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N
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H A IC
A
M S RIZ
PO AT
Auditora
Externa
Enunciados
de
Visin
&
Misin
Objetivos
Largo
Plazo
Estrategias
en
Accin
Anlisis y
Determinacin
de
Estrategias
Implementar
Estrategias:
Organizacin
Polticas
Objetivos
Corto Plazo
Recursos
Revisin
Estratgica:
Evaluacin
y
Control
Auditora
Interna
FORMULACIN
IMPLEMENTACIN
CONTROL
Matriz de
Perfil
Competitivo
(MPC)
Matriz de
Evaluacin
del
Factor
Interno
(EFI)
Matriz del
Boston
Consulting
Group
(BCG)
Matriz
InternaExterna
(IE)
Matriz
Gran
Estrategia
(GE)
Z
I
.
R
A
T
.
A .D
M O
.
F
La Evaluacin Externa
La Auditora Externa de la Gestin
Estratgica consiste en:
La Evaluacin Externa
La auditora externa revela:
revela
Oportunidades claves
Amenazas claves
La Evaluacin Externa
Fuerzas
Externas
Claves
Competidores
Proveedores
Distribuidores
Acreedores
Clientes
Comunidades
Gerentes
Accionistas
Empleados
Sindicatos
Grupos de Inters
Productos
Servicios
Oportunidades
y
Amenazas
La Evaluacin Externa
Fuerzas Externas Claves
Cinco (5) categoras amplias:
Fuerzas econmicas
Fuerzas sociales, culturales,
demogrficas y ambientales
Fuerzas polticas, gubernamentales y
legales
Fuerzas tecnolgicas
Fuerzas competitivas
La Evaluacin Interna
Auditora Interna de la Gerencia
Estratgica
La Evaluacin Interna
Distribucin Interna
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
(FODA)
Estrategias
FO
Estrategias
DO
Estrategias
FA
Estrategias
DA
Estrategias FO
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
(FODA)
Estrategias
FO
Use las
fortalezas
internas de la
empresa para
tomar ventaja
de las
oportunidades
externas
Estrategias DO
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
(FODA)
Estrategias
DO
Mejorar las
debilidades
internas para
tomar ventaja
de las
oportunidades
externas
Estrategias FA
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
(FODA)
Estrategias
FA
Usar las
fortalezas de
la empresa
para evitar o
reducir el
impacto de las
amenazas
externas.
Estrategias DA
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
(FODA)
Estrategias
DA
Tcticas
defensivas
con el fin de
reducir las
debilidades
internas
evitando las
amenazas del
entorno
Matriz FODA
Deje en
blanco
Fortalezas-F
Debilidades-D
Oportunidades- Estrategias FO
O
Estrategias DO
Liste las
oprtunidades
Supere las
debilidades tomando
ventaja de las
oportunidades
Amenazas-A
Estrategias FA
Estrategias DA
Minimice debilidades
y evite amenazas
OPORTUNIDADES
O1
FORTALEZAS
F1
F2
F3
Suma
DEBILIDADES
D1
D2
D3
Suma
O2
AMENAZAS
O3
A1
A2
A3
0 NINGUNA
1 BAJA
2 MEDIA
3 ALTA
4 MUY ALTA
Precio diferenciado y
mayor del caf orgnico
con respecto al caf
convencional
Inters de consumidores
por productos orgnicos
procedentes de zonas con
extrema pobreza
Ingreso de nuevos
ofertantes de caf
orgnico al mercado
internacional
La aparicin de plagas de
ineters tcnico y
econmico para el caf
Caso: Mejora de
la competitividad
del caf orgnico
AMENAZAS
Posibilidad de incursionar
en nuevos mercados
exigentes en productos
certificados
OPORTUNIDADES
O1
O2
O3
A1
A2
A3
FORTALEZAS
Los productos de la Asociacin
cuentan con certificacin internacional
de produccin orgnica
F1
F2
F3
12
Suma
DEBILIDADES
Vas de acceso en mal estado
deconservacin
D1
D2
D3
10
Suma
Precio diferenciado y
mayor del caf orgnico
con respecto al caf
convencional
Inters de consumidores
porm productos orgnicos
procedentes de zonas con
extrema pobreza
Ingreso de nuevos
ofertantes de caf
orgnico al mercado
internacional
La aparicin de plagas de
ineters tcnico y
econmico para el caf
AMENAZAS
Posibilidad de incursionar
en nuevos mercados
exigentes en productos
certificados
OPORTUNIDADES
O1
O2
O3
A1
A2
A3
FORTALEZAS
Los productos de la Asociacin
cuentan con certificacin internacional
de produccin orgnica
F1
F2
F3
DEBILIDADES
D1
D2
D3
OPORTUNIDADES
MATRIZ DE
ACCIONES
ESTRATEGICAS
Calidad de los
Productos que
ofrece
Crecimiento del
mercado de
productos lcteos
Estabilidad
Monetaria y
crditos a
largo plazo
Crecimiento
Econmico del
Per.
