IMG Curso Solución MGW IMG Con EMISII v004

Solucin MGW IMG
para EMISII
Arquitectura CRM
Arquitectura Tecnolgica CRM

1erManuel
Q - 2015
Jos
Arredondo
Jos Manuel Arredondo
ndice
01
02
Conexin IMGs a SM (proxies)
Introduccin protocolos de
comunicacin de Telefona
Repaso de sistemas telefona

SIP
Media Gateway
Arquitectura TCRM
Caractersticas
Particularidades
Arquitectura IMGs en TCRM
03
Conexin GSM
Conexin SIP
Sistemas de Gestin
Servidores Externos

Elementos
ClientView
Profiles
Elementos Externos
ISUP
Routing
06
Core 1
Core 2
Cores maqueta
Configuracin
05
Dialogic IMG 1010
02
05
04
Configuracin
Anlisis de Routing
ndice
Anlisis de llamadas
07
Eventos
Logs del GCEMS
Seguimiento de una llamada
Anlisis de Logs
Trazas desde sniffer
CDRs
08
Arquitectura de CDRs
Tratamiento de CDRs
Supervisin y Mantenimiento
09
10
SNMP
BackUp

11
Casos prcticos y Examen!!!
01
Introduccin a los
protocolos de comunicacin
de telefona

01
Introduccin a Protocolos de comunicaciones

Conocimientos Previos
Protocolos de Comunicaciones
ISDN
ISUP
Link, linkset y routes
VoIP
SIP
Media Gateways en TCRM

Arquitectura en TCRM

Introduccin a protocolos de comunicaciones
01
ISDN Integrated Services Digital Network (Red Digital de Servicios Integrados)
ISUP
Q.850 a Q.999 Q.921 (L2), Q.931 (L3)

PRI(Primary Rate Interface) Primarios de 30+2 Canales. Europa 64Kbps=2048 Mbps
Canal 0 sincronismo, Canal 16 sealizacin
Configuracin sencilla. CRC, Network-User
Permite enviar datos (UUI)
Q.761 a Q.767
Sealizacin y Voz separados
Se aprovechan mejor los recursos
Mas eficiente en cuanto a redes y errores
Ejemplo: Error 1489 destino Java IV

01
ISDN Integrated Services Digital Network (Red Digital de Servicios Integrados)

Establecimiento de llamada: SETUP, PROCEDING, ALERTING; CONN, CONNACK
Informacin de usuario: USER INF
Liberacin de llamada: DISC, DISCACK, RELEASE, RELEASECOMPLETE
ISUP
Establecimiento de llamada: IAM, ACM, ANM, INF
Informacin de usuario: USR
Liberacin de llamada: REL, RLC

01

Protocolos de Comunicaciones ISDN 2 ISUP

01
SIP
Protocolo de VoIP
RFC 3261
Parte de sealizacin (rtp voz)
Mensajes
Establecimiento de llamada: INVITE, 100 TRYING, 180 RINGING, 200 OK

REFER, REFER with REPLACES
Informacin de usuario: REINVITE, OPTION, UPDATE, REGISTER
Liberacin de llamada: BYE, CANCEL
Cdigos de respuesta: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx, 5xx, 6xx

01

Protocolos de Comunicaciones ISUP 2 SIP

10
01
Introduccin Arquitectura SIP TCRM Antigua

11
01
Introduccin Arquitectura SIP TCRM con EMISII

12
02
Dialogic IMG 1010

13
02
Que es un Media Gateway ?

14
02
Presentacin de IMG
IMG CLASE, CLASE IMG

15
02
Presentacin de IMG
Parte Posterior
TELEPHONY INTERFACES:
TDM:
Bearer Spans - 32 T1 interfaces that are scalable through licensing from 4 to 32 T1 spans (28 Bearer Interfaces + 4
Signaling/Timing Interfaces)
Bearer Spans - 24 E1 interfaces that are scalable through licensing from 3 to 24 E1 spans (20 Bearer Interfaces + 4
Signaling/Timing) Interfaces -or- (21 Bearer + 3 Signaling/Timing)
Bearer Spans - DS3 interface + 4 T1 interfaces (DS3 Interface + 4 Signaling/Timing Interfaces)
CTRL 0 and 1 - (2) Fast Ethernet for Network Management or VoIP signaling ---> 10/100 Mbit/sec
DATA 0 and 1 - (2) Gig-Ethernet for VoIP RTP and Signaling --> 10/100/1000 Mbit/sec
SIG 0 and 1 - (2) Fast Ethernet for VoIP signaling (SIP and H.323) --> 10/100 Mbit/sec

16
Caractersticas y diferenciacin
02
1
Features
Benefits

MGW de Dialogic. Conecta PSTN a VoIP

Protocolos: ISDN, ISUP, CAS, SIP y H.323
Soporta G.711 (Alaw &law) y G729
Capacidad de dar locuciones
Capacidad de enrutamientos basados en parmetros de la llamada
Gestin de los equipos centralizada
CDRs, snmp
Hasta 3 redes
Redundancia
Reduccin de costes
Hasta 24 E1s en 1U
Agrupacin de protocolos simultneos
Gestin centralizada
Optimizacin de trfico
Logs centralizados
Alta fiabilidad
17
03
Arquitectura IMGs
para EMISII

18
03
Arquitectura IMGs con EMISII

19
03
Arquitectura IMGs
Hardware
2 IMGs por site (Albniz, Concepcin, San Ignacio y Java)
1 Sistemas de Gestin (GCEMS) por site
Conexiones SM
Tramas ISUP con PLMN y PSTN

PLMN
2 Cores de 3 SM cada uno
PSTN
Albniz
16
16
Concepcin
16
16
San Ignacio
16
16
Java
16
16

