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DISEO DE LA INVESTIGACION

EXPLORATORIA: INVESTIGACION
CUALITATIVA

Javier Abdala Salas Hamed


Carlos Enrique Londoo
Yuli Andrea Magin
Andres David Serrato
Gladys Lilian Tarazona

INTRODUCCIN A LA
INVESTIGACIN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA

INVESTIGACION CUANTITATIVA Y CUALITATIVA


CUANTITATIVA
Es el procedimiento usado ,para
explicar eventos ; atreves de una
gran cantidad de datos , en
donde nos permite fundamentar
slidamente una hiptesis

CUALITATIVA
Se trata de una bsqueda abierta
de conocimiento , comprometido
con la verdad y con el bienestar
de los seres humanos ; implica
un compromiso entre las
personas ,una interaccin y una
negociacin constante

DIFERENCIAS ENTRE MTODOS


CUANTITATIVOS Y CUALITATIVO

INVESTIGACIN REAL

las sesiones de grupo de muestre y


diga Esto indican los valores de los
baby boomers ; estos son un grupo
de
consumidores
meta
muy
importantes , en los llevan 3 o 4
artculos , que representan su idea
ideal

CLASIFICACION PROCEDIMIENTOS
CUALITATIVOS

PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACION
CUALITATIVO

ENFOQUE
DIRECTO

ENFOQUE
INDIRECTO

ENTREVISTAS MEDIANTE SESIONES


DE GRUPO

Consiste en una entrevista , de forma no


estructurada y natural , que un moderador
capacitado , realiza a un pequeo grupo
de
encuestados.

CARACTERISTICAS EN SECCION GRUPO

Tamao del grupo: 8 a 12


Composicin del grupo: homogneo
Entorno fsico: atmosfera relajada
Duracin: 1 a 3 horas
Registro: uso de cintas de audio y
video

Moderador: Con habilidades


Interpersonales
de observacin y comunicacin

VARIANTES SECCIONES DE GRUPO


PARTICIPATIVA Y MODERADORES EN
DUELO

MINI GRUPO- TELEFONICA

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS SECCIONES DE


GRUPO
1

Sinergia: grupo de personas produce una gama mas


amplia de informacin, como conocimientos e ideas que las
respuestas individuales obtenidas de manera privada.

Bola de nieve: entrevista grupal a menudo se produce un


efecto (de amplificacin) cuando el comentario de una persona
dispara una reaccin de cadena de los dems participantes.

Estimulacin: breve periodo introductorio conforme al


nivel general de inters por el tema.

Seguridad : sentimientos de los participantes similares a


los de otros miembros del grupo, deciden expresar sus ideas y
sentimientos.

Espontaneidad: participantes
no se les pide que
respondan preguntas especificas, respuestas espontaneas y
poco convencionales

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS SECCIONES DE


GRUPO
6

Serendipia: ideas de manera inesperada de un grupo


que en una entrevista individual

Especializacin: Varios integrantes que participan de


manera simultanea, se justifica el empleo de de un
entrevistador.

Escrutinio cientfico: entrevista grupal permite un


escrutinio cercano del proceso de recoleccin de datos.

Estructura: entrevista grupal permite flexibidad en los


temas que se abarcan.

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Rapidez: se entrevista a varios individuos al mismo


tiempo, la recoleccin y anlisis de los datos, se lleva
relativamente rpido.

APLICACIONES DE LAS SESIONES DE GRUPO


1 entender las percepciones de los consumidores, as como sus
preferencias y comportamiento respecto de una categora de
producto.
2 obtener percepciones acerca conceptos de productos nuevos.
3 generar nuevas ideas sobre productos antiguos.
4 Desarrollar conceptos creativos y material de textos para anuncios.
5 Obtener percepciones causadas por los precios.
6 Obtener la reaccin preliminar del consumidor ante programas de
marketing especficos.

APLICACIONES DE LAS SECCIONES DE GRUPO


APLICACIONES METODOLOGICAS INCLUYEN

DEFINIR UN PROBLEMA CON MAYOR PRECISION

GENERAR HIPOTESIS

GENERAR CURSOS DE ACCION ALTERNATIVOS


ESTABLECER UN ENFOQUE PARA UN PROBLEMA
OBTENER INFORMACION PARA ESTRUCTURAR
CUESTIONARIOS
INTERPRETAR RESULTADOS OBTENIDOS
PREVIAMENTE.

