Resolucin de Conflictos y

Manejo de Crisis: Seminario

Internacional en la Gerencia del
Conflicto para Lderes del
Hemisferio Occidental
19-22 de Mayo de 2009
(CID-OEA-USIP)

Qu entiende usted por

PAZ?

PAZ

Paz Negativa
Ausencia de guerra
Paz Positiva
Comprende todos los aspectos de
una sociedad justa (derechos
universales, bienestar econmico,
balance ecolgico, etc.)

TRATAMIENTO DE
CONFLICTOS

Los esfuerzos encaminados a resolver

los conflictos no deben tratar de
suprimir o eliminarlo
Los conflictos deben ser canalizados
constructivamente
a
travs
de
procesos colaborativos y creativos
La resolucin de los conflictos debe
permitir la creacin de acuerdos
duraderos y mutuamente satisfactorios
por los actores afectados por el
conflicto

Maneras de Actuar en
Conflicto
Alta

Competir

Colaborar
Concesiones
Recprocas

Metas
Propias

Evitar

Acomodar

Baja

Baja

Metas del
otro

Alta

Conflicto Definicin
amplia

Conflicto
Una
disonancia,
presuntamente
incompatible, entre entidades sociales o
partes
interdependientes,
sobre
la
distribucin de recursos materiales o
simblicos y en donde las partes actan
basndose en percepciones mutuas de que
sus objetivos son incompatibles o incluso
contradictorios.

TIPOS DE CONFLICTOS

Conflicto armado:
Conflicto en el cual las partes recurren al uso de la fuerza
Conflicto violento:
Adems de las caractersticas del conflicto armado, una de las
partes ejerce una desproporcionada violencia (genocidio de
civiles desarmados)
Conflicto interestatal:
Entre uno o ms Estados
Conflicto intraestatal:
Dentro del territorio de un Estado
Crisis poltico Institucional:
Alteracin o posible alteracin del orden institucional de un
pas sin que esto necesariamente implique la ruptura del
rgimen constitucional - ruptura del rgimen constitucional y
democrtico

Maneras de Intervenir en
Conflictos

Manejo, Administracin, Gestin de Conflictos

Trmino genrico que cubre toda una gama de maneras positivas
de manejar o administrar el conflicto. El objetivo no es
necesariamente resolver los problemas sino minimizar su impacto
negativo.
Resolucin de Conflictos
La solucin permanente de un conflicto por medio de la satisfaccin
de las necesidades e intereses de ambas partes. Se toma en
consideracin las cuestiones fundamentales que ocasionaron el
conflicto. En vez de simplemente gestionar las cuestiones tangibles,
se busca llegar a las races del conflicto y a restablecer una buena
relacin entre las partes.
Transformacin de Conflictos
Para algunos la resolucin de conflictos podra interpretarse en el
sentido que el conflicto es algo negativo que debera ser eliminado.
Transformacin de conflictos permite buscar un impacto sobre el
conflicto modificando la percepcin y las expresiones del mismo. El
concepto de transformacin reconoce la legitimidad del conflicto
pero busca un impacto sobre ello que promueva la justicia social.

Marco Terico para el

Anlisis de Conflicto

1) Es ventajoso involucrar a los actores del

conflicto en el anlisis del mismo, sus orgenes y
dinmicas.
2) Todo conflicto es dinmico y cambiante y los
anlisis requieren actualizaciones constantes.
3) Los marcos tericos deben ser
suficientemente flexibles para permitir revisiones
y nuevas formulaciones.
4) Las evaluaciones iniciales deben enfocarse lo
ms ampliamente posible para no pasar por alto
aspectos esenciales del conflicto.

Estrategias de Resolucin
de Conflictos

PREGUNTAS