20
03
Arquitectura IMGs
Dimensionamiento para 2000 Agentes (ampliable a 3000)

1984 canales PLMN + 1984 canales PSTN = 3896 canales
Capacidad para 99% agentes exclusivos en una de las dos redes
Las tramas estn repartidas en los dos IMGs lo que da mayor redundancia
La cada de un IMG 8 + 8 tramas deja 3472 canales operativos: 58% mas de
2000 agentes.
La cada de un site 16 + 16 tramas deja 2976 canales operativos: 48% mas de
2000 agentes.
Capacidad de ampliacin hasta 32 tramas:992 canales(posibilidad 3000 agentes)

21
04
Conexiones
IMGs a SMs (proxies)

22
04
Conexiones IMGs a SMs
Conexiones
Core 1 SM Albniz, SM Concepcin y SM San Ignacio
Core 2 SM Albniz, SM San Ignacio y SM Java
Core MQ SM DT core1 y SM DT core2 independientes
CORE 1
Proxy1
proxy2
proxy3
SM core1 Albniz
SM core1 Concepcin
SM core1 San Ignacio
Concepcin
SM core1 Concepcin
SM core1 Albniz
San Ignacio
SM core1 Concepcin
SM core1 Albniz
Java
SM core1 Albniz
SM core1 Concepcin
Proxy1
proxy2
proxy3
Albniz
SM core2 Albniz
SM core2 San Java
Concepcin
SM core2 Albniz
SM core2 San Java
San Ignacio
SM core2 San Java
SM core2 Albniz
SM core2 San Java
SM core2 Albniz
Albniz
CORE 2
Java

23
04
Conexiones IMGs a SMs
Funcionamiento
La llamada llega a IMG desde una trama ISUP y la saca por SIP
La numeracin de entrada elige core 1 core 2
Se intenta con el SM proxy1 del core al que corresponda
Dependiendo de la respuesta de error:
Reintenta al siguiente SM
Devuelve la traduccin del cdigo SIP a causa de liberacin ISDN segn tabla
http://www.dialogic.com/webhelp/IMG1010/10.5.3/WebHelp/general_reference/def_sip-ss7_cc.htm
Anexo: Mapping de Causa de liberacin ISUP-SIP y SIP-ISUP
Restricciones del equipo:

Las causas ISUP 34, 41 y 42 siempre se reintentan
Se pueden aadir otras 4 causas a esta casustica
NO est configurado, depender de las pruebas PoC

24
04
Conexiones IMGs a ACSs
Funcionamiento
La llamada llega a IMG desde ACS y la saca por SIP

La numeracin de entrada elige red segn numeracin 99205XY00XXXXXXXXX
X indica IMG; 1-Albniz, 2-Concepcin, 3-San Ignacio, 4-Java, 0-cualquiera
Y Indica red; 1-PLMN ISUP, 2- PLMN ISDN, 3-PSTN ISUP, [4- PSTN ISDN]
Se intenta con las tramas que corresponda
Dependiendo de la respuesta de error:
Reintenta al siguiente troncal
Devuelve la traduccin del cdigo SIP a causa de liberacin ISDN segn tabla
http://www.dialogic.com/webhelp/IMG1010/10.5.3/WebHelp/general_reference/def_sip-ss7_cc.htm
Anexo: Mapping de Causa de liberacin ISUP-SIP y SIP-ISUP
Restricciones del equipo:

Las causas ISUP 34, 41 y 42 siempre se reintentan
Se pueden aadir otras 4 causas a esta casustica
Se configurar segn las pruebas

25
05
Configuracin

26
05
Elementos de la Configuracin
Tarjetas SD
IMG
F5
GCEMS
ConnManager
Servicio FTP
GateManager
DataManager

ClientView
27
05
Configuracin
Carga de configuracin Inicial
Los IMGs leen de su tarjeta SD la IP del F5 para hacer FTP

El F5 balancea entre los GCEMS
Se carga el firmware en el IMG
El GCEMS configura el IMG
El IMG empieza a dar servicio
Acceso a la Configuracin
El GCEMS est conectado a todos sus IMGs para saber estado

El usuario se conecta a travs del ClientView* a los GCEMS
Los cambios se hacen sobre el GCEMS y se transmiten al IMG (lgico o fsico)
Las configuraciones estn en los GCEMSs y en los IMGs
Se activan los logs y se dejan en el GCEMS
*Clientview es la aplicacin de Dialogic

28
05
Configuracin

29
05
Configuracin

30
05
Configuracin genrica de SS7

31
05
Sealizacin SS7 en TME
El stack est ejecutndose solo en el IMG 1(activo)

El estado de llamadas se sincroniza con IMG 2(standby) por ethernet
Si se produce un switch-over el IMG 2 toma el control incluyendo las llamadas
activas y pasa a ser el activo.
Cuando se reinicie el IMG 1 se queda como standby
32
05
Configuracin SS7 en TME
Perdida de comunicacin con GCEMS

Si solo se pierde la comunicacin de GCEMS con IMG activo
Las llamadas siguen cursndose con normalidad
No se hace switch-over ya que los IMGs hablan entre si directamente (RCONN)
Si se pierde la comunicacin de GCEMS con IMG activo y entre IMGs

Se resetea el IMG Primario:
El IMG standby pasa a ser activo y toma el control del stack
Mientras no haya conexin con GCEMS no se carga la config del IMG y no tramita
llamadas
33
Se pierde la capacidad de ese IMG hasta que se configure con el GCEMS
05
Configuracin
ClientView
Es la aplicacin para Configurar y Monitorizar los IMGs
Versin actual: 10.5.3.258 (consistente con versiones de IMGs)
Datos de conexin:
FALBGCEMS
VCONGCEMS
VSIGGCEMS
FJAVGCEMS
GCEMS port
10.47.115.132
10.66.54.192
10.68.15.212
10.68.24.232
2624. [abiertos FW icmp, 21,22, 2624, 5900 a 5905]
Roles
Administrador
AdminCRM
Administrador
Config
ConfigCRM
Capacidad de configurar
Provision provision
Capacidad de activar y desactivar elementos
Monitor
monitor/cenages Monitorizacin, alarmas y snmp