SECCIONES DE GRUPOS DE LINEA


Sesiones online Tambin conocidos como focus
group online, son sesiones en las que los
participantes realizan toda la comunicacin, que
puede ser tanto visual, oral o textual , de forma
telemtica a travs de Internet.

VENTAJAS DE LAS SECCIONES GRUPO EN LNEA

1.-Participa gente de todo el pas o incluso del mundo y observa el


grupo desde la comodidad de su hogar u oficina.
2.-Se eliminan las limitaciones geogrficas y disminuyen las
limitaciones de tiempo.
3.-Se tiene la oportunidad nica de ponerse en contacto
nuevamente con los participantes del grupo posteriormente para
revisar ciertos aspectos o para mostrarles modificaciones
realizadas al material presentado en la sesin de grupo original.
4.-Los moderadores pueden tener conversaciones colaterales con
participantes individuales e indagar con mayor profundidad en
reas de inters.
5.-Las personas suelen mostrarse menos inhibidas en sus
respuestas y son ms proactivas a expresar sus pensamientos con
plenitud.
6.-El costo es mucho menos que el de las sesiones de grupo
tradicionales.

DESVENTAJAS DE LA SESIN DE GRUPO EN LNEA

En algunos casos la informacin recopilada en las sesiones de grupo debe


complementarse o validarse con la investigacin cuantitativa

Dependiendo de los objetos de la investigacin y segmentos del mercado ser


necesario realizar mas de una sesin de grupo para tener resultados con mayor
confiabilidad

Existe dificultad de encontrar y reclutar a los perfiles o targets que participan en


las sesiones

En el ambiente empresarial no conocen o bien tienen dudas sobre la funcionalidad


y ventajas de las sesiones de grupo

DESVENTAJAS DE LA SESIN DE GRUPO EN LNEA

USOS DE LA SESIN DE GRUPO EN LNEA

Validacin de etiquetas y elementos visuales


Desarrollo de nuevos productos o servicios
Identificar problemas y oportunidades
Generacin de lluvia de ideas y diagnsticos
Cambios de imagen e identidad corporativa
Evaluacin de campaas publicitarias
Conocimientos de
motivos de compra

hbitos

de

consumo

ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

Las preguntas son abiertas y los entrevistados


deben expresar sus percepciones con sus
propias palabras.

Las entrevistas en profundidad tienen la


finalidad de comprender la opinin que tienen
los entrevistados acerca de un tema particular,
su terminologa y sus juicios. Existen 3 enfoques
de las entrevistas en profundidad:1.- Entrevista
conversacional informal ( Requerir el relato de
un da comn corriente )

Trabaja con una generacin espontnea de


preguntas en el flujo natural de una interaccin.

La fortaleza de este enfoque es que el


entrevistador es flexible y altamente sensible las
diferencias individuales, los cambios en la
situacin y la aparicin de nuevainformacin.2.Entrevista Semi-estructurada

Se trabaja con una gua que enumere un


conjunto de preguntas predeterminadas o temas
que se van a tratar.

Esta gua sirve como la lista de verificacin durante la


entrevista y asegura que se obtenga la misma informacin a
partir de varias personas. Ventaja: El hecho de entrevistar a
diferentes personas se hace mas sistemtico e integral.
Entrevista de desarrollo Estandarizado o Estructurada
Conjunto de preguntas abiertas cuidadosamente formuladas
y ordenadas anticipadamente.
El entrevistador hace las mismas
entrevistados y en el mismo orden.

preguntas

los

Permite que el entrevistador rena sistemticamente datos


detallados y facilita la posibilidad de comparacin entre
todos los entrevistados.( Antes de ir a entrevistar, mostrar la
entrevista a alguien idneo en el tema )

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
Ventajas de la Entrevista Profunda.

Desventajas de la Entrevista Profunda.

