La Funcin Controlar.

Definicin.
El proceso de control
Sistemas y Tcnicas de
control
Expositora : Ana Paucar
Len
Carrera :Administracin

Planificacin

Control

Administracin
de un Negocio

Direccin

Organizacin

Funcin administrativa
que verifica que todo
ocurra de acuerdo con
el plan que haya
adoptado.

Para medir el desempeo de

la empresa

Para tomar medidas

correctivas oportunamente

Etapa primordial en la administracin

Verificar cul es la situacin real de la organizacin
Evaluar el desempeo general frente a un plan estratgico.

PLANTEAMIENTOS:
HENRY FAYOL: El control consiste en verificar si todo ocurre
de conformidad con el PLAN adoptado.
ROBERT B. BUCHELE: El proceso de medir los actuales
resultados en relacin con los planes.
GEORGE R. TERRY: El proceso para determinar lo que se est
llevando a cabo.

En definitiva, debe entenderse

el control como:
Una funcin administrativa, ya
que forma parte del Proceso
Administrativo, que permite
verificar,
constatar,
palpar,
medir, si la actividad, proceso,
unidad, elemento o sistema
seleccionado est cumpliendo
y/o alcanzando o no los
resultados que se esperan.

DE CANTIDAD

DE CALIDAD

DE TIEMPO

DE COSTOS

Volumen de Produccin
Nmeros de Horas Hombre
Control de Materia prima
recibida
Especificaciones del Producto
Tiempo estndar para producir un
producto
Especificaciones del Producto

Costos de produccin
Costos de ventas

En empresa industrial

En la fbrica

En empresa de servicios

En el rea de serv
de atencin al clie

1.

Control de Produccin
Medidas que logren el ptimo
rendimiento en las unidades,
cumpliendo con las necesidades
del departamento de ventas.

2.

Control de Calidad
Corregir cualquier desvos en
los estndares de calidad de
productos o servicios.
Control de rechazos
Inspecciones

3.

Control de Costos
Verificar
continuamente
los costos de produccin
de materia prima o de
mano de obra.

4. Control de Tiempo de
Produccin
Por operario o por maquinaria;
para eliminar desperdicios de
tiempo o esperas innecesarias.

5.

Control de
Inventarios
De
materias
primas,
partes y herramientas,
productos,
tanto
sub.
ensamblados
como
terminados, entre otros.

6.

7.

8.

Control de Operaciones
y
Fijacin
de
rutas,
programas
y
abastecimiento,
entre
otros
Control de Desperdicios
Se refiere la fijacin de sus
mnimos
tolerables
y
deseables.

Control de
Inventarios
Tiempos
paradas,
otros.

de
mquinas
costos,
entre

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Por volumen total de las mismas ventas

Por tipos de artculos vendidos
Por volumen de ventas estacionales
Por el precio de artculos vendidos
Por costos de los diversos tipos de ventas
Control de Publicidad o Propaganda
Control de costos; para verificar continuamente los costos
de ventas, as como las comisiones de los vendedores, los
costos de propaganda, entre otros.

Tipos de Control en el rea

financiera
1.

Control presupuestario: Control de las

previsiones de los gastos financieros, por
departamento.

2.

Control de costos: Control global de los

costos incurridos por la empresa, ya sean
costos de produccin, de ventas,
administrativos (gastos administrativos
entre los cuales estn; salarios de la
direccin y gerencia, alquiler de
edificios, entre otros), financieros como
los
intereses
y
amortizaciones,
prstamos o financiamientos externos
entre otros.

El control administrativo: Es un esfuerzo sistemtico para

establecer normas de desempeo con objetivos de planificacin,
para comparar los resultados reales con las normas previamente
establecidas, para determinar si existen desviaciones y para
medir su importancia.
En ella se divide el control en cuatro pasos los cuales son:
1. Establecer normas y mtodos para medir el rendimiento
2. Medir los resultados
3. Tomar medidas correctivas
4. Retroalimentacin

Principios de control

A cada grupo de delegacin conferido debe

proporcionarle
el
grado
de
control
correspondiente

b)De la oportunidad
En control, necesita ser oportuno, debe
aplicarse antes de que se efecte el
error.

c)De las desviaciones

Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en
relacin con los planes deben ser analizadas detalladamente,
de manera que sea posible conocer las causas que lo originaron.

d) De la contabilidad
El establecimiento de un sistema de control
debe justificar el costo que este represente
en tiempo y dinero, en relacin con las
ventajas reales que este reporte.

e) De la funcin
controladora
La funcin auditoria
por ningn motivo
debe comprender a la
funcin controladora,
ya
que
pierde
efectividad
de
control.

El control puede servir para lo

siguiente:

Seguridad en la accin seguida

(como el director de una nave
que, aunque no tenga que variar
el rumbo, usa instrumentos para
asegurarse de que el rumbo es el
debido).
Correccin de los defectos.
Mejoramiento de lo obtenido.
Nueva planeacin general.
Motivacin personal.

Existen tres tipos bsicos de

control, en funcin de los

recursos, de la actividad y de
los resultados dentro de la
organizacin, estos son:
1.-El control preliminar,
2.-El concurrente y
3.- El de retroalimentacin.

1.- Control Preliminar:

Los

procedimientos del control preliminar

incluyen todos los esfuerzos de la gerencias
para aumentar la probabilidad de que los
resultados actuales concuerden favorablemente
con los resultados planificados.
Seleccin de recursos humanos y formacin de
equipos de trabajo.
Materiales.

2.-Control concurrente:
Consiste en las actividades de
los supervisores que dirigen de
sus subordinados; la direccin
se refiere a las actividades del
gerente cuando instruye a sus
subordinados sobre los medios
y procedimientos adecuados y
cuando supervisa el trabajo de
los
subordinados
para
asegurarse de que se realiza
adecuadamente.

3.-Control de retroalimenta
La caracterstica definitiva de los mtodos
de control retroalimntatelos en que stos
destacan los resultados histricos como
base para corregir las acciones futuras;
por ejemplo, los estados financieros de
una empresa se utilizan para evaluar la
aceptabilidad de los resultados histricos
y determinar cuales intercambios que
deberan hacerse en la adquisicin de
recursos futuros o actividades operativas.

Entre las diferentes tcnicas de

control se pueden mencionar las
siguientes:
Contabilidad
Auditoria

Presupuestos
Archivos

(memorias de expedientes)
Computarizados , etc.

Informar: Es necesario transmitir y comunicar la

informacin para la toma de decisiones e identificar los
factores claves de la organizacin para as determinar
cual es la informacin clave.
Coordinar: Encamina las actividades a realizar
eficazmente a la obtencin de los objetivos.
Evaluar: La consecucin de las metas u objetivos se
logra gracias a las personas y su valoracin es la que
pone de manifiesto la satisfaccin del logro.
Motivar: El impulso y la ayuda es de mucha importancia
para alcanzar las metas.

Funcin
El control es una
administrativa.
La aplicacin de un
control
en
las
organizaciones busca
atender
dos
finalidades
principales, Corregir
fallas
o
errores
existentes; y prevenir
nuevas
fallas
o
errores
de
los
procesos.

Para que el control

sea efectivo debe
desarrollarse como
una
unidad
y
aplicarse en todo
tiempo.
El control se apoya
en la comprobacin,
fiscalizacin
e
inspeccin de las
variables
organizativas para
descubrir
desviaciones reales
o potenciales

El
sistema
de
control de gestin
es
en
trminos
sencillos
definir;
quin,
cmo
y
cundo, aplicar las
estrategias
de
control y evaluar
los
Factores
Crticos de xito de
la organizacin.