34
05
Configuracin - ClientView
Profiles
SIP
ISDN
ISUP
rtp
External Elements
External GW proxies*
Radius
Snmp
IMGs
Logicos
Fsicos
Routing Configuration
Channel Group
Routing Tables
Route List
Incoming Translation Table
Ougoing Translation Table
Cause Codes Tables

35
05
Configuracin - ClientView

36
05
Configuracin Profiles
Definen los datos para configurar cada protocolo. Requerimientos en TCRM
SS7
ISDN
rtp
SIP
Se propaga el ANI en todas las iteraciones
Soporta UUI y mtodo REFER
IP, port (5060), UDP Mensaje de Red
E1s con CRC off, impedancia 120ohm (ITU G.703)
Euro ISDN E1s con CRC off, impedancia 120ohm (ITU G.703)
G729 annex B = NO pero soportado

G711 codificacin con ley A

37
05
Configuracin -- Profiles

38
05

39
05

40
05
Configuracin External Network Elements
Elementos externos y comunes a los IMGs
Radius Server
SNMP Manager Server
Otros:
External Gateways (R-URI)

Definimos los proxies SIP
IP, port, tipo de transporte(UDP)
Asignamos el Profile que contiene los parmetros de la conexin.
IP, port
Se pueden configurar varios servidores
Se configura el servidor de snmp (Cada IMG tiene un agente)

User name, comunity name, IP, port, versin (snmp v1 y snmp v2c)
DNS Server, GateKeeper, NFS Server, ENUM Server, etc..

41
05
Configuracin IMG
Info General
IMG License info No expira
IP Network
SNMP Agent
Radius Client
IP de gestin, nombre, tipo, estado.
1 IP SIP (CPU Signaling) y 2 IPs de rtp (VoIP module Data)

Configuracin en bonding
Ramas especificas para ver el estado de los links
Interfaz para conectar al Server, System name
Interfaz para conectar al Server
Otros:
Telnet, FTP, TimeZone

42
05
Configuracin IMGs
Facility
VoIP resource
IP y Starting rtp port (8000/11072) (4) y nmero de canales (384=24*32)
Bearer spans
21 Interfaces para Bearer! El ltimo no funciona!!!
ISDN desde el 0 en adelante, ISUP desde el 19 hacia atrs.
Indica el estado de las tramas a nivel 1 y 2 *IMPORTANTE*
Signaling Spans
4 Interfaces para Signaling
Se pueden utilizar como Bearer
Signaling
Call Tracing
SIP varios parmetros, el profile es el ms importante.

ISDN
Indica canal de sealizacin (16) y Network/User
ISUP
Link, LinkSet y las rutas. Solo se define en un IMG
Time y dir en GCEMS: /opt/dialogic/common/calltracing

43
05
Configuracin IMGs

44
05
ISUP

45
06
Routing

46
06
Routing
Es el cerebro del MGW

Se realiza anlisis de mensajes de entrada
Se decide cual es el protocolo y canal de salida
Se modifican los parmetros de la llamada
Se especifican las polticas de reintentos
Se definen los mapeos de las causas de liberacin

47
06
Routing

48
06
Routing
Incoming Translaction Tables

Se pueden realizar modificaciones en los parmetros de la llamada en la entrada
PLMN2SIP: Quitamos cabecera (16 digits) para igualarlas a las de ISDN (8 digits)
Outgoing Translaction Tables

Se pueden realizar modificaciones en los parmetros de la llamada en la salida
SIP2PLMN: Quitamos algn dgito y ponemos F al final de la marcacin
PLM2SIP: Quita o pone cabeceras en las marcaciones, (419 NSCRM, pruebas, etc)
Podramos poner remitentes (1004, 900101010), necesitamos configurar:
Advanced Dialer Number Parameters
Advanced Originating Number Parameters
Cause Code Tables
Route Lists
Para traducir causas de liberacin a cdigos SIP y viceversa. (No lo usamos)
Lista de Channel Group de salida (SMs o E1s)

Se puede configurar: menos usado, prioridad, round robin o por porcentaje.

49
06
Routing

50
06
Routing
Channel Group
Es el punto de entrada del routing *IMPORTANTE*
Principales parmetros comunes
Las identificamos con: ISDN/SS7-siten-pos-admin

Pueden ser de entrada, salida o entrada/salida
Se define el Incoming Translation Table
Se define la Route Table
Se define el Outgoing Translation Table
Se indican los Reattempt Cause Codes
Se configura el tipo: ISDN, ISUP SIP
E1s
Se indica el IMG y el Bearer
Se configura el nivel 3 de las tramas: ISDN ISUP (OPC, DPC, CICs, etc)
SIP
Se configura el IP GW que ser el discriminador *IMPORTANTE*
51
06
Routing

52
06
Routing
Routing Tables
Corazn del enrutamiento
Decide donde enrutar cada marcacin
En base al origen (TDM o SIP)
En base a la marcacin
PLMN_ISUP to SIP
ISUP to SIP
PLMN_ISDN to SIP
ISDN to SIP
SIP to TDM
Salida directa a la calle: 99205
Salida servicio de nmero aleatorio 499

