BIENVENIDOS A LA PRESENTACION

DEL SISTEMA ISTEC PARA

IS T E C

INGENIERIA DEL COMPORTAMIENTO

HUMANO BASADO EN NECESIDADES Y
MOTIVADO POR RIESGOS

Historia y Benchmarking
Introduccin de los componentes del Sistema ISTEC
1 Modelo del Procceso
2 El Programa de Audotoria de Gestin de Riesgos (PROAUDIT)
3 Actitudes y Percepciones
4 Programa de Capacitacin
5 Los Principios de implementacin

Los Servicios de Soporte

La Estrategia de Implementacin
Preguntas
Clientes
Paradigmas
Perfil de ISTEC - Visin, Misin, y Valores
IS T E C

INVESTIGACION DE LAS MEJORES PRACTICAS

& FUENTES

EE.UU.
REINO UNIDO
SUDAFRICA
AUSTRALIA
CUENCA DEL PACIFICO
HONG KONG
PERU
CHILE
BRASIL
CANADA
SUIZA

Ejercicios de Benchmarking
Sistemas diferentes SSMA
Legislatura del pas
Estndares Internacionales

SISTEMA
Definimos un sistema
desde el punto de vista de
trabajo seguro
como
Una combinacin de polticas, estndares,
procedimientos, gente, facilidades, y equipo, todo
funcionando dentro de un ambiente dado, para
conocer los requisitos especificos y lograr los
objectivos trazados por una compaa.

LOGROS DEL SISTEMA

Polticas
Estndares
Procedimientos
Prcticas
Reglas

Organizacin
y Control

Politicas
Visin
Misin
Valores
Estrategia

Estndares
Procedimientos
Prcticas

COMPONENTES DEL SYSTEMA ISTEC

1 El modelo del proceso
2 PROAUDIT
3 El modelo de Actitud
4 Los programas de
Capacitacin
5 Principios

I E D I M-MC
6 Secciones
El factor humano
Todos los Niveles
Implementacin

EL SISTEMA ISTEC

IDENTIFICACIN

1. EL Modelo de Procesos
2.El programa de Auditora
de Manejo de Riesgos

ENTRENAMIENTO

IMPLEMENTACION

3.El Modelo de Actitud y Percepcin

LIDERAZGO
EVALUACION
DISCIPLINA

ESFUERZO
CREDIBILIDAD GERENCIAL
CULTURA

CLIMA
MOTIVOS

4.Los Programas de Entrenamiento

- Mapa de riesgos - mapa de seguridad
- Cursos Coaching y sistema ISTEC
- Introduccin al Manejo de Riesgos
- Manejo de Riesgos Avanzados
- Cursos de Auditores
- Entrenando al Entrenador
- IPER

EVALUACION

DESARROLLO

CULTURA

- Organizacin y control
- Seguridad oupacional
- Salud, higiene y medicina
ocupacional
- Seguridad del Procesos
- Prevencin y proteccin contra
incendios
- Proteccin ambiental

MONITOREO

ANLISIS DE NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO

EVALUACIN
Y SEGUIMIENTO

DEARROLLO
DEL CURSO

PRESENTACIN

IS T E C

COMPONENTE
EL MODELO DEL
PROCES0

EL MODELO

IDENTIFICACION

DEL PROCESO

Introduccin
Entrevistas
Valoracin de lineas base

MONITOREO

EVALUACION

Auditoria
Revisin
Control

Valoracin
MC
ENTRENAMI
ENTO
COMUNICA
CION
CONCIENTI
ZACION

Control de Revisin
Entrevistas detalladas

IMPLEMENTACION
DESARROLLO
Programas
Planes de mejora
Fases

Polticas
Estndares
Procedimientos

COMPONENTE
PROAUDIT
EL PROGRAMA DE
AUDITORIA DE
GESTION DE RIESGOS

Programa Modelo
MEJORANDO CULTURA

LIDERAZGO

LA FORMA COMO UD. GUIA,

PARTICIPA Y ASEGURA
RESPONSABILIDAD
EVALUACIN
ES LA ACTIVIDAD DE IDENTIFICACIN DE PELIGROS Y
EVALUACIN DE RIESGOS PARA DETERMINAR SI NUEVOS O
MEJORADOS ESTNDARES SON REQUERIDOS

