UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO

DECANATO DE ADMINISTRACIN Y CONTADURIA

CENTRO DE INVESTIGACIN
VI JORNADAS DE INVESTIGACIN
DEL 26 AL 28 DE ABRIL DE 2006
Web: www.ucla.edu.ve/dac/vijornadas
E-mail: cidac@ucla.edu.ve cidac_ucla@yahoo.es

EL MODELO TERICO PARA LA MEDICIN

DEL IMPACTO TECNOLOGICO SOBRE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL DE LAS PYMES
MANUFACTURERAS DE BARQUISIMETO

AUTOR: ING. FRANCISCO GUZZETT

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL
LISANDRO ALVARADO

AGENDA:
Visin Preliminar
Aspectos Claves
Resultados
VI Jornadas de Investigacin
DAC-UCLA Abril 2006
Conclusiones
y Recomendaciones

Modelo

Sub-comisin de Tecnologa

EL PROBLEMA
Surgimiento de la Pequea Empresa
Actividad de las
PYMEs
Importancia que
representan las PYMEs
Desarrollo econmico social
de Barquisimeto

Impacto tecnolgico sobre la

cultura organizacional de las
PYMEs

Proponer un Modelo Terico que determine el

impacto tecnolgico sobre la cultura organizacional
de las PYMEs manufactureras de Barquisimeto.

1. Analizar la situacin actual de la gerencia y el

impacto tecnolgico en la Pequea y Mediana
Empresa manufacturera ubicadas en la ciudad
de Barquisimeto.
2. Determinar el estilo gerencial de la PYME
manufacturera de Barquisimeto.

3. Establecer el grado de innovacin tecnolgica de

la PYME de Barquisimeto.

4. Determinar los obstculos que afectan a la

Gerencia de la PYME Barquisimetana en el
desarrollo innovador y tecnolgico.
5. Conocer los obstculos que enfrenten las
PYMEs en el desarrollo innovador y tecnolgico.

6. Disear el modelo terico para determinar el

impacto tecnolgico
sobre la cultura
organizacional de las PYMEs manufactureras de
Barquisimeto.

Informacin acerca de aspectos relevantes de la

Gerencia y de la innovacin tecnolgica de las PYMEs
de Barquisimeto

Base para reorientar los aspectos negativos y

debilidades que presenta la Gerencia de la PYME

Impulsar la innovacin tecnolgica y cientfica

mediante una estrecha vinculacin Universidad
PYMEs.

Lpez (2002)
Poltica de desarrollo productivo
para las pequeas y medianas
empresas industriales: El caso
Venezolano durante 1999-2001

Granell (1997)
Estudio para identificar la
especificidad cultural del venezolano

Paredes (1996)
Factores incidentes en el
comportamiento innovativo de
empresas medianas

Constitucin de la Repblica Bolivariana de

Venezuela, en el Ttulo VI, del Sistema
Socioeconmico, Captulo I, artculo 299 y 308

Ley para la Promocin y Desarrollo de la Pequea y

Mediana Industria (aprobada el 12 de Noviembre de
2001, Gaceta Oficial N 37.322)

PROCESO ECONOMICO
VENEZOLANO

DEFINICION, CLASIFICACION Y
CARACTERIZACIN DE LAS
PYMEs

DOFA DE LAS
PYMEs

INNOVACIN
TECNOLGICA

CULTURA ORGANIZACIONAL

PROCESO ECONOMICO
VENEZOLANO

El proceso econmico venezolano durante la dcada de los

noventa experiment grandes cambio de modelos gerenciales, en
un ambiente econmico, poltico y social turbulento, del cual las
PYMEs no se escaparon, entre los aceleradores del cambio
empresarial est el avance tecnolgico experimentado en los
ltimos

10

aos

estimulado

por

la

intensificacin

comunicacin a travs de redes, satlites etc.

de

la

DEFINICION, CLASIFICACION Y
CARACTERIZACIN DE LAS
PYMEs

Pequea si tiene entre 5 y 20 trabajadores y

un capital contable menor a 1.560 UT
Mediana si cuenta con un nmero entre 21 y

Grfico 1:
Empresas Por Tamao

100 trabajadores
Grande si emplea a ms de 100 personas.

