Instituto Tecnolgico Superior de Misantla

Ingeniera en Gestin Empresarial

Unidad 2 : Enfoques y Tcnicas

para Desarrollar Habilidades
Emprendedoras Creativas.
2.1 Enfoques para establecer un clima
creativo y fomentar la creatividad:
Fluidez aplicada, Flexibilidad aplicada,
originalidad aplicada y orientacin al objetivo.

2.1.1 Concepto de Creatividad e Innovacin.

Creatividad
El Diccionario de la Real Academia Espaola, la
define como:
La Facultad de crear/2. f. Capacidad de creacin.
La psicloga Teresa Amabile, la define as:
Creatividad es la generacin de ideas nuevas y
tiles en cualquier campo de actividad.
Stein, M. I. (1975): "La creatividad es aquel proceso
que tiene por resultado una obra personal
aceptada como til o satisfactoria por un grupo
social en un momento cualquiera del tiempo"

INNOVACIN
El Diccionario de la Real Academia Espaola,
la define como:
1. f. Accin y efecto de innovar/ 2. f.
Creacin o modificacin de un producto, y
su introduccin en un mercado
La psicloga Teresa Amabile, nos da la
siguiente definicin:
Innovacin es la implantacin exitosa de
ideas creativas dentro de una
organizacin.

INNOVACIN
Otros tericos definen el concepto de
innovacin como:
Gabriel Tarde (1894), las innovaciones no son
mas que pequeas variaciones en torno a una
idea o a un objeto ya existente en la sociedad.
(Innovacin es) una idea, prctica u objeto
que es percibido como nuevo por un individuo
u otra unidad de adopcin. Everett M. Rogers
(1995).

Creatividad e Innovacin: Relacin entre

Ambos Conceptos
Theodore Levitt se refera a la creatividad
e innovacin diciendo: Creatividad es
pensar cosas nuevas. Innovacin es
hacer cosas nuevas. Las ideas son
intiles a menos que sean usadas.
La prueba de su valor est en su
implementacin.

Creatividad e Innovacin: Relacin entre

Ambos Conceptos
El proceso creativo y la innovacin tienen
una estrecha relacin con el proceso de
toma de decisiones. En general, podramos
decir que la creatividad es ms importante
en las primeras etapas. Luego, cuando
entramos en accin, la creatividad se
convierte en innovacin, esto forma parte
de la implementacin.

Creatividad e Innovacin:
Relacin entre ambos conceptos
En las organizaciones hay individuos
creativos e individuos innovadores, pero
a veces no son la misma persona.
Existen innovadores (no creativos) que
toman las ideas de otros y las llevan a
la prctica.

Creatividad e Innovacin:
Relacin entre ambos conceptos
El individuo innovador se basa en la teora
de que el cambio es algo normal y saludable.
No lo ve como una amenaza, un enemigo
contra el cual tiene que luchar. Adoptar la
innovacin implica, una bsqueda continua y
sistemtica del cambio, con el propsito de
adaptar las estrategias y los planes de una
empresa, a los tiempos presentes y futuros.

Creatividad e Innovacin:
Relacin entre ambos conceptos
Solo las empresas que ofrecen
productos innovadores son las que
sobreviven y garantizan su xito
econmico.

2.1.2 Ocho Enfoques Creativos Aplicados.

Estos enfoques surgen con la intencin de
establecer un clima creativo y fomentar la
creatividad. Se trata de un enfoque integrador y
globalizador, en el sentido de que ninguno
puede tomarse por separado ni tampoco
aplicarse excesivamente. Romper las prcticas
tradicionales para generar tantos
planteamientos de problema como posibles
soluciones creativas.
Problema: Cera de candelilla con pocas
ventas. Banco de Comercio Exterior.
Saltillo, Coahuila.

PLANTA DE CANDELILLA

PLANTA DE CANDELILLA PARA EL PROCESO DE EXTRACCIN DE CERA

POR LOS CAMPESINOS.