53
06
Routing Tables PLMN-ISDN/PLMN-ISUP to SIP

PLMN to SIP
ISDN to SIP
Entrada
CDEFGGGG
Core
CD Tipo de destino
Salida
--
long = 8
00 = 8 dgitos % Core 1-Core2
Core 1+Core2
CDEFGGGG
10 = 8 dgitos Core 1
Core 1
0DEFGGGG
20 = 8 dgitos Core 2
Core 2
0DEFGGGG
0D = 7 dgitos % Core 1-Core2
Core 1+Core2
DEFGGGG
1D = 7 dgitos Core 1
Core 1
DEFGGGG
2D = 7 dgitos Core 2
Core 2
DEFGGGG
3D = 419 + 6 dgitos (NS)
Core 1+Core2
4D = Libre
5D = 8 dgitos a Maqueta
Maq. C2+C1
0DEFGGGG
6D = 419 + 6 a Maqueta
Maq. C2+C1
419EFGGGG
7D = 7 dgitos Maq Core 2
Maq Core 2
DEFGGGG
Maq Core 1
DEFGGGG

54
8D = 7 dgitos Maq Core 1
419EFGGGG
06
Routing Tables PLMN ISUP to SIP

55
06
Routing Tables SIP to PLMN

NOTAS:
La marcacin debe ser con este identificador de

X forma correcta
0 = IMG Local (segn el origen), reparto en el resto
si est cado
1 = IMG Albniz
2 = IMG Concepcin
3 = IMG San Ignacio
4 = IMG Java
El IMG elige las tramas de ISUP o ISND segn este

Y parmetro
1 = ISUP PLMN
2 = ISDN PLMN
3 = ISUP PSTN
4 = ISDN PSTN
Salida Directa
Marcacin equipo
cliente
Marcacin Red PSTN
99205XYRR+[ANI9]
[ANI9]
Marcacin Red PLMN
99205+[ANI9]
long =
18
long = 9
long =
14
Salida Srv Aleatorio
Marcacin equipo
cliente
Marcacin PSTN
long =
499XYASSS+[ANI9]
18
No Aplica
SI A!= 9 --> 499ASSS+

long =
[ANI9]
16
Marcacin Red PLMN Configuracin marcaciones
SI Number
A== 9 --> Nature
499SSS+
long =
Dialed
of Address
[ANI9]
15
Numbering Plan
INN Indicador
Originating
Number
Nature of Address
Numbering Plan

Calling Party Category

Numbering Complete
Indicador
Quedan reservadas para que el IMG pueda modificar
RR parmetros de la marcacin, p.e. poner un remiten
de Salida a Red
003 National Number
001 ISDN Telephony
No translation
003 National Number
001 ISDN Telephony
Ordinary Callong
010 Suscriber
000 Number is Complete
Screening Indicator (SI)
003 Network Provider
Presentation Indicator(PI)
000 Presentation Allowed
SI/PI pryority
Disable
56
06
Routing Tables SIP to TDM

57
06
Routing

58
07
Anlisis de Llamadas
y LOGs

59
07
LOGs Eventos
EventView
Se accede desde ClientView
Se ven los eventos que se producen en la plataforma en RT e Histrico
Se pueden exportar las alarmas a un fichero de texto
Se pueden filtrar por
Numero de horas o nmero de eventos
Severidad: Info, minor, mayor
Entity: General, card, span, channel, LLC, HW, PPL, Nodo, Signaling SS7, system,
facility, redundancy, host
Se organiza lo que hay en el fichero /opt/dialogic/common/log/EventLog.cvs

60
07
LOGs - EventsView

61
07
LOGs Ficheros de GCEMS

GCEMS/opt/dialogic/common/log
AdminMgr.log
Guarda eventos de log-in y log-off
EventLog_[pid].csv
Proc DataManager: Tiene el mismo contenido que lo que se ve en el EventView
Socket_[pid].log
Proc Connmanager: Tiene datos entre los IMGs y el GCEMS (hexa)
Alarm_[pid].log
Proc: GateManager. Tiene las alarmas de cuando se configuran elementos
StartGCEMS.excelsw.log
Logs de arranque del GCEMS
StopGCEMS.excelsw.log
Logs de parada del GCEMS
Maintenance_proc_[pid].log
XMLClient_x_[pid]_[CID].log
Datos de cada proceso: licencias, variables de entorno, versin, etc.

Proc DataManager: Tiene las iteraciones con sus clientes (ClientView/EventView)

62
07
LOGs Ficheros de GCEMS

GCEMS/opt/dialogic/common/stat
AdminMgr.log
Guarda eventos de log-in y log-off
EventLog_[pid].csv
Proc DataManager: Tiene el mismo contenido que lo que se ve en el EventView
Socket_[pid].log
Proc Connmanager: Tiene datos entre los IMGs y el GCEMS (hexa)

63
07
Anlisis de llamadas
Se activa por IMG Fsico

Los logs se dejan en el GCEMS
Se accede a los logs por ftp o ssh
Importante que el NFS est bien montado
Se configura el directorio y T activacin
Los logs se interpretan de forma intuitiva por capas o niveles*
Los logs de SS7 se quedarn en el IMG que tenga cargado el stack
Los OPTIONS [KeepAlive] se mezclan con los datos de llamada

64
07
Anlisis de llamadas
Capas o Niveles
Descripcin de una traza

[Hora] [Tipo] [NodeID:CallID:CallLegDirection] [Description]
Tipos: internos al IMG y Externos o de las llamadas
Internal Call Components
Call Component
GCL
L4
Description
External Signaling Components

Call Component
Routing / Translation
SS7
Routing
ISDN
Description
Signaling System 7
Integrated Services Digital Network
MEDIA
DSP resources
SIP
FACPFC
VoIP resources
H.323
ITU standard Call Control Channel Setup over VoIP
H.225
Member of H.323 Protocols
H.245
Control Channel Protocol Used in H.323
RAS