Fuente: Indicadores manufactureros OCEI 2000

DEFINICION, CLASIFICACION Y
CARACTERIZACIN DE LAS
PYMEs
Grfico 2: Edad promedio de las empresas venezolanas (aos de
fundada)

Fuente: Encuesta de capacidades tecnolgicas, e innovativas de la industria

manufacturera venezolana. 1997 CONICIT- OCEI.

DEFINICION, CLASIFICACION Y
CARACTERIZACIN DE LAS
PYMEs

Grfico 3: Origen del capital

Fuente: Encuesta de capacidades tecnolgicas e innovativas de la industria

manufacturera venezolana. 1997. CONICIT OCEI.

DEFINICION, CLASIFICACION Y
CARACTERIZACIN DE LAS
PYMEs
Las Empresas Manufactureras,
representan un 3% del producto
de la industria a nivel nacional,
la participacin de la fuerza de
trabajo ocupada representa un
6% del total nacional, segn la
encuesta industrial OCEI (2000)
para el Estado Lara se reflej un
total
de
1152
PYMEs
manufactureras, de las cuales
ms del 80% se encuentran en
Barquisimeto (980 PYMEs),
divididas
segn
la
rama
industrial de la siguiente manera:

Rama Industrial

No. de PYMEs

- Alimentos, bebidas, tabaco

- Textil, confeccin, cuero,
calzado
- Madera y muebles
- Papel, imprenta, editoriales
- Qumicos y derivados
- Minerales no metlicos
- Metlicas bsicas
- Productos metlicos,
maquinarias y equipos
- Otras industrias
Total

220
95
154
38
45
151
19
235
23
980

DOFA DE LAS
PYMEs
FORTALEZAS
Flexibilidad en materia laboral.
Flexibilidad administrativa.
Flexibilidad para cambios de gama, de
producto, de proceso y tirajes cortos.
Flexibilidad y aptitud para uso de
tecnologas

sanas

respecto

ambiente.
Menor dependencia

de

del

recursos

renovables.
Flexibilidad

para

la

aplicacin,

adaptacin e innovacin tecnolgica.

DEBILIDADES

Presencia o utilizacin en algunas

empresas de procesos contaminantes
(cueros, metalmecnica).
Dificultad de retencin de la mano de
obra calificada por la misma Pequea y
Mediana Empresa.
Dificultades de acceso al crdito, a las
garantas,
seguros
de
crditos,
problemas de financiamiento.
Necesidad de recalificacin para pasar
de empresarios competitivos nacionales
a
empresarios
competitivos
internacionales.
Dificultades para acceso a la informacin
tecnolgica, de mercados, etc.

DOFA DE LAS
PYMEs
AMENAZAS
Obsolescencia ante la velocidad del cambio
tecnolgico.
Estrangulacin financiera por altos costos y
falta de acceso a capital.
Constreimiento por capacidad de acceso
de mercados externos y prdidas de
mercados internos.
Aislamiento tecnolgico y de mercados por
falta de informacin.
Estrangulamiento
y
constriccin
por
conductas proteccionistas de los pases
desarrollados

OPORTUNIDADES
Acceso a materias primas y equipo de
capital
oligopolio

sin

sujecin

de

la

al

mercado

Proteccin

la

Industria Nacional.
Desarrollo de tecnologas limpias y de
limpieza

para

los

contaminantes.
Accesos a nichos
caracterizados

por

la

procesos

de

mercado

rapidez

del

cambio de gama, productos y procesos.

Acceso a oferta tecnolgica ampliada y
competitiva.

INNOVACIN
TECNOLGICA

Proceso orientado a lograr nuevas aplicaciones

de la ciencia y tecnologa hacia el rea de
produccin, mercado y gestin gerencial en
general

INNOVACIN
TECNOLGICA
Grfico 4: Factores que obstaculizan la innovacin:

Fuente: Encuesta de capacidades tecnolgicas e innovativas de la industria

manufacturera venezolana, 1997. CONICIT- OCEI.

TECNOLOGIA

ETIMOLGICAMENTE

TECNOLOGA

PROVIENE

DE

LAS RACES GRIEGAS, TECNO QUE SIGNIFICA ARTE Y

LOGOS

CONOCIMIENTO.

