Evaluacin de Clima y

Cultura Laboral

Contexto Organizativo
El contexto organizativo del trabajo
se
compone
de
numerosos
elementos,
como
liderazgo,
estructura,
recompensas,
comunicaciones,
etc.,
que
se
incluyen en los conceptos generales
de clima y cultura organizativos.

Clima Laboral
El clima se asocia a la percepcin de
la prctica organizativa comunicada
por las personas que trabajan en un
lugar (Rousseau 1988).
El clima es, bsicamente, la
descripcin del entorno de trabajo por
parte de quienes participan
directamente en l.

Elementos del Clima Laboral

Son
elementos
del
clima
la
comunicacin
(caracterizable, por ejemplo, por su mayor o menor
apertura), el conflicto (constructivo o disfuncional),
El liderazgo (que puede traducirse en apoyo u
orientacin) y
La importancia concedida a las recompensas (segn lo
cual la organizacin se puede distinguir por una
retroinformacin positiva o negativa o por una
orientacin hacia la disciplina).
Si se estudian juntas, se observa que las caractersticas
de la organizacin se encuentran ntimamente
imbricadas (por ejemplo, el liderazo y las recompensas).

 Como en la evaluacin del clima se incluyen las

principales dimensiones organizativas que afectan
a los trabajadores, prcticamente todo estudio de
la percepcin que tienen los trabajadores de su
entorno de trabajo puede considerarse un estudio
sobre el clima. En los estudios se asocian distintos
rasgos del clima (principalmente, el liderazgo, la
apertura de las comunicaciones, el estilo de
gestin participativo y la resolucin de conflictos)
a la satisfaccin de los
trabajadores e
(inversamente) a los niveles de estrs (Schneider
1985).

Climas Estresores
Los climas organizativos estresores se
caracterizan por la limitada participacin
en la toma de decisiones, el uso del
castigo y la retroinformacin negativa (en
lugar
de
las
recompensas
y
la
retroinformacin positiva), la evitacin de
conflictos o la confrontacin (en vez de la
resolucin de problemas) y la existencia
de un modelo no cooperativo de
relaciones dentro del grupo y con el lder.

 Cuando la investigacin del clima adopta un

enfoque concreto, como ocurre en el estudio
del clima de seguridad existente en una
organizacin, se ha constatado que la falta de
una
comunicacin abierta en materia de
seguridad, la escasez de recompensas por la
comunicacin de los riesgos profesionales y
otras caractersticas negativas del clima
contribuyen a incrementar la frecuencia de los
accidentes y lesiones relacionados con el
trabajo (Zohar 1980).

 Como el clima est presente en muchos niveles

de la organizacin y puede implicar distintas
prcticas, es preciso que la evaluacin de los
factores
de
riesgo
profesional
abarque
sistemticamente las relaciones (en la unidad
de trabajo, el departamento o el conjunto de la
organizacin) y las actividades (por ejemplo, la
seguridad, la comunicacin o las recompensas)
que protagonizan los trabajadores. Los factores
de riesgo asociados al clima pueden variar de
un sector a otro de la organizacin.