CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU INFLUENCIA

EN LA SATISFACCIN LABORAL DE LAS

ENFERMERAS DE LA MICRORED
YUGOSLAVIA
NUEVO CHIMBOTE, 2014
AUTOR(ES):

VELASQUEZ FLORES GIRLY YSAMAR

GARCIA LOPEZ LUPITA
ASESORA:
MN. DORALIZA CORREA HUAMAN

INTRODUCCIN
1.1 ANTECEDENTES Y FUNDAMENTACION CIENTIFICA

INTERNACIONA
L
En
En Cuba,
Cuba, Hernndez,
Hernndez, Aguirre,
Aguirre,
Daz
Daz yy Curbelo
Curbelo (2010)
(2010) ,,
Satisfaccin
Satisfaccin laboral
laboral en
en
enfermeras
enfermeras de
de la
la atencin
atencin
primaria
primaria municipio
municipio Pinar
Pinar del
del
Rio
Rio

El
El 60,0%
60,0% de
de las
las enfermeras
enfermeras
present
present un
un nivel
nivel alto
alto de
de
satisfaccin
laboral,
el
20%
satisfaccin laboral, el 20%
un
un nivel
nivel moderado
moderado yy el
el 13,1%
13,1%
baja
satisfaccin
laboral
baja
satisfaccin
laboral
concluyendo
que
la
concluyendo
que
la
satisfaccin
laboral
se
satisfaccin
laboral
se
encuentra
positivamente
encuentra
positivamente
relacionada
a
variables
relacionada a variables como:
como:
escolaridad
escolaridad alcanzada,
alcanzada, turnos
turnos
de
trabajo,
posibilidades
de trabajo, posibilidades de
de
superacin
superacin yy motivacin.
motivacin.

NACIONAL

En
En Ica,
Ica, Del
Del Rio,
Rio, Munares
Munares yy
Montalvo
Montalvo (2013)
(2013) ,Clima
,Clima
organizacional
organizacional en
en trabajadores
trabajadores
de
de un
un Hospital
Hospital general
general de
de Ica
Ica

El
El 74.7
74.7 %
% presenta
presenta un
un clima
clima
por
mejorar,
el
12.9
%
por mejorar, el 12.9 % un
un
clima
clima saludable
saludable yy 12.4%
12.4%
percibi
un
clima
no
percibi un clima no
saludable.
saludable.

LOCAL
LOCAL
En
En Chimbote,
Chimbote, Amaya
Amaya yy Santa
Santa
Mara
(2012)
Sndrome
Mara (2012) Sndrome de
de
burnout
burnout yy satisfaccin
satisfaccin laboral
laboral
del
profesional
de
enfermera.
del profesional de enfermera.
Hospital
Hospital La
La Caleta
Caleta
Chimbote
2012.
Chimbote - 2012.

El
El 58,1
58,1 %
% de
de profesionales
profesionales de
de
enfermera
presentan
un
nivel
enfermera presentan un nivel
moderado
moderado de
de satisfaccin
satisfaccin
laboral,
seguido
de
laboral, seguido de un
un nivel
nivel
alto
alto como
como es
es el
el 23,3%
23,3% yy slo
slo
18,6%
de
los
profesionales
18,6% de los profesionales de
de
enfermera
presenta
un
nivel
enfermera presenta un nivel
bajo
bajo de
de satisfaccin
satisfaccin laboral.
laboral.

as
l
e
d
o
j
ba
a
r
t
l
e
,

te
r
n
e
e
i
P
b
l
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m
En
l a
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y
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l
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un
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i
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c
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r
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p
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r
a
p
nal
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i
c
c
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p
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i
r
p
an
g
r
o
a
n
m

i
i
l
c
c
c
a
f
n
s
e
i
bu
sat
a
n
u
e
nd
y por e
laboral.

JUSTIFICACION:
CIENTIFICO
Generar nuevos datos, hacer comparaciones
y aumentar la base de
conocimientos.

METODOLOGICO

Se utilizar mtodos directos y encuestas para analizar el clima

organizacin y su influencia en la satisfaccin laboral.

TEORICO

Teora bifactorial de Herzberg (1959) y la teora del clima organizacional

de Likert (1969).
PRACTICO
Debido a que el comportamiento humano es un tema complejo y dinmico,
por lo que el propsito es identificar las percepciones del profesional de
enfermera

PROBLEMA:
Influye significativamente el clima organizacional en la
satisfaccin laboral de las enfermeras de la Microred
Yugoslavia Nuevo Chimbote, 2014?

