Prevencin de Riesgos

Para Lnea de Supervisin

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Ser la lnea base en el conocimiento de prevencin de
riesgos de cualquier trabajador que tenga como
responsabilidad recursos humanos y/o materiales de la
empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Conocer que significa ser supervisor
Entregar conocimientos legales de la responsabilidad que
involucra ser un supervisor.
Aprender y aplicar conceptos bsicos de supervisin y
liderazgo.

PRESENTACION DEL MODULO

Actividad

Tcnica

Duracin

1. Presentacin del
mdulo y explicacin
de la forma de trabajo.

Exposicin del
facilitador

5 min

2. Activacin del
grupo con dinmica
de presentacin

Lluvia de Ideas

10 min

3. Presentacin del
contenido

Exposicin
interactiva del
facilitador

40 min

Alumnos y
Facilitador

5 min

4. Preguntas y
conclusiones modulo

CONDICIONES

Participe Activamente

Comparta sus Experiencias

Adquiera Compromiso

LA SUPERVISION:
QUE ES UN SUPERVISOR?
Supervisar
Ejercer la inspeccin superior en
trabajos realizados por otros
(Definicin RAE)

Supervisin
Etimolgicamente, mirar desde lo
alto

Supervisor
Todo aquel que tiene bajo su
responsabilidad Recursos
Productivos de la Empresa
(personas o materiales).

ESTILOS DE SUPERVISION

Estilo Autocrtico

Estilo
Democrtico

Estilo Liberal

ESTILO AUTOCRATICO

Supervisores que sin

consultarle a otra persona
sealan o determinan :

Que debe hacerse.

El cmo y cuando en
forma categrica.
Plazos de cumplimiento.

ESTILO DEMOCRATICO
Supervisores que permiten:
Participacin de los
trabajadores en el anlisis de
los problemas y en la
bsqueda de la solucin.
Anima a su gente a que
participen en las decisiones.
es directo y objetivo en sus
comentarios.
comprueba si el trabajo fue
realizado.
Retroalimenta (Felicita o
reprende) a quien lo merezca.

ESTILO LIBERAL

No ejerce control del

problema prefiere:
Entrega la responsabilidad a
sus trabajadores para que
decidan que es mas
conveniente para la solucin
del problema.
Deja que los problemas sigan
su propio camino.

CARACTERSTICAS DEL
SUPERVISOR
Conocimiento del trabajo que
desarrolla el rea o seccin que
supervisa.
Conocimiento de sus
responsabilidades.
Habilidad para instruir.
Habilidad para mejorar mtodos.
Habilidades para dirigir.

FUNCIONES DEL
SUPERVISOR
Proyectar o Planificar el trabajo, establecer
prioridades y

orden de las tareas productivas teniendo presente eficiencia y

eficacia.
Dirigir, delegar la autoridad y toma de decisiones.
Crear conciencia en sus colaboradores para que cada uno de
ellos sea su propio revisor.
Involucrar a los trabajadores en la definicin y resolucin de
problemas.
Proveer oportunidades de aprendizaje y de mejoramiento de
sus habilidades.
Escuchar la ideas y conocer las metas de cada trabajador.
Favorecer la camaradera y el trabajo en equipo
Responder a las necesidades individuales y de la organizacin
Crear un ambiente de mucha confianza y respeto.
Seguir la Regla de Oro: Trata a tus trabajadores como
t deseas ser tratado.

MOTIVACION
Concepto de motivacin
Proceso por el que una necesidad insatisfecha genera
energa para satisfacer dicha necesidad.

Si la necesidad no es satisfecha se presenta lo que

conocemos como frustracin.

Todos los comportamientos obedecen a una motivacin

y que se manifiesta en una conducta.

PIRAMIDE DE LAS
NECESIDADES
AUTORREALIZACIN
(Autosatisfaccin)
NECESIDADES DEL EGO
( Prestigio, xito, Autorrespeto)
NECESIDADES SOCIALES
(Afecto, Autoestima, Pertenencia)
NECESIDADES DE SEGURIDAD Y DE
PROTECCIN
( Proteccin, Orden, Estabilidad)
NECESIDADES FISIOLGICAS
( Alimento, Agua, Aire, Abrigo, Sexo)

 PREGUNTAS?

