Mal uso de las empresas y tiendas

dominicanas a travs de las redes sociales.

 Que son las redes sociales?

Comunidades virtuales donde sus usuarios
interactan con personas de todo el mundo con
quienes encuentran gustos o intereses en
comn.

Justificacin
Beneficios que las empresas utilizan como medio de
comunicacin o promocin como son:

El proceso de hacer promocin a travs un medio masivo a un costo

menor en comparacin con otros medios como la televisin, prensa,
etc.

El proceso de obtener retroalimentacin de los usuarios.

Incrementar la presencia de marca.

Fortalecer el posicionamiento en el Internet.

Planteamiento del
problema

Planteamiento del problema

Para las empresas las redes sociales son de gran importancia
ya que pueden agrupar a personas por:

Edades

Gustos

Crculos amistosos

Entre otros
Y esto a la vez permite a las empresas a utilizarlas para
realizar campaas promocionales con el fin de captar publico.
Esto realmente va para las pequeas y medianas empresas,
pero muchas no aprovechan la oportunidad que estas redes les
dan.

Justificacin de la investigacin
Facebook y Twitter son algunas de las redes sociales que han transformado
las prcticas mercadolgicas , especficamente hacia las personas, en una
oportunidad de que las empresas puedan compenetrarse e interactuar con
los usuarios bajo las reglas de estos ltimos. Esta transformacin se est
manifestando como una obsesin para el manejo de marcas, la publicidad y
el marketing viral por parte de muchas empresas, tambin una obsesin
para los expertos en comunicacin y los profesionales a nivel mundial.
El 74% de los usuarios encuestados en Repblica Dominicana pertenecen a
una red social y segn esta investigacin, las redes sociales en Repblica
Dominicana y el resto del mundo se encuentran en una era social, frente a
nuevas tendencias del mercadeo. Es por esto que este pas debe tomar en
cuenta el internet para los usos promocionales de manera seria.
Por otro lado, las empresas dominicanas deben adoptar el mercadeo por
Internet como una operacin del da a da.

Objetivo general
Evaluar la posibilidad de implementar estrategias de marketing con el propsito de que las empresas y tiendas puedan tomar las
mejores decisiones a la hora de comercializar sus productos y servicios a travs de las redes sociales.

Objetivos especficos
Conocer

los hbitos de uso de las redes sociales Facebook y Twitter por parte de los dominicanos.

Determinar

la influencia que ejerce en los usuarios la promocin realizada por las empresas dominicanas a travs de las redes sociales Facebook y Twitter.

Determinar

cules herramientas de la mezcla promocional, utilizadas por las empresas dominicanas en las redes sociales
Facebook y Twitter, han tenido mayor influencia en los usuarios.

Marco terico
Diferencias de Twitter y Faceboook

Universo o Poblacin
El universo o poblacin que fue seleccionado est
formada por los usuarios o personas que utilizan
las redes Facebook y Twitter cuyo perfil de
identificacin
en
la
red,
estableciera
la
nacionalidad u origen dominicano, que fuera
mayor de 18 aos, cuya cuenta est activa, y que
adems haya ingresado a alguna de estas redes
al menos una (1) vez en los ltimos tres (3)
meses al momento de aplicarse el instrumento de
recoleccin de datos.

TABLA NO. 1
PERFIL DE LOS USUARIOS DE FACEBOOK Y TWITTER ENCUESTADOS
Repblica Dominicana
Marzo 2015

GRFICO NO. 1
TIEMPO QUE LE DEDICAN LOS USUARIOS A LAS REDES SOCIALES FACEBOOK Y TWITTER
Repblica Dominicana Marzo 2015.

Conclusin
Dentro de las conclusiones obtenidas en esta investigacin
se pudo concretar que Existe un alto y frecuente uso de
las redes sociales Facebook y Twitter por parte de los
usuarios. La mayora de los usuarios utilizan estas
redes sociales diariamente dedicndole entre 1 y 3 horas
como tambin ms de 3 horas.

Por otro lado se pudo concluir que las actividades que ms

motivan a los usuarios a continuar utilizando las redes
sociales son: para mantenerse en contacto con los
familiares/amistades y por entretenimiento.