Elaborando

el Marco
Terico
Lic. Marino Garca Arguedas

A modo de ejemplo
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Dar examen sobre historia de la Calidad Total

Sin est
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Sin bu

Sin leer

Sin re
visar i
nterne
t

Desaprobara

Sustentara sin revisar

toda la bibliografa e
informacin disponible?

La Fundamentacin
Terica
Es

una sntesis analtica y crtica de toda

informacin que haz conseguido, ledo y

comprendido sobre el tema que ests
investigando.

Bases
Tericas

Fundamentacin
terica
Definiciones
principales

Antecedentes

Antecedent
es

Bases Tericas
Marco terico conceptual

El procedimiento para definir los temas

ejes de
mis bases tericas (marco terico
conceptual),
depender del tipo de investigacin que
consideremos.

Cmo construyo las bases

tericas?

Estrategias de elaboracin del

marco terico
Si el ttulo de la investigacin fuera:
Calidad del servicio en la empresa de servicios y
productos Claro S.A. Lima 2012

Los temas ejes estaran en torno a la variable

Calidad de Servicio

Variable: Calidad de
Servicio
1.1 Naturaleza y caractersticas de la
calidad de servicio
1.1.1 Amabilidad
1.1.2 Cortesa
1.1.3 Respeto
1.2 Teora de la calidad del servicio
1.3 Enfoques de calidad del servicio
1.4 Importancia de la calidad de servicio
1.5 Estndares que miden la calidad de
servicio en una empresa

Ejemplo de esquema

Otro ejemplo

Redaccin de las bases

tericas

CITA
REFERENCIA
L

CITA
TEXTUAL

CITA DE
CITA

El uso de las citas

Citas Textuales
Si transcribes frases enteras de un estudio se
dice que es una cita textual. Recuerda que si
no citas ests cometiendo plagio.
Las citas textuales son fieles al texto original.
Transcribe el texto tal y como lo encuentras
an si estas presentan incorrecciones.
Las citas textuales debes ser cortas, se
recomienda usar la herramienta cursiva para
poder ubicarlas.

A modo de ejemplo

Cuando la fuente pertenece a ms de dos

autores

Citas Referenciales
Cuando

resumes algn concepto de un

autor con tus propias palabras entonces
ests parafraseando al autor original.
Esto es legtimo y vlido siempre y
cuando indiques la fuente original.
No se necesita indicar el nmero de
pginas.
Estas citas son conocidas tambin
como referencias no literales

A modo de ejemplo

A tener en cuenta

Cita de Cita
Se

usar cuando no tienes contacto con

la fuente original sino a travs de otro
autor.
Hay que citar la obra original, pero
siempre citando al autor que la cita y en
que obra lo hace.

A modo de ejemplo

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Definicin de Trminos
Conjunto

de definiciones de las
principales variables y conceptos
investigados en la investigacin.
Dentro del mbito de la investigacin
empresarial, es importante clarificar el
significado de las variables y los
principales trminos empleados en la
investigacin.

A modo de ejemplo