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BEM VINDOS
MARKETING
EM
VENDAS
- Um pouco de Histria.
- Escambo - como objetivo satisfazer a necessidade de SOBREVIVNCIA e era totalmente
baseado em uma relao de TROCA. Trocava-se uma pele curtida por dois porcos, etc. O que
se tinha sobrando, trocava-se pelo que faltava.
-
"A Produo era menor que a Demanda" e "Havia pouca ou nenhuma Concorrncia".
ANOS 60
AMOLAO
ANOS 70
ATENDER
ANOS 80
SATISFAZER
ANOS 90
ANTECIPAR
CONCEITOS
5%
68%
1% MORTE
3% MUDAM
5% ADOTAM NOVOS HBITOS
9% ACHAM O PREO ALTO DEMAIS
14% ESTO DESAPONTADOS COM A QUALIDADE
DOS PRODUTOS
RESPEITO X CLIENTE
9%
17%
2%
43%
ATENDIMENTO
QUALIDADE
RESPONSABILIDADE
SOCIAL
PREO
PROPAGANDA
29%
- A Concorrncia !!!
ESTRATGIA
ESTRUTURA
CLIENTES
EMPRESA
GESTO
PRODUTOS
COLABORADORE
S
S
E
T
N
E
I
L
C
EM
P
GESTO
RE
SA
PRODUTOS
COLABORADORES
CLIENTE
EXCELNCIA
FAZER ALGO NO
GRAU MAIS ALTO
DE QUALIDADE,
COM PRIMAZIA.