RELAO

INTERPESSOAIS E
RESPEITO NO TRABALHO

RELAES
INTERPESSOAIS
O
relacionamento
interpessoal
envolve
o
conhecimento de aspectos internos do prprio "eu",
como o conhecimento dos prprios sentimentos,
respostas emocionais, o processo de pensamento, e
serve como referncia de auto-conhecimento to
importante
no
desenvolvimento
pessoal
e
profissional.

RELACIONAMENTO
INTRAPESSOAL.
O processo de desenvolvimeto do ser
humano est
baseado no entendimento do ser
.
atravs:
COMPOSTOS POR 3 PILARES:
MOTOR: MOVIMENTOS E INSTINTOS
EMOES: SENTIMENTOS E
SENSAES

COMPETENCIAS PESSOAIS
1-Auto-conhecimento
Capacidade de reconhecer e compreender
seus estados internos,emoes,bem como,
seus efeitos sobre as
outras PESSOAS. Conhecer suas foras e seus
limites e ter certeza de seu prprio valor.
CARACTERISTICAS:
IDENTIDADE (AUTO-AVALIAO REALISTA)
SEGURANA PESSOAL
AUTOCONFIANA
AUTO-ESTIMA

COMPETENCIAS PESSOAIS

RELAO DO AUTO-CONHECIMENTO

AUTO
IMAGEN

AUTOPERCEPO

IMAGEN
QUE OS
OUTROS
TEM DE
MIM

BUSCA
DE
FEEDBE
CK

2. AUTO-CONTROLE
DEFINIO
Capacidade de controlar ou
redirecionar impulsos e estados
internos perturbadores. Propenso a
pensar antes de agir, gerenciando as
reaes.

CARACTERISTICAS:
Conscincia
Integridade
Responsabilidade
Adaptabilidade
Bem-estar na ambigidade

3. AUTO-MOTIVAO
DEFINIO
Forte impulso para a realizao.
Propenso a perseguir objetivos
com energia e persistncia.

CARACTERISTICAS:
Viso positiva da vida
Aprende com o fracasso
Comprometimento com as situaes
Iniciativa

MOTIVAO
Motivao tudo aquilo que impulsiona
a pessoa a agir de determinada forma,
ou, pelo menos, que d origem a uma
propenso,
a
um
comportamento
especfico.
Esse
impulso
pode
ser
provocado por estmulos externos ou
pode ser gerado internamente nos
processos
Mentais
do
indivduo
(CHIAVENATO,
2002).

MOTIVAO
E VONTADE DE FAZER ALGUMA COISA
ESTAR MOTIVADO : TER MOTIVOS PRA
AGIR.
MOTIVO + AO

RELACIONAMENTO
INTERPESSOAL DEFINIO
Competncia para administrar
relacionamentos e criar redes.Capacidade
de encontrar pontos em comum e cultivar
afinidades. Envolve habilidades de
comunicao e cooperao.

CARACTERISTICAS
Eficcia para trabalhar em equipe
Influncia
Liderana
Gesto de conflitos
Catalisador das mudanas

PILARES DAS
RELAES
INTERPESSOAIS
Empatia

Dilogo e
Comunicao
Alteridade
Assertividade

EMPATIA
capacidade de se colocar no
lugar do outro

Atravs da empatia podemos

persuadir (trazer o outro para
sua posio)
o
outro
observando
as
necessidades
bsicas
dos
indivduos:
1. EMPATIA TCNICAS

a) TODOS QUEREM SER

b) TODOS QUEREM OBTER
c) TODOS QUEREMFAZER

EMPATIA TCNICAS
a) TODOS QUEREM
SER:
1 - Bons Pais
2 - Sociveis e
hospitaleiros
3 - Atualizados
4 - Criadores
5 - Orgulhosos dos
seus
sucessos
6 - Lderes positivos
7 - Gregrios
8 - Eficientes

b) TODOS QUEREM
OBTER
1 - Sade
2 - Tempo
3 - Dinheiro
4 - Popularidade
5 - Aparncia
melhorada
6 - Conforto
7 - Lazer
8 - Prazer em suas
realizaes
9 - Progresso

EMPATIA TCNICAS
c) TODOS QUEREM
FAZER
1 - Expressar suas
personalidades
2 - Resistir a dominao
dos outros
3 - Satisfazer a
curiosidade
4 - Emular o admirvel
5- Apreciar o Belo
6 - Adquirir ou
colecionar coisas

d) TODOS
QUEREM EVITAR
1 - Perda de
tempo
2 - Perda de
dinheiro
3 Trabalho
excessivo e
desnecessrio
4 - Desconforto
5 - Preocupaes
6 - Dvidas
7 - Riscos

2. COMUNICAO E
DILOGO
Importante
ferramenta das
relaes
interpessoais a
comunicao
pressupes
fazer-se
entender e gerar

COMUNICAO

TORNAR ALGO COMUM;

FAZER-SE ENTENDER;
PROVOCAR REAES;
SABER FALAR E SABER
OUVIR.
LOGO, O COMO VOC DIZ MAIS
IMPORTANTE DO QUE O QU VOC

BARREIRAS DA
POR PARTE COMUNICAO
DO EMISSOR:

FALTA DE
CLAREZA DA
MENSAGEM;
BLOQUEIO
EMOCIONAL;
SUPOSIO
ACERCA DO
RECEPTOR;
EXPRESSO
POR
PARTE DO
DEFICIENTE

POR PARTE DO EMISSOR E

RECEPTOR:
.

RECEPTOR:

DESINTERESSE;
PREOCUPAO
COM A RESPOSTA;
PRJULGAMENTOS;
BLOQUEIO
EMOCIONAL

RIVALIDADE;

DIFERENA
DE
STATUS;
ESTADO
FSICO E
EMOCIONAL