65
Session Initiation Protocol
Registration, Admission, Status
07
LOGs Ejemplos de Logs
Llamada ISDN SIP

Anexos:
IMG Curso - Anlisis de llamada ISDN2SIP.txt
IMG Curso - Anlisis de llamada ISDN2SIP.pcap
IMG Curso - Analisis de llamada ISDN2SIP.txt
Llamada SIP ISUP

Anexos:
IMG Curso - Anlisis de llamada SIP2ISDN.txt
IMG Curso - Anlisis de llamada SIP2ISDN.pcap
IMG Curso - Analisis de llamada SIP2ISUP.txt

66
07
LOGs Ficha de Anlisis de Llamada
Channel Group de Entrada=

IMG=
Incoming Translation: Id=
Numeracin de Entrada=
Routing Table: Routing Match=
Accion=
Routing List: Routing Match=
Accion=
Channel Group de Salida=
IMG=
Outgoing Translation: Id=
Traslacin de Salida=
Resultado=
Reattempt

67
06
Routing

68
07
Check IP
creado un script para comprobar las direcciones IP de todos los
Hemos
elementos de IMGs
Directorio GCEMS:
Ejecutable:
/home/excelsw/Scripts/02_TestPing
./TestPing.sh
Realiza un ping a las IPs de todos los IMGs de los 4 CPDs, lo realiza a todas
las IPs: Gestin, SIP y 2 de rtp (4 por site)
Si uno de los ping falla marcamos esa IP como [KO]
El script est en todos los GCEMSs
Nos da una idea de los problemas de conectividad que puede haber.

69
07
Check IP
la tarjeta
SIPPorque
de nuestro
GCEMS Local no
responde y rtp si ?

70
07
Check IP
IMGs son atacados por los GCEMSs que estn en el mismo segmento de
Los
red
zNet>r
ROUTENETTABLE
destinationgatewayflagsRefcntUseInterface
0.0.0.010.31.42.133619971320375xlnull0
10.31.42.010.31.42.23355468900xlnull0
10.68.8.16910.68.15.254335544351752mgi0
10.68.14.010.68.14.2303355468950mgi0
10.68.220.010.68.220.623355468930mgi2
10.68.222.5110.68.15.25433554435018972mgi0
192.168.180.6010.68.15.254335544350245mgi0
IMGs tienen rutas estticas para utilizar las IPs de Gestin con todos los
Los
External Network Element
zNet>R
StaticRouteTable:
DestinationIP>GatewayIPRefCount
[0]10.68.222.51>10.68.15.2541
[1]10.68.8.169>10.68.15.2541
[2]192.168.180.60>10.68.15.2541

71
08
CDRs

72
08
CDRs
Generalidades
Cada IMG enva los CDRs directamente.
Documentacin completa de los campos de los CDRs http://
www.dialogic.com/webhelp/IMG1010/10.5.3/WebHelp/img.htm#description/img/img_specs.htm
Se enva un registro por cada evento que sucede en el IMG

Pendiente un proceso que trate esos eventos
Generamos un solo registro (CDR) para cada llamada con toda la informacin
relevante.
Almacenaremos temporalmente el total de informacin por una posible
bsqueda de errores

73
08
CDRs
Arquitectura
IMG SRV CDR
IMG Albniz
ra
diu
s
MySql
radiu
s
IMG Concepcin
cdr_imgaaaammdd
servidor RADIUS
s
radiu
10008
tratar CDRs
IMG San Ignacio
ius
rad
CDR_aaaammdd.log
VssAlbaaaammdd.txt
VssAlbaaaammdd.txt
IMG Java
*Radius cumple los RFC 2865 and RFC 2866

74
08
CDRs
Call Flow Bsica con envo de CDR

75
08
CDRs
Contenido de los CDRs
ID_REGISTRO, NAS_PORT_TYPE, SERVICE_TYPE, DIALOGIC_CALL_ORIGIN,

DIALOGIC_CALL_TYPE, ACCT_DELAY_TIME, LOGIN_IP_HOST,
TUNNEL_CLIENT_ENDPOINT, DIALOGIC_SETUP_TIME, DIALOGIC_VOIP_DST_SIG_IP_IN,
DIALOGIC_VOIP_DST_RTP_IP_IN, DIALOGIC_DNIS_PRE_TRANSLATE,
DIALOGIC_CALL_DIRECTION, DIALOGIC_TRUNK_GRP_IN,
DIALOGIC_VOIP_SRC_RTP_IP_IN, DIALOGIC_VOIP_SRC_SIG_IP_IN, DIALOGIC_CALL_ID,
DIALOGIC_PREV_HOP_IP, DIALOGIC_PREV_HOP_VIA, DIALOGIC_INCOMING_REQ_URI,
DIALOGIC_VOIP_LOCAL_VOCODERS, DIALOGIC_VOIP_REMOTE_VOCODERS,
DIALOGIC_VOIP_CODEC_PRIORITY, DIALOGIC_SPAN_ID, DIALOGIC_CHANNEL_ID,
CLIENT_IP_ADDRESS, ACCT_UNIQUE_SESSION_ID, TIMESTAMP,
DIALOGIC_CONNECT_TIME, DIALOGIC_DNIS_POST_TRANSLATE,
DIALOGIC_TRUNK_GRP_OUT, CALLING_STATION_ID, DIALOGIC_ANI_PRE_TRANSLATE,
DIALOGIC_ANI_POST_TRANSLATE, ACCT_SESSION_TIME, ACCT_TERMINATE_CAUSE,
DIALOGIC_Q931_DISCONNECT_CAUSE, DIALOGIC_DISCONNECT_TIME,
DIALOGIC_RELEASE_SOURCE, ACCT_INPUT_OCTETS, ACCT_OUTPUT_OCTETS,
ACCT_INPUT_PACKETS, ACCT_OUTPUT_PACKETS, DIALOGIC_LOST_PACKETS,
DIALOGIC_NEXT_HOP_IP, DIALOGIC_OUTGOING_REQ_URI, DIALOGIC_NEXT_HOP_DN,
DIALOGIC_VOIP_DST_SIG_IP_OUT, DIALOGIC_VOIP_DST_RTP_IP_OUT,
DIALOGIC_VOIP_SRC_RTP_IP_OUT, DIALOGIC_VOIP_SRC_SIG_IP_OUT,
DIALOGIC_SIP_RESP_CODE, NAS_IP_ADDRESS, CALLED_STATION_ID,
ACCT_SESSION_ID, ACCT_STATUS_TYPE, NAS_PORT, FEC_INS