PROCESO TRADICIONAL DE EXTRACCIN DE CERA DE CANDELILLA

GRANEL

HOJUELAS

CERA DE CANDELILLA

PERLAS

PRODUCTOS CON CERA DE CANDELILLA

RECUBRIMIENTOS
DE MADERA

RECUBRIMIENTOS
DE QUESOS

VELAS

RECUBRIMIENTOS

COSMTICOS

Cmo ser ms innovadores?

Para un grupo - o una persona- que
pretende desarrollar su capacidad
creativa lo primero que tiene que
atender es la fluidez y la plasticidad
(darse la oportunidad de ser
mentalmente flexible).

Principios Bsicos:
Primer Enfoque: La Fluidez Aplicada.
Fluidez es dar respuestas, es generar
muchas ideas. Como cuando uno ve o
escucha a alguien que no se queda con
una nica respuesta, aunque sea
incorrecta e intenta elaborar alguna ms.
Uno percibe que esa persona est ms
all de los cmodos caminos tradicionales
de la nica alternativa posible. La
persona tiene la disposicin o la intencin
para hacer algo creativamente.

Principios Bsicos:
Primer Enfoque: La Fluidez Aplicada
Una forma de entrenar la fluidez es jugar
a encontrar varios modos diferentes de
expresar la misma idea. Esto va
generando nuevas formas de hacer las
cosas. Adems, las ideas se van haciendo
ms slidas. La tcnica es: tomar una
idea, un concepto o algo que se haya
producido y expresarlo (escribirlo, decirlo,
esquematizarlo, dibujarlo, hacer un
Diseo de un refrigerante para laboratorio.
prototipo, etc.) de muchas otras
maneras.

Segundo Enfoque: La Flexibilidad

Aplicada
stas implican universos de ideas, mundos
diferentes de ideas.
La flexibilidad se logra superando los
lmites tradicionales de nuestra experiencia y
nuestro conocimiento. Cmo salir del
universo al que estamos acostumbrados?
Existen varias estrategias:
Permitirnos pensar de tal forma que no
usemos como referencia lo que ya
sabemos del asunto o cosa.

1.Resolver problemas junto a personas con

otros campos de conocimiento y experiencia e
integrarlos a los nuestros para encontrar
soluciones diferentes.
2.Experimentar. Participar de experiencias en
las que nos resulte aplicar enfoques no
conocidos por nosotros.
3.Ponerse en el lugar de. Cmo se
resolvera este problema en el ao 2500? Esto
permite incorporar artificialmente formas
diferentes de experiencias y conocimientos
aplicados al problema.
4.Improvisar. Cuando improvisamos tambin

5. Prueba y Error. Para ganar

experiencia en terrenos nuevos.
Capitalizar la experiencia.
6. Generar alternativas sin juicio previo.
Por ejemplo, expresar ideas que no
sabemos muy bien qu efectos tendrn.
Implica poder decir cualquier
barbaridad que dentro de un campo de
conocimientos ajeno al nuestro puede
ser real o correcta (Si la tierra era una
bola de fuego de dnde sali tanta
agua?).
7. Transferir experiencias. Aunque no

La ruptura momentnea con nuestra

lgica requiere de una fuerte actitud
hacia la flexibilidad que puede
expresarse como el poder de adaptarse
a varias situaciones. Es decir:
- Tolerar la ambigedad.
- Dar opiniones flexibles.
- Asumir una orientacin positiva a
pesar de lo
confuso.
- Tener sentido del humor ante la
incertidumbre.
- Mantener una orientacin hacia la

Tercer Enfoque: La Originalidad

Aplicada.
Una respuesta original es una
respuesta diferente dentro de una
muestra dada. Decir lo que nadie dijo,
hacer lo nadie hizo. Existen cuatro
pilares desde donde entender qu es y
cmo aplicar la bsqueda y produccin
de ideas originales:

Tercer Enfoque: La Originalidad Aplicada

1. La muestra dada: La originalidad
depende del contexto. La misma
respuesta que es original en un
contexto puede no serlo en otro. La
conexin originalidad-contexto es muy
fuerte. Debemos liberarnos del temor
a la copia, y debemos ver a la
creatividad como una oportunidad. Lo
ms importante es buscar donde nadie
antes busc.
Hay muchas patentes de bicicletas,
sin embargo siempre hay