MARCO TERICO CONCEPTUAL:

1.-CARACTERISTICAS
-Permanencia
-Impacto sobre el comportamiento
-Grado de compromiso
-Es afectado por diferentes variables
estructurales

3.CONSECUENCIAS
(+)logro, afiliacin, poder,
productividad, baja rotacin,
satisfaccin, adaptacin, innovacin.
(-) inadaptacin, alta rotacin,
ausentismo, poca innovacin, baja
productividad.

CLIMA
4.-BENEFICIOS
2.DIMENSIONES
ORGANIZACIONAL

-Comunicacin
-Recompensa
-Conflicto y cooperacin
-Innovacin -Confort
-Liderazgo -Identidad
decisiones
-Motivacin

-Remuneracin
-Estructura
-Toma de

-Informacin confiable y valida.

-Establecer el valor promedio del clima
organizacional.
-Establecer Benchmarking
-Detectar fortalezas y debilidades
-Desarrollar competencias de comunicacin y
participacin entre sus miembros
-Definir acciones de mejora.

SATISFACCIN LABORAL
IMPORTANCIA
Es
Es un
un predictor
predictor significativo
significativo de
de conductas
conductas
disfuncionales
disfuncionales importantes,
importantes, como
como el
el
ausentismo
ausentismo laboral
laboral yy el
el cambio
cambio de
de puesto
puesto yy de
de
organizacin
organizacin

DIMENSIONES
-Trabajo
-Remuneraciones
-Trabajo Actual
Actual
-Remuneraciones e
e incentivos
incentivos
-Trabajo
-Interrelacin
-Trabajo en
en General
General
-Interrelacin con
con compaeros
compaeros
-Interaccin
-Interaccin con
con el
el Jefe
Jefe Inmediato
Inmediato Ambiente
Ambiente del
del trabajo
trabajo
-Oportunidad
-Oportunidad de
de Progreso
Progreso

CONSECUENCIAS
-Salud
-Salud Fsica
Fsica
-Salud
-Salud Mental
Mental
-Longevidad
-Longevidad

-Actitudes
-Actitudes de
de escape
escape o
o retirada
retirada
-- Satisfaccin
Satisfaccin con
con la
la vida
vida

Factores Extrnsecos o
higinicos

VARIABLES CAUSALES
-Estructura
-Toma de decisiones
-Comunicacin
Organizacional
-Remuneracin
VARIABLES
INTERVINIENTES
-La identidad
-El conflicto-cooperacin
-La motivacin
VARIABLES FINALES

-liderazgo, Innovacin,
Recompensa
-Confort

Saludable
No Saludable
Por Mejorar

SATISFACCION LABORAL

CLIMA
ORGANIZACIONAL

-Trabajo actual
-Trabajo general
1986
-Ambiente de trabajo
-Remuneraciones
e
incentivos

-Alto
-Moderado
-Bajo

Factores Intrnsecos
Motivacionales
-Oportunidad de
progreso
-Interrelacin con sus
compaeros de trabajo.
-interrelacin con el jefe
inmediato.

ESQUEMA DE INVESTIGACIN ADAPTADO A LA PRESENTE INVESTIGACIN BASADO EN LA TEORA CLIMA ORGANIZACIONAL

DE LIKERT Y LA TEORA BIFACTORIAL DE LA SATISFACCIN LABORAL DE HERZBERG

DEFINICION Y OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES

* VARIABLE

DEPENDIENTE

CLIMA ORGANIZACIONAL

DEFINICIN
DEFINICIN CONCEPTUAL:
CONCEPTUAL: Son
Son las
las
percepciones
percepciones compartidas
compartidas por
por los
los
miembros
miembros de
de una
una organizacin
organizacin
respecto
respecto al
al trabajo,
trabajo, el
el ambiente
ambiente
fsico
fsico en
en que
que este
este se
se da,
da, las
las
relaciones
relaciones interpersonales
interpersonales que
que
tienen
tienen lugar
lugar en
en l
l yy las
las diversas
diversas
regulaciones
regulaciones formales
formales que
que afectan
afectan
dicho
dicho trabajo
trabajo (Ministerio
(Ministerio de
de Salud
Salud ,,
2009)
2009)

DEFINICIN
DEFINICIN OPERACIONAL:
OPERACIONAL: Se
Se
midi
midi segn
segn el
el cuestionario
cuestionario de
de
Clima
Clima organizacional
organizacional (MINSA,
(MINSA, 2009)
2009)
basado
basado en
en la
la siguiente
siguiente escala
escala
ordinal:
ordinal:
Clima
Clima
Clima
Clima
Clima
Clima

no
no saludable:
saludable: 55-128
55-128 puntos.
puntos.
por
por mejorar:129-202
mejorar:129-202 puntos.
puntos.
saludable
saludable :203-275
:203-275 puntos.
puntos.

