CAMBIO Y

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

Dr. Juan Jos Danielli

Qu podemos entender por

cambio ?

Puede
surgir
como
consecuencia
de
fenmenos ocurridos en el
entorno
o
en
algn
subsistema
de
la
organizacin.
Estos
fenmenos pueden ser por
factores
sociales,
econmicos, tecnolgicos, e
incluso polticos.
No lo origina una sola
fuerza, actan varias de
estas,
dentro
de
un
ambiente complejo, luego
se puede decir que es
multicausal
y
multidimensional.

Cambio organizacional
Estrategia normativa que hace
referencia a la necesidad de un
cambio.

Por qu es importante el
C.O.?
Porque el ritmo y la complejidad
del cambio hacia nuevas formas,
nuevas maneras de vivir, nuevos
valores, son de una magnitud que
no se haba experimentado nunca.
Cambios en el panorama poltico y
nuevas relaciones entre el primer
y
el
tercer
mundo
estn
redefiniendo
el
mercado,
los
medios
de
produccin
y
la
ubicacin
de
los
recursos
humanos,
financieros
y
tecnolgicos.

Condiciones para el
cambio
organizacional
El "agente de cambio"
debe
ser
externo,
especialmente
al
comienzo
de
la
intervencin debido a
que de esta forma hay
mayores
posibilidades
de
influir
sobre
la
autoridad,
crear
un
ambiente adecuado para
el cambio, etc. El D.O.
implica
una
relacin
cooperativa
entre
el

No hay que olvidar que

defensivas
subsiguientes
organizacin para resolver
algunas "metas normativas"
agentes de cambio:

la discordia y las actuaciones

traban
la
capacidad
de
la
problemas. Precisemos adems
que comparten en su mayora los

Mejoramiento de la competencia interpersonal.

Una transferencia de valores que haga que los factores y
sentimientos humanos lleguen a ser considerados legtimos.
Desarrollo de una creciente comprensin entre los grupos de
trabajo y en entre los miembros de cada uno de stos, a fin
de reducir las tensiones.
Desarrollo de una "administracin por equipos" ms eficaz ya
que los grupos funcionales trabajan con ms competencia.
Desarrollo de mejores mtodos de "solucin de conflictos"
(no a la represin, a las transacciones o acuerdos
intermedios y al poder sin escrpulos o carente de tica).
Desarrollo de sistemas orgnicos en vez de sistemas
mecnicos. (lo contrario del gerente "apretando botones"...)

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

Proceso
planeado de
cambio dentro
de la cultura de
una
organizacin
mediante el
empleo de la
tecnologa y la
teora de la
ciencia del

El
Desarrollo
Organizacional
tcnica destinada
a ayudar a las
organizaciones a
enfrentar con un
mejor xito los
distintos desafos
que
se
les
presentan.

Valor central del D.O. es

el de "eleccin" frente a
variadas
alternativas,
haciendo
posible
ms
opciones
y
por
consiguiente
mejores
decisiones
(
lograr
informacin
que
corresponda
en
los
sectores
que
sean
pertinentes...).
Otros
objetivos
especficos del D.O. son:

Integrar los intereses

de los individuos con los
objetivos
de
la
organizacin.
Esta

Distribucin del poder en

la
empresa
u
organizacin
que
equivale a descentralizar
y delegar (para una toma
de
decisiones
ms
eficiente).
Combatir los conflictos
internos y el recelo y
desconfianza
entre
subgrupos.
Lograr la adaptacin a
un ambiente cambiante
impredecible
y
turbulento
que
caracteriza
a
nuestra
sociedad en los albores
del Siglo XXI.

Precisin y claridad de objetivos y un efectivo

compromiso. Los cambios acelerados de estos
tiempos los alteran, y tambin las diferencias
y no-acuerdos, y es indispensable adecuar las
tareas y funciones en relacin a ellos.
Lograr la revitalizacin de la organizacin
(aprender de la experiencia y modificar en
consecuencia...).
Aprender a aprender, promover y desarrollar
la educacin continua.
Desarrollar la capacidad de autoanlisis
(retroinformacin, saber de "el efecto de lo
que hemos hecho").
Lograr la capacidad para dirigir el propio
destino Para el Desarrollo Organizacional el
progreso y el cambio estn en contradiccin
con tradiciones y sistemas y procedimientos

TIPOS DE CAMBIO
ORGANIZATIVO
CAMBIO DEL
AMBIENTE
FISICO
PRODUCTO
SY
SERVICIOS

TECNOLOGI
A

TIPOS DE
CAMBIO
ORGANIZ
ATIVO

CAMBIO DE
CULTURA

METAS Y
ESTRATEGI
AS
LA
ESTRUCTUR
A

CAMBIO
DE LAS
PERSONAS

EL CAMBIO PLANEADO
ESTRATGIA
El Cambio
Planeado
se refiere a
actividades
de cambio
que son
intencional
es y
orientadas
a metas

LAS METAS
FUNDAMENTAL
ES.

serie de pasos
distintos que los
gerentes
o
directivos en las
instituciones
deben seguir si
se desea que el
proceso
de
cambio
tenga
mejorar xitoprocura

busca
capacidad
de
la
organizacin
para
adaptarse
a
los
cambios
en
su
ambiente.

cambiar
el
comport.
De
empleados en
general.
2

PROCESO DEL CAMBIO

1.

DETERMINACIN
DE LA NECESIDAD
DE CAMBIO

2.

DETERMINACIN
DE LOS
OBSTCULOS PARA
EL CAMBIO

3.
IMPLEMENTACIN
DEL CAMBIO

4. EVALUACIN
DEL CAMBIO

Dependiendo
de los autores
a
considerar
una serie de
etapas que se
deben
seguir
en el proceso
de cambio, de
acuerdo a Hill y
Gareth estas

1. DETERMINACIN DE LA
NECESIDAD DE CAMBIO

Se
reconoce
que existe una
brecha
entre
el desempeo
deseado y el
desempeo
real
de
la
institucin.

2. DETERMINACIN DE LOS
OBSTCULOS PARA EL CAMBIO

por lo que se
debe buscar la
fuente
del
problema
puede hacerse
a travs de un
anlisis FODA

3.

IMPLEMENTACIN
DEL CAMBIO

Implementar el
cambio sugiere
establecer como
va
ser
introducido
y
manejado
el
mismo,
se
requiere
establecer
quien lo va a
llevar a cabo los
gerentes
o
directivos
internos, o los

4. EVALUACIN DEL
CAMBIO

La institucin debe
comparar la forma
como
opera
despus
de
implementar
el
cambio
con
su
previa manera de
funcionamiento de
tal
manera
de
repetir el proceso
completo a medida
que
la
organizacin
busque

MODELO DE CAMBIO
DE KART LEWIN
DESCONGEL
AR

CAMBIAR

la idea es de
descongelar
valores
antiguos,
cambiar
y,
recongelar

RECAMBIA
R