Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
PROCESO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRACION:
ES EL CONJUNTO SISTEMATICO DE REGLAS PARA LOGRAR LA
MAXIMA EFICIENCIA EN LAS FORMAS DE ESTRUCTURAR Y
MANEJAR UN ORGANISMO SOCIAL.
ADMINISTRACION DE EMPRESAS:
ES LA TECNICA QUE BUSCA LOGRAR RESULTADOS DE MAXIMA
EFICIENCIA EN LA COORDINACION DE LAS COSAS Y PERSONAS
QUE INTEGRAN UNA EMPRESA.
ADMINISTRACION:
Busca en forma directa la Obtencin de resultados de mxima eficiencia
en la coordinacin , y solo a travs de ella, se logra el aprovechamiento de
los recursos materiales, tales como capital, materias primas, maquinas, etc.
El buen administrador no lo es precisamente por ser buen economista,
contador, ingeniero, abogado,etc. Sino por cualidades y tcnicas que
posee especficamente para Coordinar a todos esos elementos en la
forma mas eficiente.
Definicin . La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y
controlar los esfuerzos de los miembros de una organizacin, y de
utilizar todos los dems recursos para alcanzar metas declaradas.
Un proceso es una manera sistemtica de hacer las cosas. Por eso se
define la administracin como un proceso porque todos los gerentes,
cualesquiera que sean sus particulares aptitudes y destrezas, se
dedican a ciertas actividades relacionadas entre si a fin de lograr metas
deseadas.
ETAPAS ESPECIFICAS DE LA
ADMINISTRACION
FASE
ELEMENTO
ETAPA
OBJETIVOS .
PREVISION
INVESTIGACIONES
CURSOS ALTERNATIVOS
POLITICAS.-Orientar la
accin
MECANICA
PLANEACION
ORGANIZACION
PROCEDIMIENTOS.secuencia de operaciones o
mtodos
PROGRAMAS,
PRONOSTICOS,
PRESUPUESTOS.- fijacin
de tiempos requeridos,
costos
FUNCIONES.- Divisin de
actividades especializadas
JERARQUIAS.- Fijar la
autoridad y responsabilidad
a cada nivel
ETAPAS ESPECIFICAS DE LA
ADMINISTRACION
FASE
ELEMENTO
ETAPA
SELECCION
INTEGRACION
INTRODUCCION
DESARROLLO
DINAMICA
AUTORIDAD.- como
delegarla y como
ejercerla
DIRECCION
COMUNICACION
SUPERVISION
ESTABLECIMIENTO DE
NORMAS
CONTROL
OPERACIN DE LOS
CONTROLES
INTERPRETACION DE
Mapa Genrico
del Proceso
Administrativo
EL Proceso Administrativo
Planeacin
Objetivos
Planes
Programas
Presupuestos
Alternativas
Estrategias
Tcticas
Misin
Visin
Valores
Premisas
Polticas
Normas
Reglas
Organizacin
Departamentalizacin
Descripcin de funciones
Jerarquizacin
Coordinacin
Direccin
Control
Comunicacin
Coordinacin (Equipos
de Trabajo)
Liderazgo
Toma de Decisiones
Motivacin
Fijacin de Parmetros
Comparacin
Retroalimentacin
NIVE
LES
DE A
DMIN
IS
TRA
CION
Tipo de administradores
Alta
gerencia
Jefatura
Supervisores
Empleados y
obreros
Nivel Medio
Conceptuales
Conceptuales
Humanas
Tcnicas
Alta Gerencia
Conceptuales
Humanas
Humanas
Tcnicas
Tcnicas
Comunicacin
Liderazgo
Motivacin
Negociacin
Toma de decisiones
Medio
15%
Investigador 8%
Planeador 18%
Planeador 28%
Investigador 8%
Coordinador 5%
Evaluador 2%
Alto
Coordinador 7%
Evaluador 5%
Investigador 6%
Coordinador 9%
Evaluador 9%
Supervisor 51%
Supervisor 36%
Supervisor 22%
Negociador 8%
Negociador 6%
Multiespecialista 6%
Generalista 8%
Multiespecialista 8%
Generalista 10%
Negociador 4%
Multiespecialista 4%
Generalista 20%
Cualidades Innatas de
los Gerentes de xito
Necesidad
de
Administra
r
Necesida
d de
Poder
Capacida
d de
Empata
PLANEACION ESTRATEGICA
La estrategia es el programa general que se traza para alcanzar
los objetivos de una organizacin y ejecutar as su Misin. La
estrategia pone los recursos humanos y materiales en juego frente a
los problemas y riesgos que plantea el mundo exterior.
La planeacin estratgica es el proceso formalizado de
planeacin a largo plazo, que se usa para definir y alcanzar
metas organizacionales.
