Socios Clave

Actividades Clave

Quienes son nuestros socios clave? Quienes

Que actividades clave requiere nuestra

propuesta de valor?
Nuestros caneles?
Nuestras relaciones con los clientes?
Nuestras fuentes de ingresos?

son nuestros proveedores clave?

Que recursos clave estamos adquiriendo de
nuestros socios clave?
Que actividades realizan nuestros socios
clave?

categorlas
Prod!lcin
Solucin de problemas

motivaciones pa ra realiza r alianzas:

Plataforma IRIJd

Opbmi2acl6n y oconomla
Reducir riesgos e incertidumbre

Adquisicion derecursos y aclividades particufares

Propuesta
de Valor

Relacin
con Clientes
Que tipo de relacin espera que
establescamos
y mantengamos cada uno de nuestros segmentos de
clientes?
Que relaciones hemos establecido?
Cuan costosas son?
Como se integran con el resto de nuestro
modelo de negocio?

Que valor estamos entregando a

los clientes?
Cual problema estamos ayudando a resolver?
Cual necesidad estamos satisfaciendo?
Que paquetes de productos o servicios estamos
ofreciendo a cada segmento de clientes?
Novedad
Desempeo

Segmentos
De Clientes
Para quin estamos creando
valor?
Quienes son nuestros clientes
mas importantes?
Mercado masjvo

Nichos

de mercttdo

Segmentado

PersonalizaciOrl

ejemp os

"Ayuda a hacer el ttabajo"

Asistencia Personal Asistencia

Personal Dedicada Avto

Diseo

01vorsd1cad
Plataforma
m(llbPle

Servicio
SeNicios Automatizados
Comu,lldadOs

MarcWStatus

Precio
Reduccion de Costos
Reduccion de Riesgos
Acooslb1ildad

Convemencia /
Usabilidad

Recursos Clave

Canales

Que recursos clave requiere nuestra

propuesta de valor?
nuestros caneles?
nuestras relaciones con los clientes?
nuestras fuentes de ingreso?

A traves de que canales nuestros segmentos de

clientes quieren ser alcanzados?
Como los estamos alcanzando ahora?
Como estan integrados nuestros canales?
Cuales Funcionan Mejor?
Cuales son los mas rentables?
Como podemos integrarlos a las rutinas de
nuestros clientes?

tipos de recursos
Fisicos
Intelectuales (Marcas, patentes,derechos de autor, datos)
Humar)OS

Financieros
fases del canal:

1.Croar conciencia
Cot110 Clttff>'nw co.,1e:.il'11ci:,de

r $de rniHtr :1 ro,np.9111:,?

2. Evalu11cin
Cor110 ayu d&n0$ que ,iuHtrOB co'itl'7loS f" &tl81J11

nt prc)pQ(!Sfa de v&'r?

3.Compra
Como,:in0$ l)tlrmint <,ve ttut,S l'f.lS cl,1e,,1

4. EnttogD

Cor110t.vOemoe sM!K.lo

Pwt

oomr.,.,&i, p,O<k<r;IOB o $t1(W(','QB

KK' :O!R

wn1tte

Cor110e./1.!llll'yjS l!>'llr$g'1it<l kl P,otJI.J tlld8 d,J, v.alr.lr 8 108

ci'i&t'lt$$

5.Post Venta

Estructura De Costos
Cuales son los costos mas importantes

Fuente De Ingresos

en nuestro modelo de negocio?

Cuales recursos clave son los mas costosos?

Cuales actividades clave son las mas costosas?
Su negocio es mas:
Enfocado al costo(estrucJura de ooslos conservadora, propuesla de vafor de bajo costo,mfntima automatizaan,mucho outsourcing)
Enfocad<> al vak>t( E1lfocad a la cmacill do valor, PropoSJclonos dlJ val()( p(()m1um}

Por cual valor nuestros clientes estn dispuestos a pagar?

Actualmente por que se paga?
Como estn pagando?
Como prefieren pagar?
Cuanto aporta cada fuente de ingresos a los ingresos generales?

Ejemplo de caracteristicas:
Costos lijo (Salarios, rentas., Utihdades)
Costos Vadables

tipos:

Precios fijo

Precios dinmicos

Venta de activo
Cargo por uso

I.Jsta de preci<>s

Negociacin
Gestin del rendimiento

Eoonomias de escala
Economias de alcance

Cargo por suscdpcin

Dependiendo del segmento

Mercado

en hempo real Pmstamo!Alquilet/Arro1lgam;emo

OepoflCJJe1)dO del vlumen

Subastas

Segn caracterisbcas

Licensiamiento
Cargo decorretaje
Publlckfad

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