2. Animndonos: Una idea no es

original hasta que no se demuestra
que es original. No es original hasta
que se ponga en accin. No somos
originales por el slo hecho de
pensar ideas que no se le hayan
ocurrido a otras personas. Somos
originales si tenemos la idea,
pensamos que puede ser original,
nos decidimos a decirla,
documentarla, desarrollarla y la

3. Respuestas obvias: Se suele

decir que las ideas originales
mientras ms obvias son, mayor
xito tienen. Una respuesta obvia
muchas veces no pasa porque esa
idea ser descartada por la
competencia, justamente, por ser
demasiado obvia. Algunas personas
son exitosas porque se animan a
ponerlas en prctica. Hay que tratar
de no perder la capacidad de
sorprenderse ante las respuestas

4. Abrirse camino: No todas las

ideas originales llegan a ser
aplicadas. A veces dudamos, y si
bien sabemos que nuestra idea es
original, y estamos dispuestos a
correr riesgos, no hacemos el
esfuerzo suficiente como para que
se impongan (o inserten) en el
entorno. Hay que defender la idea!
Hacer a un lado las rocas por ms
pesadas que sean ( o que pudieran

Cuarto Enfoque: Orientacin al Objetivo.

Significa seguir y seguir buscando
alternativas creativas a travs del
tiempo. Equivocndose, volviendo atrs,
pasando varias veces por el mismo lugar.
Hay que mantener vigentes los objetivos
aunque stos no tengan solucin
aparente ni ahora ni en el corto plazo.

Principios Avanzados
Quinto Enfoque: La Elaboracin.
Una respuesta elaborada es una buena
respuesta en la que se pone cuidado. Una
respuesta sobre la cual se trabaja una vez
generada. Es necesario tener en cuenta el
saber hacer. La elaboracin es la capacidad
de tratar algo cuidadosa y minuciosamente.
En la elaboracin creativa nuestros niveles de
conocimiento y experiencia se ponen a favor de
la produccin de ideas.
Deseara tener tu edad pero con mi
experiencia!

Mi

Sexto Enfoque:
La Imaginacin.
Es de vital importancia cuando buscamos
generar respuestas innovadoras. Recurrimos a
lo imaginario para nutrir la realidad con
imgenes renovadas, para convertir nuestras
ideas en imaginables y poder comunicarlas.
El valor de lo imaginario est en que uno
puede ir ms all de los lmites de lo
entendible, lo razonable, lo verdadero o lo
lgico. La imaginacin es la menos fcil de
provocar de todos los enfoques. Adems es el
enfoque que ms se estanca cuando se trabaja
en equipos.

Sptimo Enfoque:
El Impacto.
Son aquellas ideas, que van ms all de
cualquier tipo de racionalizacin, tienen cierta
magia que nos hace decir que son creativas.
El Impacto es un enfoque definido desde
nuestro pblico. Definido desde quin recibe
nuestra respuesta. En creatividad hay muchas
cosas que no se pueden explicar. Incluso una
idea muy comn comunicada de una manera
especial puede tener ms impacto que una
idea brillante mal comunicada.

Sptimo Enfoque:
El Impacto.
Podemos comprender lo que es el impacto
cuando lo separamos claramente de la
originalidad. Algo puede ser original porque es
nuevo, distinto, atpico. Pero gran
cantidad de originalidades pasan sin pena ni
gloria. En general, una idea innovadora debe
ser nueva en su contexto (la palabra nuevo
est en la raz innovar) pero no siempre es
as. No siempre el primer producto de una
categora nueva es el que primero impacta.
Las mini computadoras no son algo nuevo. No
causaron impacto en su primer tiempo.

Octavo Enfoque:
La Redefinicin
Redefinir el problema es como hacer
una pausa y preguntarnos.
Qu es lo que en realidad nos estn
pidiendo? Qu es lo que en realidad
tenemos que lograr?