PROPOSITO.-
Metas organizacionales.-
MISION.-
OBJETIVO.-
operativos
s
ePlanes
d
Para
a
id
v
activ
i
t
Que
ac
idade
a
s
s
r
a
e
d
r
s
Pa
i
e
piten
pet
e
r
No de
Planes
Planes permanentes
aplicacin nica
Polticas
Programa
s
Proyectos
Presupuesto
s
Procedimien
tos y
mtodos
normales
Reglas
PLANEACION
ESTRATEGICA
OBJETIVO
Unidades actuales
Unidades Futuras
LIMITACIONES
Ambiente y recursos
futuros
RECOMPENSAS
Eficiencia, estabilidad
Desarrollo de potencial
futuro
INFORMACION
Negocios actuales
Oportunidades futuras
ORGANIZACIN
Burocracia/ estable
Empresarial /flexible
LIDERAZGO
Conservador
SOLUCION DE
PROBLEMAS
Anticipa, encuentra
nuevos enfoques
Riesgo bajo
Riesgo Alto
PROCESO DE
ORGANIZACI
ON
Detallar
el
trabajo
Divisin
del
trabajo
Combinaci
n de
tareas
(departam
entalizaci
n)
Coordinaci
n del
trabajo
Seguimiento
y
reorganizaci
CUALQUIER
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
DE EMPRESA
DIRECCION
Motivacin, desempeo y satisfaccin
El liderazgo
Comunicacin personal y organizacional
la dotacin y la funcin de personal
Carreras organizacionales y desarrollo individual
De todas las funciones gerenciales, la que mas directamente
compromete a los gerentes con los subalternos es el liderazgo.
Conducir es parte central del papel del gerente, quien debe trabajar
con otros y por medio de ellos para lograr las metas de la
organizacin.
En alto grado, la habilidad de liderazgo del gerente de su capacidad
de motivar, dirigir, e influenciar a sus subalternos y comunicarse con
ellos determinara su eficacia gerencial.
Importancia de la motivacin
La motivacin----aquello que causa, canaliza y sostiene el
comportamiento de las personas. La motivacin es enigmtica
porque los motivos no pueden observarse ni medirse directamente;
deben ser deducidos del comportamiento de las personas.
La motivacin no es la nica influencia sobre el rendimiento de una
persona. Existen otros factores que deben tomarse en cuenta la
habilidad y su comprensin de cual es el comportamiento necesario
para lograr un alto desempeo, este factor se denomina percepcin
de su funcin.
Incentivo de
remuneracin
Modelo de relaciones
humanas
Atender a necesidades
sociales de los
empleados
Modelo de recursos
humanos
Ofrecer
responsabilidad
adicional
Modelo de relaciones
humanas
Modelo de recursos
humanos
PRESUNCIONES
1.- El trabajo disgusta a la 1.- Las personas
1. El trabajo no disgusta.
mayora de las personas. desean sentirse tiles La gente desea aportar a
las metas significativas
e importantes
que ella ha ayudado a
establecer
2.- Lo que hacen es
menos importante de lo
que ganan por hacerlo
Modelo de relaciones
humanas
Modelo de recursos
humanos
POLITICAS
1.- El gerente debe
supervigilar y controlar
muy de cerca a sus
subalternos.
1. El gerente debe
aprovechar los recursos
que no estn siendo
suficientemente utilizados
3. Debe alentar a la
participacin plena en
todo asunto de
importancia, ampliando
continuamente la auto-
Modelo de relaciones
humanas
Modelo de recursos
humanos
Expectativas
1.- la gente puede tolerar
el trabajo si la paga es
adecuada y el jefe es
justo.
1. La expansin de la
influencia, autodireccin,
y dominio de si mismos
de los subalternos,
conducir a mejoras
directas en la eficacia de
operacin.
2.- La satisfaccin de
estas necesidades
mejorara el espritu de
APRENDIZ
AVANZADO
APRENDIZ
COMPETENTE
MAESTRO
Regla 2
Regla
Regla
Regla
BIEN-ESTAR
BIEN-SER
Auto
realizacin
Auto
realizacin
estimaci
n
sociales
IDEAL
estimacin
seguridad
sociale
s
segurid
ad
Fisio
Lgicas
Fisiolgica
s
Conducta de
relaciones
Altas
relaciones y
baja tarea
Baja tarea
y bajas
relaciones
Alta tarea y
bajas
relaciones
Alta tarea y
bajas
relaciones
BAJA
BAJAS
Maduro
ALTA
Conductas de tarea
Inmaduro
Comunicacin
LA BASES DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
BARRERAS A LA COMUNICACION
Or lo que
uno espera
or
No hacer caso
de informacin
contraria a lo
que sabemos
Evaluar la
fuente
Percepciones
distintas
Palabras que
significan distintas
cosas para distintas
personas
Seales
incoherentes no
verbales
Efectos de
las
emociones
Ruidos
CUESTIONARIO
1.- Qu es la administracin? Y que es un buen administrador?
2.- Cules son las etapas especificas de la administracin?
3.- a que se le llama nivel de administracin? Como se clasifican y en
que consiste cada nivel?
4.- Menciona que habilidades gerenciales debe tener un gerente
5.- Qu entiendes por planeacin estratgica? Y que diferencias hay
entre la planeacin operativa y la estratgica.
6.- Menciona los cuatro pasos bsicos de la planeacin efectiva
7.- Menciona que barreras se oponen a una planeacin efectiva.
8.- Cuando se habla de organizacin, cuantos tipos de estructura
formal existe, mencinalos.
9.- Menciona cuando menos tres formas de estudiar una organizacin
10.- Cuales son las caractersticas y enfoque de la Direccin?
11.- Desde la perspectiva de sistemas menciona tres variables que afectan la
motivacin en el lugar de trabajo.
12.- Qu es la teora del ciclo de vida del liderazgo? Cmo debe
variar el estilo del gerente durante cada una de las cuatro fases?
13.- Qu es la motivacin y porque es importante? Qu otros factores
influyen sobre el desempeo de una persona?
14.- Cual es la base de la funcin administrativa?
15.- menciona por lo menos cinco barreras de la comunicacin?