Administracin en enfermera

Docente: Lic. Betthy Mazacn

Roca. Msc. Msg.

Tercer curso de enfermera y Segundo

semestre
Periodo lectivo 2013 - 2014

Pasos
del
administrativo

proceso

Diagnostico o valoracin
Planificacin
Organizacin
Ejecucin o direccin
Evaluacin o control.

Proceso
Diagnostico

administrativo:
valoracin

Llamado tambin diagnostico

participativo o comunitario o de
salud.
Es
una
aplicacin
de
la
investigacin-accin
participativa, para conocer la
realidad
a
partir
de
la
experiencia.

Proceso
administrativo:
Diagnostico o valoracin
Caractersticas del
diagnostico:
1. Rpido e integral
2. Integrado a la intervencin
3. Realizado desde varios puntos de
vista
4. Participacin comunitaria

Proceso
administrativo:
Diagnostico o valoracin
Pasos o momentos para realizar
el diagnostico participativo:
1. Acercamiento
comunidad

preliminar

la

2. Observacin y levantamiento de datos

3. Organizacin, interpretacin y anlisis
de la informacin recogida.
4. Socializacin de los resultados.

Proceso
administrativo:
Diagnostico o valoracin
Acercamiento preliminar a la
comunidad:
1. Identificar lideres, informantes claves y
autoridades de la comunidad.
2. Insertarse participativamente en la vida sociocultural de la comunidad.
3. Dialogar con grupos de la comunidad
4. Desarrollar empata con la comunidad
asumiendo sus problemas y necesidades.
5. Motivar a la comunidad.

Proceso
administrativo:
Diagnostico o valoracin
Observacin y
levantamiento de datos:
1. Aspectos fsicos
histricos
2. Aspectos socio
culturales

geogrficos

econmicos

3. Componentes higinicos sanitarios

4. Educacin

Proceso
administrativo:
Diagnostico o valoracin
Organizacin,
interpretacin y anlisis de
la informacin recogida:
1. Sistematizacin de la informacin
2. Tabulacin
3. Priorizacin de los problemas
4. Posibles soluciones.

Proceso
administrativo:
Planificacin .
La planificacin:
Es un proceso de toma de decisiones
que permite pensar antes sobre cual
es el mejor camino para alcanzar los
resultados que se desean.
Debe ir encaminada a trabajar con
la comunidad y no para la
comunidad.

Proceso
administrativo:
Planificacin .
Tipos de
planificacin:
1. Planificacin operativa: Es a
corto plazo, es la
planificacin del da a da.
2. Planificacin estratgica: es
a largo plazo de 2 a 5 aos.

Proceso administrativo:
Planificacin .
Caractersticas
de
planificacin operativa:

la

1. Democrtica y participativa
2. Es humana y solidaria
3. Busca el cambio para mejorar la
calidad de vida
4. Tiene
implicaciones
poltica.

sociales

Proceso
administrativo:
Planificacin .
Que va hacer?

Seleccin y priorizacin de los

Pasos del proceso deproblemas
planificacin:
Para que vamos hacer?
objetivos
Como vamos hacer?

Mtodos y actividades

Quienes son los responsables?

Miembros que ejecutaran las

actividades y tareas

Donde se realizaran las actividades?

El lugar

Con que logstica?

Recursos humanaos, materiales,

econmicos y fsicos

Cuando se realizaran las actividades?

cronograma

Como se controlara el proceso

Evaluacin y seguimiento

Proceso
administrativo:
Organizacin.
La organizacin:
Es el acto de coordinar, disponer
y ordenar los recursos disponibles
(humanos, financieros, fsicos y
otros)
y
las
actividades
necesarias, de tal manera que se
logren los objetivos propuestos.