Octavo Enfoque:
La Redefinicin
Es trabajar creativamente sobre el
problema en lugar de comenzar a
trabajar directamente sobre las
respuestas. Muchas veces la definicin
del problema nos condiciona en gran
medida el tipo de respuestas que vamos
a dar.
Si definimos mal un problema es
imposible que le demos una adecuada
solucin. Seguro que generar otro tipo
de ideas!

2.2 Tcnicas para desarrollar el pensamiento

creativo.
2.2.1 Pensamiento lateral o divergente.
El pensamiento lateral o divergente, tambin
llamado pensamiento creativo, fue acuado
por Edward de Bono, un psiclogo Malts, en la
dcada de los 60. De Bono se dio cuenta de
que el pensamiento lgico, que es
fundamentalmente hipottico y deductivo, nos
permite abordar lo obvio: las sillas son para
sentarse, los vasos para llenarlos de lquido,
etc. Pero este pensamiento plantea muchas
limitaciones cuando se trata de buscar

2.2 Tcnicas para desarrollar el

pensamiento creativo.
2.2.1 Pensamiento lateral o divergente.
La premisa es que, si somos capaces de
pensar lateralmente, transitando por
caminos poco frecuentados, podremos
enfrentar el problema desde una
perspectiva absolutamente nueva, y
conseguiremos estimular las nuevas
ideas, desarrollando la creatividad y el
ingenio.

Pensamiento lgico vs pensamiento lateral.

Un ejemplo muy sencillo. 2 hombres tardaron
2 horas en cavar un agujero de un metro de
profundidad. Si hubiese 10 hombres en vez de
2, qu profundidad hubiesen alcanzado en
las 2 horas?
Siguiendo el mtodo de pensamiento lgico, la
respuesta es 5 metros. Pero el pensamiento
lateral puede aportar muchas respuestas
diferentes.
Ejemplo de escalamiento de procesos.
Diseo de un tanque 5 veces ms grande.

Pensamiento lgico vs pensamiento lateral.

Por ejemplo: Cuanto ms profundo es el
agujero, ms tiempo se tarda en sacar la tierra
y, por lo tanto, el ritmo no puede ser
constante. O bien: Todos los agujeros deben
tener una profundidad determinada, as que
cuando la alcancen, dejarn de trabajar; no
tienen por qu llegar a los 5 metros. Hay
muchas otras respuestas posibles. Algunas
sonarn absurdas e ilgicas, pero entre todas
pueden aportarnos ideas importantes e
interesantes que conviene tener en cuenta al
abordar la resolucin del problema.
Ejemplo: Preparacin de arcilla para fabricar

Desafo.
Simplemente pon en cuestin la manera en que las
cosas se han hecho siempre. No se trata de demostrar
que la situacin actual es errnea, sino de explorar
fuera de las reas de razonamiento tpico. Por
ejemplo, podras poner en cuestin que las tazas de
caf tengan asa. No hay nada de malo en que las
tazas de caf tengan asa pero este presupuesto nos
ayuda a poner en cuestin el statu quo. Parece que la
razn de ser del asa es que la taza est muchas veces
demasiado caliente para cogerla directamente. Quiz
las tazas podran fabricarse con material aislante, o
podran traer un soporte externo. Un simple anillo
cilndrico sera suficiente.
Los vasos de poliestireno no tienen asa porque la
conductividad trmica del material es muy baja. Por lo

2.2.2 La asociacin de ideas.

Principio de asociacin de ideas
Las ideas no aparecen de un modo
aislado, sino que la imaginacin se
encarga de enlazar unas con otras,
estableciendo diferentes conexiones.
Pero adems, las ideas mismas ejercen
entre ellas una cierta fuerza de
atraccin (una gravedad de las
ideas?) que introduce un cierto orden en
nuestro pensamiento. La naturaleza de
las ideas es la que provoca que stas se
relacionen de un modo determinado y

1.Semejanza.
Tendemos a asociar aquellas ideas que
guardan una cierta semejanza o
parecido entre s. Un cuadro o una
fotografa dirige nuestra mente al
original que trata de representar o
incluso a la vivencia que la fotografa
haya podido captar.