76
CDRs
08
ITU.T Recomendacin Q. 850*

Ejemplos de CDRs de los IMGs
SIP2SIP:
http://www.dialogic.com/webhelp/IMG1010/10.5.0_ER2/WebHelp/Description/RADIUS/rad_cdr_sip-sip-proxy.htm
H.323 to SS7:
http://www.dialogic.com/webhelp/IMG1010/10.5.0_ER2/WebHelp/Description/RADIUS/radius-cdr_h323-ss7.htm
SIP to ISDN:
http://www.dialogic.com/webhelp/IMG1010/10.5.0_ER2/WebHelp/Description/RADIUS/radius-cdr_sip-isdn.htm
SS7 to SIP:
http://www.dialogic.com/webhelp/IMG1010/10.5.0_ER2/WebHelp/Description/RADIUS/RADIUS_CDR_Example__SS7-to-SIP.htm
*Fuente: ITU-T -- International Telecomunication Union y Telsis

77
08
snmp

78
08
Snmp - Arquitectura
CENAGES
CALLWARE
alarmas
CGEMS Albniz
IMG Albniz
Event View
alarmas
Relay
CGEMS Concepcin
Omega
Event View
IMG Concepcin
alarmas
CGEMS San Ignacio

Event View
IMG San Ignacio
alarmas
CGEMS Java
Event View
IMG Java

79
Relay
08
Snmp traps
Agente en todos los equipos
SNMP Manager
Id 1.2.3.4
Snmp comunity name

Envo a 2 relays
imgsnmp
Relay de San Ignacio: 10.68.14.75

OMGSIREL01
Relay de Java:
192.168.180.60 OMGJAREL01
snmp v1, soporta snmp v2c

No se pueden utilizar snmp para configurar los IMGs
SNMP Agents
Se elige el interfaz por donde se envan los traps al SNMP Manager
Debe tener el mismo id: 1.2.3.4
Indica datos sobre el origen del trap (Location/snmp system name)

80
08
Snmp Configuracin

81
08
Snmp traps
Utiliza traps estndares, no propietarios. RFC 3895 y 3896, 2494

El trap consta de OID del propio del trap y el OID del Objeto
2 tipos de alarmas
AlarmActiveState
AlarmClearState
SNMPIndexDescription.txt

Received Trap/Alarm Description

Received Trap
Alarm Model Table
(1.3.6.1.2.1.118.1.1.2)
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.1.
3
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.2.
3
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.3.
3
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.4.
3
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.5.
3
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.6.
3
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.7.
3
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.8.
3
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.9.
3
82
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.1
0.3
Alarm Model
Description:
Ethernet Link Failure
Alarm Model Description from