* VARIABLE

INDEPENDIENTE

SATISFACCION LABORAL

DEFINICIN
DEFINICIN CONCEPTUAL:
CONCEPTUAL:

Es
Es la
la percepcin
percepcin que
que las
las
personas
personas tienen
tienen de
de la
la
organizacin
organizacin yy su
su
funcionamiento,
funcionamiento, yy ms
ms
concretamente
concretamente de
de su
su situacin
situacin
dentro
dentro de
de ella.
ella.

DEFINICIN
DEFINICIN OPERACIONAL:
OPERACIONAL:
Se
Se midi
midi segn
segn el
el cuestionario
cuestionario
de
de satisfaccin
satisfaccin laboral
laboral (MINSA,
(MINSA,
2001)
2001) basado
basado en
en la
la siguiente
siguiente
escala
escala ordinal:
ordinal:

Alto
Alto :: 82-110
82-110 puntos.
puntos.
Moderado
Moderado :: 52-81puntos.
52-81puntos.
Bajo
:: 22-51
Bajo
22-51 puntos.
puntos.

HIPTESIS
Hiptesis de trabajo:
El clima organizacional influye significativamente en la satisfaccin
laboral de las enfermeras
de la Microred Yugoslavia Nuevo
Chimbote, 2014.

Hiptesis Nula:
El clima organizacional no influye significativamente en la satisfaccin
laboral de las enfermeras de la Microred Yugoslavia Nuevo
Chimbote, 2014.

OBJETIVOS
GENERAL
Determinar la influencia del clima organizacional en
la satisfaccin laboral de las enfermeras de la
Microred Yugoslavia Nuevo Chimbote, 2014

ESPECFICOS:
Identificar el clima organizacional de las enfermeras
de la Microred Yugoslavia Nuevo Chimbote, 2014.

Determinar la satisfaccin laboral de las enfermeras

de la Microred Yugoslavia Nuevo Chimbote, 2014.
Relacionar la influencia del clima organizacional en
la satisfaccin laboral de las enfermeras de la
Microred Yugoslavia Nuevo Chimbote, 2014

METODOLOGA

TIPO Y DISEO DE
INVESTIGACIN:

POBLACIN

Tipo
Tipo de
de Investigacin:
Investigacin:
Bsica
Bsica
Segn
Segn la
la secuencialidad:
secuencialidad:
Transversal
Transversal
Diseo
Diseo de
de Investigacin:
Investigacin:
Descriptivo
Descriptivo Correlacional
Correlacional

UNIDAD DE
ANLISIS

La
La poblacin
poblacin estuvo
estuvo conformada
conformada
por
por 21
21 enfermeras
enfermeras pertenecientes
pertenecientes
a
a la
la Microred
Microred Yugoslavia,
Yugoslavia, de
de
condicin
condicin homognea.
homognea.

Enfermera
Enfermera pertenecientes
pertenecientes a
a
la
la Microred
Microred Yugoslavia
Yugoslavia

CRITERIOS DE
INCLUSIN

Enfermeras
Enfermeras pertenecientes
pertenecientes a
a la
la Microred
Microred Yugoslavia
Yugoslavia
Enfermeras
Enfermeras colegiadas
colegiadas habilitadas
habilitadas en
en el
el ejercicio
ejercicio de
de sus
sus
funciones
en
el
ao
2014.
funciones en el ao 2014.
Enfermeras
Enfermeras con
con un
un tiempo
tiempo mayor
mayor de
de tres
tres meses
meses de
de
permanencia
en
el
puesto
actual,
en
la
Microred
permanencia en el puesto actual, en la Microred
Yugoslavia
Yugoslavia (criterios
(criterios dado
dado por
por el
el documento
documento tcnico
tcnico
Metodologa
para
el
estudio
del
clima
organizacional
Metodologa para el estudio del clima organizacional RMN
RMN
623-2008/MINSA)
623-2008/MINSA)
Enfermeras
Enfermeras que
que acepten
acepten participar
participar de
de la
la investigacin.
investigacin.