DISCIPLINA
ES LA FUNCIN DE CONTROL DE RIESGOS LA CUAL
DETERMINA LOS PROCEDIMIENTOS Y ESTNDARES PARA EL
CONTROL DE RIESGOS DEL LUGAR DE TRABAJO

INCREMENTANDO ESFUERZOS

12

PROGRAMA DE AUDITORIA
DE GESTION DE RIESGOS
(PROAUDIT) SECCIONES

IS T E C

1. SISTEMAS DE GESTION E INTEGRACION

2. SEGURIDAD LABORAL Y RESGUARDO FSICO
3. SALUD LABORAL, HIGIENE Y MEDICINA
4. PROCESOS DE SEGURIDAD
5. PREVENCION Y PROTECCIN CONTRA INCENDIOS
6. PROTECCIN AMBIENTAL

13

SECCIN 1 SISTEMA DE GESTION

E INTEGRACION
* 1.10 Liderazgo, compromiso y responsabilidad gerencial
* 1.11 Responsabilidades y Estructura organizacional
* 1.20 Cdigos, estndares y pautas de requisito legales
* 1.21 Ambito, objetivos, registros, planeamiento y programas
* 1.30 Desarrollo, entrenamiento y competencia del personal
* 1.31 Induccin y actualizacin del entrenamiento de seguridad laboral
* 1.40 Preparacin para emergencias
* 1.41 Concientizacin y preparacin de la comunidad para emergencias
* 1.50 Consultas y comunicaciones conjuntas
* 1.51 Comits
* 1.60 Informe, investigacin y anlisis de incidentes
* 1.61 Mantenimiento y registro de incidentes
* 1.70 Servicios de terceros incluyendo contratistas y proveedores
* 1.80 Gestin y evaluacin de riesgos
* 1.81 Auditora, inspecciones y acciones correctivas
* 1.82 Inspeccin de instalaciones: jefes y representantes de equipo
* 1.83 Evaluacin y mejoramiento de la integridad de las operaciones 14
* 1.90 Financiamiento del riesgo: seguros y costo del riesgo

SECCIN 2 - SEGURIDAD LABORAL Y

RESGUARDO FISICO
* 2.10 Orden y limpieza en el local
* 2.11 Mantenimientos de edificios, estructuras, caminos y pisos
* 2.12 Cdigo de colores y demarcacin y colocacin de letreros
* 2.13 Practicas de apilamiento y almacenaje
* 2.14 Sistema de remocin de desperdicios y basura
* 2.20 Proteccin para la seguridad
* 2.21 Escaleras, escalones, pasarelas y andamios
* 2.22 Maquinas y equipo de izaje
* 2.23 Cilindros de gases comprimidos y recipientes de presin
* 2.24 Equipo motorizado- transporte y seguridad vial
* 2.25 Herramientas manuales y elctricas
* 2.26 Manipulacin de materiales
* 2.30 Equipos e instalaciones de proteccin personal
* 2.40 Control de sustancias peligrosas
* 2.41 Sistema de bloqueo de acceso
* 2.50 Mantenimiento de equipo elctrico y subestaciones
* 2.51 Herramientas y equipo elctrico porttiles
* 2.52 Reles de fuga a tierra
* 2.60 Riesgos y confiabilidad
* 2.61 Procedimientos escritos de trabajo seguro
* 2.62 Observaciones de tareas planeadas