Desarrollo en
tecnologa de
Crecimiento de
informacin y
las
telecomunicacion exportaciones
es
FORTALEZAS
Inestabilidad
poltica y social
Corrupcin y
Burocracia del
aparato estatal
Depreciacin del
dlar.
Gran
competencia en
el mercado
nacional e
internacional
Bajo poder
adquisitivo
en el Per
Empresa Gloria
Alimentos SA
Conocimiento del
sector
Segmentacion del
mercado
AMENAZAS
Lanzamiento de
nuevos productos
econmicos
Incremento de las
marcas corporativas
DEBILIDADES
Produccin de
productos
perecibles
DEBILIADES
FORTALEZAS
1
2
3
4
5
6
7
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
OPORTUNIDADES
Sectores C de bajos ingresos no explotados
Tendencia a comprar ms en supermercados
Bajo poder de negociacin de proveedores
Posibles alianzas estratgicas internas
El mercado de provincia an no se explota
Buenas relaciones con el gobierno
Inexistencia de sindicatos
ESTRATEGIA FO
1 Abrir Hipermercados en segmentos C de
alta densidad poblacional y rea comercial
2 Liderar en diferenciacin de productos
a partir de la calidad de los mismos
3 Trabajadores lideren tcnicas de atencin
eficiente al cliente.
4 Generar productos financieros en
alianza con entidad financiera.
5 Desarrollar con profundidad el crdito
comercial.
ESTRATEGIA DO
1 Desarrollar promociones e impulsores
de ventas de la expresin CALIDAD
2 Precios ms altos que Santa Isabel
2 Ampliar el horario de atencin los fines de
. cada semana.
3 No poseen servicio de atencin de 24 horas 3 Desarrollar buenas relaciones comerciales
y de seguimiento de los clientes
1 Clientes tienen alto poder de negociacin
1
2
3
4
AMENAZAS
Ingreso de nuevas cadenas de superm.
Continuas campaas de Santa Chabela
Posible entrada de empresa USA
Poblacin an prefiere las bodegas
ESTRATEGIA FA
1 Desarrollar alianzas estratgicas con
empresas nacionales
2 Desarrollar campaas publicitarias
de promocin de valores y de etica.
3 Ampliar la variedad de productos
nacionales e importados.
4 Manejar promociones que profundicen
la fidelizacin de los clientes.
5 Desarrollar imagen de los nacional:
COMPRALE AL Per.
ESTRATEGIA DA
1 Desarrollar promociones de precios
bajos y liquidaciones en forma ms
seguida.
Z
I
R
AT
M
EF
E
F
E
EJEMPLO
Un puntaje por
debajo de 2.5
caracteriza a
empresas que son
dbiles
internamente.
Un puntaje total por
encima de 2.5
indica que la
empresa mantiene
una posicin
interna fuerte.
EJEMPLO
Un valor ponderado
total mayor a 2.5
indica que la
empresa responde
bien a las
oportunidades y
amenazas
Un valor ponderado
total menor a 2.5
indica que no se
estn aprovechando
las oportunidades y
que las amenazas
pueden hacer
mucho dao.