ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS

Lic. Osciel Rada

Lic. Claudia Cant
Lic. Cecilia Aguiar

Concepto de anlisis de puestos

Proceso que permite conocer, estudiar

y ordenar las actividades que
desarrolla una persona en su puesto de
trabajo, as como los requisitos
indispensables para su eficaz
desempeo.

Descripcin de puestos

Explicacin escrita de las funciones,

responsabilidades, condiciones de trabajo y otros
aspectos relevantes de un puesto especfico.

Esta, es presentada en forma de resumen,

copilada, ordenada y redactada en formularios
especiales.

Utilidad del anlisis y la descripcin de

puestos

Ambos, son mtodos bsicos con los que debe iniciarse

cualquier intento de tecnificacin de rea.

A partir de ah, se podr continuar con otro tipo de

estudios que tienden a consolidar una buena
administracin de recursos humanos:
- Valuacin de puestos
- Reclutamiento y seleccin
- Capacitacin y desarrollo
- Relaciones laborales
- Seguridad e higiene
- Organizacin y mtodos
- Auditoria administrativa, confiable y financiera
- Procesos de reingeniera

Necesidad legal.

La descripcin de puestos es un documento

indispensable para cualquier tipo de
organizacin.

Cuando un trabajador se incorpora a la empresa

e inicia la prestacin del servicio, se constituye
entonces la fuente de la relacin laboral.

La legislacin laboral establece que deber

tenerse por escrito el servicio o servicios que
deban prestarse, los que se determinarn con la
mayor precisin posible.

Necesidad social.

Es importante determinar el contenido de cada

puesto, sus caractersticas y los requerimientos
deseables de quien vaya a ser su titular, a fin de
conjugar los intereses de ste con el trabajo a realizar.

Necesidad de eficiencia, productividad, calidad y

certificacin

Los documentos de anlisis y descripcin de puestos

son informacin indispensable en las organizaciones
como parte de los procesos de certificacin de calidad.
Pero tambin es necesario que los empleados
conozcan y entiendan los indicadores que le dan
calidad y contenido al trabajo.

Como se obtiene la informacin

Para elaborar el anlisis y la descripcin de puestos,

existen 5 mtodos bsicos:

1. Observacin: Un analista debe observar y anotar las

actividades de un trabajador durante el desempeo de su
puesto. Se toman notas de lo observado y posteriormente
se redacta un informe que servir para dar cuerpo a la
descripcin.

2. Entrevistas: Son usuales para obtener los datos del

anlisis de puestos. Pueden ser individuales, grupales y
con la supervisin.

3. Cuestionarios: Se aplican a los empleados para que

stos describan las funciones y responsabilidades
relacionadas con sus puestos. Es importante decidir cmo
debe estructurarse el cuestionario y que preguntas debe
incluirse.

4. Comits: Se emplean cuando an no se tiene empleados

que realicen el trabajo, pues la empresa apenas est en la
fase de diseo. En este caso, se renen expertos en el
trabajo, quienes a base de sus conocimientos, describen y
redactan el deber ser del puesto.

5. Mtodos mixtos: Es comn utilizar cualquiera de estos

mtodos y combinarlos con fines de verificacin.

Tipos de descripciones:

Genrica o global. Definen el contenido de un

puesto a grandes rasgos sin identificar
detalladamente las tareas y competencias
comprendidas.

Especfica. Sealan los deberes y tareas precisas

de un puesto, indicando claramente los mtodos
de trabajo utilizados, los deberes y lmites de esa
responsabilidad.

Especificaciones del puesto.

Se consignan los requisitos mnimos

para desempear con eficiencia el
puesto.

No estn vinculados a una persona

determinada, sino que deben exigirse a
cualquiera que ocupe el puesto.

Beneficios de la descripcin del puesto.

PARA LA EMPRESA

Ayuda a establecer las cargas de trabajo

Sirve para fijar responsabilidades en la
ejecucin de los trabajos.
Facilita una mejor coordinacin y organizacin.
Permite identificar los factores crticos del xito
en cada puesto.
Ayuda a establecer el sistema de escalafn.
Es una herramienta indispensable para la
valuacin de puestos.

PARA LOS SUPERVISORES

Les da un conocimiento preciso para las

actividades encomendadas a su vigilancia para
distribuir mejor el trabajo.
Les ayuda a explicar mejor a los trabajadores
sus labores.
Puede exigir mas a cada trabajador.
Permite buscar a trabajadores mas aptos para
labores ocasionales
Evita interferencias en el mando y en la
realizacin de los trabajos.

PARA EL TRABAJADOR

Conocer con precisin lo que realizar

Seala con claridad sus
responsabilidades
Le ayuda conocer si labora bien
Evite que invada campo de otros.
Identificar sus necesidades de
capacitacin
Seala fallas y aciertos.

PARA EL DEPTO. DE RH

Los requisitos que deben investigarse

para la seleccin de personal.
Permite poner a los trabajadores en el
mejor puesto segn aptitudes.
Permite calificar adecuadamente el
desempeo de los trabajadores
Facilita la conduccin de entrevistas
Es indispensable un sistema de
valuacin de puestos.

Lineamientos generales para la

descripcin de puestos.
ESTILO

Claridad: tener cuidado con trminos

ambiguos.
Sencillez: lenguaje accesible.
Concisin: uso de pocas palabras
Precisin: no trminos vagos
Viveza: descripcin viva

FORMAS ESCRITAS

Descripcin libre

Lista verificable

CONSERVACIN Y REVISIN
Debe de existir una forma donde tengan
el control de las personas hagan uso y
tengan en su poder la documentacin.

CONTENIDO DE LA DESCRIPCIN DE
PUESTOS

Fecha
Nombre del ocupante
Titulo de puesto
Localizacin
Pertenencia
Dependencia del puesto
Organigrama
Descripcin genrica o misin del
puesto.

Descripcin especfica o funciones

principales
Relaciones internas
Relaciones externas
Requisitos

Propsitos

Lo que se espera de una persona que

es contratada para realizar
determinada funcin.

Explicar las tareas que se realizan en

un puesto.

Atributos humanos necesarios para

realizar el trabajo.

Fuentes

Ocupante del puesto, trabajadores como

expertos en la materia.

Supervisor del ocupante del puesto.

Un analista de puestos con la debida

preparacin (expertos en la materia
cuando necesitan comparaciones entre
muchos puestos de trabajo).
No confiar slo en una fuente.

Descripcin de Puestos
1. Datos generales del puesto Incluye
el nombre del puesto, el departamento
en el que trabaja y el tipo de contrato.
2. Misin del puesto Las principales
responsabilidades que tiene el
corresponsal del puesto.
3. La estructura que incluye a quin le
reporta ese puesto, los puestos que le
reportan directamente y el nmero de
plazas.

4. Dimensiones Indica principales aspectos

cuantificables del puesto.
5. Relaciones Humanas Con quien se
relaciona dentro y fuera de la empresa
(como por ejemplo, proveedores externos).
6. El perfil del puesto Que incluye
escolaridad, especializacin, experiencia,
conocimientos especiales e idiomas.

7. Otras caractersticas como por

ejemplo: el liderazgo, la presentacin, la
creatividad, anlisis de problemas,
facilidad para relacionarse y la capacidad
de negociacin.
8. Autorizaciones(con nombre y firma)
estas incluyen la del titular del puesto, la
del jefe inmediato y la de la organizacin.