Proceso
administrativo:
Organizacin.
Aspectos de la organizacin:

formal : Es la determinacin de los

estndares,
definidos
por
las
normas,
directrices y reglamentos de la organizacin
para lograr los objetivos.
Informal:
Surge de modo natural y
espontneo, debido a las relaciones humanas
que establecen las personas que desempean
cargos en la organizacin formal. Se basa en
relaciones de amistad y el surgimiento de
grupos que no aparecen en el organigrama

Proceso
administrativo:
Organizacion.
Tipos de
organizacin:
Lineal
Funcional

Proceso
administrativo:
Organizacion.

Lineal:

Se basa en el principio de la unidad de

mando. Caractersticas principales son la autoridad
nica basada en la jerarqua, comunicacin formal, la
centralizacin de las decisiones.

Ventajas: Estructura simple y de fcil compresin, la

facilidad de implementacin, su estabilidad y
adecuacin a organizaciones de tamao pequeo.
Desventajas: Mando autocrtico, tendencia a la
rigidez y la inflexibilidad, falta de especializacin,
nfasis en los jefes que quieren hacerlo todo y la
congestin de las lneas de comunicacin a medida que
la empresa crece.
Adecuada para la organizacin
pequea, de vida corta o que todava este en su etapa
inicial de formacin.

Proceso
Organizacin.

administrativo:

Jefe de grupo
O
gerente

Autoridad

Supervisor
O
lider
Empleado
O
Miembro de
equipo

Responsabilidad

Proceso
administrativo:
Organizacin.
Caractersticas de la organizacin
lneal:
Posee el principio de autoridad lineal
Tiene
lneas
formales
de
comunicacin,
nicamente se comunican los rganos o cargos
entre si.
Centraliza las decisiones.
Posee configuracin piramidal.

Proceso
administrativo:
Organizacin.

Organizacin funcional:

Es el tipo de estructura que aplica el

principio funcional o de la especializacin
Gerente
de las funciones por
cada tarea
Proceso de
enfermera

Empleados

Proceso de
talento
humano

Proceso de
promocin
prevencin

Proceso de
planificacin

Empleados

Empleados

Empleados

Proceso
Organizacin.

administrativo:

Caractersticas
de
organizacin funcional:

la

Autoridad sustentada en el conocimiento

Lnea directa de comunicacin

Descentralizacin de las decisiones

nfasis en la especializacin .

Proceso
administrativo:
Organizacin.
El organigrama:
Son las representaciones grafica de la
estructura orgnica de una empresa u
organizacin, que refleja en forma
esquemtica, la posicin de las reas
que
la
integran,
sus
niveles
jerrquicos, lneas de autoridad y de
asesora.

Proceso
administrativo:
Organizacin.

Proceso
administrativo:
Organizacin.

Proceso
Organizacin.

administrativo:

Proceso
administrativo:
Ejecucin o Direccin
La ejecucin.
Es el proceso dinmico de convertir en
realidad la accin que ha sido planeada,
preparada y organizada.

Proceso
administrativo:
Ejecucin o Direccin
Maneras de motivar a una persona:
1.- Hacer notar los beneficios individuales y
colectivos que producir la actividad.
2.- Familiarizar a cada participante con su papel en la
organizacin.
3.- Dar a cada uno la importancia que se merece.
4.- Pedir opiniones y considerarlas con la mayor
comprensin.
5.- Dar un ejemplo digno.

Proceso
administrativo:
Ejecucin o Direccin
Tipos de directores:

1.- El que debido a su desconfianza y a pesar de

haber entrenado y examinado al individuo, vigila
e interrumpe al ejecutante de la obra que le hace
imposible desarrollar sus propias habilidades
2.- El que descuida excesivamente a sus
subalternos, motivando el fracaso
3.- Y el que capacita terica y prcticamente a
sus colaboradores les observa atentamente, y
ayuda en lo que sea necesario a la realizacin de
la labor.

