ADMINISTRACION Y GERENCIA

EN SALUD I

ANALISIS DE LA APLICACIN DE
LAS ETAPAS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO EN EL C.S.M.I. EL
BOSQUE

Las etapas del proceso administrativo: Est

formado por 4 funciones Planeacin,
Organizacin, Direccin y control las cuales
permiten desarrollar capacidades
administrativas en las personas encargadas de
dirigir en los establecimientos de salud, y poder
realizar sus funciones de manera eficaz y
eficiente para un buen desarrollo de la
sociedad.

Los sistemas de salud y sus subsistemas

(clnicas, hospitales, unidades mdicas,
etctera) deben contar con una administracin
eficiente, con el objeto de poder cumplir las
metas que contemplen sus diferentes
programas de salud, y con ello dar respuesta a
las necesidades que la sociedad les demande.

II.OBJETIVOS:

2.1. GENERAL:
ESPECIFICOS:
Verificar
Verificar el
el
cumplimiento
cumplimiento de
de la
la
normatividad
normatividad vigente
vigente
de
de los
los procesos
procesos de
de
gestin
gestin y
y de
de
administracin
administracin en
en el
el
C.S.M.I
C.S.M.I El
El Bosque
Bosque del
del
ao
ao 2014.
2014.

2.2.

-Planificar
-Planificar nuevas
nuevas estrategias
estrategias
para
para el
el desarrollo
desarrollo de
de la
la
institucin.
institucin.

-Organizarnos
-Organizarnos segn
segn los
los tipos
tipos
de
de servicios
servicios que
que se
se han
han
brindado,
brindado, para
para poder
poder cumplir
cumplir
los
los objetivos
objetivos planteados.
planteados.

-Monitorear
-Monitorear para
para que
que el
el
trabajo
trabajo salga
salga desacuerdo
desacuerdo a
a lo
lo
planeado.
planeado.

III.MARCO NORMATIVO:

Resolucin Ministerial N 769- 2004 MINSA, que apruebo

la NT N 021- MINSA/DO V.01: Norma Tcnica de
categoras de establecimientos del sector salud.

Resolucin Ministerial N 155- 2001- SA/DM: que aprueba

el documento, normas del sistema de referencia y
contrareferencia de los establecimientos del ministerio
salud.

Resolucin Directorial N 004-2003 que aprueba la

directiva N 003-2003 que aprueba directiva para la
reformulacin de los planes estratgicos institucionales.

IV.INFORMACIN GENERAL DEL

ESTABLECIMIENTO DE SALUD:

CENTRO DE SALUD MATERNO EL BOSQUE MR

TRUJILLO METROPOLITANO.

Direccin: Julia Codesido No 1082, Urbanizacin Santo

Dominguito - Distrito de Trujillo

Telfono: (044) 224400 / 221217

RUC: 20396835801

Correo electrnico: microredtrujillo@yahoo.es

A. IMAGEN INSTITUCIONAL:

Poblacin total, poblacin total por grupos de

edad:
-

Poblacin MEF:5861
Gestantes esperadas:343

B. IDENTIFICACION:
Colores institucionales:

El
El EE.SS
EE.SS si
si
cumple
cumple con
con los
los
colores
colores
institucionales
institucionales
mostaza
mostaza y
y
crema.
crema.

Rotulo de identificacin:
Es
Es claro
claro y
y visible
visible
para
para el
el usuario
usuario y
y
la
poblacin
en
la poblacin en
general.
general.
Se
Se encuentra
encuentra
ubicado
ubicado en
en el
el
frontis
frontis del
del centro
centro
de
salud
de salud y
y
tambin
tambin cuenta
cuenta
con
con la
la cartera
cartera de
de
servicio
servicio visible
visible
ante
ante la
la poblacin.
poblacin.

C. ORDEN Y LIMPIEZA:
Se puede observar en todo el establecimiento
una limpieza y distribucin de cada servicio
aceptable, contando tambin con las medidas
de bioseguridad para preservar la integridad
fsica del usuario y del personal de salud, e
identificacin de basureros con los colores
correspondientes.
El personal de salud contaba con su uniforme
correspondiente, orden y limpieza en el local .