RFC
(1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.1.6)
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.1.6.1.3
System Busy
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.1.6.2.3
Condition
System Busy Warning 1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.1.6.3.3
System Memory Low
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.1.6.4.3
NFS Minor Traffic
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.1.6.5.3
NFS Major Traffic
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.1.6.6.3
Remote ISUP
Unavailable
SS7 Signaling Stack
Busy
Signaling Link
Congestion
Radius Server No
Access
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.1.6.7.3
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.1.6.8.3
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.1.6.9.3
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.1.6.10.
3
08
Snmp Descripcin de Alarmas
Supported SNMP Alarms
Index
State
Alarm Description
Number Number
1
3
2
System Busy
Condition
Data / Troubleshooting
Alarm is sent if any ethernet port loses connection and alarm is cleared when connection is re-established.
Trace the network cable between the port and the remote ethernet switch. Replace ethernet cable or connector as necessary.
The system ignores any incoming calls until the alarm is cleared. By Ignoring incoming calls the traffic load decreases and
eventually the alarm will clear.
Ensure that System Busy Warning messages are no longer seen. Return traffic to normal levels and resume normal operation.
System Busy Warning This notification indicates that the traffic volume is approaching its capacity. This message is only a warning. It does not mean a
System Busy condition will occur. The System Busy Warning does not have a clearing Alarm. It continues to occur every few
seconds, until the CPU utilization reduces. The System Busy Warning messages can be between 2 and 20 seconds apart,
depending on system load.
The CPU has exceeded the "System Busy Warning" threshold. This condition can happen due to traffic congestion or by having
Debug printing enabled.
When a System Busy Warning is generated, the user should reduce the number of new calls until the System Busy Warning
messages cease. Whenever possible, ramp call rates up slowly and evenly to prevent an initial System Busy. Do not reconfigure, and do not enable additional diagnostics.
4
3
System Memory Low System memory has dropped below the minimum level of performance. When the system is in this condition, it is also in a
System Busy condition and will send a System Busy Alarm to the host.
Check for other error messages that would indicate a network or system condition leading to this problem.
5
3
NFS Minor traffic
NFS Traffic Minor Threshold Alarm
6
3
NFS Major traffic
NFS Traffic Threshold Major Alarm
7
3
SS7 Remote ISUP
The address information represents the SS7 stack and Destination Point Code (DPC).
Check the status of the Links and see if they are 'in service'. If they are not 'in service', attempt to determine why the links are
Out Of Service. Verify they are marked 'in service' from a host perspective.
Check the status of layer 1, the T1/E1 span. On the span also check for any slips or framing errors.
8
3
SS7 Signaling Stack
Decrease the ISDN/SS7 load. Consult Dialogic Customer Technical Support.
Busy Congestion
9
3
SS7 Signaling Link
When a link is congested, the IMG sends this alarm to the host.
Congestion
If the system has not decreased a call to this DPC and this symptom persists, check the network engineering plan to possibly
create another link in the link set.
10
3
Radius Server No
This alarm is sent when the IMG is not able to access the radius server.
Access
Check that the IP address of the Radius server is correct.
Check that the Radius server is accessible and the service is running.
11
3
Card Approaching
This alarm is sent when the IMG E1/T1, SS7, ISDN, SIP, or H.323 systems start to become busy.
Busy
No action required at this time. If load continues, subsequent alarms and recovery action will be initiated.
12
3
Card Busy
This alarm is sent when the IMG E1/T1, SS7, ISDN, SIP, or H.323 systems become busy.
If the system has not decreased call load and this symptom persists, check network engineering for proper load balancing.
13
3
Span Dead
This alarm is generated when the IMG detects a carrier group alarm for more than the allowed time. Either the clock source was
lost or the physical connection to the network was broken.
Check that the physical connection has not been compromised.
Check that a loop timing source has been configured.
83
14 Manuel
3 Arredondo
VMOD OOS
This alarm is sent when a VoIP module becomes inaccessible. Contact Dialogic support for assistance.
Jos
15
3
VMOD Dead
This alarm is sent when a VoIP module becomes inaccessible. Contact Dialogic support for assistance.
3
Snmp Resumen de Alarmas del IMG
08
TIPO DE ALARMA
MODELO DE ALARMA
OID
POSICION DEL BIT
REPRESENTACION DEL BIT
REPETICION
Abrir iGRI
(SI/NO)
SEVERIDAD (0..3)
NRepeteciones
Corto
alarmActiveState /
alarmClearState
1.3.6.1.2.1.118.0.2 /
1.3.6.1.2.1.118.0.3
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.1.3
System Busy Condition
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.2.3
System Busy Warning
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.3.3
System Memory Low
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.4.3
NFS Minor Traffic
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.5.3
NFS Major Traffic
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.6.3
Remote ISUP Unavailable 1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.7.3

Modelos Alarma tipo
alarmActiveState / SS7 Signaling Stack Busy 1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.8.3
alarmClearState
Signaling Link Congestion 1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.9.3
Radius Server No Access 1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.10.3
Approaching Busy
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.11.3
Busy
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.12.3
Span Dead
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.13.3
VMOD OOS
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.14.3
VMOD Dead
1.3.6.1.2.1.118.1.1.2.15.3
dsx1LineStatusChange
coldStart
linkDown
linkUp
warmStart

1.3.6.1.2.1.10.18.15.0.1
1dsx1NoAlarm
2dsx1RcvFarEndLOF
4dsx1XmtFarEndLOF
8dsx1RcvAIS
16dsx1XmtAIS
32dsx1LossOfFrame
64dsx1LossOfSignal
128dsx1LoopbackState
256dsx1T16AIS
512dsx1RcvFarEndLOMF
1024dsx1XmtFarEndLOMF
2048dsx1RcvTestCode
4096dsx1OtherFailure
8192dsx1UnavailSigState
16384dsx1NetEquipOOS
32768dsx1RcvPayloadAIS
65536dsx1Ds2PerfThreshold
1.3.6.1.6.3.1.1.5.1
1.3.6.1.6.3.1.1.5.3
1.3.6.1.6.3.1.1.5.4
1.3.6.1.6.3.1.1.5.2
84
Periodo corto
NRepeteciones
NRepeteciones
Largo
Periodo Largo Muy Largo
Periodo Muy Largo
PERSISTENCIA
EVALUACION
FABRICANTE
VALIDACION TdE
COMENTARIOS
10
Back Up

85
10
Back Up
Generacin de equipo y SO
Instalacin de GCEMS
Configuracin de GCEMS
Configuracin de arranque de IMG

86
10
Back Up Generacin de equipo y SO
Servidor Fsico
Servidor Virtual (VMWare)
SO
Configuracin de SO
No hay requerimientos mnimos, solo que pueda correr RH 5.5 y HHD 240 Gb,
VM Hosts
VMWare Server 2.0.2+ and ESX(i) 3.5U5+
Operating System
Red Hat Linux Enterprise 5.1 x86 RAM 2 GB, HDD - 40 GB, Two Network Interface
Hardware Compatibility List:
http://www.vmware.com/resources/compatibility/search.php
VMWare Server 2.0 User Guide
http://www.vmware.com/pdf/vmserver2.pdf
Obligatorio Red Hat Linux Enterprise, desde 3.0 a 5.5

https://www.dialogic.com/webhelp/IMG1010/10.5.3/WebHelp/img.htm
Anexo:1.www.dialogic.comwebhelpIMG101010.5.3WebHelpproceduresinstallov_sw_install_3010-14_v2.htm.docx
Web: https://www.dialogic.com/webhelp/IMG1010/10.5.3/WebHelp/img.htm

87
10
Back Up Instalacin de GCEMS
Instalacin de SW de GCEMS
Usuarios, Servicios y Packages
SO
Configuracin de SO
No hay requerimientos mnimos, solo que pueda correr RH 5.5 y HHD 240 Gb,
Excelsw
nfs, vnc server, ftp, snmpd y ntp
X Windows Systems, Gnome Desktop Environment y Kde Desktop Environment
Obligatorio Red Hat Linux Enterprise, desde 3.0 a 5.5

https://www.dialogic.com/webhelp/IMG1010/10.5.3/WebHelp/img.htm
Anexo:1.www.dialogic.comwebhelpIMG101010.5.3WebHelpproceduresinstallov_sw_install_3010-14_v2.htm.docx
Web: https://www.dialogic.com/webhelp/IMG1010/10.5.3/WebHelp/img.htm

