Formación de

Instructores
Lic. Rocío Cervantes
Aguíñiga

POR UNA NUEVA CULTURA

Tijuana, Baja California., a 22 de
LABORAL............... Mayo del 2005
 Formación de
Instructores
CONTENIDO TEMÁTICO
 
    1.      El Aprendizaje de los adultos
1.1           ¿Qué es la ANDRAGOGÍA?
1.2           Características del aprendizaje de personas adultas
 
    2.      El Instructor
                       2.1      Perfil del Instructor Profesional
                       2.2      Comportamiento que debe desarrollar
                       2.3      Comportamiento que debe evitar
 
    3.      Técnicas de Enseñanza-Aprendizaje
3.1           Definición de las técnicas de Instrucción
3.2           Criterios de selección
3.3           Diferentes técnicas de instrucción
 
    4.      Los Participantes
4.1           Reacciones de los participantes
4.2           Tipología de los Participantes
 
    5.      Dinámicas de Aprendizaje
5.1           Características de los grupos
5.2           Tipología de los grupos
5.3           Presentación de los temas
5.4 Elaboración de preguntas
 Formación de
Instructores
Objetivos
  
1.    Tomar conciencia del concepto “Enseñanza-Aprendizaje”, así
como el papel que desempeña el instructor como motivador
en el proceso de mejora personal para la audiencia
participante.
 
 2.    De las diferentes técnicas de instrucción, identificando sus
características.
 
 
3.    Comprender, enfrentar y resolver las diferentes situaciones
que se presentan durante el proceso de instrucción.
  
4.    Aprovechar en beneficio de la audiencia los eventos que se
presentan en las diferentes situaciones durante el proceso de
instrucción.
 
 5.    Actuar como facilitador del proceso “Enseñanza-Aprendizaje”
y no solo como trasmisor de información.
 Formación de
Instructores
    1.      El Aprendizaje de los adultos

ANDRAGOGIA
Anere = Adulto y Agocus = Conductor
de la enseñanza, indicando con ello el
término que designa el estudio y
aplicación de la educación de los adultos,

PEDAGOGÍA, derivado del griego

Paidos = Niño y Agein = Guiar que se
concebía como el arte de educar a los
niños.
 Formación de
Instructores
Características del aprendizaje de personas adultas
 
1.      Autonomía
La persona adulta desarrolla una profunda necesidad
psicológica de que los demás lo perciban con un ser que se
dirige a sí mismo.
 
2.      Experiencia y conocimientos
Cada adulto posee un caudal de conocimientos y habilidades
que son producto tanto de sus estudios como fruto de su
experiencia. Por lo tanto, cualquier modelo educativo que
ignore o devalúe la experiencia será percibido como un
rechazo a la propia identidad.
 
3.      Necesidad de constatación
El adulto tratará de conciliar el contenido del programa con
sus propias experiencias por tanto llevará a cabo una
introspección profunda y creará un silencio interior, que le
permita constatar la información recibida.
 
4.      La clave para aprender es la necesidad sentida
Los adultos sólo están dispuestos a esforzarse por aprender
las cosas que necesitan para desarrollarse eficazmente en sus
 Formación de
Instructores
Características del aprendizaje de personas adultas
 
5.      Solución práctica de problemas
Un adulto tiende a mostrar una orientación centrada en la
solución práctica de problemas, él desea poder aplicar
mañana lo que aprendió hoy, lamentando no haberlo
aprendido ayer.
  
6.      Capacidad de aprender
No es real afirmar que el adulto haya perdido su capacidad de
aprender. El adulto es más selectivo en aquello que le es
importante.
  
7.      Capacidad crítica
Los adultos tienen una capacidad muy desarrollada para
comparar situaciones y relacionar fenómenos, evaluándolos a
través de un juicio.
 
