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NO
FORMALES:
Son
alianzas
que
no
estn
estructuradas de manera
formal.
Son
formaciones
espontaneas en el ambiente
de trabajo que aparecen en
respuesta a la necesidad de
tener contacto social.
GRUPOS
DE
MANDO:
Determinado por el Organigrama
de la empresa, compuesto por
individuos
que
reportan
directamente
a
un
gerente
asignado.
GRUPOS
DE
TAREA:
Determinado
por
la
Organizacin. Representan
a quienes trabajan juntos
para efectuar una tarea
incluida en sus deberes.
GRUPOS
AMISTOSOS:
Cuando los individuos se
renen en base a una o mas
caractersticas
comunes.
Alianzas sociales, que con
frecuencia se extienden
fuera del trabajo.
Seguridad: Al
reunirse los
individuos reducen
la inseguridad de
estar solosSintindose mas
fuertes, con menos
dudas de si
mismas, resistiendo
mas las amenazas.
Estatus: La
inclusin en
un grupo que
se aprecia
como
importante, da
reconocimient
o.
Razones por las que las
personas
se renen en Grupo
Pertenencia:
Cubren necesidades
sociales.
Las
personas disfrutan
de la interaccin
regular,
fuente
primordial
de
satisfaccin de sus
necesidades
de
afiliacin.
Poder: Lo que
no es posible
lograr en forma
individual
puede lograrse
a travs de la
accin del
grupo. En el
numero hay
poder.
Autoestima:
Brindan
sentimientos
de vala y
aumentan la
sensacin de
bienestar
para sus
miembros.
Logro de
Metas: Surge
ante la
necesidad de
alcanzar una
meta particular,
reunir talentos,
conocimientos o
poder para llevar
a cabo un
trabajo.
3 Etapa de Normalizacin: Se
desarrollan relaciones cercanas y el
grupo demuestra cohesin. Existe
un sentido fuerte de identidad y
camaradera en el grupo. Culmina
cuando la estructura del grupo se
solidifica y este ha asimilado un
conjunto comn de expectativas
que define el comportamiento
correcto de sus miembros.
4 Etapa: Es la de desempeo:
La estructura es funcional y
aceptada por completo. La
energa del grupo se ha
transferido de conocerse y
entenderse uno al otro, a llevar a
cabo la tarea. Ultima etapa para
grupos permanentes.
Propiedades del
Grupo
Role
s
Norma
s
Roles:
Patrones
de
Comportamiento
esperados.
Atribuidos a alguien
que ocupa una posicin
dada en una Unidad
Social.
Estatu
s
Cohesi
n
Tama
o
Normas:
Establecimiento
de
los
estndares
aceptables
de
comportamiento
compartidos o no por
los
miembros
del
grupo.
Normas de Asignacin de
Recursos:
Asignacin
de
trabajos difciles, distribucin
de recursos como el salario o
equipo.
Conformidad:
Ajuste
del
comportamiento
propio
para
seguir las normas del grupo. Como
miembro del grupo al desear que
lo acepte es susceptible a
conformarse con las normas del
grupo de referencia que considera
mas importante para el.
Normas
de
Desempeo:
Claves
especificas
de
la
intensidad con que hay que
trabajar, como hacerlo, que
nivel de produccin lograr, etc.
Normas de Presentacin:
Vestimenta
y
reglas
no
explicitas de cuando parecer
ocupado.
Normas de Acuerdo Social:
Con cuales miembros del
grupo relacionarse.
Comportamiento Desviado en el
sitio de trabajo: Tambin llamada
antisocial o incivilidad laboral, es un
comportamiento voluntario que viola
normas organizacionales significativas
y amenaza el bienestar de la
organizacin y de sus miembros.
Puede proliferarse si encuentra apoyo
en las normas grupales. Perjudicando
la cooperacin, el compromiso y la
motivacin
de
los
empleados,
disminuyendo
la
productividad
y
satisfaccin en el trabajo.
Cohesin: Grado en que sus miembros se ven atrados uno con otro y
estn motivados para permanecer en el grupo. La relacin entre la
cohesin y la productividad dependen de las normas relacionadas con
el desempeo, establecidas por el grupo.
