EL

MENTORING
Integrantes:

Matalinares Lopez, Julio.

Guevara Gallegos, Christian.
Cerda Sandoval, Leonardo.
Mio Valdiviezo, Brian.
13/12/2011

Potencial Humano

Lic. Nestor Ollais Rivera

INTRODUCCION
El trmino mentor procede de La Odisea, escrita por el poeta
griego Homero.

Homero refleja en su historia una de las ms antiguas tentativas

de mentoring. En la antigua Grecia, era costumbre que los jvenes
ciudadanos (varones) se emparejaran con personas mayores con la
esperanza de que cada chico aprendiera y emulara los valores de su
mentor. Normalmente sola ser un amigo del padre o pariente del
joven.
De esto se deduce que la palabra mentor es un sinnimo de
consejero, amigo, profesor y persona sabia.

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INTRODUCCION
Una de las estrategias es la prctica de xito vinculada con la
progresin, el crecimiento y los retos profesionales. En estos
casos, los programas de mentoring se enfocan habitualmente a
dar apoyo a los profesionales en la orientacin de su trayectoria.
El mentoring, adems de ser un catalizador del proceso de

aprendizaje continuo en la empresa, acorta la curva de

aprendizaje del personal que integra las organizaciones y es til
para estructurar la formacin que tiene lugar en el puesto de
trabajo.

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Lic. Nestor Ollais Rivera

INTRODUCCION
Los humanos aprenden habilidades, cultura y valores directamente
a partir de otras personas a quienes respetan o admiran. Estos
principios de la imitacin y del mentoring han sido elementos clave
en la continuidad del arte, de los gremios y del comercio desde los
tiempos antiguos.
Los jvenes eran tradicionalmente colocados de aprendices para

llegar a ser expertos, con una persona que era considerada

excelente en su materia y que generalmente sola tener su propia
tienda o negocio.

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INTRODUCCION
A travs de esta forma de mentoring los gremios podan controlar la
calidad del trabajo y el salario de su profesin, adems de ceder y
pasar las conexiones sociales y polticas.
De una relacin de protegido por el experto, se pas a una relacin

entre experto y aprendiz, que se transform en una relacin jefeempleado en la poca industrial.

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CONCEPTO
El Mentoring es una herramienta eficaz para retener al personal mejor
calificado y desarrollar aquel que tiene un gran potencial.
El mentor no tiene porque ser una persona mayor de edad, puede ser de
igual o menor edad que el tutelado.
Lo que si necesita es ser poseedor de una experiencia mayor para poder
guiar a este mediante consejos, enseanzas y prestarle la ayuda adecuada,
no solo en su mbito profesional sino tambin en el personal.

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CONCEPTO
Debe llevar a cabo su rol de la forma ms idnea y correcta, disponer de
tiempo para dedicarlo a su tutelado, prestar sus conocimientos de forma
desinteresada y tener mucha energa para volcar, fomentar y mantener una
relacin de este tipo.

El mentoring es un proceso mediante el cual una persona con ms

experiencia (el tutor) ensena, aconseja, gua, y ayuda en el desarrollo
personal y profesional a otra (el tutelado).
Las situaciones ms comunes en las que el mentoring suele aplicarse estn
detalladas en el siguiente cuadro:

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rea

Situaciones

Negocios

Contrato de nuevos titulados.

Directores junior y supervisores.
Rotacin de personal.
Grupos con desventajas.
Expandir conocimiento de la productividad tecnolgica.
Nuevos profesionales calificados.
Diversidad en la mano de obra.
Construir equipos de trabajo.
Conservacin de la memoria de la organizacin y el know-how.
Reconstruir confianza en la organizacin.
Acelerar el aprendizaje de habilidades y conocimientos.(proceso)
Desarrollo de lderes.

Educacin

Ayudantes de profesores.
Estudiantes universitarios de riesgo y escolares desventajados.
Alumno con talento.
Nuevos directores de escuela.
Nuevos profesores en la universidad.

Comunidad

Ayudar a minusvlidos.
Mantener a jvenes adolescentes fuera de problemas.
Evitar la exclusin social.
Ayudar a personas que empiezan con un pequeo negocio.

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ELEMENTOS DEL MENTORING

Los principales elementos o personajes que intervienen en el mentoring son
el mentor, el tutelado y el coordinador.

