1

LA COMUNICACION
Que entendemos por comunicacin?
Proceso por el que dos o mas personas intercambian
conocimientos.
Formular o intercambiar pensamientos, opiniones o
informacin por escrito a travs de signos.
Intercambio de ideas a travs de cualquier mtodo
efectivo.
Transmisin de un mensaje entre emisor y receptor.
Recopilacin: Manuel Jos Hernndez Bautista

LA COMUNICACION
Elementos que intervienen en la comunicacin:

Emisor
Receptor
Mensaje
Codificacin y decodificacin
Referente y contexto
Retroalimentacin o feedback

Recopilacin: Manuel Jos Hernndez Bautista

LA COMUNICACION

Recopilacin: Manuel Jos Hernndez Bautista

LA COMUNICACION
TIPOS DE COMUNICACIN
Atendiendo al canal se puede clasificar de la siguiente
manera:
Comunicacin oral:
Oral presencial
Oral no presencial
Comunicacin no verbal
Comunicacin escrita
Recopilacin: Manuel Jos Hernndez Bautista

LA COMUNICACION
TIPOS DE COMUNICACIN
Atendiendo a la formalidad de la comunicacin se pueden
clasificar:
Comunicacin formal.
Comunicacin informal.
Atendiendo al mbito de la comunicacin se pueden clasificar en:
Comunicacin interna
Comunicacin externa
Recopilacin: Manuel Jos Hernndez Bautista

LA COMUNICACION
Cuales son los efectos de la comunicacin?
Proceso bsico para la supervivencia de cualquier
organismo, ya que todos los seres dependen del proceso de
comunicacin para su supervivencia.
Los cambios en la informacin no se producen de forma
aleatoria, sino que estn regulados por ciertas leyes.
La comunicacin hacen que se relacionen los individuos
entre si, y permite que las sociedades se organicen de un
modo mas o menos uniforme.
Recopilacin: Manuel Jos Hernndez Bautista

7/13

LA COMUNICACION
Cuales son los efectos de la comunicacin?
Sin la comunicacin
crecimiento personal.

no

habra

aprendizaje

ni

Cuando nos comunicamos ejercemos cierto control

sobre el otro.
El feedback es mayor en la comunicacin interpersonal
que en la de masas.
Recopilacin: Manuel Jos Hernndez Bautista

8/13

LA COMUNICACION
Comunicacin y el lenguaje
La comunicacin y el lenguaje estn relacionados pero
no son el mismo fenmeno.
Si el lenguaje puede ser nicamente humano, la
comunicacin no lo es.
La comunicacin no verbal humana implica los mismos
tipos de conducta que en la comunicacin animal.
Recopilacin: Manuel Jos Hernndez Bautista

9/13

LA COMUNICACION
Comunicacin y el lenguaje
El lenguaje nos permite comunicarnos con otras
personas, pero adems lleva implcita funciones
cognitivas que afectan a nuestra manera de entender el
mundo.
El lenguaje humano es un sistema e instrumento de
comunicacin social.

Recopilacin: Manuel Jos Hernndez Bautista

10/13

LA COMUNICACION
La comunicacin e informacin
La informacin es un
multidireccional de datos.

envi

unidireccional

El conjunto de mecanismos que permiten a la persona

tomar datos de su ambiente, estructurarlo y relacionarlo
de una manera determinada se conoce como
informacin.
La informacin se transmite o se percibe.
Recopilacin: Manuel Jos Hernndez Bautista

11/13

LA COMUNICACION
La comunicacin e informacin
La informacin no necesita interaccin entre el emisor y
el receptor.
La comunicacin evoluciona gracias a la informacin.

Recopilacin: Manuel Jos Hernndez Bautista

12/13

LA COMUNICACION
Barreras de la comunicacin
Barrera es cualquier obstculo que dificulta la relacin
interactiva del acto comunicativo.
Las interferencias se pueden producir:
Percepcin del mensaje.
Si existe un esquema mental preconcebido:
Estereotipos o etiquetas
Efecto halo
Proyeccin
Expectabilidad

Recopilacin: Manuel Jos Hernndez Bautista

13/13

LA COMUNICACION
Barreras de la comunicacin
Rumores
Expresin del mensaje
Lanzar mensajes contradictorios

Recopilacin: Manuel Jos Hernndez Bautista