8.      Conductas estereotipadas
Generalmente los adultos encuentran difícil abandonara
costumbres que les han servido de una manera adecuada en
el pasado, para experimentar otras prácticamente extrañas.
 Formación de
Instructores
    2.      El Instructor
                      Perfil del Instructor
Profesional
      

•Conocimientos: ·    Habilidades Actitudes

Economía Expresión oral Respeto
Derecho (lenguaje) Servicio
Administración Entonación Inspiración
Filosofía/Psicología Lenguaje corporal Participación/entr
Sociología/Antropolog   ega
ía
Teología/Espiritualida
d
 Formación de
Instructores
    2.      El Instructor
   Comportamiento que debe de
Desarrollar
      
El Instructor tiene la responsabilidad de utilizar todos los medios
a su alcance, hacer uso de su capacidad de conducir, estimular y
ayudar al grupo a lograr los objetivos planeados.
 
Su comportamiento debe basarse en las siguientes recomendaciones:
·        Iniciar puntualmente las sesiones
·        Cuidar su aspecto personal
·        Orientar, convencer, nunca imponer
·        Dirigirse a las personas por su nombre y mirarlas a los ojos
·        Lograr la participación de la mayor parte de los asistentes
·        Mostrar y mantener aplomo y confianza
·        Comprobar que todos los participantes escuchen
Mantenerse visible en todo momento
 Formación de
Instructores
    2.      El Instructor
   Comportamiento que debe Evitar
      
Desde el momento en que el instructor se presenta ante el
grupo, comienza a ejercer su influencia con su forma de actuar, su
actitud será determinante y debe estar conciente de que es un adulto
al igual que los participantes y, como ellos, también está sujeto a la
influencia del grupo
 
Los comportamientos que debe evitar durante las sesiones son:
 
·        Agresión
·        Obstrucción
·        Centralización
·        Parcialidad
·        Alejamiento
·        Dominación
 
 Formación de
Instructores
    3 Técnicas de Enseñanza –
Aprendizaje
“Una técnica de instrucción es un procedimiento
         
secuencialmente estructurado, que permite enseñar algo a
una
  persona”
La capacitación tiene como objetivo satisfacer una necesidad
de conocimiento, por lo que la selección de la técnica de instrucción
estará en función de los objetivos establecidos, también habrá que
tomar en cuenta:
  Profundidad del tema
Tema Nivel de preparación de los participantes
Número de asistentes al cursoSexo y estado civil de los participantes
La naturaleza del curso: Recursos didácticos
Desarrollo de habilidades
Incremento de conocimientos
Modificación de actitudes
 Formación de
Instructores
    3.      Técnicas de Enseñanza –
Aprendizaje
Diferentes Técnicas de
Instrucción
  Encuadre          

Significa delimitar para que en

una forma sencilla se platique
sobre los objetivos del curso, el
temario, las expectativas, reglas
y actividades a realizar y de esa
forma se logren los objetivos
planeados, desde luego se
deben tomar en cuenta las
observaciones y sugerencias del
grupo, pudiéndose hasta ajustar
los objetivos.
 
 Formación de
Instructores
    3.      Técnicas de Enseñanza –
Aprendizaje
 
Diferentes Técnicas de
Rompimiento de Tensión
Instrucción
Como
          instructor es importante hacer
desaparecer cualquier tensión que
presente cualquier miembro de los
participantes para lograr un ambiente de
confianza y participación.
 Las técnicas de rompimiento de tensión
tienen como finalidad:
Desvanecer la tensión de los participantes
Facilitar la comunicación entre los
participantes y el instructor
Acercamiento del instructor con los
participantes
Lograr un buen nivel de confianza
 Formación de
Instructores
    3      Técnicas de Enseñanza –
Aprendizaje
Diferentes Técnicas de
Instrucción
Algunas de las dinámicas Las dinámicas de Escudo,
son las siguientes:          
Fiesta de presentación,
  Presentación cruzada y Binas
a)     Reglas del juego y Cuartetas se utilizan para
b)     Escudo desvanecer la tensión por
c)     Fiesta de medio del acercamiento
presentación interpersonal.
d)     Presentación
cruzada  
e)     Binas y cuartetas La dinámica de Reglas del
f)       Buzón juego facilita el
  funcionamiento del grupo y la
de Buzón permite evaluar el
nivel de tensión o
cumplimiento de expectativas
según se aplicado al inicio o
 Formación de
Instructores
    3      Técnicas de Enseñanza –
  Aprendizaje
Técnicas de Aprendizaje Dirigido
         

Son las que el Instructor utiliza más comúnmente, puesto que se

convierte en el director del proceso de Enseñanza-Aprendizaje
fomentando la participación y entusiasmo del grupo.
 