15

SECCIN 3 - SALUD OCUPACIONAL,

HIGIENE MEDICINA
3.10 Salud ocupacional
3.11 Atencin bsica de la salud
3.20 Programas de higiene ocupacional
3.21 Iluminacin y visin
3.22Ventilacin y calidad del aire del rea de trabajo
3.23 El ruidos y conservacin de la audicin
3.24 Ergonoma
3.25 Rehabilitacin
3.26 Temperaturas extremas
3.27 Presiones extremas
3.28 Radiacin
3.30 Instalaciones y servicios para la medicina ocupacional
3.31 Especificacin del puesto de trabajo
3.40 Polticas sobre drogas y alcohol
16

4.10 Informacin y documentacin del proceso

4.20 Manejo del cambio, modificaciones de planta y del
proceso
4.30 Revisin del proyecto
4.31 Diseo y construccin de instalaciones
4.32 Operaciones y mantenimiento
4.40 Equipo de proceso e integridad
4.50 Prcticas de operacin y factores humanos
4.60 El proceso y el conocimiento de la seguridad minera
4.70 Autorizacion para trabajos de alto riesgo

5.10 Progrma de prevencin contra incendios

5.11 Equipo extintor de incendios y su ubicacion
5.12 Control automtico de incendios y mantenimiento
5.20 Sustancias inflamables y explosivos
5.30 Sistemas de alarma
5.40 Sistemas de vigilancia

IS T E C

Seccin 6 Protecion Ambiental

6.10 Poltica ambiental y requisitos legales
6.11 Objetivos, metas y programas
6.12 Organizacin, entrenamiento y comunicaciones
6.13 Control y registros operativos
6.14 Procedimientos de mantenimiento y modificacin
6.15 Evaluacin del impacto ambiental (EIA)
6.16 Compras, proveedores y contratistas
6.20 Manejo de la calidad del aire
6.30 Manejo del agua
6.40 Manejo del terreno
6.50 Materiales peligrosos
6.60 Manejo de los desechos
6.70 Ruidos, olores, radiacin y vibracin
6.80 Manejo de la Energia

LA ESTRUCTURA DEL
PROGRAMA

IS T E C

6 - SECCIONES
36 - ELEMENTOS BASICOS
45 - SUB ELEMENTOS
83 - ELEMENTOS EN TOTAL
+/- 350 REQUERIMIENTOS MNIMOS

20

COMO LLEGAMOS A LAS MEJORES

PRACTICAS DEL MUNDO?
Estructura
Estructura
del
del
PROAUDIT
PROAUDIT
66 Secciones
Secciones
82
82 Elementos
Elementos

SISTEMA
SISTEMA
Con apoyo de
Compaa
Compaa
Estndares
Estndares
Identificar las necesidades
Evaluar el cumplimiento
Desarrollo de
responsabilidades
Implementacin
Monitoreo de la eficacia
Mejoramiento continuo

B- SAFE MAP

MODELO DE LA
PERCEPCIN

MODELO DE LA PERCEPCIN
(SAFE MAP)
CULTURA
1. Polticas
2. Objetivos
3. Consultora
4. Comunicacin
5. Compromiso
6. Disciplina
7. Recompensas

CREDIBILIDAD
GERENCIAL
MOTIVOS
15. Impacto
16. Lealtad
laboral
17. Valores
18. Presin del
trabajo
19. Fatalismo
20. Obligaciones

CLIMA
8. Retroalimentacin
9. Balance
10. Participacin
11. Confianza
ascendente
12. Trabajo de equipo
13. Toma de riesgo

CALIDAD EN LA SEGURIDAD

IS T E C

COMPONENTE
LOS PROGRAMAS DE
CAPACITACION Y
ENTRENAMIENTO

EXPANDIENDO EL ENTRENAMIENTO
ISTEC A TRAVES DE LA COMPAIA
SISTEMA ISTEC
PROAUDIT Sec 1-6

ESTANDARES

Auditoria

Entrenando al
Entrenador
IPER

General SSMA

Accid/Incident Pro A

ALGUNOS OBJETIVOS DEL

APRENDIZAJE
CREAR CONCIENCIA
PRODUCIR UNA AMPLIFICACION DE LA MENTE
OBTENER UNA NUEVA VISION
ALENTAR EL CAMBIO Y LA IMPLEMENTACION