Hay una cuarta figura, que es el jefe del tutelado, cuyo rol es mas
secundario, con un cierto peso especifico en el proceso del mentoring.
El xito del programa depende en gran parte de las personas que
participen en el.

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ELEMENTOS DEL MENTORING

El Mentor:
Las cualidades necesarias para un mentor son: deseo de ayudar, haber
tenido una experiencia positiva de joven, tener una buena credibilidad,
disponer de tiempo y energa, tener los conocimientos al da, tener ganas de
aprender, comprometerse, saber compartir, inters en desarrollar a otras
personas, poseer sentido de humor y tener fuertes habilidades
interpersonales.

En su rol debe comunicarse con asertividad, proporcionar feedback de

forma constructiva, guiar, proveer informacin e ideas, confrontar, alentar
y explorar opciones.
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ELEMENTOS DEL MENTORING

El Tutelado:
Las caractersticas que debe de poseer todo tutelado es: mente
abierta, ansioso, ansioso por aprender, responsable, curioso, sensitivo,
brillante, etc.

Al igual que el caso mentor lo idneo es obtener en los candidatos, el

mayor numero de cualidades y ayudarlos a desarrollar aquellas que tienen
menos potenciadas.
Los dos factores claves en el rol del tutelado son la proactividad y su

capacidad de comunicacin.

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ELEMENTOS DEL MENTORING

El Coordinador:
La figura del coordinador es vital para conseguir el xito. Su rol en el

programa de mentoring es mantener la finalidad y los objetivos del

proceso en primer plano, tanto para los participantes como para la
organizacin.
Debe tener un conocimiento de la organizacin y habilidades
interpersonales y por las cuales debe evitar los problemas que puedan
surgir entre mentor y tutelado, resolver el caso de una manera rpida
y asegurarse que la situacin desaparezca.
Sus tareas son: facilitar el crecimiento del tutelado, analizar las
tareas y necesidades, promocionar el programa, coordinar las mltiples
actividades, etc.
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FUNCIONES BASICAS DEL

MENTORING:
Coaching: el mentor como entrenador es un lder activo, y estimula al
colaborador para desarrollar cualidades y actitudes para el futuro.
Consejo: el Mentor ayuda al colaborador en la solucin de problemas y
toma de decisiones.
Ayuda: el Mentor proporciona los contactos que pueden permitir al
colaborador a alcanzar sus metas.
Establecimiento de redes: el Mentor le ensea a aprovecharse de los
contactos informales fuera de su entorno profesional.

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PROCESO BASICO DEL

MENTORING:
El proceso de mentoring es una herramienta bsica y fundamental para
los procesos de cambio, especialmente si se trata de pasar desde una
estructura altamente jerarquizada a una liviana, matricial y fluida.

Primera Etapa: Orientacin, Construccin de la Base.

Se busca identificar al mentor y al colaborador. Se busca lograr una

adecuada compatibilidad entre ambos partcipes.
En este momento es donde los dos, desarrollan sus expectativas
sobre este proceso y el uno sobre el otro, establecen objetivos, y
planifican las sesiones. La interaccin que se d en esta fase en esta
fase har que ms adelante su relacin sea fuerte y beneficiosa.

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PROCESO BASICO DEL

MENTORING:
Segunda Etapa: Desarrollo o Periodo Medio.
Se centra en la formacin del mentor como del colaborador. Se busca
sacar un mejor provecho de las competencias del mentor mediante su
preparacin para el ejercicio de la tarea.
Al colaborador se le proporciona la informacin acerca de los objetivos
del programa y las actitudes que deber desarrollar.
Dentro de la fase del desarrollo, las revisiones regulares capacitan al
tutelado para que aprenda y le den oportunidad de medir su progreso y
cambiar la direccin, calendario y expectativas no previstas, es decir, le
permite flexibilidad.
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PROCESO BASICO DEL

MENTORING:
Tercera Etapa: Separacin, Disolucin de la Relacin.
Se trata de la planificacin y ejecucin. Se disean las distintas
actividades, se programan, se asignan los recursos y se establecen los
vnculos y redes de trabajo.
Una vez que el tutelado ha conseguido todos sus objetivos establecidos,
llega a la finalizacin del programa de mentoring. En este punto, la relacin
formal entre el mentor y el tutelado finaliza porque el este ha cubierto sus
necesidades con la gua y direccin del mentor.
Es importante en esta fase que el mentor propicie una relacin menos
formal para discutir junto con el tutelado como desean ellos continuar esta
relacin.
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PROCESO BASICO DEL

MENTORING:
Cuarta Etapa: Redefinicin de la Relacin.
Se establece una fase de anlisis de los resultados. En todo caso no hay
que olvidar que el proceso de retroalimentacin ha de ser permanente.
La relacin formal que haba entre el tutelado y el tutor se vuelve a partir
de la relacin informal, en amistad y es hay donde ellos continuan de manera
voluntaria su relacin amical.

