Sei sulla pagina 1di 21

MUESTREO DE

ACEPTACIN
Control de Calidad
UMSA

Objetivos de un muestreo de
aceptacin
Aceptar o rechazar un lote (sentenciar
un lote):
No es una herramienta para mejorar la
calidad como lo es el control de procesos.
No tiene como objetivo estimar la calidad de
un lote.

Objetivos de un muestreo de
aceptacin
Saber si la calidad del producto
entregado por un proveedor hoy, es
o no una indicacin confiable de lo
que se puede esperar en las
entregas del mes prximo.

Muestreo de aceptacin
Es un punto intermedio entre el 100% de
inspeccin y ninguna inspeccin.
No es de mucha utilidad cuando se aplica
aisladamente a un nico lote sino cuando
permite alcanzar un conocimiento del
proveedor.
Crea presin sobre el vendedor para que
mejore la calidad del proceso productivo.

Cundo utilizar un muestreo de


aceptacin
Cuando son necesarias pruebas
destructivas.
El costo de inspeccionar el 100% es
muy elevado.
El tiempo necesario para
inspeccionar el 100% impacta
negativamente en el proceso
productivo.

Cundo utilizar un muestreo de


aceptacin
Los errores de inspeccin pueden
permitir pasar un mayor nmero de
defectuosos que si se inspecciona
una muestra.
El vendedor tiene un buen historial de
calidad pero la capacidad de su
proceso an es baja.

Tipos de planes de muestreo


Muestreo por variables.
Muestreo por atributos:
simple,
doble,
mltiple.

Inspeccin por variables


Se obtiene ms informacin de cada
unidad.
No es posible agrupar caractersticas
para realizar mediciones.
Es necesario anotar el resultado de
cada medicin.
Inspectores ms entrenados.
Mantenimiento de los instrumentos de
medicin.

Inspeccin por atributos


Es posible inspeccionar un conjunto de
caractersticas a la vez.
Es suficiente con separar la unidad
defectuosa.
Sencilla para el inspector.
Aplicable para cualquier caracterstica.
La informacin que se obtiene es
limitada.

Planes de muestreo
Objetivo:
Maximizar la aceptacin (alta
probabilidad de aceptacin) de
lotes buenos y minimizar la
aceptacin (baja probabilidad
de aceptacin) de lotes malos.

Plan de muestreo simple por


atributos
Lote de tamao N
Extraer muestra al azar de tamao n
Inspeccionar la muestra

no
Rechazar el lote

dc
d: nmero de defectuosos
encontrados en la muestra

s
Aceptar el lote

Relacin cliente-proveedor
El proveedor quiere que todos los lotes
que cumplen con un nivel de calidad
aceptable sean aceptados, y el cliente
desea que todos los lotes que no tienen
un nivel de calidad aceptable sean
rechazados.
Lo anterior no es posible con un
muestreo, entonces se busca atender
parcialmente los intereses de ambos a
travs de algunos ndices de calidad.

Planes de muestreo que concilian


intereses de ambas partes
Un buen plan de muestreo concilia
los intereses del proveedor
expresados a travs del nivel de
calidad aceptable (NCA) con los
intereses del cliente expresados a
travs del nivel de calidad lmite
(NCL).

Riesgos asociados al plan de


muestreo
Existe lo que se denomina riesgo del
comprador () que, en trminos
generales, puede definirse como el riesgo
de aceptar lotes con un porcentaje de
defectuosos mayor que el especificado y
el riesgo del proveedor () que lotes con
un porcentaje de defectuosos menor que
el especificado le sean rechazados.

Military Standard 105E


El estndar se enfoca en el NCA (AQL)
que generalmente est especificado en el
contrato o por la autoridad responsable
del muestreo.
Es el sistema de muestreo de aceptacin
por atributos ms utilizado en el mundo.
Adoptado por ISO, bajo la norma ISO
2859-1: 1999.

Military Standard 105E

NIVEL
GENERAL DE
INSPECCIN

I
II
III

PROCEDIMIENTO
Plan de
muestreo
SIMPLE
DOBLE
MLTIPLE

Tipo
(reglas de cambio)

Normal
Reducido
Severo

Military Standard 105E


Dispone de tres niveles generales de inspeccin: I,
II y III. El nivel II es el usual.
La diferencia entre los niveles est en el tamao de
la muestra, y por lo tanto en la capacidad del plan
para rechazar una calidad peor que el NCA (AQL),
ya que la curva CO del nivel III cae ms rpido que
la de los otros dos.
Proporciona cuatro niveles especiales de
inspeccin: S1, S2, S3 y S4, en situaciones que
requieren tamaos pequeos de muestra.

Military Standard 105E


Dispone de tres tipos de inspeccin:
Normal: al comenzar la actividad de
inspeccin.
Severa o ajustada: cuando el reciente
historial de calidad del proveedor se ha
deteriorado.
Reducida: cuando el reciente historial de
calidad del proveedor ha sido
excepcionalmente buena.

Military Standard 105E. Aplicacin


Especificar el NCA
(AQL).
2. Seleccionar el nivel de
inspeccin.
3. Determinar el tamao
del lote.
4. Buscar en la tabla la
letra cdigo para
tamao de la muestra.
1.

5. Determinar el tipo de

plan de muestreo
apropiado (simple,
doble o mltiple).
6. Entrar en la tabla
correspondiente
para buscar el plan
a utilizar.

Military Standard 105E