SEIS - PASOS PARA EL ENTRENAMIENTO

Y APRENDIZAJE

1 Identificar las necesidades (SistemaProceso-entrenamiento) Determinar si

entrenamiento es necesario
2 Identificando metas y objectivos
3 Desarrollando actividades de
aprendizaje (ConsidereMetodos,Media, Material)
4 Realizar el entrenamiento
5 Programa de evaluacion
6 Mejoramiento

COMO CREAMOS PARTICIPACION:

{Ejemplos}

Concientizacin

sobre el sistema a traves del curso de

introduccin al sistema

Equipos de escritura de estndares. Representantes de todos

los niveles SSMA coordinadores clave Matrix ISO

Consultoria

conjunta y comunicacin. Reuniones de los

comites de seguridad en todos los niveles. Comunicacin de
dos vias enfocando las preocupaciones.

Identificacin

de peligros y evaluacin de riesgos.

Inspecciones - Auditorias - Revisiones

CAMBIAR
PERCEPCIONES
ACTITUDES
CONDUCTA
PARADIGMAS
CREAR PARTICIPACION

PARADIGMA

IS T E C

Proviene del griego paradigma que

significa claramente : Definicin de limites
Si una persona ha adoptado un
paradigma, esta acepta los limites del
mismo

IS T E C

Que es el cambio de
Paradigma?
Lo que hoy es imposible hacer en
su negocio, si pudiera ser hecho,
cambiaria fundamentalmente lo
que hace.

CARACTERISTICAS DE PARADIGMAS
Los paradigmas son comunes
Los paradigmas son utiles.
Su paradigma puede volverse la nica forma en la cual
hacer algo -Paralisis del Paradigma.
Personas que no son parte del paradigma viejo, son a
menudo los que crean
Los practicantes antiguos de un Paradigma particular
tienen que ser muy valientes cuando asumen un nuevo
paradigma, ya que a menudo existe muy poca prueba en
favor de este -Paradigma Explorador
Puede escoger cambiar sus paradigmas.

Factores que se deben considerar en el

cambio de actitudes
Existen muchos factores que se deben considerar cuando uno quiere
cambiar las actitudes particularmente cuando se refiere a practicas
seguras de trabajo

Incorporando
opiniones
Conservadorismo
Experiencias previas
Nivel de inteligencia e
instruccin
Motivacin
Pasividad
Credebilidad

Modelo Audisegur
Atractivos
Interpretacin Selectiva
Immunizacin al cambio

NECESITAMOS CAMBIAR PARADIGMAS

DE:
A:
VIEJO PARADIGMA

NUEVO PARADIGMA

Prevencin de accidentes

Mejoras de gestin

Supervisor como clave

Participacin total

Codiciones y actos inseguros

Fallas del sistema

Planeamiento a corto plazo

Planeamiento a largo plazo

Gestin de las crisis

Gestin estrategica

Seguridad ocupacional

Seguridad operativa ydel proceso

Reglas de seguridad

Polticas, estndares, procedimientos

Comites de seguridad

Equipos de mejora del proceso

NECESITAMOS CAMBIAR LOS

PARADIGMAS
DE:
VIEJO PARADIGMA

A:
NUEVO PARADIGMA

Lograr estrellas

Evaluacin de la efectividad

Cumplir la responsabilidad

Legal, social, moral and financial

Recompensas Plasticas

Ejercicios de Benchmarking

Funcional

Holistico e integrado

Policia SSMA

Asesorar, Asistir, Concientizar,

y Auditar

IS T E C

COMPONENTE
LOS PRINCIPIOS
DEL SISTEMA
ISTEC

LOS PRINCIPIOS DEL SISTEMA

ISTEC
El principio de la integracin del sistema
El principio del inters mutuo
El principio de reforzamiento de conducta
El principio del punto de accin
El principio de la participacin
El principio del liderazgo por el ejemplo
El principio de promotor clave
El principio de reaccin al cambio
El principio de implementacin en fases
El principio de las causas bsicas
El principio de la minoria crtica 20/80
El principio de las causas mltiples