GENRICAMENTE

ES

LA

APLICACIN DE UNA CIENCIA A LA SOLUCIN DE

PROBLEMAS PRCTICOS.

CULTURA ORGANIZACIONAL

CULTURA ORGANIZACIONAL

PETTIGREW (1979), EXPRESA QUE LA CULTURA DE UNA

EMPRESA SE MANIFIESTA POR SMBOLOS, LENGUAJES, RITOS,
MITOS, QUE SON CREADOS Y DIFUNDIDOS POR CIERTOS
DIRECTIVOS PARA INFLUIR SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE
LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA
ANSOFF (1985), DENOMIN CULTURA DE UN GRUPO AL
CONJUNTO DE NORMAS Y VALORES DE UN GRUPO SOCIAL
QUE DETERMINAN SUS PREFERENCIAS POR UN TIPO
CONCRETO DE COMPORTAMIENTO ESTRATGICO, AS COMO
LAS FORMAS DE CONDUCIRSE

Modelo de la Investigacin.
Modelo terico que determine el impacto tecnolgico
sobre la cultura organizacional de las PYMEs
manufactureras de Barquisimeto

Tipo y Diseo de la Investigacin

Proyecto factible, por su aplicacin prctica en la
solucin de un problema.

Poblacin y
Pequeas
y
Muestra

Poblacin:
Medianas
empresas
manufactureras ubicadas en Barquisimeto OCEI para
1999 censaron 1152 PYMEs
Muestra: 100 empresas PYMEs manufactureras

Este anlisis se bas en las respuestas obtenidas

de los gerentes generales o propietarios de las
empresas

seleccionadas,

basado

en

los

siguientes puntos:
4.1.-

Caracterizacin de las empresas.

4.2.-

Aspectos de la Cultura Organizacional de

las PYMEs de Barquisimeto.

4.3.-

Capacitacin empresarial.

4.4.-

Aspectos financieros.

4.5.-

Innovacin y capacidad tecnolgica.

Grfico 6: Edad de las PYMEs Barquisimetanas

25%
Menos de 25 aos
Ms de 25 aos

75%

MEDIANAS EMPRESAS
33%

Menos de 25
aos
Ms de 25 Aos

67%

PEQUEAS EMPRESAS
Menos de 25 aos
Ms de 25 Aos

22%
78%
Fuente: Elaboracin Propia 2003

Grfico 7 : Estilo Empresarial

PEQUEAS EMPRESAS
MEDIANAS EMPRESAS
Familiar

9%

5%
Mixto

100%
Familiar

Organizacin
Horizontal

86%

Fuente: Elaboracin propia 2003

Grfico 11 : Aspectos motivacionales.

PEQUEAS EMPRESAS
80
REPUESTA
GERENCIAL
%

Comunicacin informal

60
Comunicacin
interdepartamental baja

40
20

Identificacin y
compromiso del personal

ASPECTOS MOTIVACIONALES

Personal medianamente
eficiente

MEDIANA EMPRESA

REPUESTA
GERENCIAL
%

65
64
63
62
61
60
59
58
57

Comunicacin informal
Comunicacin
interdepartamental alta
Identificacin y
compromiso del personal
Personal altamente
eficiente

ASPECTOS MOTIVACIONALES
Fuente: Elaboracin propia 2003.

Grfico 23: Obstculos que afectan a las PYMEs para el desarrollo

tecnolgico.
70
% Empresas

60
50
40
30
20

Fuente: Elaboracin propia 2003

Formacin
gerencial

Recursos
humanos

Recursos
financieros

Proveedor de
calidad

Acceso al
conocimiento
e informacin

10

Grfico 24: Valores

Honestidad
Respeto
Responsabilidad

4%

16%

25%

Compromiso
Confianza

5%

Trabajo en Equipo
Lealtad

5%

Justicia

7%

8%

Fuente: Elaboracin propia 2003

20%
10%

Otros

Las PYMEs Barquisimetanas tienen una edad inferior de 25 aos

(la edad promedio es de 17 aos)

El capital para la puesta en marcha y funcionamiento de las

pequeas y medianas empresas de Barquisimeto es local o
regional, es decir, estn formadas por capital privado de la
regin

El estilo gerencial en las PYMEs de Barquisimeto es el autoritario

La estructura organizativa de las PYMEs presenta un

contraste entre la pequea y mediana empresa

La comunicacin de las PYMEs de Barquisimeto es informal

Bajo grado de profesionalizacin existente en las PYMEs, en

especial en las pequeas empresas

La capacitacin y el entrenamiento en las PYMEs estudiadas se

realiza de manera informal, y por lo general en el sitio de trabajo,
esto es en todos los niveles, lo cual indica que no existe la
incorporacin de nuevos conocimientos tecnolgicos o gerenciales,
sino ms bien la repeticin o reciclaje del conocimiento existente en
la empresa.

