Curso : Oratoria y Liderazgo

Docente: Lic. John Valdez Valdivia

Alumno: Daniel Callomamani Len

LA COMUNICACIN EMPRESARIAL

1. Funciones de la comunicacin en las

organizaciones
. La comunicacin es un factor dinmico que hace posible la
interaccin, la coordinacin de actividades y el intercambio de
informacin. Sin un adecuado flujo de comunicacin interna las
actividades organizacionales no se desarrollan de forma
correcta y ellos repercute en el logro de sus finalidades

2. La Comunicacin como factor dinmico

o La comunicacin hace posible la bsqueda de

soluciones para los problemas que aquejan a la
organizacin el establecimiento de relaciones
funcionales y no funcionales; la exteriorizacin de
inquietudes personales y la manifestacin de
conflictos e inconformidades; los rumores, etc.

3. Modalidades de Comunicacin
Empresarial
La Organizacin Formal
La organizacin formal es un sistema de divisin del trabajo que
da como resultado su estructura formal.
La Organizacin Informal
La organizacin informal nace del agrupamiento espontneo de
individuos que pertenecen a una organizacin formal.

4. LA COMUNICACIN FORMAL
Es aquella ejecutada a la estructura orgnica
establecida por los objetivos que se desean alcanzar.
Comunicacin vertical
a).- Descendente: Las ordenes, instrucciones , reglas,
Informe o avisos y comunicacin disciplinaria
b).-Ascendente: Las quejas, sugerencias , reportes,
consultas y recomendaciones.
Comunicacin Horizontal
Comunicacin Transversal

5. Comunicacin Informal
La comunicacin informal es aquella que comprende
al conjunto de relaciones interpersonales, con
independencia del desarrollo de las labores propias
del cargo dentro de la organizacin.
Este estilo de relaciones est basada en la
espontaneidad, no en la jerarqua, surge de la
interaccin social entre los miembros y del desarrollo
del afecto o amistad entre las personas.

6. Las barreras en el proceso de la

Comunicacin

Es natural que entre los

elementos del proceso surjan
obstculos, llamados barreras
por los psiclogos, que es
necesario salvar para que la
comunicacin sea efectiva.
Estas barreras pueden ser de
distintas clases:
a) Barreras semnticas;
b) Barreras fsicas
c) Barreras fisiolgicas
d) Barreras psicolgicas
e) Barreras administrativas.

CONCLUSIONES

o Las barreras comunicacionales son obstculos que es

necesario tomar las medidas necesarias para que la
comunicacin sea efectiva.
o La comunicacin formal es la comunicacin oficial realiza la
empresa para desarrollar sus actividades de manera formal.
o La comunicacin informal las personas tienen necesidad de
enterarse de algo utilizando otros canales de comunicacin
diferente a la que se usa como forma de comunicacin
o Los rumores, es medio de comunicacin informal que ms se
usa, son ms rpidos y de ms alcance que los formales.

Gracias