D. ACCESIBILIDAD:

.Es accesible a la comunidad del bosque y su

periferia, se ubica en la calle Julia Codesido N
1082, Urbanizacin Santo Dominguito; cuenta
con una cartera de servicios segn su
categorizacin.

A la entrada cuenta con los servicios de: Triaje, Admisin I II,

Aseguramiento, Caja, Farmacia.
Contando as en buena accesibilidad. La admisin est dividida en I y II
segn sus servicios; tenemos:

Admisin I: Pediatra, obstetricia, ginecologa, pacientes nuevos,

control de nio sano.

Admisin II: medicina, dental, nutricin, psicologa, planificacin

familiar, paciente de turno tarde.

En admisin las historias clnicas estn ordenadas por calles (por

sectores) en fichas familiares.
A lado de farmacia hay un banner con el listado de precios publicado
para el conocimiento del paciente.
En la entrada tambin hay paneles de promocin de prcticas
saludables.

E. HORARIO DE ATENCION:

En el Establecimiento de Salud el Bosque se atiende las

24 horas en hospitalizacin tal como el letrero de entrada
lo muestra, pero en los consultorios externos la atencin
se da en 2 horarios:

Maana: de 8:00 am a 2:00 pm

Tarde: de 2:00 pm a 8:00 pm

4.1. DESARROLLO DEL PROCESO DE LA PLANEACION:

El establecimiento de salud cuenta

con Plan de Trabajo Institucional
(PTI), que establece los objetivos de
Misin, Visin, Estrategias,
Prioridades Sanitarias y acciones
detallas por cada servicio.
Este informe ha sido desarrollado del
documento de gestin del mes de
septiembre al mes de octubre del
2014.

4.1.1. VISIN:
Ser
Ser el
el centro
centro de
de salud
salud materno
materno infantil
infantil lder
lder en
en calidad
calidad de
de
atencin
atencin de
de la
la provincial
provincial de
de Trujillo
Trujillo en
en el
el ao
ao 2014,
2014, con
con recursos
recursos
humanos
humanos altamente
altamente en
en atencin
atencin integral
integral con
con capacidad
capacidad
resolutiva,
resolutiva, con
con infraestructura
infraestructura adecuada
adecuada y
y equipamiento
equipamiento de
de
ltima
ltima generacin.
generacin.

4.1.2. MISIN:
Ser
Ser una
una institucin
institucin prestadora
prestadora de
de servicios
servicios de
de salud
salud
conformada
conformada por
por personas
personas que
que desarrollan
desarrollan competencias,
competencias,
comprometidos
comprometidos en
en brindar
brindar atencin
atencin de
de salud
salud para
para mejorar
mejorar los
los
estilos
estilos de
de vida
vida de
de la
la persona,
persona, familia
familia y
y comunidad,
comunidad, con
con calidad,
calidad,
calidez
calidez y
y participacin
participacin comunitaria;
comunitaria; promoviendo
promoviendo los
los valores.
valores.

4.1.3. VALORES INSTITUCIONALES:

Respeto
Responsabili
dad
Solidaridad
Equidad
Honestidad

4.2. DESARROLLO DEL PROCESO DE LA

ORGANIZACIN:
El establecimiento de salud cuenta con un organigrama que permite
una rpida visualizacin de su organizacin, tambin cuenta con
fluxogramas de atencin para cada servicio.

4.2.1.MOF/ROF:
El establecimiento de salud cuenta con ROF (Reglamento de
Organizacin y Funciones) y MOF (Manual de Organizacin y
Funciones) que permite organizarse, dividir el trabajo y delimitar
funciones para cada colaborador. Tambin permite evaluar y
verificar si se estn cumpliendo las funciones establecidas.

MOF:

Es un documento tcnico normativo de gestin

institucional donde se describe y establece la funcin
bsica, las funciones especficas, responsabilidades,
atribuciones, los requisitos y las relaciones de
autoridad, dependencia y coordinacin de los cargos.
Estos documentos o manual de organizacin van
describen las funciones obsttricas y neonatales
bsicas que el establecimiento de primer nivel debe
cumplir:

A.

Actividades en el rea materna, perinatal que pueden dejar

de realizar los establecimientos de salud que cuentan con:
medico, obstetra y de enfermera.