2. Contigidad.
Tendemos a agrupar aquellas ideas cuyas
impresiones ocurrieron cercanas en el
espacio y en el tiempo. Asociamos, por
ejemplo, las ciudades con sus
monumentos, y a menudo recordamos
hechos del pasado enlazndolos con
otras actividades realizadas en la
misma poca.
Ejemplo: Vacaciones en mi pueblo natal.

3. Causa-efecto
Nos es inevitable pensar de un modo
conjunto aquellas ideas entre las que
establecemos nexos causales. As por
ejemplo, el humo nos obliga a pensar
inmediatamente en el fuego.
Otros ejemplos

2.2.3 Bsqueda de analogas:

Hacer comn lo extrao, hacer extrao
lo comn (Sinctica).
Las analogas son las semejanzas
generales o particulares que existen
entre dos ms cosas diferentes y la
relacin o comparacin que puede haber
entre ellas utilizando el razonamiento
lgico y la estructura gramatical como
herramientas fundamentales de
distincin entre dichas semejanzas.
Muchas cosas existen por la analoga
que hay con productos de la naturaleza.

Por ejemplo:
1. Leche es a vaca como lana a oveja.
2. Piloto es a avin como maquinista es a tren.
3. Julio Cesar Chvez es a box como Pel es a futbol.
4. Televisin es a mirar como radio es a escuchar.
5. Hambre es a comida como sed es a bebida.
6. Manejar es a coche como montar es a caballo.
7. Lgrima es a tristeza como sonrisa es a felicidad.
8. Zapato es a pie como guante es a mano.
9. Sentar es a silla como acostar es a cama.
10. Caliente es a fro como Luz es a obscuridad.

Bsqueda de Analogas
Comparacin o relacin entre varias razones o
conceptos. Comparar o relacionar dos o ms
objetos o experiencias, apreciando y sealando
caractersticas generales y particulares.
Generan razonamientos y conductas basndose
en la existencia de las semejanzas entre unos y
otros.

Analogas:
Se asume que ambos conceptos contienen o
comparten el mismo atributo. Ej.:
Sereno-------Ecunime
Aval----------Garanta
Veraz--------Sincero
Adorno------Atavo

Analogas por complementariedad.

Se caracterizan en que vinculan
objetos que requieren el uno del otro
para poder cumplir con su rol. Ej.:
Violn---------Arco
Martillo------Cincel
Sueo--------Dormir
Hambre------Comer
Escoba-------Recogedor
Analogas cogenricas.
El atributo esencial es la pertenencia al
mismo concepto,clase o categora. Ej.:
Lagarto------Iguana
Ensayo------Cuento
Oro----------Plata
Caoba-------Cedro
Mercurio---Venus

Analogas Asimtricas :
Analogas de oposicin o
antonmicas
Presentan en la base trminos
opuestos. Ejemplos:
- Bueno--------Malo
- Apto----------Incapaz
- Sincero-------Falso
- Atardecer----Amanecer
Analogas de intensidad.
Cuando una de las palabras de la
base tiene ms intensidad que la
otra. Ejemplos:
- Abominacin-----Antipata
- Aprecio-----------Adoracin
- Rojo---------------Rosado
- Llama--------------Incendio
- Terror-------------Miedo
- Malo---------------Psimo

Analoga inclusiva.
Se caracterizan porque parten de la nocin de
totalidad componente, la cual es aplicable a
conjuntos y a individuos.
- Ave----------Paloma
- Franco------Moneda
- Carbn-----Combustible

2.2.4 La lista de atributos.

Es ideal para la generacin de nuevos
productos. Tambin puede ser usada en la
mejora de servicios o utilidades de productos ya
existentes.
Para que esta tcnica d resultados, primero se
debe realizar un listado de las caractersticas o
de los atributos del producto o servicio que se
quiere mejorar para, posteriormente, explorar
nuevas vas que permitan cambiar la funcin o
mejorar cada uno de esos atributos. Se
recomienda hacer una lista de los atributos
actuales del modelo. (La lista se puede ampliar
con otros atributos tcnicos); cada uno de los
atributos se analiza y se plantean preguntas