Estas técnicas se caracterizan por:Promover la participación del grupo
•Ayudar a tomar conciencia del papel relevante dentro de su empresa
•Presentar al grupo objetivos de aprendizaje claros y significativos
•Proporcionar experiencias útiles y apropiadas
 
Algunas de ellas son:
 a)     Discusión en Grupo
 b)     Expositiva
 c)     Lectura comentada
 Formación de
Instructores
    3.      Técnicas de Enseñanza –
Aprendizaje
 
  Diferentes Técnicas de
Técnicas de Aprendizaje Delegado
Instrucción
Son las que más profundizan en el          
aprendizaje ya que el instructor delega
casi por completo la acción de aprender del participante.
 
a)     Corrillos:
El grupo es dividido en subgrupos los cuales discutirán determinada
información para obtener conclusiones por cada uno, posteriormente se
realiza una sesión plenaria donde cada subgrupo presenta sus conclusiones
y se obtiene una conclusión final. Las fases son: Introducciones,
Desarrollo, Interacción y Conclusiones.
  
 Formación de
Instructores
    3      Técnicas de Enseñanza –
Aprendizaje
Diferentes Técnicas de
b)     Lluvia de Ideas:
Instrucción
Es una herramienta valiosa ya que se parte de la idea de que dos cabezas
         
piensan más que una. En esta se propicia la generación de ideas orientadas
hacia alguna idea o problema. Las fases son: Selección del tema, Sugerir
Ideas y Evaluación.

c)     Método de los Cuatro pasos:

Consiste en que el instructor introduzca al colaborador en el proceso de
aprendizaje, explique y realice directamente la operación que está
mostrando vivencialmente; cada uno de los pasos que deben seguirse
dándole después la oportunidad de realizar la operación corrigiéndole los
errores, dudas o problemas generados.
Los pasos son los siguientes: 1.      Preparar el trabajo, 2.      Preparar la
operación, 3.      Poner en práctica, 4.      Continuar
 Formación de
Instructores
    4      Los Participantes
Reacciones de los participantes
         
Generalmente las personas que acuden a los cursos son participativas,
positivas y dinámicas dado a que presentan interés inicial por la temática
del curso. La adquisición de nuevos conocimientos les proporciona la
posibilidad de mayor desarrollo personal, lo cual le puede producir
mayores beneficios.
 
También existen algunas situaciones que pueden influir en los asistentes
para provocar actitudes negativas, tales como:
 
·  Asistir al curso sin información suficiente
·  Considerar que no requiere de los conocimientos que se impartirán en
el curso
·  Ser enviado al curso en forma obligatoria
Llegar a la conclusión que sabe más que todos los participantes
 Formación de
Instructores
    4      Los Participantes
Tipos de participantes
Tipo de          
Características Como Manejarlo
Participante
Aunque se considera Solicitarle que observe
Demasiado una conducta generosa con cuidado la sesión,
Participativo y positiva, sus por que él dará las
frecuentes conclusiones finales.
intervenciones pueden Mantenerlo ocupado
quebrar la continuidad
Se
de mantiene en
la exposición Rebotar sus
Contreras constante desacuerdo comentarios con el
con el instructor y grupo en forma abierta.
participantes del grupo Cuestionarlo para que
quede en él comprobar
El participante esta Mejor la entonación de
su razón
agotado voz
El Dormido El instructor no lo está Dirigirse directamente
haciendo bien a él
El tema está siendo Realizar una dinámica
mal presentado  
 
 Formación de
Instructores
    4      Los Participantes
Tipos de participantes
         
Tipo de Características Como Manejarlo
Participante

Se establece sintonía Se le identifica en el

con el instructor y es grupo por sus
manifiesta en forma testimonios los cuales
El Aliado
directa o indirecta apoyan al instructor y
Muy útil para en el interés que
contrarrestar al demuestra por la
contreras temática del curso
Es el participante que Darle oportunidad de
no reúne los despejar dudas
El Novato requisitos de Evitar que sea el
conocimientos o punto de diversión de
experiencia los asistentes
 Formación de
Instructores
    4      Los Participantes
Tipos de participantes
         