B.

Atencin las 24 horas del da.

C.

Cuentan con sala de parto, laboratorio y rea de atencin

inmediata de recin nacido.

D.

Desarrollan 17 funciones: ocho de las cuales, la oferta en la

atencin y nueve

ORGANIGRAMA VISIBLE

El establecimiento de
salud cuenta con un
organigrama que
permite una rpida
visualizacin de su
organizacin as como
de los niveles
jerrquicos.

CATEGORIA: Nivel I 4

Comprenden las actividades en el rea materna, perinatal

que no pueden dejar de realizar los establecimientos de
salud que cuentan con personal profesional mdico, obstetra
y de enfermera.

Dichos establecimientos de salud brindan atencin las 24

horas del da. Estos establecimientos cuentan con sala de
parto, laboratorio y rea de atencin inmediata de recin
nacido.

CARTERA DE SERVICIO

OBSTETRICIA:
-Consulta externa de obstetricia
-Atencin prenatal
-Planificacin familiar
-Toma de papa Nicolau y examen de
mama
-Atencin de puerperio.
CENTRO OBSTETRICO:
-Atencin del parto
-Atencin inmediata del recin
nacido
-Hospitalizacin obsttrica
-Hospitalizacin neonatal

GINEOCOLOGIA:
-Atencin ginecolgica
-Ecografa ginecolgica y
obsttrica
-Cauterizacin en zonas
ginecolgicas
PEDIATRIA:
-Consulta externa de pediatra
-Atencin de neonatologa
NUTRICION:
-Atencin nutricional
ODONTOESMATOLOGIA:
-Consulta externa de dental
-Curaciones y extracciones
SPCOLOGIA:
-Consulta externa de psicologa

PCT:
-Deteccion y manejo de tuberculosis
ENFERMERIA:
-Atencion integral del adulto mayor
-Inmunisaciones
MEDICINA:
-Consulta externa de medicina
EMERGENCIA OBSTETRICA :
-Atencion de las emergencias obstetricas
TOPICO Y EMERGENCIA:
-Atencion de topico de primeros auxilios
-Nebolisaciones
_Atencion de emergencias

1. Sistema

de referencia operativo:

El C.S.M.I El Bosque cubre 8 de las 17

funciones obsttricas y neonatales bsicas, de

las cuales 9 funciones que no pueden ser
solucionadas por dicho centro, son referidas a
los hospitales BELN DE TRUJILLO y el
HOSPITAL DE LA NORIA- TRUJILLO.

TRABAJO EXTRAMURAL

Sectorizacin/fichas familiares

El C.S.M.I El Bosque realiza trabajos extramurales con el

apoyo de actores sociales y agentes comunitarios. La
estrategia utilizada es sectorizacin.

En base a la sectorizacin el personal de salud se

organiza y realiza la vigilancia comunal.

DESARROLLO DE LA DIRECCION

La Direccin le corresponde ejercer la alta inspeccin en el

centro de salud, Asimismo le corresponde la elaboracin de
los sistemas de informacin, el impulso de planes de salud y
programas de calidad y el anlisis del funcionamiento del
sistema sanitario.

TIPO DE LIDERAZGO EXISTENTE:

Cuando ya le ha sido asignada laresponsabilidaddel liderazgo y la
autoridadcorrespondiente a cada integrante del equipo, es tarea
del lder lograr las metas trabajando con y mediante su equipo.

EN ESTE ESTABLECIMIENTO DE SALUD SE

OBSERVA EL SIGUIENTE TIPO DE LDER:

Liderazgo participativo:
El lder de dicho establecimiento utiliza la consulta
para practicar el liderazgo. No delega su derecho a
tomar decisiones finales y seala directrices
especficas a su equipo pero consulta sus ideas y
opiniones sobre muchas decisiones que les incumben.

DESARROLLO DEL PROCESO DE CONTROL

Realizan reuniones mensuales para monitorear sus

avances en el cumplimiento de las actividades y el
avance de sus indicadores priorizados, obteniendo
coberturas aceptables y adecuadas.

Existen reportes de autoevaluacin en los EE.SS

Existe trabajo en equipo.

El jefe hace el papel de lder en el EE.SS

GRACIAS