Prevencin de
Riesgos Para Lnea
de Supervisin
ROL DEL
SUPERVISOR

QU OPINAN DEL
SUPERVISOR?
Qu cree que opinan sus trabajadores de Usted?

LO QUE LOS
TRABAJADORES OPINAN
DE SU SUPERVISOR

Viejo amargado
Slo da a conocer los errores
Dice: Hganlo
Inspira temor
No genera inters por aprender
Pasivo
Irradia desconfianza
No ayuda a nadie
No escucha a nadie
Mal humorado
Slo l tiene el control
No se adapta a lo nuevo
No comparte conocimientos ni experiencia
Autoritario

LO QUE DEBERIAN OPINAR

DE LOS TRABAJDORES DE
SU SUPERVISOR

Viejo sabio
Activo
Irradia confianza
Me ayuda
Me escucha
Motiva a los trabajadores
Se adapta a los cambios
Ayuda a definir y alcanzar metas
Aprende de los errores
Genera inters por aprender
Compromete a los trabajadores
Promueve un clima de trabajo positivo
Reconoce el buen trabajo
Dice: Vamos a hacer
Mantiene una comunicacin abierta.
Favorece el trabajo en equipo

LIDER

LIDERAZGO

Siempre que usted intenta llevar a cabo una tarea,

o conseguir un objetivo a travs del esfuerzo
participativo con otras personas, est ejerciendo un
liderazgo. Por lo tanto el liderazgo es el medio
apropiado y necesario para alcanzar metas.
El liderazgo es una funcin que debe ser
ejercida en todas las fases del proceso
productivo

CUALIDADES DEL LIDER

DE HOY
Contar con capacidad tcnica.
Poseer inteligencia social o habilidad para motiva.
Ser flexible ante los cambios.
Experiencia en la direccin de personas hacia
objetivos o proyectos.

LA COMUNICACIN
Los
Canal:
elementos
Elemento que
fsicointervienen
por donde elenemisor
el proceso
transmitede
la
comunicacin
informacin yson
que
los el
siguientes:
receptor capta por los sentidos
corporales (aire, luz, imprenta, telegrafa, radio, telfono,
Emisor:
televisin,
Aqul
pc) que
y setransmite
perciben la
a informacin
travs de los(un
sentidos
individuo,
del
un
receptor
grupo (odo,
o una mquina).
vista, tacto, olfato y gusto).

Receptor:
Mensaje: La
Aqul,
propia
individual
informacin
o colectivamente,
que el emisor transmite.
que recibe
la
informacin.
Contexto:
Puede ser unaCircunstancias
mquina.
temporales, espaciales y
socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y
Cdigo:
que permiten
Conjunto
comprender
o sistema
elde
mensaje
signos en
que
sueljusta
emisor
medida.
utiliza
para

codificar el mensaje.

ESQUEMA DE LA
COMUNICACIN

CODIGO
Emisor

Mensaje

Canal
Contexto

Receptor

BARRERAS DE LA
COMUNICACIN
1. De tipo personal: Las personas ven y oyen de
acuerdo a sus necesidades, motivaciones, y otras
caractersticas personales.
2. Semnticas o de significado: Muchas veces las
palabras significan cosas diferentes para cada
persona.
3. Fsicas: Interferencias como ruidos o distancias.
4. Nmero de enlaces: cuando un mensaje pasa por
varias personas se distorsiona.

DE INTERPRETAR UN
MENSAJE
1.Lo que el supervisor quiere decir
2.Lo que el supervisor realmente
dice
3.Lo que el trabajador escucha
4.Lo que el trabajador cree que
escucha
5.Lo que el trabajador dice que
escuch
6.Lo que el supervisor cree que el
trabajador escuch

COMO SUPERAR LA
BARRERA DE LA
COMUNICACIN
Simplificar el lenguaje, clarificar nuestras palabras.
Repetir el mensaje.
Ser emptico: ponerse en el lugar del otro,
comprenderlo y ser capaz de identificar sus
sentimientos y pensamientos.
Controlar las propias emociones.
Auto concepto positivo.
Escuchar activamente: Implica una actitud corporal, se
escucha sin juzgar, dejando de lado prejuicios y falta de
atencin. Adems implica respeto y empata.

