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eGovernment of
FSE
Dall’informatizzazione dei processi
all’automazione dei rapporti fra
Pubblica Amministrazione e cittadini

Milano, 16-20 luglio 2007

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e-Government Una definizione

E-Government significa non solo
informatizzazione della Pubblica Amministrazione,
ma soprattutto un radicale processo di
rinnovamento e di semplificazione del
governo pubblico e del suo rapporto con i
cittadini.
๏ Perchè obbliga a ripensare e a riprogettare i
processi e i flussi di lavoro
๏ Perchè avvicina l’amministrazione ai
cittadini e la rende più trasparente
๏ Perchè diminuisce i tempi di attesa e le
code dei servizi
๏ Perchè consente un monitoraggio in tempo
reale delle attività
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MonitorWeb Semplificare e lavorare on line

๏ Il sistema è pensato specificamente per
E’ il primo sistema in semplificare e facilitare i rapporti fra PA, operatori
Italia e in Europa di della formazione, utenti.
gestione del Fondo
sociale europeo e di ๏ Consente di compilare e trasmettere direttamente on
altre linee di line le domande di finanziamento e la modulistica del
finanziamento FSE e di altre linee di finanziamento.
totalmente via Internet.
๏ Gli Operatori possono seguire in tempo reale lo
stato di avanzamento dei loro progetti, inviare
periodicamente i moduli di certificazione della spesa
e di monitoraggio, consultare i documenti di lavoro
più importanti e sviluppare nuovi progetti.
๏ In futuro, gli utenti potranno informarsi sui corsi di
formazione disponibili e, nei casi previsti, iscriversi ai
corsi direttamente on line.
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Una Amministrazione sempre on

Vantaggi line
๏ L’utente non ha più bisogno di recarsi
agli sportelli per richiedere la
modulistica e presentare i progetti

๏ L’utente compila il progetto dall’ufficio

o da casa, tramite Internet, e poi lo
invia sempre via Internet

๏ Il servizio è fruibile 24 ore al giorno,

sette giorni su sette

๏ Per consultare e compilare la

modulistica non c’è bisogno di
installare software particolari, ma è
sufficiente un normale browser

๏ Si può seguire in tempo reale lo stato di

avanzamento dei propri progetti
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Vantaggi
•120 euro: è il costo per recuperare un
documento cartaceo non archiviato
correttamente
•circa 40%: è il tempo complessivo
risparmiato passando da una gestione
cartacea a una on-line del processo
•20%: è la riduzione stimata degli errori
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Meno carta e meno errori
๏ L’informatizzazione del processo non
implica l’abolizione totale della carta,
ma il suo affiancamento con il
documento elettronico, che viaggia per
Testo
così dire “in parallelo”, lungo l’intero
iter di lavoro.
๏ Questa soluzione costituisce un primo
passo verso un futuro sistema di
modulistica elettronica con
certificazione della firma.
๏ La possibilità di errori è fortemente
ridotta
๏ Riduzione dei costi e delle inefficienze
del documento cartaceo
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Vantaggi Più efficienza e trasparenza

๏ I ritardi nel flusso di lavoro
diminuiscono con un vantaggio per
tutti

๏ Le procedure di gestione, monitoraggio

e controllo sono più rapide ed efficienti

๏ L’immagine della Pubblica

Amministrazione offerta al pubblico è
quella di un centro vitale ed efficiente,
capace di dare e ricevere informazioni
e servizi in modo puntuale e rapido

๏ Percezione di efficienza e trasparenza

da parte del cittadino
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MonitorWeb I volumi trattati

๏ Risorse programmate: circa 1.500 milioni di

euro

๏ circa 7.000 operatori registrati

๏ 65.000 progetti presentati

๏ 23.000 progetti finanziati

๏ 1.280.000 destinatari

๏ fatture registrate: alcuni milioni

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Per le imprese e i
Funzionalità cittadini
1. Accesso all’informazione
2. Registrazione degli operatori
3. Redazione e presentazione on line
dei progetti
4. Monitoraggio in tempo reale dell’iter
progetti
5. Avvio e gestione dei progetti
6. Certificazione trimestrale delle spese
7. Rendicontazione finale
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Funzionalità Per l’Amministrazione

1. Comunicazione e informazione
2. Monitoraggio dei progetti
presentati
3. Istruttoria, selezione e valutazione
dei progetti
4. Predisposizione graduatorie
5. Comunicazione esiti valutazione
6. Gestione dei progetti
7. Controlli amministrativi
8. Certificazione trimestrale delle
spese
9. Monitoraggio e reporting
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๏ Programmazione: dalla programmazione top-down

alla programmazione sempre più integrata e
partecipata (partenariato)

๏ Gestione: dal rispetto formale delle norme alla

responsabilizzazione su obiettivi e risultati coerenti
con le policies

๏ Controlli: Dai controlli formali e burocratici

(controllo della spesa) ai controlli sui risultati
raggiunti (contratti per risultato)

๏ Finanziamento: dal finanziamento dell’offerta al

finanziamento della domanda (voucher, ecc.)

๏ ICT: dall’informatizzazione dei flussi di lavoro al

social networking e alla condivisione della
conoscenza.