2.2.5 Lluvia de ideas.

Es la tcnica ms conocida para generar ideas.
Tambin desarrollada por Osborn, es una
tcnica eminentemente grupal para la
generacin de ideas. Para su realizacin se
establece un nmero de ideas al que se quiere
llegar, y se marca el tiempo durante el que se
va a trabajar. Adems existen cuatro reglas
fundamentales a cumplir:
Toda crtica est prohibida
Toda idea es bienvenida
Tantas ideas como sea posible

2.2.5 Lluvia de ideas.

El desarrollo y asociacin de las ideas es
deseable. Los participantes dicen todo aquello
que se les ocurra de acuerdo al problema
planteado y guardando las reglas anteriores.
Las ideas existentes pueden mejorarse
mediante la aplicacin de una lista de control;
tambin se pueden agregar otras ideas. Tras la
generacin de ideas, el grupo establece los
criterios con los cuales va a evaluar las ideas.

Brainstorming o Lluvia de Ideas

Etapas del proceso:

Ejemplo: Qu podemos hacer para mejorar

los problemas del trfico urbano?
Respuestas: Quemar los coches, vivir en el
campo, restringir los das de circulacin,
aumentar muchsimo el precio de los coches,
aumentar muchsimo el precio de la gasolina,
ir en bici, ir a pie, no salir de casa, vivir
todos en la misma casa, trabajar y vivir en el
mismo edificio, penalizar el uso del coche,
pinchar todas las ruedas

Brainstorming o Lluvia de Ideas

Etapas del proceso:

1 Calentamiento:
Ejercitacin del grupo para un mejor
funcionamiento colectivo.
Ejemplo: decir objetos que valgan menos de
1.000 pesos,
nombrar todas las cosas blandas que se nos
ocurran

2 Generacin de ideas.
Se establece un nmero de ideas al que
queremos llegar.

Brainstorming o Lluvia de Ideas

Etapas del proceso:

Cuatro reglas fundamentales que se

mencionan a continuacin:
- Toda crtica est prohibida
- Toda idea es bienvenida
- Tantas ideas como sea posible
- El desarrollo y asociacin de las ideas es
deseable
- Los participantes dicen todo aquello que se
les ocurra de acuerdo al problema planteado
y guardando las reglas anteriores.

Brainstorming o Lluvia de Ideas

Etapas del proceso:
3 Trabajo con las ideas.
Las ideas existentes pueden mejorarse mediante la
aplicacin de una lista de control; tambin se
pueden agregar otras ideas. Osborn recomienda el
empleo de preguntas como las que siguen:
IDEA: No salir de casa.
Aplicar de otro modo Cmo vivir sin salir del coche?
Modificar Cmo salir de casa sin usar el coche?
Ampliar Cmo estar siempre fuera de casa sin
coche?
Reducir Cmo salir de coche slo una vez/semana?
Sustituir Cmo saber que los dems no sacan el
coche?
Reorganizar Cmo trabajar y vivir sin coche?

Brainstorming o Lluvia de Ideas

Etapas del proceso:

3 Trabajo con las ideas.

Tras estas etapas, se pueden utilizar las siguientes tcnicas
para variar la forma de trabajarlo:
- El trabajo del grupo es complementado y/o sustituido por el
trabajo individual o por contactos intergrupales.
- La comunicacin verbal es complementada y/o cambiada por
comunicacin escrita.
- La reunin de ideas sin valoracin es interrumpida por fases
de valoracin.
- El comienzo sin ideas ya existentes es modificado mediante
un inicio con un "banco de ideas";
- La reunin constructiva de estmulos es complementada por
una compilacin destructiva de desventajas.
- La lista de control puede ser complementada y/o cambiada
por estmulos visuales.