Proceso
administrativo:
Ejecucin o Direccin
Cualidades del administrador:
1. Madurez emocional
2. Dominio propio
3. Estabilidad mental
4.Comprensin y consideracin hacia los
dems
5.Capacidad
de
obedecer
y
seguir
instrucciones
6. Animo voluntario y cooperativo
7. Visin y anhelo de alcanzar los objetivos

Proceso administrativo:
Ejecucin o Direccin

El
autoritarismo
es
nocivo
y
contraproducente
Muchos lderes se ven tentados hacer mal
uso de su autoridad, abusar del poder y la
libertad que tienen sobre los dems.
La autoridad se define como el poder
legtimo de mando y el autoritarismo como
un rgimen de carcter dictatorial y
violento, que no tolera sugerencias y todo
lo maneja de manera desptica y
arrogante.

Proceso
administrativo:
Ejecucin o Direccin
La ejecucin demanda una excelente
supervisin
Supervisar, es vigilar sobre determinado
aspecto del trabajo o sobre determinado
grupo de personas.
Tcnica para supervisar
1. Sentido de responsabilidad: deber cuidar
de las personas a su cargo; es responsable
del buen uso y conservacin de las cosas
que se le han confiado, de l depende el
xito o fracaso de la actividad.

Proceso
administrativo:
Ejecucin o Direccin

2. Iniciativa propia.
3. Saber convencer
4. Estar inundado de entusiasmo
5. Saber delegar: es preferible que diez
hagan el trabajo de uno y no que uno haga
el trabajo de diez.
6. Saber coordinar: esto se logra cuando se
sabe lo que se esta haciendo.
7. Ser recto en la disciplina: esto no significa
ser dspota o ingrato.

Proceso
Evaluacin

administrativo:
control.

Es la funcin administrativa que

consiste en medir y corregir el
desempeo individual y organizacional
para asegurar que los hechos se
ajusten a los planes y objetivos.
Implica medir el desempeo contra
las metas y los planes, muestra donde
existen
desviaciones
con
los
estndares y ayuda a corregirlas.

Proceso
Evaluacin

administrativo:
o
control.

Propsito del control

El propsito y la naturaleza del
control
es
fundamentalmente
garantizar que los planes tengan
xito al detectar desviaciones de los
mismos al ofrecer una base para
adoptar
acciones,
corrige
desviaciones indeseadas reales o
potenciales.

Proceso
administrativo:
Evaluacin o control
La
funcin
de
control
consta de cuatro pasos
bsicos:
1.
Sealar
cumplimiento

niveles

medios

2. Checar el desempeo a
regulares (semana, mes, ao.)

de

intervalos

3. Determinar si existe alguna variacin de

los niveles medios.

Proceso
administrativo:
Evaluacin o control.
El control se ejerce continuamente y a travs de la
evaluacin personal, los informes peridicos de
desempeo e informes especiales.
Tipos de control.
1. Control preliminar: Se ejerce previamente a la accin
para asegurar que se preparen los recursos y el personal
necesarios y se tengan listos para iniciar las actividades.
2. Control coincidente (generalmente a travs de
informes peridicos de desempeo); Vigilar (mediante la
observacin personal e informes) para asegurar que se
cumplan las polticas y los procedimientos.
3. Control por retroalimentacin; Accin posterior (re
planificacin), concentrando la atencin sobre los
resultados pasados para controlar las actividades futuras.

Proceso
administrativo:
Evaluacin o control
Fases evaluacin o control:
1. Comparar el desempeo (resultados reales) con las metas y
normas planificadas.
2. Preparar un informe de desempeo que muestre los resultados
reales, los resultados planificados y cualquier diferencia entre
ambos.
3. Analizar las variaciones y las operaciones relacionadas para
determinar las causas subyacentes de las variaciones.
4. Desarrollar cursos de accin opcionales para corregir cualquier
deficiencia y aprender de los xitos.
5. Hacer una seleccin (accin correctiva) del men de
alternativas y ponerla en prctica.
6. Hacer el seguimiento necesario para evaluar la efectividad de la
correccin; re-planificacin.

 SI NO SABEMOS
HACIA DNDE
VAMOS,
CUALQUIER
CAMINO PARECE
BUENO.

