FIDELIDAD DE LA

COMUNICACIN.

EL RUIDO
El

ruido, dentro de un proceso

comunicacional, es inversamente
proporcional a la fidelidad.
Si aumenta el ruido, disminuye la
fidelidad y viceversa

Existen tres tipos de ruidos:

1. EL RUIDO PSICOLOGICO
2. EL RUIDO CULTURAL
3. EL RUIDO FISICO

Habilidades analticas
el pensamiento y la reflexin sobre
el contexto en el que se va
desarrollando la comunicacin. El
contexto tiene que ver con lo
social, lo cultural y lo econmico.

hacia
hacia
hacia
hacia

uno mismo.
el otro.
el tema.
el receptor.

Empata.
Existen

dos teoras:
1. Actitudes: es una predisposicin a
actuar de determinada manera. Las que
se deben manejar con eficiencia son:
basadas sobre la indiferencia: auto
evaluacin de la conducta propia sobre
determinados estados de nimo y en
base a esos pensamientos, sentimientos,
actuar en consecuencia con los dems.
Influir a los otros con la propia postura.

Basada

en la asuncin del rol:

las personas asumen sus conductas
por carcter imitativo en
semejantes situaciones. Se imitan
las acciones y conductas de perfiles
o valores ms fuertes que el propio.
alta tecnologa.
fuerte inversin.
una especializacin y divisin del
trabajo muy profesional.

Comunicacin de masas.
La

comunicacin de masas tiene

caractersticas que refieren a tres
aspectos:
1. Naturaleza del emisor: para poder
emitir en comunicacin de masas se
necesita:
rpido.
pblico: alcance global, gratuito o con un
mnimo arancel.
transitorio: poco tiempo de duracin del
mensaje. Vigencia de informacin fugaz.

2. Naturaleza del mensaje:

debe ser:
grande: no interaccin cara a cara
entre todos los que participan.
heterogneo: condicin social, raza,
etc.
annimo: la posibilidad de que no
haya un conocimiento nominal.

3. Naturaleza del receptor:

supervisin del ambiente: es ver qu pas.
Ver qu es importante o significativo para
publicar. Buscar lo que est sucediendo. Lugar
donde se genera la noticia.
Prescripcin de la forma de actuar: los
medios no slo informan, sino que dicen cmo
actuar o pensar ante determinados temas.
Formacin de opinin.
Transmisin de la herencia cultural: es la
posibilidad que tiene el medio de transmitir
valores, cultura e historia de un lugar o una
comunidad

naturaleza

del mensaje: debe

ser:
grande: no interaccin cara a cara
entre todos los que participan.
heterogneo: condicin social, raza,
etc.
annimo: la posibilidad de que no
haya un conocimiento nominal.
La

comunicacin en masa
cumple con cuatro objetivos

RUMOR.
Rumor

= Importancia (Inters) +
Ambigedad
El Rumor es la informacin que pasa de
persona a persona y circula de manera
oficiosa (no oficial).
La Importancia se da en funcin a lo que le
interesa al grupo.
Nunca se conoce la fuente real del Rumor.
Allport deca que el Rumor transmite
mentiras que si bien existen dejos de
verdad, sta fue distorsionada, y ya no son
verdades.

La

Condensacin es un fenmeno del

Rumor. De ella se desprende:
Entretenimiento: dimensin que sirve
para disminuir el nivel tensional del
receptor. Expresiones de arte, cultura,
msica. Espectculos, etc.
Acentuacin: est dada en la parte del
relato que ms afecta al grupo.
En el quinto o sexto mensaje
transmitido, la informacin se tiende a
Condensar.

Nivelacin:

todos los mensajes se

nivelan en cierto punto, y esta dada
de acuerdo a los intereses del grupo.
Las maneras de combatirlos son:
Negndolo
Restndole importancia o hacer caso
omiso a esa informacin
Lanzar un Rumor agresivo contra quien
lo hizo, si se conoce la fuente (Contra
rumor)

Rumores

Tcnicos: Es el Rumor
agresivo. Es orquestado e intencional.
Se realiza para generar un dao.
Rumor "En Sueo": es el deseo de las
personas de que algo suceda. Son
espontneos y no agresivos.
Rumor "Espantajo": es el temor a que
algo suceda.

Rumores

en dos:

No-Tcnicos: se dividen

Rumores

Tcnicos: Es el Rumor
agresivo. Es orquestado e intencional.
Se realiza para generar un dao.
Rumor "En Sueo": es el deseo de las
personas de que algo suceda. Son
espontneos y no agresivos.
Rumor "Espantajo": es el temor a que
algo suceda.

Rumores

en dos:

No-Tcnicos: se dividen