Brainstorming o Lluvia de Ideas

Etapas del proceso:

4 Evaluacin.
Tras la generacin de ideas, el grupo establece los criterios con
los cuales va a evaluar las ideas. Ejemplos: Rentabilidad de la
idea, grado de factibilidad, grado de extensin de la idea
Brainstorming Bungy: es un software gratuito que te permite
escribir tus ideas, evaluarlas e imprimirlas o guardarlas en tu
ordenador

El arte de preguntar
Qu es?
Alex Osborn, experto en creatividad y creador del
Brainstorming, afirmaba que "la pregunta es la ms
creativa de las conductas humanas". Osborn desarroll
una serie de preguntas para el Brainstorming que puede ser
aplicada en la exploracin del problema.
Para qu?
Este es un conjunto fundamental de preguntas que se usan para
formular en el problema todos los enfoques que sean posibles y,
as, abrir la perspectiva que tenemos del problema. Tambin son
tiles para la percepcin de nuevos usos, aplicaciones o
posibilidades de un producto o un servicio.

El arte de preguntar
Lista de control de preguntas

Cundo? Qu clase de? Con qu?

Por qu? Cules? En qu?
Qu? Para cul? Acerca de qu?
Por medio de qu? Con quin? De qu?
Qu clase de? De dnde? Hacia dnde?
Para qu? Por qu causa? Por cunto tiempo?
A quin? De quin? Ms?
Para quin? Cmo? Ms a menudo?
Quin? En qu medida? Menos?
Todos? Cunto?
No todos? A qu distancia? Para qu?
Importante? Dnde? De dnde?
Otra vez? En qu otro lugar? Ms difcil?
Cuntas veces?

El arte de preguntar
Cmo?
Ejemplo: La motivacin de los trabajadores. Cmo incrementarla?
Planteamiento del Problema: exploracin.
Preguntas a plantear:

Cundo estn motivados los trabajadores?

Por qu aumenta su motivacin?
Por cunto tiempo estn motivados?
Con quin incrementan la motivacin?
Todos se motivan?
Por medio de qu se motivan?
Tras el planteamiento de estas preguntas y sus correspondientes
respuestas, la visin del problema es ms abierta. Tenemos ms
perspectivas para abordarlo y pasar a la etapa de generacin de ideas.
Caso: Los ingenieros trabajan sin recibir pago por horas extra.

2.2.6 Sinctica:
La unin de elementos distintos y aparentemente
irrelevantes.
La palabra sinctica proviene del griego y significa
la unidad de elementos diferentes y aparentemente
ajenos entre s, es una teora que se aplica a grupos
de individuos con diversa preparacin y profesin,
que plantean y solucionan problemas. Son muchos
los autores que hablan de la creatividad y muchos
ms los que la enfocan hacia el camino de la
solucin de problemas; uno de ellos es William J.J.
Gordon que hace de su trabajo con grupos
industriales una propuesta muy interesante a la que
llama Sinctica.

El autor dice: La sinctica define al

proceso creativo como la actividad
mental desarrollada en aquellas
situaciones donde se plantean y se
resuelven problemas, con el resultado
de invenciones artsticas o tcnicas.

Parte fundamental que incluyen la

mayora de los estudiosos, es que la
claridad de la definicin del problema es
bsica para poder saber a dnde se
quiere llegar, aunque no se conozca el
camino.
Por lo tanto la primera responsabilidad
del individuo es comprender el
problema.
Para establecer sus estrategias de
generacin de soluciones en un grupo,
Gordon apunta que los componentes
emocionales e irracionales incrementan

Estrategias bsicas de la sinctica

Dado que la creatividad ordena las
cosas en nuevas estructuras, cada
accin o pensamiento creativo
desemboca en un pensamiento
sinctico, es decir, rene en una
unidad los elementos diferentes y
aparentemente ajenos entre s. Sus
dos estrategias ms que opuestas
son complementarias entre s:

Hacer de lo extrao algo familiar

La funcin bsica de la mente cuando se enfrenta a
un problema es intentar acomodarlo a esquemas ya
conocidos, a sus patrones aceptados con anterioridad
e, incluso, cambiando algn aspecto para hacerlo
ms familiar. En esta etapa de la bsqueda de
soluciones se observan detalladamente las
caractersticas de un problema, tratando de
asimilarlas a experiencias anteriores, y venciendo las
naturales resistencias que la mente podra ofrecer.

