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El futuro de las normas

ISO 9000

El

Comit tcnico (TC) 176 ha


crecido en varias direcciones:
El numero de participantes en los
congresos internacionales
El numero de normas en la familia
ISO 9000
Para que las normas mantengan su
vigencia y utilidad, se revisan
aproximadamente cada 5 aos. As
pues y desde entonces, se han ido

EVOLUCIN DE LA FAMILIA
ISO 9000
1987:

Suministr un modelo para el


aseguramiento de la calidad, que centraba la
calidad en el cumplimiento de los requisitos del
producto. Abordaba pues un aspecto limitado
de la calidad. Sin embargo jug un papel
decisivo en el establecimiento de una base
slida para posteriores mejoras y para la
implementacin de sistemas de gestin de la
calidad ms sofisticados. Se consolidaron tres
modelos para el aseguramiento de la calidad:
ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003. solo existan 6
normas

Revisiones de 1994 a las


normas mas importantes
1994:En

1994 se public la posterior


revisin, que no modific sensiblemente los
tres modelos con los requisitos.
Se revisaron y se expidieron de nuevo las
normas mas importantes, ISO 9000, 9001,
9002, 9003 y 9004, en parte debido al
impulso de las directrices de la ISO/IEC que
exigen un ciclo de revisin de cinco aos.
Aunque se hicieron ciertos
perfeccionamientos y otras mejoras tiles, no
hubo cambios tcnicos importantes

El

requisito de control del diseo en la norma


ISO 9001 es la nica diferencia entre las normas
ISO 9001 e ISO 9002. la norma ISO 9002 solo
indica que "El alcance de esta norma
internacional no incluye los requisitos del
sistema de calidad para el control del diseo".
El uso de la norma ISO 9003 es poco y cada vez
disminuye mas, por lo que las diferencias mas
importantes entre las normas ISO 9002 e ISO
9003 no son de gran relevancia general en el
mercado.

Debido

a esta inquietud e
insatisfaccin se encomend al
comit tcnico TC 176, un mandato
de ISO para la revisin de las
normas, el cual estableci los
objeticos de la revisin despus de
realizar unas consultas a los actuales
usuarios, muy intensas, fueron
consultadas mas de 5000 empresas,
para determinar las necesidades y

El plan del Comit tcnico


(TC) 176 para el ano 2000
El

Comit tcnico 176 culminaron con la decisin de que


la asamblea plenaria de noviembre de 1996 se
concentrara en las cuatro normas principales de la familia
ISO 9000.
Cumpliendo 3 objetivos ambiciosos:
Las normas deben complementarse sin tener un traslape
de su contenido, de modo que se pueda iniciar desde
cualquiera
Que sean entendibles sin necesidad de normas guas
suplementarias
Que deben conciliarse con la norma ISO 14000 (estndar
internacional de gestin ambiental), para facilitar el uso a
quienes decidid implementar un sistema de manufactura

ISO 9001:2000
Dichas
La

revisiones incluyen:

fusin de las Normas ISO 9001/2/3: 1994 en una


nica Norma ISO 9001: 2000.
La fusin de la Norma ISO 8402 y parte de la Norma
ISO 9001-1en una nueva Norma ISO 9000: 2000.
La revisin de la Norma ISO 9004-1 en una nueva
Norma ISO 9004:2000
La fusin de la Norma ISO 10011 (Partes 1, 2 y 3) con
las Normas ISO 14010, ISO 14011 e ISO 14012 en una
nueva norma 19011 de lineamientos para la Auditoria
de Sistemas de Administracin Ambiental y de la
Calidad.

ISO 9000:2008
2008:Ocho

aos despus, se
public la ltima revisin de
laISO9001 y que es la actualmente
en vigor, en la cual se ha tratado de
clarificar algunos de los requisitos,
pero no trajo consigo cambios de
fondo ni de forma respecto a su
antecesora.

La

nueva norma ISO 9001, en


versin 2008, no incorpora nuevos
requisitos, sino cambios para aclarar
los requisitos ya existentes en la
Norma ISO 9001, de la versin 2000,
as como para mejorar la
compatibilidad con la Norma ISO
14001:2004 (la norma internacional
de sistemas de gestin ambiental
(SGA).

Transicin gradual de las


Normas
Se han identificado los siguientes elementos
clave:
Formacin de Auditores Internos
Toma de conciencia de la Direccin
Programas de toma de conciencia para el
personal en general (para fomentar su total
compromiso y comprensin)
La comprensin de la administracin de procesos
Si en una organizacin no se pueden aplicar
todos los requisitos de la Norma ISO, ser
necesaria la justificacin de la exclusin.