INTELIGENCIA EMOCIONAL

Cualquiera puede enojarse

eso es fcil.
Pero estar enojado con la
persona correcta, en la
medida correcta, en el
momento adecuado, por el
propsito correcto y en la
forma correcta eso no es
fcil.
-Aristteles citado en Goleman,

Definicin de Inteligencia Emocional

El trmino Inteligencia Emocional se refiere a la
capacidad humana de sentir, entender, controlar y
modificar estados emocionales en uno mismo y en los
dems. Inteligencia emocional no es ahogar las
emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.
(Fuente: http://www.inteligenciaemocional.org/articulos/competenciasemocionales.htm)

Inteligencia Emocional
Comienza con una pregunta: Qu es lo ms
importante para el xito profesional (y en la
vida familiar/personal)?

Aptitud Cognitiva
quizs medido por un
test de CI u otras
medidas de habilidad
Intelectual

Otras Habilidades
como auto-motivacin,
persistencia ante las
frustraciones, control de
impulsos, regular
estados de nimo,
empata y mantener la
esperanza?
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Qu sabemos acerca del CI?

Predice rendimiento acadmico
No predice xito en la vida; seis porciento de
xito en el trabajo
Llega a su mximo al final de la adolescencia
Culturalmente-relativo y con controversias sobre
base en caractersticas culturales/raciales
Puede ayudar para postular a colegios y trabajos
Puede ayudar para que lo contraten
No asegura el xito en el trabajo
Evoluciona y cambia

Ejemplos de IE Alta y Baja

ALTA
Yo me siento...'
Expresin de emociones
abierta
No preocupado con
emociones negativas
Puede identificar los
sentimientos de otros
Emocionalmente resistente
Decisiones basadas en
sentimientos y lgica
Se acepta a si mismo y a
otros
Buen oyente
Habla de los problemas

BAJA
Tu siempre me haces sentir....'
No puede compartir
sentimientos verbalmente
Sentimientos negativos
dominan
No es perceptivo con los
sentimientos de otros
Acarrea rencor, implacable
Acta sin razonamiento o
lgica
No se acepta a si mismo o a
otros
Mal oyente
Se esconde' cuando hay un
problema

Discusin: Es la IE Aplicable en Chile?

Usted reconoce demostraciones de IE Alta y
Baja en Chile?
Cules ejemplos no contenidos en esta lista
Usted ve e s mismo o en otros?
Considera usted que algunos de estos ejemplos
no son aplicables para los chilenos? Es
culturalmente especfico?

Discusin: Empata

Cul de las siguientes caras est

expresando felicidad, sorpresa,
enojo, tristeza?

Regulacin de Emocin 1
Usted y su colega se han involucrado en un
argumento que ha escalado en una discusin
a gritos. Qu accin es la correcto?

a. Tome un recreo de 20 minutos y luego

contine la discusin
b. Slo detenga el argumento guarde silencio
c. Disclpese
d. Detngase un momento, rena sus
pensamientos, luego manifieste su caso con
la mayor precisin posible

Discusin:
Resolucin del Conflicto
Dos miembros del personal que usted
supervisa estn en desacuerdo en el
enfoque que deben tomar en un proyecto.
Uno de ellos est extremadamente agitado.
Cul es la mejor aproximacin para
resolver ste conflicto?

a. Clarificar los enfoques, determinar cual tiene el

mayor potencial para el xito y elegir en base al
mejor enfoque.
b. Elegir el enfoque de aquella persona en calma
c. Hablar con cada uno y discutir sus sentimientos
y preocupaciones sobre el enfoque
d. Hacer que lo resuelvan solos sin Usted

Actividad: Auto-Evaluacin (2)

Considere lo siguientes indicadores:
1. Normalmente soy consiente de
cmo me siento emocionalmente.
2. Me resulta fcil expresar mis
sentimientos y creencias a los
dems.
3. Yo realmente se para lo que soy
bueno y qu habilidades an
debo desarrollar.
4. S exactamente a donde voy en
la vida
5. Yo dependo de los dems cuando
tomo decisiones importantes
6. La gente realmente siente que los
escucho.
7. Tengo muchos amigos y
conocidos

8. Me paso mucho tiempo

haciendo cosas para ayudar a
los dems.
9. Soy bueno para resolver
problemas de los dems.
10. Me resulta fcil cambiar de
tareas.
11. Yo vivo en el mundo real y
tiendo a no soar despierto.
12. Puedo pasar por situaciones
estresantes sin mucha
ansiedad.
13. Soy pensativo y planifico
cuidadosamente mi reaccin.
14. Tiendo a ver el lado bueno de
las cosas.
15. Normalmente estoy feliz.
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Podemos cambiar la IE?

S, la construccin de la regulacin
abarca la emocin y cognicin social
Sabemos que stas reas son variables
de la sicologa y otros estudios
Los programas de intervencin han sido
exitosos en enseanza media y en
instituciones de educacin superior

Como mejorar nuestra propia

Inteligencia Emocional:
Presta atencin a ti mismo
Presta atencin a los dems
Toma el control de tu estrs
Gestiona cambios
Se feliz!

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Trabajando con personas con baja

Inteligencia Emocional:
Acercarse a una persona difcil
Transmitir el mensaje
Ayudar a los cambios de otros
Tratar con una persona que se niega a
cambiar

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Cambio Auto dirigido

Entender la brecha entre Actual e Ideal
Cules son mis aspiraciones y metas?
Tengo una imagen definida de mis fortalezas y
necesidades?
Me veo a mi mismo como otros me ven?
Si no es as, tengo algn plan para aprender como me ven los
dems?

Hasta que entienda que es lo que los dems dicen de mi,

no puedo internalizar esta informacin.
Considere las implicancias del liderazgo basado en
fortalezas en la mejora de las fortalezas vs. Eliminacin
de debilidades
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