Dificultad de acceso al crdito financiero tanto de la banca comercial

como de entes del Estado.

Para los empresarios los aspectos de innovacin y desarrollo

tecnolgico se limitan hacia la adaptacin, el uso de tecnologa
de segunda mano, la compra de maquinaria y equipos, sin
promover las actividades dirigidas hacia el desarrollo de
capacidades tecnolgicas

Al momento de implantar nuevas innovaciones tecnolgicas, se

tienen: dificultad para acceder a la informacin y al conocimiento,
escasez de recursos humanos calificados en la regin, dificultad
para acceder al crdito financiero y por ltimo la falta de
proveedores de calidad en la regin.

Promover y crear conciencia a nivel de los empresarios gerentes de

las PYMEs de Barquisimeto de la importancia de una alta formacin
empresarial, tanto en aspectos aptitudinales, con los conocimientos
tcnicos y gerenciales necesarios

El gobierno tanto nacional, local como regional deben simplificar los

procedimientos de registro y control gubernamental (simplificacin
de la permisologa), as como la reduccin de costos para instalar
nuevas empresas PYMEs, para ello una posible propuesta sera la
creacin de una unidad Estatal de empresas

Las Universidades, Institutos Universitarios de Tecnologa de la

regin y en especial la Universidad Centroccidental Lisandro
Alvarado, deben impulsar la creacin de programas especializados
en lo relativo a la innovacin tecnolgica

El gobierno debe reorganizar y modernizar el Instituto Nacional de

Capacitacin Educativa (INCE), como un sistema de adiestramiento
de mano de obra calificada para las pequeas y medianas
empresas

El Estado debera fomentar polticas que apoyen el fortalecimiento

de instituciones que puedan auxiliar el financiamiento de las PYMEs

Las PYMEs deben orientar sus esfuerzo en lograr redes empresariales

a fin de competir en los mercados internacionales

En cuanto a los estmulos fiscales y tributarios el Estado debe

disear regmenes impositivos especiales para las pequeas y
medianas empresas

Promover la participacin de la PYME de Barquisimeto y en especial a

la pequea empresa en los programas de compras y obras
gubernamentales.

MODELO TERICO DE
MEDICIN DEL
IMPACTO
TECNOLGICO SOBRE
LA CULTURA
ORGANIZACIONAL DE
LAS PYMES
MANUFACTURERAS
DE BARQUISIMETO.

Definicin del Modelo Terico

(MITCOPMB)
Misin
Visin
Filosofa de Gestin
Objetivos

DEFINICIN
G. HOSFTEDE
Distancia de
Poder

Evasin a la
Incertidumbre

IDENTIFICACION
Debilidades

Fortalezas

Disear los mecanismos alternos, necesarios para la

implantacin

de

nuevas

tecnologas

que

pueden

incrementar considerablemente la creatividad, eficiencia

y productividad de los negocios y poder competir
efectivamente en la economa digital de un mundo
global con la capacidad de tomar decisiones con rapidez
y flexibilidad, fortaleciendo as la cultura organizacional.

Ser organizaciones lideres en la bsqueda de la excelencia,

como cambio cultural necesario y profundo, que promueva,
fomente, difunda y posicione la tecnologa y la innovacin para
el

desarrollo

econmico

contribuyendo as con

social

sostenible

del

Pas,

cada uno de los sectores que tienen

inters comn en el desempeo organizacional sus clientes,

accionistas, empleados, proveedores y la comunidad.

