CONTROL

Burt K. Scalan: el control tiene

como objeto cerciorarse de que los
hechos vayan de acuerdo con los
planes establecidos
Robert Eckles, Ronald Carmichael y
Bernard Sarchet: es la regulacin
de las actividades, de conformidad
con un plan creado para alcanzar
ciertos objetivos.

 George R. Terry: el proceso para

determinar lo que se esta llevando acabo,
valorizndolo y, si es necesario, aplicando
medidas correctivas, de manera que la
ejecucin se desarrolle de acuerdo con lo
planeado.
Henry Fayol: consiste en verificar si todo
ocurre de conformidad con el plan
adoptado, con las instrucciones emitidas y
con los principios estables

ELEMENTOS DEL CONCEPTO

Relacin con lo planeado

Medicin
Detectar desviaciones
Establecer medidas
correctivas

La evaluacin y medicin de la
ejecucin de los planes, con el fin
de detectar y prever desviaciones,
para
establecer
las
medidas
correctivas necesarias

IMPORTANCIA DEL
CONTROL

PRINCIPIOS

La aplicacin racional del

control debe
fundamentarse en los
siguientes principios:

Equilibrio

Objetos
Se refiere a que el
control
existe
en
funcin
de
los
objetos, es decir el
control no es un fin,
sino un medio para
alcanzar los objetivos
preestablecidos

De la oportunidad

De las desviaciones

Costeabilidad

De excepcin

De la funcin controlada

Etapas de control
ESTABLECIMIENTO
DE ESTANDARES

MEDICION DE
RESULTADOS

RETROALIMENTACI
ON

CORRECCION

CONTROL

Establecimiento de estndares
Un estndar puede ser definido como
una unidad de medida que sirve
como modelo, gua o patrn con base
en la cual se efecta el control.

Rendimiento de beneficios
Posicin en el mercado
Productividad
Calidad del producto
Desarrollo del personal
Evaluacin de la actuacin

 Tipos de estndares
Estndares estadsticos
Estndares fijados por apreciacin
Estndares tcnicamente
elaborados

Mediciones de resultados
Consiste en medir la
ejecucin
y
los
resultados, mediante
la
aplicacin
de
unidades de medidas,
que
deben
ser
definidas de acuerdo
con los estndares.

Retroalimenta
cin
Es bsica en este
proceso ya que a
travs de ella la Correccin
informacin
La utilidad concreta y
obtenida se ajusta tangible del control esta en
al
sistema la accin correctiva para
integrar las desviaciones en
administrativo
al relacin con los estndares
correr del tiempo

Caractersticas
Para el logro de los objetivos el control
debe reunir ciertas caractersticas para
ser efectivo:
Reflejar la naturaleza de la estructura
organizacional
Oportunidad
Accesibilidad
Ubicacin estratgica

Factores que comprenden el control

Control y su periodicidad

reas funcionales
El control se aplica a las cuatro reas
bsicas de la empresa y sub-funciones.
Control
Control
de
de
producci
finanzas
Control de
n
Control de
mercadotec
talento
nia
humano

Control de produccin
Busca el incremento de la eficiencia, la
reduccin de costos y la uniformidad y
mejora de la calidad del producto.
Control de calidad
Control de inventarios
Control de la produccin
Control de compras

Control de mercadotecnia
Se refiere a la evaluacin de la eficacia
de las funciones a travs de las cuales
se hace llegar el producto al
consumidor.
Control de ventas: Son esenciales
para el control de mercadotecnia ya
que permite medir la actuacin de la
fuerza de ventas, en relacin con las
ventas pronosticadas.

Control de finanzas
Establece alineamientos para evitar
perdidas y costos innecesarios.
Control presupuestal
Control contable
Costos
Auditoria

Control de talento
humano
Auditoria de recursos humanos
Evaluacin de la actuacin
Evaluacin de reclutamiento y de
seleccin
Evaluacin de capacitacin y desarrollo
Evaluacin de la motivacin
Auditoria de sueldos y salarios
Evaluacin sobre higiene y seguridad, y
servicios y prestaciones