LA RETROALIMENTACION
Conjunto de reacciones o respuestas que manifiesta un
receptor respecto a la actuacin del emisor. (Teora de
Sistemas)

Consiste en el proceso de compartir informaciones de ida

y vuelta desde el punto de vista social y psicolgico con
el objetivo de intentar mejorar el funcionamiento de una
organizacin.

Existen Dos tipos de retroalimentacin

POSITIVA (feed back): el objetivo de producir un

cambio.

NEGATIVA (termostato): el objetivo es corregir.

RETROALIMENTACION
POSITIVA O FEED
BACK
Debe ser especfico. Qu es

exactamente lo que ha hecho el

empleado que sea digno de elogio?
Ha de ser alcanzable.
El elogio debe ser inmediato.
El elogio puede ser intangible.
Un elogio impredecible e intermitente
consigue mejores resultados.
Toda la conversacin debe durar menos
de un minuto.
No espere resultados perfectos. Un
trabajo mejor que el de ayer merece un
minuto de elogios

RETROALIMENTACION
NEGATIVA O
TERMOSTATO

No usar juicios, sino describir la propia reaccin.

Ser ms especfica que general: referirse a una conducta
especfica y no a la personalidad.
Tener en cuenta la necesidades de ambas partes.
Ser solicitada ms que impuesta: si la persona pide
opiniones sobre su conducta, recibir mejor la
retroalimentacin.
Ser oportuna: lo ideal es retroalimentar inmediatamente
despus de la conducta.
Ser verificada

 PREGUNTAS?

DEBERES Y
OBLIGACIONES

CONTEXTO

El marco jurdico de la prevencin de riesgos

laborales en Chile establece para el empleador el
deber de proteccin de la salud de sus trabajadores,
lo que significa que tienen la obligacin de cumplir
con lo establecido en la legislacin as como la
realizacin de acciones complementarias para evitar
que ocurran accidentes.

MARCO LEGAL
Artculo 184 del Cdigo del Trabajo
ART. 2.320 DEL CDIGO CIVIL:
Toda persona es responsable, no slo de sus
propias acciones, sino del hecho de aquellos que
estuvieren a su cuidado... Y los artesanos y
empresarios del hecho de sus aprendices y
dependientes. Pero cesar la obligacin de estas
personas, si con la autoridad y cuidado que su
respectiva calidad les confiere y les prescribe, no
hubieren podido impedir el hecho.

MARCO LEGAL
ART. 2.322 DEL CDIGO CIVIL:
Los amos respondern de la conducta de sus
criados y sirvientes, en el ejercicio de sus
respectivas funciones.... Pero no respondern..... Si
se probare que las han ejercido de un modo
impropio que los amos no tenan medio de prever o
impedir, empleando el cuidado ordinario y la
autoridad competente. En este caso, toda la
responsabilidad recaer sobre dichos criados o
sirvientes.

MARCO LEGAL
ARTCULO 184 DEL CDIGO DEL TRABAJO:
El empleador estar obligado a adoptar todas las
medidas necesarias para proteger eficazmente la
vida y salud de los trabajadores, manteniendo las
condiciones adecuadas de higiene y seguridad en las
faenas, como tambin los implementos necesarios
para prevenir Accidentes y Enfermedades
Profesionales.

MARCO LEGAL
ART. 16 DE LA LEY 16.744
Las empresas o entidades que no ofrezcan
condiciones satisfactorias de seguridad y/o higiene,
o que no implanten las medidas de seguridad que el
organismo competente les ordene, debern cancelar
la cotizacin adicional con recargo de hasta el 100%,
sin perjuicio de las dems sanciones que les
correspondan.

MARCO LEGAL
ART .69 DE LA LEY 16.744
Cuando el Accidente o Enfermedad Profesional se deba a
culpa o dolo de la entididad empleadora o de un tercero,
sin perjuicio de las acciones criminales que procedan,
debern observarse las siguientes reglas:
A. El organismo administrador tendr derecho a repetir
en contra del responsable del accidente, por las
prestaciones que haya otorgado o deba otorgar, y
B. La vctima y las dems personas a quienes el Accidente
o Enfermedad cause dao, podrn reclamar al
empleador o terceros responsables del accidente,
tambin las otras indemnizaciones que tengan derecho
con arreglo a las prescripciones del derecho comn,
incluso del dao moral.