Tipo de Características Como Manejarlo
Participante

El sabelotodo sobre el Lograr ponerlo del

El Experto tema que se trata lado del instructor
Tratarlo en la misma
manera que al resto
del grupo
Su atención está en Elevar el volumen de
El Distraído un asunto diferente al voz
tema tratado Formularle una
pregunta directa
Interrumpe Solicitarle que
El Platicador constantemente con comparta sus
sus charlas con su comentarios con todo
compañeros de grupo el grupo
Interrumpir la
exposición para
evidenciarlo
 Formación de
Instructores
    4      Los Participantes
Tipos de participantes
         
Tipo de Características Como Manejarlo
Participante

Siempre llega tarde al Interrumpir la

inicio o al retorno de exposición cuando
El Sabanitas
los recesos entre hasta que tome
su lugar

Combinación de Identificarlo lo antes

experto y contreras, posible y estar
espera el momento prevenido
El Zorro
oportuno para Mandar sus
hacerse notar con sus preguntas al grupo
conocimientos cuando el grupo
manifiesta rechazo
hacia él
 Formación de
Instructores
  5 Dinámica del Aprendizaje
Características de los Grupos
         
El trabajo con grupos permite un intercambio de experiencias, se propician
discusiones que enriquecen la información que cada participante posee.
 
El manejo del grupo resulta una labor compleja para el instructor que
conduce el aprendizaje y éste, puede no darse, si no se logra la interacción e
integración grupal que facilite la tarea de entendimiento.

Tipología de los Grupos

 
a) Ruidoso
La integración en el grupo ha sido tal que el interés por
aprender rebasa la atención que se debe al instructor.
Se recomienda: solicitar la atención del grupo o usar una
dinámica de concentración.
 Formación de
Instructores
  5 Dinámica del Aprendizaje
Tipología de Grupos
           
b) Indiferente
Para ellos el curso transcurre sin pena ni
gloria, el instructor no logra captar la
atención y retención en el tema, los
puntos son tratados con superficialidad.
  c) Participativo
El sueño dorado y adorado el
instructor, pero hay que saber
  mantenerlo en ese orden y
d) Silencioso nivel.
El grupo se mantiene quieto y sin
comentarios a pesar de los constates
intentos del instructor por arrancar las
participaciones y opiniones, se
recomienda usar dinámicas de integración
 Formación de
Instructores
  5 Dinámica del Aprendizaje
Tipología de Grupos
         
a)     Agresivo
El instructor debe actuar con sencillez y aplomo buscando los puntos
de acuerdo y sintonía para rescatar al grupo
 Formación de
Instructores
  5 Dinámica del Aprendizaje
Presentación de Los Temas
         
En la presentación de temas se sugiere que se utilicen los
medios de apoyo idóneos para el tema y tipo de grupo, estos
medios pueden ser:
 
·        Acetatos
·        Rotafolio
·        Pintaron
·        Cañón de proyección
·        Multimedia
·        Elementos didácticos
 
Las presentaciones deben contener:
 ·  Introducción
·  Desarrollo secuencial y lógico
Síntesis, resumen y conclusiones
 Formación de
Instructores
  5 Dinámica del Aprendizaje
Elaboración de Preguntas
         
El instructor que no pregunta o que pregunta hasta el final de su y
sus sesiones, confía demasiado en la comunicación unilateral y
lejos de realizar un curso de capacitación solo estará realizando
una reunión informativa.
 
El recurso de usar preguntas permite fomentar la comunicación
con el objeto de lograr la mayor participación y entendimiento de
los conceptos presentados en el curso.
 
Las preguntas eficaces deben cumplir las siguientes condiciones:
 
·  Claras fáciles de comprender
·  Lenguaje en sintonía con el grupo
·  Enfocar la atención hacia los puntos importantes
Permitan la discusión de los conceptos
 Formación de
Instructores
  5 Dinámica del Aprendizaje
Tipología de Grupos
         
Las preguntas también deben hacerse con un
propósito claro, por lo tanto deben:
·        Buscar información
·        Enfatizar un concepto o punto
·        Promover comentarios
·        Cortar una discusión
·        Controlar al grupo
·        Evaluar comprensión
 Formación de
Instructores

GRACIAS...................