1. Identificar las herramientas necesarias para la medicin del impacto

tecnolgico sobre la cultura

organizacional de las PYMEs

Manufactureras de Barquisimeto.
2. Evaluar las oportunidades tecnolgicas, que tienen las PYMEs
Manufactureras de Barquisimeto.
3. Presentar las estrategias a seguir por las PYMEs Manufactureras de
Barquisimeto, para el control del Impacto Tecnolgico sobre su Cultura
Organizacional.

1. Analizar los principales cambios en el entorno econmico.

Poltico,

tecnolgico,

social

cultural

de

las

organizaciones y como los mismos inciden las PYMEs

manufactureras de Barquisimeto.
2. Estudiar

la

metodologa

del

proceso

de

cambio

organizacional y su gestin, tanto tcnica como social.

3. Desarrollo de alianzas estratgicas tecnolgicas que le

permitan a las empresas PYMEs manufactureras de
Barquisimeto, acceder y compartir conocimientos sobre
algunas de las tecnologas que se demanden para lograr
el xito de las innovaciones de producto, servicio o
procesos.
4. Proponer las principales estrategias tecnolgicas para
lograr las innovaciones requeridas.

El presente Modelo se estructura de la siguiente manera:

Herramientas para la medicin del impacto tecnolgico
sobre la cultura organizacional de las PYMEs manufacturas
de Barquisimeto.
Evaluacin de oportunidades tecnolgicas.
Presentacin de estrategias.

Diagnstico Empresarial para la Cooperacin:

Cultura Empresarial

Organizacin y Planificacin
Gestin de Recursos
Anlisis de la Cadena del Valor
Definicin de lo Objetivos de Cooperacin

1. Acompaamiento, enfoque a resultados de negocio y

entrenamiento tanto en el manejo de herramientas
tecnolgicas para los gerentes de las PYMEs.
Espiral Educativo

Desarrollo de
Competencias
Experiencia
Laboral

Educacin permanente
a lo largo de
toda
Reconocimiento del
la
Aprendizaje
vida
Sinergia

2. Formar Equipos de Trabajo, para revisar, comparar y

cuestionar, el interior de cada equipo de trabajo, los
resultados que logran y lograron en distintos perodos,
y los mtodos y formas de trabajo con los que los
alcanzaron;

identificar

actividades

enfoques

alternativos viables para alcanzar ms o mejores

resultados

3. Proyectar, conservadora y apropiadamente la

necesidad de inversin tecnolgica, a travs de los
flujos de ingresos, egresos y utilidades netas.

4. Determinar el
Costo-beneficio.

PRESUPUESTO
USUARIOS

5. Realizar los "anlisis de sensibilidad" o "estudios de

riesgos" o de "pro y contras" de cada una de las
alternativas identificadas y de los coeficientes de
rentabilidad establecidos.
6. Fijar responsabilidades.

USUARIOS

CONTABILIDAD

7. Fijar bateras de indicadores para dar seguimiento a la

realizacin
de
los
cambios
tecnolgicos
y
estructurales oportunamente
8. Dar seguimiento al desempeo
9. Hacer los ajustes
necesarios.

sobre

la

marcha

que

sean

Modelo Terico de Medicin del Impacto Tecnolgico

sobre la Cultura Organizacional de las PYMES
Fase II:
Manufactureras de Barquisimeto
Fase I:

Estructura de la
Cooperacin

Entornos de la
Evaluacin

Diagnstico
Empresarial para
la Cooperacin

Estructura
Organizacional
Incidencia en la
Decisiones Operacionales Competitividad
Cultura
Nivel de Organizacin
Organizacional
Decisiones Administrativas Flexibilidad
Organizacional
Organizacin y
Planificacin

Decisiones Estratgicas
Base de
Flexibilidad
Conocimiento
Organizacional
Gestin de los

Recursos

Anlisis de la
Cadena del Valor
Definicin de los
Objetivos de
Cooperacin

Tecnolgico
Incidencia

Dependencia
Desarrollo
Uso
Acceso
Inversin

Fase III:
Estrategias
Formar
Formar Grupos
Gruposde
deTrabajo
Trabajo
Evaluar
EvaluarCostos
Costos
Difundir
Difundirelelconocimiento
conocimiento
Planificar
PlanificarImplantacin
Implantacin
Implantacin
ImplantacinTecnolgica
Tecnolgica
Evaluar
EvaluarelelProceso
Proceso