CASO REAL
Accidente Laboral calificado como "Homicidio
Imprudente
Condenado un Gerente de Operaciones a dos aos y medio
de crcel por la muerte de un Trabajador. Adems, otros
dos Supervisores han sido condenados por homicidio
imprudente.
El juez del juzgado oral en lo penal de Concepcin, ha
condenado a penas de entre dos aos y dos aos y medio
de crcel a un Gerente y Supervisores de obras por la
muerte de un trabajador, y las graves lesiones sufridas por
otros dos obreros, tras caer al vaco mientras enladrillaban
el hueco de una escalera en una obra de Concepcin.

CASO REAL
Das despus del accidente, ocurrido en agosto de 2004, el
trabajador N1, falleci en el hospital vctima de un shock
sptico, el trabajador N2 las lesiones le provocaron una
incapacidad total permanente y al trabajador N3 , que
tena 20 aos en el momento del siniestro, una lesin
medular por la que ha quedado parapljico.
Los tres albailes construan un bloque de pisos para una
sociedad cooperativa de viviendas. El juez considera
probado que los tres fabricaron un "sistema constructivo
que impuso el acusado jefe de obras, con el conocimiento
y aprobacin de Gerente de Operaciones y el Supervisor.
Esa estructura "careca de barandillas, redes o cinturones
de seguridad, desplomndose la plataforma y cayndose
los tres trabajadores al suelo desde el tercer piso, donde
trabajaban".

CASO REAL

El juez sostiene que la plataforma "no fue

supervisada por el jefe de obra ni por el coordinador
de la misma". Por ello, condena al gerente de
Operaciones de la empresa a dos aos y medio de
crcel, Al Supervisor y al jefe de obras, les impone,
a cada uno de ellos, un ao de prisin por un delito
de homicidio por imprudencia, otro ms por un
delito de lesiones por imprudencia.

TRABAJO EN GRUPO
IDENTIFIQUE CUALES SERIAN LOS RESPALDOS
LEGALES CON QUE DEBE CONTAR LA EMPRESA
PARA DEMOSTRAR GESTION EN PREVENCION DE
RIESGOS

RESPALDOS LEGALES
Reglamento interno de higiene y seguridad (empresas < 10
trabajadores) o reglamento interno de orden, higiene y
seguridad (empresas > 10 trabajadores).
Registro de entrega de Reglamento Interno (dependiendo del
tipo de empresa).
Identificacin de peligros Asociados a la labor que desempean
sus trabajadores.
Registro individual de informacin de los riesgos asociados a la
labor desarrollada por el trabajador (deber de informar).
Sistema de gestin en prevencin de riesgos.
Registro de entrega de elementos de proteccin personal.
Procedimientos de trabajo seguro para aquellas tareas en que
los riesgos sean considerados importantes o crticos.

RESPALDOS LEGALES
Comit paritario de higiene y seguridad (constituido y
funcionando).
Reglamento para contratistas (si los tuviera).
Capacitaciones internas y externas que tengan relacin con
riesgos asociados a la actividad que realiza el trabajador.
Declaracin individual de accidente de trabajo en caso de
accidente laboral o enfermedad profesional.
investigacin de accidente en caso de ser accidente laboral
(elaborada por supervisor y comit paritario).
Contar con departamento de prevencin de riesgos si el
riesgo presunto del rubro al cual pertenece la empresa lo
requiere o si tiene mas de 100 trabajadores.

COMPROMISO CON
LA SEGURIDAD

PREVENCION DE
RIESGOS
El termino prevencin de riesgos significa tener conciencia
de la seguridad y actuar en consecuencia anteponindose a
situaciones que pudieran dar origen a accidentes laborales
enfermedades profesionales.

La seguridad es un valor personal que aplicamos

cotidianamente en todos los mbitos de nuestro quehacer
lamentablemente este valor lo tenemos escasamente
desarrollado.