PLANIFICACION ESTRATEGICA
Definiciones:
Planificacin

Es el proceso que permite prever y decidir

las acciones que nos puedan llevar desde el
presente a un futuro deseado

Plan Estratgico

Es el documento o producto resultante de

la Planificacin Estratgica y que debe
servir de gua permanente de las acciones
para lograr el cambio en la organizacin,
para el logro de los resultados.

PLANIFICACION ESTRATEGICA
Establecen metas y
objetivos realistas y
alcanzables

Para
clarificar las
ideas y los
valores

Ayudan a
ampliar y
cambiar la
forma de pensar
Mejoran la
comunicacin y
la coordinacin
Concentran
los recursos
en los
servicios mas
importantes

Evita la
duplicacin
de esfuerzos

Una mejor
organizacin
Ofrecer
alternativa
s de
solucin

Mejora la
eficiencia
eliminado lo que
no produce

PLANIFICACION
ESTRATEGICA

Por qu un Plan Estratgico?

Cmo queremos que sea
nuestro pas, regin,
provincia, distrito ,
localidad, institucin,
organizacin dentro de
5,10 aos?

PLANIFICACION
ESTRATEGICA
Preguntas que debe
responder la planificacin
estratgica
Cuales son los puntos dbiles y fuertes
de la organizacin?
Que
oportunidades
y
amenazas
existen?
Hacia donde se dirige la organizacin?
Cmo

conseguir

los

objetivos

PLANIFICACION
ESTRATEGICA
Planificacin estratgica
Metodologa que ayuda a la
organizacin a adaptarse a entornos
sociales
estables
o
cambiantes
desarrollando una estructura que le
permita obtener los objetivos corporativos
en tiempos determinados.

PLANIFICACION ESTRATEGICA

Condiciones indispensables
para realizar planificacin
estratgica:
Liderazgo
Participacin de todos los sectores
Negociacin y consenso
Independencia poltica
Modelo organizativo y metodolgico

PLANIFICACION ESTRATEGICA
Caractersticas
de
Planificacin Estratgica:

la

Fortalece y respalda la misin.

Identifica los problemas en un marco integral
de la realidad interna y externa.
Se basa en la bsqueda y deteccin
sistemtica de nuevas oportunidades y en el
diseo de cmo aprovecharlas.
Mantiene la flexibilidad en todo el proceso.
Es una herramienta gerencial que contribuye a
una gestin con eficiencia y calidad

PLANIFICACION ESTRATEGICA
Impulsa la participacin social en todos
los niveles del proceso de planificacin
a
travs
de
estrategias
como
negociacin, concertacin, alianzas,
etc.
Promueve el cambio de la cultura
organizacional a travs de un liderazgo
que
genere
la
motivacin,
el
compromiso y la participacin de los
actores sociales en el proceso.

PLANIFICACION
ESTRATEGICA
Futuro
Deseado

Diagnstico de
la situacin
inicial

PLANIFICACION ESTRATEGICA
LOS DIEZ PASOS PARA LA PLANIFICACION
ESTRATGICA
Paso 1: Inicie y tome acuerdos sobre el
proceso de Planificacin Estratgica :
Sensibilizar a la alta gerencia y resto de personal
de la organizacin sobre la necesidad y los
beneficios de la Planificacin Estratgica
Explorar y determinar si estn listos para iniciarla
Identificar los lideres que conducirn el proceso.

PLANIFICACION
ESTRATEGICA
Paso 2: Identifique

los

mandatos

organizacionales:
Constitucin de la Republica,
Sector salud,
Gobiernos Regionales
Gobiernos Municipales
Y otras instituciones vinculadas a salud.