37

IMPLEMENTACION
ESTRUCTURA
ESTRATEGIAS

SISTEMAS
VALORES
COMPARTIDOS

HABILIDADES

ESTILO
PERSONAL
38

LOS SERVICIOS DE SOPORTE

CONSULTORIAS

ESTUDIOS

ORGANIZACIN
Y CONTROL
SEGURIDAD
EVALUACIONES LABORAL Y
PROTECCIN
FISICA
PROTECCIN
AMBIENTAL

SALUD LABORAL,
HIGIENE Y
MEDICINA
PROCESOS Y
ESTUDIOS DE
SEGURIDAD DE
PERSEPCION
MINAS
PREVENCION Y
PROTECCIN
CONTRA INCENDIOS

AUDITORIAS E ENTRENAMIENTO Y
INSPECCIONES DESARROLLO

SERVICIOS
TECNICOS

39

IMPLEMETANDO
EL SISTEMA ISTEC

IS T E C

FASES
1. PREPARACION E IDENTIFICACION
(1 a 6 meses)
2. IMPLEMENTACION Y
EVALUACION DE ESTANDARES (2 a 6 meses)
3. SOPORTE Y MEJORAMIIENTO (6 o ms meses)
40

BENEFICIOS DEL SISTEMA ISTEC

Promueve la participacin de los
empleados de todos los niveles dentro
de una organizacin
Reportando estructuras significa una
mejorada comunicacin hacia arriba y
abajo en una organizacin
Conoce el espritu un intento de la
Obligacin de Cuidar
41

LOS BENEFICIOS DEL SISTEMA ISTEC

Impacto beneficioso en las relaciones de
empleados / gerencia, calidad y
productividad, el tiempo de para
de un equipo, das de prdidas de
produccin y ausentismo
Reduce el riesgo potencial de un
dao personal y / o fsico
Contribuye a la habilidad legislativa
de salud y seguridad de una organizacin
para cumplir con los requerimientos
laborales
42

BENEFICIOS DEL SISTEMA ISTEC

LOS
RESULTADOS
SE
TRADUCEN
EN CONDICIONES
DE TRABAJO
MEJORADAS, MORAL
DEL EMPLEADO, E INCREMENTO
DE LA PRODUCTIVIDAD Y
BENEFICIOS DE LA COMPAIA

EL
SISTEMA
ISTEC
PROVEE
COMPROBADAS
HERRAMIENTAS
DE CONTROL
PARA
REDUCIR DAOS,
ENFERMEDADES
Y PERDIDAS
POR ACCIDENTE AL MINIMO

43

CLIENTES EN EL PERU
GRUPO HOSCHILD: Arcata, Ares, Caylloma, Sipan
y Seleme.
GRUPO BUENAVENTURA: Uchuchacua
Pan American Silver: Nor Per.
Milpo y MARSA.
VOLCAN, CIA. MINERA: Cerro de Pasco, Yauli,
Chungar
MINISTERIO DE ENERGIA Y MINAS
Instituto de Seguridad Minera
GRUPO GLENCOR: Yaulillacu, PeruBar
INTERBANK

IS T E C

MUCHAS GRACIAS

NUESTRA VISION
ENLAZAR EL SISTEMA ISTEC ALREDEDOR DEL MUNDO
Y PROVEER A NUESTROS CLIENTES CON EL MEJOR Y
MAS COMPRENSIVO SISTEMA DE SERVICIOS DE
CONSULTORIA CONCERNIENTES AL MANEJO DE
RIESGOS. MANEJO DE RIESGOS INCORPORA SALUD,
HIGIENE Y MEDICINA OCUPACIONAL, SEGURIDAD
OCUPACIONAL, SEGURIDAD DEL PROCESO,
PROTECCIN CONTRA INCENDIOS Y PROTECCIN
AMBIENTAL.