Para que la prevencin de riesgos sea efectiva, la seguridad

debe convertirse en un valor personal que el trabajador
debe poner en cada tarea que realiza todos los das.

CULTURA DE SEGUIDAD

Por que esta falta de atencin de las personas hacia

la seguridad?

Por que el escaso valor personal que le asignamos a

la seguridad?

Por que esta apata e indiferencia es comn en

ejecutivos, supervisores y trabajadores?

DEFINICION DE CULTURA DE
SEGURIDAD
Conjunto de principios,
percepciones y creencias
que comparten los
miembros de una
organizacin, respecto a la
prevencin de accidentes
del trabajo y enfermedades
profesionales, sobre los
cuales se construye el
DECIDIR de la gestin de
prevencin de riesgos.

CARACTERISTICAS DE LA
CULTURA DE SEGURIDAD
No es visible para quienes
estn dentro de ella.
No puede ser cambiada
por decreto.
Solo se puede cambiar si
se hace visible para los
componentes de la
organizacin.

ACTITUD DE SEGURIDAD
Es la predisposicin que tenemos para identificar los
comportamientos permisivos

Actitud negativa = comportamientos permisivos

Actitud positiva = comportamientos correctos

COMPORTAMIENTOS
PERMISIVOS

Los comportamientos permisivos son generados por una

cultura organizacional aptica e indiferente a temas
preventivos (gerentes, supervisores y trabajadores), que se
manifiesta en una contradiccin entre el decir y el hacer.

Ejemplo
Los gerentes permiten que se desarrolle una gestin
preventiva insuficiente en la organizacin.
Los supervisores permiten que se generen y se mantengan
condiciones inseguras en los lugares de trabajo.
Los trabajadores permiten que sus compaeros cometan
actos incorrectos y se auto permiten cometerlos ellos mismos.

TRABAJO DE GRUPO
CONFECCIONE UN LISTADO DE COMPORTAMIENTOS
PERMISIVOS OBSERVADOS EN SU EMPRESA.

COMPORTAMIENTOS
PERMISIVOS
Son las decisiones que debemos tomar y las acciones
que debemos realizar para evitar accidentes del
trabajo y enfermedades profesionales.

La Gestin Preventiva tiene por objetivo generar un

cambio cultural en la organizacin, hacia la
eliminacin de comportamientos permisivos.

RESPONSABLES DE LA
GESTION
donde ocurren los accidentes?
quin esta en el lugar de trabajo?
quin tiene la mayor posibilidad de controlar los
accidentes en el lugar de trabajo?

Por lo anterior los responsables de la gestin somos

los miembros de la organizacin sin distincin .

OBLIGACIONES DEL
SUPERVISOR EN LA
GESTION PREVENTIVA
Comprometerse e involucrarse en la gestin
preventiva.

Promover la participacin de los trabajadores en el

control de los comportamientos permisivos a travs
de equipos de seguridad de proceso.

Reconocer desempeos destacados y modificar

comportamientos permisivos.

COMPROMISO
A travs de la participacin activa en actividades
vinculadas a prevencin de riesgos como por ejemplo:

Capacitacin
Inspecciones
Investigacin de accidentes
Mantencin de condiciones de seguridad
Otorgar facilidades a miembros del comit paritario de
su rea, entre otras.

CONTROL

Participacin en la elaboracin de procedimientos de

trabajo seguro que permitan homogeneizar el trabajo
en temas de seguridad.
Verificar su correcta aplicacin.
Velar por el cumplimiento del programa de prevencin
de riesgos.

RECONOCIMIENTO
Se refiere a la necesidad que
tiene el trabajador, al
reconocimiento de su
individualidad. Una tcnica muy
usada y que da muy buenos
resultados es la de los
Contactos Planeados
Individuales, en la cual, en
forma previamente
programada, se realiza una
reunin supervisor trabajador
o experto - supervisor, o
experto trabajador con el
objeto de analizar un
comportamiento especfico,
desde la perspectiva del
supervisor o trabajador.

TRABAJO EN GRUPO
Elija uno de los roles del supervisor en la gestin
preventiva y elabore un listado de actividades a
las cuales se compromete a cumplir durante los
prximos 12 meses.

 PREGUNTAS?