*TCNICAS E INSTRUMENTOS
TCNICA
TCNICA

Consta
Consta 55
55 preguntas
preguntas basado
basado en
en
la
la escala
escala de
de Likert,
Likert, con
con 5
5
posibles
respuestas.
posibles respuestas.

INSTRUMENTO:
INSTRUMENTO:
ENCUESTA
ENCUESTA DE
DE
SATISFACCIN
SATISFACCIN DEL
DEL
PERSONAL
PERSONAL DE
DE SALUD
SALUD MINSA
MINSA
(2002)
(2002)

Encuesta
Encuesta (permiti
(permiti
obtener
obtener datos
datos de
de las
las vs
vs
en
en estudio)
estudio)
INSTRUMENTO:
INSTRUMENTO:
CUESTIONARIO
CUESTIONARIO DE
DE CLIMA
CLIMA
ORGANIZACIONAL(
MINSA,2
ORGANIZACIONAL( MINSA,2
009)
009)

Const
Const de
de 22
22 preguntas,
preguntas,
que
que miden
miden el
el grado
grado de
de
satisfaccin
laboral
satisfaccin laboral

ANLISIS Y RESULTADOS

GRFICO N01: CLIMA ORGANIZACIONAL DE LAS ENFERMERAS DE LA MICRORED

YUGOSLAVIA NUEVO CHIMBOTE, 2014

33%

67%

Del Rio, Munares y Montalvo

(2013)

GRFICO N02:SATISFACCIN LABORAL DE LAS ENFERMERAS DE LA MICRORED

YUGOSLAVIA NUEVO CHIMBOTE, 2014.

38%
62%

Alto

Medio
Hernndez y et al (2010)
Amaya y Santa Mara (2012)

Grfico N03:Influencia del clima organizacional en la satisfaccin laboral de las

enfermeras de la Microred Yugoslavia Nuevo Chimbote, 2014.

Alto

Moderado

14.3%
100%
90%
80%

85.7%

70%
60%

85.7%

50%
40%
30%

14.3%

20%
10%
0%

Saludable

Por mejorar
CLIMA ORGANIZACIONAL

Monteza
Monteza (2012)
(2012)
Juarez
(2012)
Juarez (2012)

X2 = 10,096; gl: 1 p=0.001 p< 0.05 (Significativo)

CONCLUSIONES

La
La mayora
mayora de
de las
las enfermeras
enfermeras presenta
presenta clima
clima organizacional
organizacional
saludable
saludable yy la
la minora
minora un
un clima
clima organizacional
organizacional por
por mejorar
mejorar

La
La mayora
mayora de
de las
las enfermeras
enfermeras presenta
presenta un
un nivel
nivel alto
alto de
de satisfaccin
satisfaccin
laboral
laboral yy menos
menos de
de cuarta
cuarta parte
parte un
un nivel
nivel moderado
moderado de
de satisfaccin
satisfaccin
laboral.
laboral.

Si
Si existe
existe una
una relacin
relacin altamente
altamente significativa
significativa entre
entre el
el clima
clima
organizacional
organizacional yy la
la satisfaccin
satisfaccin laboral
laboral de
de las
las enfermeras
enfermeras
2
(X
(X2=10,096;
=10,096; p=0.001)
p=0.001) (P<0.05),
(P<0.05), rechazndose
rechazndose la
la hiptesis
hiptesis nula
nula yy
aceptndose
aceptndose la
la alternativa
alternativa

RECOMENDACIONES
Que los gerentes y jefas de enfermeras de los centros y puestos de salud de la
Microred Yugoslavia, tome este estudio como base para profundizar en el anlisis
y, sobre todo atender la insatisfaccin laboral y mejorar el clima organizacional que
existe en un grupo minoritario de profesionales de enfermera

La institucin de salud tome medidas orientadas hacia la gestin del recurso

humano dirigida a la valorizacin del equipo de enfermera (por medio de
dilogo, reconocimiento, respeto, incentivo, estmulo), aplicando las polticas
administrativas con justicia y equidad, a travs de la prctica de liderazgo
innovador y transformador, que centre su atencin en el desarrollo del capital
humano.
Los gerentes y jefas de enfermeras de los puestos de salud de la Microred
generen comunicacin asertiva y promuevan la interrelacin entre enfermeros y
equipo de salud a travs de reuniones y paseos de confraternidad.
Se sigan realizando trabajos de investigacin sobre otros factores que podran estn
influenciando en el clima organizacional y en la satisfaccin laboral de la enfermera.