RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL
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CURSO

INTEGRANTES

ADMINISTRACION II SUA

ELENA GARCIA BARRETO

ELNA ELITA LOPEZ CALLE

DOCENTE

: SOSA ORELLANA CHRISTIAN

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INTRODUCCION
La responsabilidad Social en el Per, ha pasado por diversas etapas,
partiendo desde el concepto de filantropa hasta la adopcin de practicas,
polticas y programas de responsabilidad Social Empresarial en empresas
pertenecientes a diversos sectores. Si bien es cierto, existe an cierta
renuencia a adoptar prcticas de responsabilidad social en el sector, existe un
nmero considerable de empresas que estn apostando a ser socialmente
responsables.
Esta se ha visto afectada por la historia y coyuntura atravesada en el Pas,
como lo fue en la poca del gobierno militar y la poca del terrorismo, en
donde la empresa peruana luchaba por su sobrevivencia y aceptacin en la
sociedad. Actualmente con un panorama ms estable en materia econmica.
Las empresas han podido desarrollar temas de la RSE y de esta manera a eso
alcanzando una serie de dimensiones, las cuales han ido generando a medida
que las empresas han comenzado a identificar a los stakeholders (grupos de
inters).
A pesar de los esfuerzos realizados en el tema de la RSE, existen an retos y
oportunidades a futuro que el sector empresarial privado debera conocer
para lograr un mejor desempeo socialmente responsable, no solo a nivel de
grandes empresas, sino tambin de las pequeas empresas, los medios de
comunicacin y la comunidad acadmica.
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ANTECEDENTES

La Responsabilidad Social Empresarial, nace en los aos 20, del siglo XX

con una historia y en una continua construccin. Existen versiones
diversas al respecto a los inicios de este concepto pero hay coincidencia
frente al hecho de que este se da como respuesta a la presin ejercida por
grupos sociales por acciones no favorables para diferentes actores dentro
y fuera de la empresa, haba cada vez ms problemas en torno al
desempleo de larga duracin y la exclusin social que eso supona

El trmino responsabilidad social comenz a utilizarse de forma

generalizada a comienzos de la dcada del 70, aunque organizaciones y
gobiernos ya realizaban acciones en algunos de los aspectos considerados
como responsabilidad social desde tiempos antiguos, a finales del siglo
XIX, y en algunos casos, incluso antes.

La primera etapa de la Responsabilidad Social Empresarial es llamada

funcin social de la empresa invade los aos cincuenta hasta los aos
setenta. El solo echo de su uso genera un deber tico y por consiguiente
debe devolver a la sociedad algunos beneficios.

Uno de los orgenes de la RSE vino de manera objetiva de la iniciativa del

Pacto Global entre las naciones unidas y el mundo del libre mercado.

Definiciones previas
Responsabilidad. Capacidad existente en todo
sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar
las consecuencias de un hecho realizado
libremente.
Social.(Del lat. sociales).1. adj. Perteneciente o
relativo a la sociedad.
Empresa.(Del it. impresa). Unidad de organizacin
dedicada a actividades industriales, mercantiles o
de prestacin de servicios con fines lucrativos.

QUE ES LA RSE
La Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) es el fenmeno voluntario que busca
conciliar el crecimiento y la competitividad,
integrando al mismo tiempo el compromiso
con el desarrollo social y la mejora del
medio ambiente.
La creciente preocupacin de la sociedad
sobre los problemas de carcter tico,
ambiental y social, hace que las empresas
traten de abordarlos en profundidad,
adquiriendo un compromiso permanente
con todos los grupos de inters.
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DEFINICIONES PUNTUALES
(RSE) es una forma tica de
gestin, que implica la inclusin
de las expectativas de todos los
grupos de inters alrededor de la
empresa, para lograr el
desarrollo
sostenible.
Es una
estrategia
de control de
impactos que busca generar una
relacin gana gana para la
empresa y sus grupos de
Una forma distinta
inters.de entender
la empresa,
centrada en
valores para generar valor
Es la forma en que cada empresa
se relaciona con la sociedad,
buscando generar beneficios
para ambas partes.
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PARA QUE SIRVE LA RSE

AUMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD Y
LA RENTABILIDAD.

FIDELIDAD Y APRECIO
DE SUS CLIENTES.

CONFIANZA Y
TRANSPARENCIA CON
LOS PROVEEDORES.

COMPROMISO Y
ADHESIN DE SUS
EMPLEADOS.

