Indicadores de

Desempenho
Na
conferncia
de
Recebimento
eafirmo
Expedio
Sempre
que se voc puder medir

aquilo de que estiver falando e conseguir

express-los em nmeros, voc conhece
alguma coisa sobre o assunto;
Mas quando voc no pode express-lo em
nmeros, seu conhecimento pobre e
insatisfatrio...

RECEBIMENTO

Indicadores de
Desempenho
Na
conferncia
de
Recebimento
e Expedio

As atividades de recebimento
abrangem:
desde a = recepo do material
at a =
entrada nos estoques.
A funo de recebimento de
materiais um sistema global
integrado com as reas de
contabilidade, compras e
transportes e caracterizada como
uma interface entre o atendimento
do pedido pelo fornecedor e os
estoques fsico e contbil.
FASES DO FLUXO DE
RECEBIMENTO
1a fase entrada de materiais ;
2a fase conferncia quantitativa;

Atividades nos Almoxarifados e

Armazns

Receber os produtos;

Conferncia
Identificar os produtos;
de
Despachar os produtos para
armazenamento;
Recebimento
Guardar os produtos;
Escolher os produtos;

Preparar a remessa;

Despachar a remessa;

Conferncia
de Expedio

Operar um sistema de informaes compatvel.

Procedimentos
Recebimento

Conferncia de Materiais

Conferncia Quantitativa
a atividade que verifica se a quantidade
declarada pelo fornecedor na Nota Fiscal
corresponde efetivamente recebida.
A conferncia por acusao tambm conhecida
comocontagem cega" aquela no qual o
conferente aponta a quantidade recebida,
desconhecendo a quantidade faturada pelo
fornecedor.

Conferncia
Quantitativa
Fases
Fase 01 Agrupar
Fase 02 Classificao
Fase 03 - Contar
Fase 04 Registrar

Conferncia de Qualidade
POSSO ACEITAR ?

Conferncia de Integridade do

Conferncia de Qualidade
POSSO ACEITAR ?

Conferncia de Integridade do

Azul 01
POSSO
ACEITAR ?

Azul 02
Conferncia de Conformidade

Ve r m e l h o 0 1

Ve r m e l h o 0 2

Posso aceitar qualquer vermelh

Conferncia de

Vermelho 01

Vermelho 02

Conferncia de Conformidade

Controle

Conferncia de Recebimento

Conferncia de
Conformidade
Esse processo sistematizado de avaliao da
conformidade normalmente envolve, entre
outras aes:
Selecionar norma ou regulamento;

Realizar ensaios e Inspees:

Realizar auditorias no sistema de gesto da qualidade:

Avaliar e acompanhar o produto no mercado.

Atribuies bsicas do Recebimento:

Coordenar e controlar as atividades de recebimento e devoluo de materiais;

Analisar a documentao recebida, verificando se a compra est autorizada;

Controlar os volumes declarados na NF e no Manifesto com os volumes a serem efetivamente recebidos;

Proceder a conferncia visual, verificando as condies de embalagem quanto a possveis avarias;

Proceder a conferncia quantitativa e qualitativa dos materiais recebidos;

Decidir pela recusa, aceite ou devoluo, conforme o caso;

Providenciar a regularizao da recusa, devoluo ou da liberao de pagamento ao fornecedor;

Liberar o material desembaraado para estoque no almoxarifado;

Indicadores de Desempenho
Quanto Custa contar por

item?
Quanto Custa contar por a pea?
Quanto Custa contar por m3?

Medir a relao =
do custo de conferncia x R$ comprado?

Conferncia:
Medir o custo da
operao

R$/item

Indicadores de Desempenho
Dimensionar corretamente a equipe de
conferncia e capacit-la.

Medir a Produtividade

Quanto Produz?

Itens/hora

Indicadores de Desempenho
Medir a capacidade de
acerto dos conferentes

Quanto Certo?
Quantidade dos
itens conferidos
corretamente

Total dos itens

conferidos

Confiabilidade das medidas;

Indicadores de Desempenho
Medir o tempo de uma carga e
descarga para as diferentes
caractersticas dos produtos.

Quanto Tempo?

Tempo de
descarga

Veculo

Velocidade de medio

Indicadores de Desempenho
Como Melhorar?

Objetividade dos indicadores

Indicadores de Desempenho
Quando Medir?

No pico

No vale

Regularidade das medies

Armazenagem

Transporte

Movimentao

Automao

Planejamento e Projeto de Operao

Fernando Henrique de Almeida
Sobral
Consultor
Fone:
(0xx11) 3862 5670
Mvel:
(0xx11) 9 9978 7529