Normas Altas - Cohesin Alta: mas productivo.
Normas Bajas - Cohesin Alta: menos productivo.
Normas Altas - Cohesin Baja: Productividad en menor medida.
Normas Bajas Cohesin Baja: Productividad baja a moderada.
Para aumentar la cohesin: 1) Hacer mas pequeo el grupo 2)
Estimular el acuerdo con las metas del grupo 3) Incrementar el
tiempo que los miembros pasan juntos 4) Aumentar el estatus del
grupo y la dificultad que se percibe para ingresar a este 5)
Estimular la competencia con otros grupos 6) Recompensar al
grupo, mas que a los miembros individuales 7) Aislar fsicamente al
grupo.
Debilidades:
.Consumen mas tiempo.
. Existen presiones para la
conformidad en los grupos.
. El deseo de ser aceptados
ocasiona
que
repriman
su
desacuerdo.
. Las discusiones pueden ser
dominadas por uno o algunos
miembros.
. Las decisiones resienten la
responsabilidad ambigua.
Pensamiento de Grupo:
Fenmeno
que
ocurre
cuando los miembros de un
grupo se entusiasman con la
bsqueda por coincidir con la
norma para el consenso,
empaa
la
evaluacin
realista de cursos de accin
y la expresin de puntos de
vista
minoritarios,
como
resultado de las presiones
del grupo.
Desplazamiento
del
Grupo:
Cambio
significativo
de
las
posiciones
de
los
miembros hacia otra
mas extrema o hacia un
riesgo mayor.
Esto
surge debido a que el
grupo
difumina
la
responsabilidad
individual
Lluvia
de
Ideas:
Proceso de generacin
de ideas que estimula
de manera especifica
todas y cada una de
las alternativas, sin
hacer ninguna critica
de ellas.
Grupo
asistido por
computadora
o
Conferencia
Electrnica:
Tcnica de Grupo
Nominal: Restringe la
discusin o la
comunicacin
interpersonal para
hacerlo de modo
sistemtico e
independiente.
Los Equipos de
Trabajo
Son mas flexibles y responsables ante los cambios
que los departamentos tradicionales. Tienen la
capacidad de formarse, actuar, dedicarse a otra
cosa y desintegrarse. Son un medio eficaz para
administrar y democratizar sus organizaciones e
incrementar la motivacin de los empleados.
Grupos
de
Trabajo:
Interacta para compartir
informacin
y
tomar
decisiones que ayuden a cada
uno de sus miembros a
realizar el objeto de su
responsabilidad.
No se
involucran en el trabajo
colectivo, su rendimiento es
la suma de la contribucin
individual de cada uno de los
integrantes.
No
existe
sinergia positiva.
Equipo de Trabajo:
Genera una sinergia
positiva a travs del
esfuerzo coordinado. Los
esfuerzos de sus
individuos dan como
resultado un nivel de
rendimiento superior a la
suma de los aportes
individuales. Crea el
potencial.
4 Tipos de Equipos de
Trabajo
Para resolver problemas:
Los miembros comparten
ideas u ofrecen sugerencias
acerca de cmo mejorar los
procesos y mtodos de
trabajo.
Equipos Transfuncionales:
Formado por empleados del
mismo nivel jerrquico, pero
provenientes de distintas reas de
trabajo, que se renen para llevar
a cabo una tarea. :Posibilitan el
intercambio de informacin,
desarrollen ideas nuevas y
resuelvan problemas.
Contexto
. Recursos adecuados
. Liderazgo y Estructura
. Clima de Confianza
. Evaluacin del desempeo y sistemas
de recompensa
Modelo de la
Eficacia del
Equipo
Composicin
. Aptitudes de los miembros (experiencia
tcnica, aptitud para resolver problemas y
tomar decisiones y aptitudes personales)
. Personalidad
. Asignacin de roles
. Diversidad
. Tamao de los Equipos
. Flexibilidad de los miembros
. Preferencias de los miembros
Diseo del Trabajo
. Autonoma
. Variedad de Aptitudes
. Identidad con la tarea
. Significancia de la tarea
Proceso
Propsito
Comn
.
Metas
Especificas
. Eficacia del
Equipo
.
Niveles
de