RESPALDO DE LAS
INSTANCIAS
GUBERNAMENTALES

IMAGEN
CORPORATIVA
POSITIVA Y ESTIMA DE
LA SOCIEDAD.

OPORTUNIDADES PARA
NUEVOS NEGOCIOS.

DISMINUCIN DE LOS
RIESGOS OPERACIONALES
(FINANCIERO, CALIDAD,
SEGURIDAD Y MEDIO
AMBIENTE).

INCREMENTO EN LA
PARTICIPACIN DEL
MERCADO.

MEJORAMIENTO DE LA
CULTURA
ORGANIZACIONAL.

PARA QUE SIRVE LA RSE

CAPACIDAD DE
ATRAER EL MEJOR
TALENTO HUMANO.

INCREMENTO DEL
VALOR DE LA EMPRESA.

MEJORAMIENTO DE LA
COMUNICACIN
INTERNA Y EXTERNA.

CONFIABILIDAD Y
RESPALDO DE LOS
MERCADOS
FINANCIEROS E
INVERSIONISTAS.

LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
PREVIENE LOS RIESGOS
SOCIALES QUE SE PUDEN
TRADUCIR EN:
- DEMANDAS
- SANCIONES
- ESCESIVA REGULACION
ESTATAL
- PRDIDA DE IMAGEN Y
MERCADO

LO CUAL PUEDE LLEVAR

A LA DESAPARICIN DEL
NEGOCIO.
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QU NO ES LA RSE?
Lo que NO es:
No es caridad
No es filantropa
No es maquillaje publicitario
No es marketing

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IMPORTANCIA DE LA RSE

Permite preveer conflictos con los distintos grupos de inters

Se genera un Liderazgo permanente basado en principios, valores

ticos y transparencia

Permite ampliar horizontes comerciales y abrirse a nuevos

mercados cuyos clientes valoran y prefieren empresas socialmente
responsables

Contribuye al desarrollo econmico y local de la comunidad donde

se encuentra instalada la empresa.

Otorga un clara ventaja competitiva

Permite sistematizar una serie de acciones en beneficios de los

grupos de inters (stakeholders)

Disminuye los riesgos al interior como con los grupos de inters

con que interacta la empresa

Disminuye los indicadores de rotacin de personal

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BENEFICIOS DE LA RSE

Hace a la empresa ms atractiva para los inversionistas

Genera informacin para la toma de decisiones.
Convierte a la empresa en agente de cambio promoviendo la incorporacin
de la RSE.
Obtener la confianza de los trabajadores, consumidores e inversionistas
Producir y vender en mayor cantidad
Reduccin de turnos
Limitar los riesgos sociales y medio ambientales
Clientes satisfechos y fieles.
Mejor reputacin e imagen de la empresa.
Diferenciacin y posicionamiento.
Aumenta la demanda por el producto.
Reduce riesgos de mercado.
Incrementa la rentabilidad.
Desarrolla nuevos productos.
Educa al cliente.
Proveedores mejor capacitados
Reduccin de riesgos
Aumento de la productividad
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VENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

A nivel interno
CRECIMIENT
O

Aumenta la fidelidad a la marca y el

compromiso.
Incrementa la motivacin interna y la
productividad
Refuerza la comunicacin y la
credibilidad
Fomenta la cultura de conciencia social.

Facilita
la
negociacin
con
los
interlocutores.
Sociales
y,
tiene
beneficios fiscales.

Mejoramiento financiero de la compaa.

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VENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

A nivel externo
Este tipo de programas se convierte en un
elemento
diferencial respecto
de
la
competencia.

El cliente est dispuesto a cambiar de

marca o empresa por este motivo: Al 90%
de los clientes no les importa pagar algo
ms por un tipo de producto o servicio que
est asociado a este tipo de proyectos
(datos
publicados
por
la
Fundacin
Empresa y Sociedad. 2004)

Los medios de comunicacin se interesan

ms en este tipo de compaas y esto se
traduce
en la mejora
de
la imagen
pblica de las mismas.
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La Sociedad y los Grupos de Inters

(Stakeholders)

Qu es la sociedad para una empresa?