88
10
Back Up Configuracin de GCEMS
Ficheros y directorios Importantes
FTP de BackUp
Cargar Configuracin
/etc/hosts
/opt/dialogic/common/config
/opt/dialogic/common/import_export
/opt/dialogic/common/license
Script de BackUp /home/excelsw/Scripts/01_BackUp/BackupIMG_vnnn.sh

crontab
/opt/dialogic/common/cron/usercron
Dir de BackUp
/home/excelsw/Scripts/01_BackUp/BackupFiles/Backup_IMG_siteGCEMS_aaaammdd.zip
Horario de BackUp de 4:00 AM a 4:40 AM
Parar GCEMS
/opt/dialogic/IMG/GateControlEMS/bin/StopGCEMS
Copiar directorio y subdirectorios /opt/dialogic/common/config
Arrancar GCEMS
/opt/dialogic/IMG/GateControlEMS/bin/StartGCEMS
Seleccionar opcin 2 (no cargar nueva configuracin)
Reconfigurar desde 1 solo fichero
Idem que caso anterior pero dejar en el directorio solo el fichero .csa
Hay que cargar la configuracin desde ClientView para que surja efecto.
Tarda unos minutos en los que no dan servicio los IMGs
Comprobar que las routing tables estn cargadas, sino cargarlas del dir import_export

89
11
Casos Prcticos

90
11
Casos Prcticos
Caso 1 - Llamadas PLMN_ISDN to SIP (Calltracing)
Caso 2 Llamada SIP to PLMN_ISUP
Caso 3 Error por O
Comunication Manager
AAEP
NSCRM
Llamada Directa con cambio de nmero A
Servicio de cambio de nmero A
Caso 4 Fallo de proxy

Caso 5 Cada de IMG activo SS7
Caso 6 Cada de site
Caso 7 Anlisis de Traps

91
11
Casos Prcticos
Caso Dos GCEMs intentando configurar 1 IMG
Caso Instalacin de GCEMS desde 0
Caso observar en F5 ftp de firmware
Comunication Manager
AAEP
NSCRM
Llamada Directa con cambio de nmero A
Servicio de cambio de nmero A

92
12
Anexos

93
11
Anexo I Ficha de Anlisis de Llamada
Channel Group de Entrada=

IMG=
Incoming Translation: Id=
Routing Table: Routing Match=
Accion=
Routing List: Routing Match=
Accion=
Channel Group de Salida=
IMG=
Outgoing Translation: Id=
Resultado=
Reattempt

94
11
Anexo II Routing

95
11
Anexo III Puesta en produccin

96
Solucin MGW para EMISII - IMG

97

IMG Curso Solución MGW IMG Con EMISII v004

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

IMG Curso Solución MGW IMG Con EMISII v004

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

Solucin MGW IMG

Arquitectura Tecnolgica CRM

Jos Manuel Arredondo

Conexin IMGs a SM (proxies)

Repaso de sistemas telefona

Arquitectura IMGs en TCRM

Arquitectura Tecnolgica CRM

Dialogic IMG 1010

Arquitectura Tecnolgica CRM

Casos prcticos y Examen!!!

Arquitectura Tecnolgica CRM

Introduccin a Protocolos de comunicaciones

Media Gateways en TCRM

Arquitectura Tecnolgica CRM

Introduccin a protocolos de comunicaciones

ISDN Integrated Services Digital Network (Red Digital de Servicios Integrados)

Q.850 a Q.999 Q.921 (L2), Q.931 (L3)

Ejemplo: Error 1489 destino Java IV

Arquitectura Tecnolgica CRM

Introduccin a protocolos de comunicaciones

ISDN Integrated Services Digital Network (Red Digital de Servicios Integrados)

Arquitectura Tecnolgica CRM

Introduccin a protocolos de comunicaciones

Arquitectura Tecnolgica CRM

Introduccin a protocolos de comunicaciones

Establecimiento de llamada: INVITE, 100 TRYING, 180 RINGING, 200 OK

Arquitectura Tecnolgica CRM

Introduccin a protocolos de comunicaciones

Arquitectura Tecnolgica CRM

Introduccin Arquitectura SIP TCRM Antigua

Arquitectura Tecnolgica CRM

Introduccin Arquitectura SIP TCRM con EMISII

Arquitectura Tecnolgica CRM

Dialogic IMG 1010

Arquitectura Tecnolgica CRM

Que es un Media Gateway ?

Arquitectura Tecnolgica CRM

Arquitectura Tecnolgica CRM

Arquitectura Tecnolgica CRM

Arquitectura Tecnolgica CRM

MGW de Dialogic. Conecta PSTN a VoIP

Arquitectura Tecnolgica CRM

Arquitectura IMGs con EMISII

Arquitectura Tecnolgica CRM

Tramas ISUP con PLMN y PSTN

2 Cores de 3 SM cada uno

Arquitectura Tecnolgica CRM

Dimensionamiento para 2000 Agentes (ampliable a 3000)

Arquitectura Tecnolgica CRM

Arquitectura Tecnolgica CRM

Conexiones IMGs a SMs

SM core1 San Ignacio

SM core1 San Ignacio

SM core1 San Ignacio

SM core1 San Ignacio

SM core2 San Java

SM core2 San Ignacio

SM core2 San Ignacio

SM core2 San Java

SM core2 San Ignacio

SM core2 San Java

SM core2 San Java

SM core2 San Ignacio