La
entrevista
profunda
atribuye
las
respuestas directamente a un participante,
el
cual
puede
definirse
por
sus
caractersticas y actitudes. En esta tcnica
se puede dar un intercambio libre de
informacin sin ninguna presin social para
estar de acuerdo o no con el grupo.
Otra ventaja sobre la entrevista de grupo
foco radica en la mayor profundidad de
percepcin que puede lograrse, y habilidad
para asociar la respuesta directamente con
el encuestado. El principal uso es la
investigacin exploratoria. La tcnica es til
para desarrollar hiptesis, definir problemas
de decisin y formular cursos de accin

Bsicamente las desventajas son las mismas que


en una sesin de grupo. En general, la duracin
de las entrevistas en combinacin con los costos
reducen la cantidad de entrevistas a profundidad
en un proyecto. El reducido tamao de la muestra
y la completa dependencia respecto del
entrevistador para el anlisis y la interpretacin
de la informacin, son limitaciones importantes
que restringen el uso de esta tcnica a
situaciones de problemas especiales ya que no se
puede obtener informacin de lo que piensa la
poblacin si no de una sola persona.

APLICACIN DE LA ENTREVISTA EN
PROFUNDIDAD
Este tipo de entrevistas pueden emplearse con
efectividad
en
situaciones
problemticas
especiales, como aquellas que requieren lo
siguiente:

Entrevistas con competidores, quienes es poco


probable que revelen la informacin en un sesin de
grupo.

Sondeo detallado del entrevistado.

Anlisis de temas confidenciales, delicados o


embarazosos
(finanzas
personales,
enfermedades particulares, etc.).

Situaciones en las que la experiencia de consumo del


producto tiene una naturaleza delicada y que afecta los
estados de nimo y las emociones.

Anlisis de un entrevistado que no dispone de tiempo o


deposicin para dejar su lugar de trabajo (entrevistas
con directores, operadores de maquinaria, etc.).

Situaciones en las que existen estrictas normas


sociales y en las que el entrevistado podra
tener la influencia de un grupo.

Comprensin detallada de un comportamiento


complicado.

Conocimiento detallado de un profesional.

TECNICAS EXPRESIVAS

Se presenta a los individuos una situacin verbal o visual, y se pide


relacionar sentimientos y actitudes de otras personas con la situacin.

Juego

de Roles Se exhiben conductas poco comunes de individuos


poco comunes.

Tcnica de la 3ra persona.

TECNICAS PROYECTIVAS
Son las tcnicas que buscan proyectar las motivaciones, creencias, actitudes y
sentimientos de los encuestados en situaciones ambiguas.

TECNICAS PROYECTIVAS
Se pueden clasificar en:
Tcnicas de asociacin (Asociacin de palabras)

Tcnicas de complementacin (Completar oraciones, prrafos o historias.


Tcnicas de construccin (Respuesta a fotografas, pruebas de
caricaturas)
Tcnicas Expresivas. (Representacin de papeles de 3ra persona, juego de
roles).

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TECNICAS


PROYECTIVAS
VENTAJAS:

Tcnicas directas no estructuradas

Pueden obtener respuestas en que los sujetos no estaran dispuestos a


dar si conocieran los propsitos del estudio.

Incrementan la validez de las respuestas al ocultar el propsito.

Se da en temas personales
O temas sujetos a normas sociales rgidas.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TECNICAS


PROYECTIVAS

DESVENTAJAS:

Requieren de entrevistas personales con entrevistadores altamente


capacitados.

Necesitan interpretes hbiles para analizar las respuestas


Puede haber sesgo de interpretacin.

APLICACIONES DE LAS TECNICAS PROYECTIVAS

Se emplean en una gran variedad de situaciones, se deben utilizar cuando:

No sea posible obtener la informacin requerida de manera precisa con


mtodos directos.

En la investigacin exploratoria
entendimiento iniciales.

No se deben utilizar de forma indiscriminada.

para

obtener

conocimiento

ANALISIS DE DATOS CUALITATIVOS

Consiste en descifrar, examinar e interpretar patrones o temas


significativos que surgen de los datos de anlisis cuantitativos,
se deben seguir 3 pasos:

Reduccin de datos.
Presentacin de datos.
Conclusin y verificacin.

INVESTIGACION CUALITATIVA EN MERCADOS


INTERNACIONALES

GRACIAS

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