- La sociedad, para una empresa, son sus
grupos de inters o stakeholders.
Qu son los grupos de inters
(stakeholders)?
- Son aquellos grupos a los que la
empresa impacta con su actuacin y
quienes, por su parte, impactan en la
empresa con sus conductas.
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La Administracin y los Grupos de Inters partes

interesadas internas y externas

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Acceso a prstamos o subvenciones

al desarrollo de proyectos

Organizaciones
internacionales
Desempeo social y ambiental aceptable

Aceptacin social

Mayor productividad

Comunidad Local
Ayuda
al
econmico

Empleados

desarrollo

Reputacin

Mejores condiciones de
trabajo, oportunidades de
desarrollo
Marco
favorable

ONG

Empresa

Transparencia
en
el
desempeo de sus actividades

Normas
ptimas

prcticas

Industria
Orientaciones de
claras y ptimas

regulador

Gobierno
Pago
de
tributos,
cumplimiento de leyes

Demanda de productos
y servicios

Consumidores

negocio
Productos de calidad que
respeten DDHH y ambiente

Capital

Inversionistas
Menor Riesgo

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Algunos ejemplos de lo que puede pasar si no se acta

responsablemente con los grupos de inters (stakeholders):

Agotamien
to o
deterioro
de
recursos
Preferenc
ia por la
compete
ncia

Insumos de
mala
calidad y
entregas
fuera de
tiempo

Multas,
denuncias

Conflictos y
retiro de la
licencia
social

Renuncias,
rotacin,
denuncias y
baja
productividad
Retiro de
inversiones,
no acceso a

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EMPRESAS EN EL MUNDO

A nivel mundial hace algunos aos atrs, algunos gobiernos
conscientes de la importancia de la RSE corporativa, han adoptado
polticas de responsabilidad social corporativa, veamos algunos
ejemplos:

FRANCIA

o obliga a las empresas francesas cotizadas a publicar informes

de sostenibilidad
o La Ley francesa divide la comunicacin de la RSE en cuatro
mbitos: comunidad, recursos humanos, estndares laborales y
gestin del medio ambiente.

EE.UU:

o La Agencia de Proteccin Medioambiental (EPA) tiene

establecido un directorio de sustancias txicas.
o Requerimientos informativos, como dar cuenta de la relacin de
las actividades de stas compaas con posibles violaciones de
los derechos humanos

JAPON

o En el ao 2000, el Ministerio del Medio Ambiente de Japn hizo

pblicas unas directrices sobre informacin medioambiental,
acompaadas de una serie de indicadores de actuacin
medioambiental

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RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESAS EN

EL PERU
CEMENTOS LIMA
Sus colaboradores reciben constante capacitacin para garantizar su desarrollo
profesional. Y al priorizar la proteccin del medio ambiente, ha reducido sus emisiones
de carbono con el uso de combustibles limpios y al implementar una faja ecolgica
subterrnea de 7 kilmetros. Tambin cuenta con una planta de tratamiento de efluentes
y genera oportunidades de trabajo participativo en sus reas de influencia.
KIMBERLY CLARK PER
Es reconocida por crear la campaa Recclame, Cumple tu Papel, que hoy compromete a
ms de 470 organizaciones en el Per a reciclar su papel, con el fin de ayudar a nios
con discapacidad.
TELEFNICA DEL PER (Movistar)
Ha diseado importantes proyectos para priorizar la inclusin social en la expansin de
las telecomunicaciones en el pas. Destaca el papel de Fundacin Telefnica que
desarrolla proyectos enfocados en educacin, el arte y el uso de tecnologas para
personas de bajos recursos. All est el programa Pro nio que ha mejorado la calidad de
vida de miles de nios y adolescentes en riesgo de sufrir explotacin laboral y el deporte.
RED DE ENERGIA
El programa consiste en transformar los espacios eriazos y desrticos ubicados debajo
de las lneas de alta tensin, en parcelas productivas con variedad de vegetales y
hortalizas que permitan la autogeneracin de recursos para ms de 5 mil personas
involucradas, beneficindose con su comercializacin y consumo propio.
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RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESAS EN EL

