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Isabel Gamazo
Sara Granero
Ral Canal
lvaro Zubizarreta
Objetivos
Segmentacin
Posicionamiento
Diferenciacin
Comprender el entorno competitivo de la empresa.
Analizar la estrategia de Marketing de Zara:
Producto
Precio
Distribucin
Comunicacin
Metodologa
Memorias anuales.
Comunicados de prensa.
Informacin de la web corporativa.
Esquema general
1.
2.
3.
4.
Marketing Estratgico
Marketing Operativo
1. Visin general
Arteixo y Zaragoza
Otros centros satlite
Macroentorno (I)
Entorno econmico
Entorno tecnolgico
Entorno poltico-legal
Macroentorno (II)
Entorno natural
Entorno demogrfico
Entorno socio-cultural
Microentorno
Consumidor, Mercado y
Competidores
Consumidor
Comportamiento
Bsqueda variada
Categoras
Precio
Alto
Medio-alto
Medio
Bajo
Tallas
Pequeas
Medias/Pequeas
Variadas
Stradivarius, Bershka
Mango, Zara, H&M
H&M, CI, Cortefiel
Edades
Todas
Adultos Jvenes
Adolescentes
Estilo
Elegante
Uso diario
Joven-Llamativa
Mango,Zara, Cortefiel, CI
Zara, Mango, H&M
Bershka, Pink, Stradiv.
Consumidor Valor
entregado
Consumidor - Fidelidad
Mercado
Mercado Evolucin
sectorial
2006
Textil/Confeccin
11.370
11.268 (-0,9)
Cuero/Calzado
3.133
3.080 (-1,7%)
Mercado CV de la Moda
Competencia
Competencia Imperfecta
Grandes diferencias
Muchos competidores
Tendencia a concentracin
Competencia Ventaja
Comp.
Ventaja Competitiva de Zara
Integracin vertical
Conocimiento de
las preferencias
Introduccin
procedimiento JIT
Produccin flexible
Centro logstico
Zara - Marketing
Estratgico
Segmentacin, Posicionamiento &
Diferenciacin
Precio
Producto
Zara - Distribucin
Comunicacin