La mente compara la cosa o concepto

nuevo con la informacin previamente
conocida y en funcin de esta
informacin convierte lo extrao en
algo familiar. Pero cuidado, dice la
sinctica
, pues aunque este es un proceso
mental natural no nos lleva a ninguna
parte si lo que queremos es innovar;
as el hacer de lo extrao algo familiar
nos puede llevar a un sinfn de
soluciones fciles pero superficiales;
para las respuestas innovadoras se

Analogas personales
Al plantearse analogas personales se
libera al individuo de la necesidad de
observar exteriormente un fenmeno
comparndolo con otros previamente
estudiados. Por ejemplo, un fsico que
trabaje en el desarrollo de circuitos de
estado slido puede imaginarse a s mismo
como un electrn bailando o escurrindose
entre las estructuras moleculares y, al
identificarse con el mismo, "sentir" lo que
sucede en la materia, libre de las frmulas
o tcnicas que la describen o procesan.

Analoga directa
La analoga directa establece una comparacin
con hechos, conocimientos o tcnicas de
existencia real. Una caracterstica comn de la
sinctica es fomentar y verificaran analogas
directas con fenmenos u organismos biolgicos.
Coincide esto con una gran cantidad de
experiencias de bilogos e ingenieros que han
llevado a la integracin de una nueva disciplina
denominada binica en la cual aplicaciones
electrnicas se inspiran en la anatoma y
fisiologa de seres vivos. El ejemplo descrito por
el autor, se refiere a la situacin en la cual un
grupo tuvo que inventar un recipiente que
pudiera ser utilizado para contener varios
productos, desde pegamento hasta barniz para
uas. Debera ser de una sola pieza, sin tapa que
tuviese que ser quitada y repuesta en cada

Analoga simblica
El mecanismo de analoga simblica describe
el problema tratado mediante imgenes
impersonales que condensan, la mayora de
las veces, interesantes valores estticos.
Usualmente se obtienen analogas simblicas
de inspiracin potica que describen el
problema en estudio. Como por ejemplo la
imagen de un hind que logra con su flauta
que una cuerda o vbora suba, fue la
inspiracin para crear un gato hidrulico
(hecho a base de cadenas) que fuera rgido y
flexible a la vez.

Analoga fantstica
En las analogas fantsticas la sinctica
elabora a nivel operativo la teora
freudiana que considera el arte como
obtencin de un deseo, y la aplica a
innovaciones tecnolgicas.
Es particularmente eficaz si se utiliza al
hacer de lo extrao algo familiar y,
como exhibe un agran riqueza
metafrica, puede constituir el nexo
concreto entre problema y solucin.

Normalmente resulta ms fcil pensar

analogas fantsticas en el campo de la
creacin artstica o literaria que en las
ciencias. Un pintor o escultor puede
elucubrar libremente sin mayor
dificultad y producir obras abstractas
que desafen una interpretacin
convencional o lgica, mientras que un
ingeniero o proyectista vera limitada su
imaginacin por las restricciones de
materiales, tecnologa o mercado que el
sistema industrial le impone.

Un ejemplo interesante en este tipo de

analoga fue el diseo del cierre de los trajes
de los astronautas de la NASA, para lo cual
los creativos del grupo sinctico imaginaron
dos hileras de hormiguitas que se abrazaban
para cerrarlo o se separaban al abrir y un
alambre que pasa entre sus brazos impide
que se abra por la fuerza ante presiones
extremas. Claro que para llegar a las
soluciones hay un proceso grupal donde las
fantasas y la libre asociacin de ideas
juegan un papel insustituibles. Por ello
resulta de especial inters en esos casos, el
desarrollo de la mentalidad sinctica
que libere al individuo y lo eleve a una

La creatividad es como la libertad.

Entre ms responsables somos
con lo que imaginamos y hacemos
ms creativos nos volvemos.
La creatividad es una responsabilidad
individual
de impacto positivo hacia la sociedad en
que vivimos.