PERU
SN POWER
El objetivo del proyecto es mejorar la calidad de vida de los pobladores ganaderos de las
comunidades de URAMAZA y HUAYPALLA a travs del mejoramiento de su principal
recurso: el ganado bovino. El proyecto pretende mejorar la calidad gentica de la raza
Brown Swiss para obtener animales sanos y mejorar la produccin de leche.
MINERA BARRICK MISQUICHILCA
Dedicada a la extraccin de oro, la compaa ha implementado interesantes proyectos de
salud, educacin y desarrollo productivo en las zonas aledaas a las minas Lagunas
Norte en La Libertad y Pierina en Huaraz. Ha sido reconocida por los ndices de
sostenibilidad de Dow Jones y Nasdaq que identifican a las empresas con mejor
desempeo social en el mundo.
ERNST & YOUNG
Es miembro de diversos gremios y participa constantemente en la discusin de
propuestas de polticas pblicas. Tambin forma parte de consejos directivos de
escuelas de negocios, pues se ha comprometido en la formacin de los futuros lderes
del pas. Adems, promueve la participacin de sus colaboradores en acciones de
voluntariado. Y hace unos meses la firma cre la Fundacin Ernst & Young que se
centrar en desarrollar capacidades en educacin, emprendimiento y sostenibilidad
ambiental.

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Etapas de incorporacin de la RSE

1
Primeras acciones

2
Diagnstico
y estrategia

Medicin de
resultados

Reporte

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Etapas de incorporacin de la RSE

1
Primeras acciones
Generalmente una empresa
inicia sus acciones de RSE
implementando proyectos de
corto plazo; centrados, en su
mayora, en la filantropa y la
inversin social

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Etapas de incorporacin de la RSE

2
Diagnstico y estrategia
La empresa mide su estado de RSE
y, a partir de esta, crea una
estrategia de RSE. Prioriza los
grupos de inters en los que se
enfocar. Sus acciones toman
relacin con los objetivos de la
empresa.

Herramienta
INDICADORES DE DIAGNSTICO
Su objetivo es brindar un punto inicial para
la estrategia de RSE. En su mayora son
indicadores cualitativos.
Indicadores de Per 2021.

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Etapas de incorporacin de la RSE

3
Medicin de resultados

Herramienta

Como todo objetivo en una empresa, la

RSE
tambin
debe
medirse
peridicamente
para
evaluar
sus
resultados y reformular la estrategia,
buscando la mejora continua.
La empresa, adems, debe compararse
con otras empresas de su sector.

INDICADORES CUANTITATIVOS
Indicadores GRI

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Etapas de incorporacin de la RSE

4
Reporte

Herramienta
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD

La empresa debe reportar sus

resultados en los tres aspectos
del triple bottom line o triple
lnea de accin: econmico,
social y ambiental.
Tan importante como el reporte
de resultados financieros es el
reporte de los impactos de la
empresa.

Reporte de la situacin econmico - financiera,

social y ambiental. Presenta como la empresa
integra las tres dimensiones del Desarrollo
Sostenible. Expone la relacin con sus grupos de
inters (stakeholders).
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CONCLUSIONES
1.

LA RSE LOGRA MAYOR IDENTIDAD Y SENTIDO DE

PERTENENCIA DE SUS COLABORADORES, LO QUE SE
CONVIERTE EN EL MEJOR NEGOCIO, NO SOLO CON VISIN
CORTO PLACISTA, TAMBIN A FUTURO

2. LA RSE GENERA UN INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD,

YA QUE EL TRABAJADOR EST A GUSTO EN LA EMPRESA Y
SE LE CAPACITA PARA QUE LO HAGA CADA VEZ MEJOR
3. LA RSE INTERVIENE EN EL MEJORAMIENTO DE LAS
RELACIONES CON LOS TRABAJADORES, EL GOBIERNO Y
CON LAS COMUNIDADES A NIVEL REGIONAL Y NACIONAL

4. GENERA LA SUSTENTABILIDAD EN EL TIEMPO PARA LA

EMPRESA Y PARA LA SOCIEDAD, DADO QUE RS FORTALECE
EL COMPROMISO DE LOS TRABAJADORES, MEJORA SU
IMAGEN CORPORATIVA Y LA REPUTACIN DE LA EMPRESA,
ENTRE OTROS.
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Algunas recomendaciones para

iniciar
Identificar y comprometer
al ms altola
nivelRSE
de la empresa para que apuesten
por una gestin con RSE

Incorporar la RSE en el modelo de gestin de la empresa (misin, visin y

objetivos)

Realizar el Diagnstico Inicial - Aplicacin de Indicadores de RSE Per 2021

Priorizar los Stakeholders (grupos de inters a trabajar)

Establecer mecanismos de dilogo con los grupos de inters

Desarrollar la estrategia de RSE y el plan de accin

Crear el Grupo Estratgico de Responsabilidad Social (GERS)

Ejecutar el plan de accin de RSE

Evaluar los resultados

Implementar medidas correctivas

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