PLANIFICACION ESTRATEGICA
Paso 3: Identifique e incluya a todos los
actores para el desarrollo y/o mejora
de la Misin, valores y principios.
Los actores: todas las personas o grupos
vinculados a las organizaciones sanitarias,
tanto a lo interno como a lo externo de este

PLANIFICACION ESTRATEGICA
Paso 4: Evale el ambiente y/o entorno
externo e interno
Diagnostico gil y preciso, que defina las
caracterstica que orienten la ruta a seguir y las
decisiones a tomar para tal fin.
Identificar y saber en la situacin en que nos
encontramos (situacin inicial)
Anlisis del entorno (ambiente externo de la
organizacin)
Un anlisis exhaustivo del ambiente interno de la
organizacin
Construir escenarios futuros

PLANIFICACION ESTRATEGICA
Paso 5: Establezca una Misin y Visin
Corporativa para el futuro.
La Misin es una imagen presente de la
organizacin
Visin es la imagen que tiene la organizacin
orientada
hacia
el
futuro
(situacin
objetivos)

PLANIFICACION ESTRATEGICA
Paso 6: Identifique y planifique los
asuntos o retos estratgicos.
ANALISIS FODA
Asuntos, desafos o factores claves, que
limitan o dificultan, el cumplimiento de los
mandatos
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas

PLANIFICACION ESTRATEGICA
Paso 7: Formule la Estrategias para
Manejar los Asuntos.
Valorar diferentes opciones o alternativas,
que le permitan alcanzar los desafos
propuestos
Utilizar el anlisis FODA

PLANIFICACION ESTRATEGICA
Paso 8: Revise y Adopte el Plan
Estratgico.
Definir las estrategias para resolver los retos
estratgicos
Elaborar un Plan de accin que plantea de
forma concreta las acciones y sintetiza los
resultados esperados.

PLANIFICACION ESTRATEGICA
Paso 9: Desarrolle un proceso efectivo
de implementacin.
Llevar a la practica la estrategias adoptadas
Implementar en cada instancia de la
organizacin

PLANIFICACION ESTRATEGICA
Paso 10: Reevale las Estrategias y el
proceso de Planificacin Estratgica.
Evaluar el plan para determinar que esta
funcionando o no y por que, cuales son los
factores restrictivos y facilitadores, que
ajustes hay que hacer.
Dejar
establecido
un
cronograma
y
mecanismo para la valoracin sistemtica
de su progreso.
Gerenciar para el corto, mediano y largo

Planificacin de la carrera profesional en

relacin con los candidatos al puesto de
trabajo

Eleccin de una especialidad en

enfermera.
Bsqueda de oportunidades y solicitud de
puestos de trabajos.
Hojas de solicitud.
Historial profesional resumido.
Entrevista.
Comprobacin de antecedentes.
Examen medico precio al empleo.
Obtencin del puesto de trabajo.

RESPONSABILIDAD DEL LIDER Y GESTOR

EN RELACION CON EL RECLUTAMIENTO
Y RETENCION DEL PERSONAL.
Reclutamiento
Seleccin del personal potencial
Realiza la entrevista
Pruebas
Comprobacin de antecedentes
Descripciones de los puestos de trabajos
Anlisis del puesto de trabajo
Diseo del puesto
Rotacin del puesto de trabajo
Evaluacin del puesto de trabajo

Desarrollo
del
personal
planificacin de la sucesin

Capacitaciones
Desarrollar las capacidades para
que ejerzan el liderazgo
Equidad
Justicia
Cumplimiento

Planificacin y Dotacin de
personal
Escasez y provisin del personal de
enfermera
Sistemas de asignacin para la
dotacin de personal
Liderazgo y administracin de la
plantilla
Nivel del personal de plantilla
Programas de dotacin de personal

Variables
que
afectan
dotacin de plantillas.

la

Principios de la dotacin de personal

Estndares de tiempos: directas e
indirectas
Sistema de clasificacin de los
pacientes
Formulas para la dotacin de
personal
Recortes de personal

Liderazgo
evaluacin

gestin

para

la

Mtodos de gestin de rendimiento:

notas anecdticas, lista de
comprobaciones escalas de clasificacin,
gestin por objetivos o resultados,
autoevaluacion, por pares,
eteroevaluacion.
Disciplina del personal
Modificacin de la conducta del empleado
Empleados problemticos
Asesoramiento a los empleados