The National bicycle

Industrial Company
Implementa de una
estrategia de adaptacin
a las masas
Panasonic System of Orders
(POS)

Introduccin
National

Bicycle Industrial Co. (NBIC), subsidiaria del gigante

industrial MATSUSHITA, introdujo en 1987 un sistema Operativo
efectivo, de produccin en masa de bicicletas a medida, la cual
utilizaba tecnologa de punta, mediante el uso de Robots,
computadoras y personal capacitado.

Produca una bicicleta artesanal de gran calidad en 2 semana,

posteriores al pedido
El proceso consiste en:
Cuando se coloca un pedido para este tipo de bicicletas, los clientes

pueden elegir entre casi 8 millones de variaciones posibles, con base en el

tipo de modelo, color, tamao de los marcos y otras caractersticas
El sistema se denominaba, SISTEMA PANASONIC DE ORDENES

(POS)

INDUSTRIA JAPONESA DE BICICLETAS

Se inicia en 1868, Periodo Meiji de restauracin
Japn empezaba a copiar el Sistema Poltico Occidental y permita el acceso a los

extranjeros, quienes trajeron consigo la Bicicleta.

Fueron los talleres de reparacin de armas de cacera, implementados desde el

anterior periodo TOKUGAWA, los utilizados para la reparacin de las bicicletas.

1889, Estos talleres se especializaron y comenzaron a producir bicicletas con

base en los modelos Europeos

1970,

se incrementa la demanda de las bicicletas debido al crecimiento

econmico, expansin de reas residenciales y comerciales, as mismo la
introduccin de la mini llanta mas la popularidad de las minifaldas, hizo ms
atractiva las bicicletas para mujeres

1973, La crisis del petrleo disminuyo la produccin de bicicletas en un 18%

De 1980 a1990, las exportaciones de bicicletas disminuyeron y aumentaron las

importaciones de China y Taiwn

Los productores de bicicleta se dividan en 2 grupos

Fabricantes: Armazones y Horquillas (ensamble al 70% antes del

embarque)
Ensambladores: compraban todas las partes y las ensamblaban
1980, fabricantes y ensambladores se dividen el mercado en

50% c/u
Principales Fabricas
Bridgistone
NBIC
Miyata
Marushi
Nichibei
Fuji75% de produccin de
Principales Ensambladores bicicletas en Japn
Yokota
Deki
Hodaka
Saimoto
Wani

 Proveedores de partes:
En el ao 1992, existan en Japn 327 compaas que
producan partes individuales y artculos relacionados al
producto (Grandes Volmenes y eran automatizadas).
Estos no eran exclusivos de los fabricantes de Bicicletas.
Los proveedores de sur de Asia, presentaban costos menores
en sus productos (Cadenas, pedales, llantas, etc.), debido
que el costo de mano de obra es menor es esos pases
(China y Taiwn)
Shimana era el proveedor mas grande del mercado
Distribucin:
Se realizaba a travs de Mayoristas, Minoristas, Sper

mercados y tiendas por departamento

60% de las Ventas eran transferidas de Mayoristas a Minoristas
40% de las ventas eran en Sper Mercados y Tiendas por departamento

El incremento de los Centros comerciales fue lo que

incremento la venta de bicicletas importadas

Antecedentes de la Empresa NBIC

Fue creada en 1952 y hasta el ao 1965, la

empresa venia produciendo casi 1 milln de

bicicletas.
En 1965, la empresa se mudo a la ciudad de

Kashihara, a las afuera de Osaka, donde

construyo 2 plantas de produccin
1.
2.

Produccin en Masa, 90% de produccin

Produccin a Medida, 10% de produccin

En 1992, la empresa produca un total estimado

de 700000 bicicletas en esas 2 instalaciones.

La empresa present ventas en aproximadamente

20 mil millones de yenes, en ventas de Bicicletas,

entre sus marcas:

Estrategia de adaptacin a las masas

Producir Bicicletas en lotes de 1
Se origin a travs de una visita a una tienda de ropa, donde

se confeccionaban vestidos a medida.

Se plante adaptar la idea debido a la baja demanda de las

bicicletas estndar y el incremento de los precios de las

bicicletas a medida.
Objetivos:
Duplicar la cantidad de pedidos de productos de gran valor

agregado
Idear un sistema de produccin y entrega que distinguiera a la
empresa Panasonic de los productos competidores y que
satisficiera le creciente necesidad variedad en el mercado

Sistemas de pedidos Panasonic

(POS)

1. Proceso de ordenes:

Crea la orden del pedido, segn los requerimientos del

cliente

2. Proceso de Manufactura

De acuerdo a las ordenes del cliente se enviaban las

ordenes a los proveedores que fabricaban las partes
de la bicicleta

3. Produccin de Armazones y Tenedores Frontales

De acuerdo al diseo se procedia con el armado de los

armazones, la cual implicaba la utilizacin de robots y
personal capacitado
1.
2.
3.
4.

Verificacin de la Calidad
Pintado
Pedido de etiquetado y Grabado
Ensamble final y embarque

4. Comercializacin y Distribucin

Directamente al cliente

Respuesta al POS
Los competidores quisieron imitar al POS,

pero:
Solo ofrecan versiones nicas, incapaces de

duplicar en todos los aspectos

Los competidores no eran capaces de ofrecer
una mayor variedad de bicicletas, que las
ofrecidas por NBIC
La ventaja con la que contaba NBIC era que

se encontraba Cerca de sus Proveedores

Conclusiones
El mercado derivaba hacia las bicicletas de transporte

en detrimento de las deportivas, de mayor valor, en

el que el factor determinante de compra es el precio.
Segn el comportamiento del mercado el camino que

le quedaba para NBIC era renovarse o morir,

El xito de la estrategia implementada por NBIC se

basa en reconvertir su antigua estrategia de

produccin a centrar el esfuerzo de fabricacin hacia
las bicicletas personalizadas bajo pedido.

Innovaci
n
ptimos
inventari
os

Tecnolog
a

Flexibilid
ad

Relacin
con
Los
Clientes

Recomendacin
Dado que la organizacin actualmente tiene la

capacidad de aumentar su capacidad, debera

alimentar el negocio para crecer, lo importante
es no cambiar la estrategia en cuanto al costo.
Seguir

como prioridad con la flexibilidad e

innovacin y fortalecerlas a travs del
posicionamiento de marca y reconocimiento en
el extranjero.