46

NUESTRA MISION
Ser los servicios de Gestin de Riesgos preferidos, incorporando
Seguridad Ocupacional, Salud, Higiene y Medicina Ocupacional,
Proteccin contra incendios y Servicios de Proteccin Ambiental
por consultores motivados
Crear un ambiente el cual facilitar el mejoramiento continuo y
por ende la eliminacin de todos los riesgos incluyendo
enfermedades, lesiones y prdidas
Proveer servicios de consultora dinmicos, proactivos y de costo
efectivo en el campo de Gestin de Riesgos
Educar, motivar y entrenar a todos los elementos en los principios
y tcnicas del Manejo de Riesgos para as prevenir todas las
formas de prdidas razonablemente anticipables
47

OBJETIVO PRINCIPAL
Nuestro objetivo principal es Guiar,
Educar, Entrenar y Motivar a todos los
empleados y empleadores en las tcnicas de
Manejo de Riesgos, para de esa manera
prevenir todas las formas de prdidas
razonablemente anticipables
48

NUESTROS VALORES
Salud ocupacional, seguridad y cuidados mdicos son derechos
humanos bsicos. Cada persona tiene derecho a un ambiente de
trabajo saludable y seguro.
Nosotros buscamos honestidad e integridad en nuestros negocios.
Siempre nos conduciremos de acuerdo a ley. Negociamos
firmemente. Nunca engaamos intensionalmente.
Mantenemos los ms altos estndares de tica e integridad.
Buscamos profesionalismo y aseguramos excelencia en todo lo que
hacemos
Nosotros proveemos a nuestros clientes con servicios y productos
de calidad.
49

SEIS PRINCIPIOS DE
AUDITORIA

LAS AUDITORIAS NO SON INSPECCIONES RUTINARIAS

LAS AUDITORIAS VERIFICAN LA EXISTENCIA DE

SISTEMAS
GERENCIALES
LAS AUDITORIAS BUSCAN ESTABLECER LA
EFECTIVIDAD
DE LOS SISTEMAS GERENCIALES
LAS AUDITORIAS GENERAN INFORMACION PARA
PONER A
CONSIDERACION DE LA GERENCIA
LAS AUDITORIAS BUSCAN PROVOCAR ACCION POR
PARTE
DE LA GERENCIA

LAS AUDITORIAS DEBEN SER REPETIDAS

EL PROCESO DE LA AUDITORIA
Pasos
1 - Planificacin y preparacin de la auditora
2 - Actividades antes de la auditora
3 - Evaluacin de la seguridad y verificacin del TILI
4 - Revisar la identificacin de peligros y la evaluacin
del proceso de riesgos
5 - Auditora del sistema
6 - Auditora de complacencia
7 - Evaluar los resultados de la auditora
8 - Retroalimentacin
9 - Reporte
10 - Actividades posteriores a la auditora
51

CUADRO COMPARATIVO DE ACCIDENTES

DE 1997 VS 1998 DE MINERA ARCATA S.A.

CUADRO COMPARATIVO DE ACCIDENTES

DE 1997 VS 1998 MINERA ARCATA S.A.

N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

SEGUN EL TIPO
Desp. de rocas
Oper. de carga y descarga
Acarreo y transporte
Manipul. de materiales
Cadas de persona
Oper. de maquinarias
Perf. de maquinarias
Explosiones
Herramientas
Trnsito
Intoxic-Absor-Radiac.
Energa Elctrica
Temperaturas extremas
Atentados terroristas
Otros
Total

1997
5
2
5
1
4
2
0
3
0
0
3
0
0
0
2
27

1998
3
1
2
2
1
0
1
0
1
0
2
1
0
0
0
14

CIA MINERA ARCATA

Accidentes de Trabajo

1999
1998
1999

14
12
10
8
6
4
2
0