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BENEFICIOS:
Mejorar el rendimiento y productividad de los mentores y tutelados.
Favorecer el clima Organizacional.
Formar en habilidades tcnicas y directivas.
Optimizar la seleccin y desarrollo de nuevos talentos.
Desarrollar los futuros lderes.
Reclutar y retener personas con alto potencial y altos niveles de
competencias.
Reducir la rotacin del personal.
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BARRERAS:
Por Parte del Mentor:
Creen que saben mentorizar porque lo han hecho de manera informal
durante anos.
Las dificultades para entender el punto de vista del tutelado.
La sensacin de no estar adecuadamente preparado para la tarea.
La falta de tiempo. Que puede provocar que acabe vindolo como una
obligacin.

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BARRERAS:
Por Parte del Tutelado:
Falta de compromiso por su parte para implicarse en un programa de estas
caractersticas.

Siente que es otra forma que tiene la organizacin para obtener ms de el.

Por Parte de la Organizacin:

Los mentores y tutelados estn demasiado apartados geogrficamente.

Falta de apoyo organizacional y cultural, que el tutelado percibir.

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CONSEJOS PARA UN MEJOR

PROCESO DE MENTORING
Tanto mentor como tutelado deben reunir ciertas caractersticas
concretas. Es bueno que el mentor tenga experiencia.
La seleccin del mentor por parte del tutelado e iniciar el mismo primer
contacto.
El mentor debe proporcionar soporte en la fase inicial y propiciar
encuentros informales.
Se requiere que se renan como mnimo una vez al mes y utilicen las
herramientas adecuadas.
Desde la coordinacin es necesario mostrar las ventajas del mentoring.
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PROPUESTAS PARA OPTIMIZAR

EL PROCESO DEL MENTORING:
Aplquelo como herramienta apta para retener y captar el talento.
Utilcelo como estrategia de desarrollo de personas con potencial.
Requiera el apoyo activo desde la direccin de la organizacin.
Invierta tiempo y recursos en su planificacin.
Establezca la figura del coordinador y responsable del programa del
mentoring como pieza clave.
Requiera la presencia constante del coordinador.
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PROPUESTAS PARA OPTIMIZAR

EL PROCESO DEL MENTORING:
Implante primero con grupos piloto.
Desarrolle un plan de comunicacin interna.

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CONCLUSIONES
El mentoring es una herramienta eficaz para retener al personal mejor
cualificado y desarrollar aquel que tiene un gran potencial.
Se trata de un proceso mediante el cual una persona con ms experiencia
(el mentor) ensea, aconseja, gua y ayuda en el desarrollo personal y
profesional a otra (el tutelado), invirtiendo tiempo, energa y
conocimientos.
El mentoring se concentra en los logros del individuo, incluido su
desarrollo personal para ayudarle a convertirse en un lder efectivo y
fidelizado para la empresa en que presta sus servicios.
Con el mentoring, el profesional se desarrolla por s mismo.
Un programa de mentoring, con su esquema personalizado uno a uno,
proporciona una aproximacin flexible, adaptable, por su propia esencia,
a cada caso y en cada momento. Se trata de una va diferente.
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CONCLUSIONES

Transmite la cultura empresarial, las reglas del juego del mundo

empresarial.

Es una relacin habitual entre superior y subordinado y que puede ir ms

all de la relacin meramente laboral.
Un Mentor en las mismas condiciones que el protegido tiene ms
posibilidades de entender.
Canaliza relaciones.
No hay mentor perfecto, ni frmula pra ser mentor. Es un proceso que se
refina a travs de prueba y error, con una actitud de receptividad de parte
de ambas partes.

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GR

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AC
I
Potencial Humano

AS
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