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Gesto de
Pessoas por
Competncias
no BB
Pedro Paulo Carbone
Empresas e Organizaes
Gesto das Finanas
Gesto de Marketing
Gesto de Produo
Gesto de Distribuio
Gesto de Controle
Contabilidade
Gesto de Negcios
Gesto de Vendas
Gesto Sistemas e TI
Gesto Processo
Administrao
(Departamento Pessoal ou RH)
Eniac
PESSOAS SO INTELIGENTES:
ativos intangveis que podem ser eternos
A metfora do iceberg
Valor de Mercado da
Empresa
Capital
Financeiro
Capital
Intelectual
C o n c e ito s
d o N e g c io
C a te g o r ia s d o
C a p it a l I n t e le c t u a l
F a to r e s C r tic o s
de S ucesso
In d ic a d o r
FCS
In d ic a d o r
In d ic a d o r
In d ic a d o r
FCS
PASSADO
E s tr a t g ia
FCS
PRESENTE
In d ic a d o r
FCS
In d ic a d o r
FCS
Foco
C li e n t e
F oco
H um ano
Foco
P ro c e s s o
In d ic a d o r
In d ic a d o r
03/19/15
Foco
F in a n c e ir o
Foco R enovao e
D e s e n v o lv im e n to
FUTURO
COMPETNCIA
PRODUTIVIDADE
Eficincia
no processo
Eficcia
no capital humano
Efetividade
nos resultados
ex: treinamento
competncia
aumento de vendas
DIMENSES DE MENSURAO DO
CAPITAL HUMANO
CLIMA (inclui sade ocupacional)
CULTURA
COMUNICAO (compartilhamento )
COMPETNCIA (habilidades e conhecimentos)
COMPORTAMENTO (atitude)
suporte,
ambincia
base,
fundamental
atitudinal
Fontes:
CARBONE, P. Paulo, Gesto do Conhecimento e do Capital Intelectual, MBA-RH, FGV, Braslia, 2001
CARBONE, Pedro, BRANDO, Hugo, DINIZ, Joo. Gesto por competncias e gesto do Conhecimento,
Srie Gesto de Pessoas, Editora da FGV, RJ, 2005
CULTURA
CLIMA E SADE
COMPETNCIAS:
habilidades e conhecimentos
COMUNICAO
COMPORTAMENTO
(atitude pessoal)
GESTO
POR
COMPETNCIAS:
conceitos e dimenses
Dimenses da Competncia
Conhecimentos
Habilidades
Tcnica
Destreza
Saber como fazer
Informao
Saber o que e por que
fazer
Atitudes
Interesse
Determinao
Querer fazer
COMPETNCIAS PROFISSIONAIS
INSUMOS
DESEMPENHO
Conhecimentos
Comportamento
s
Habilidades
Atitudes
Realizaes
Resultados
Valor para a
Organizao
Valor para o
Indivduo
tempo
Subsistemas de
Gesto de Pessoas
Estratgia
Estratgia
Organizacional e
Organizacional
Diagnstico de
Competncias
Planejamento
em Gesto de
Pessoas
Educao
Corporativa
Identificao e
Alocao de
Talentos
Avaliao do
Desempenho
Profissional
Orientao
Profissional e
Carreira
Remunerao e
Benefcios
Comunicao
Interna
Competncias
Pr A
of sc
ss en
io s
na o
l
Trilhas de
desenvolviment
o
o
it
a
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n
et
p
m
Co
s
Avaliao
desempen
ho
Ce
rt
if
Recompensa
Recrutamen
to e Seleo
M
ov
im
en
ta
Aprendizagem e Competncia
Aprendizagem
Competncia
Processo ou meio
pelo qual se adquire a
competncia.
Desempenho
Manifestao do que
o indivduo aprendeu.
Expresso da competncia.
Competncias Pessoais
Banco de Talentos:
modelo conceitual de certificao de competncias
marcenerio
organizacional
telhadista
produo
Fonte: Carbone, P.Paulo, Brando, H., Diniz, J. Gesto do Conhecimento e Gesto por Competncias, Editora da FGV, Rio de Janeiro, 2005
FOCO
Conhecimentos
- Formao acadmica
- Treinamentos
- Certificaes
Cursos
T&D
Certificao
Gesto de Pessoas
Ps Administrao
SABER
Sistema de certificao: diplomas, ttulos, certificados
de concluso e certificaes de conhecimento
03/19/15
Graduao
Psicologia
Habilidades/atitudes
- fundamentais
- gerencias
- tcnicas
SABER FAZER
Sistema de certificao: avaliao de desempenho no trabalho;
mapeamento de habilidades (comportamento de entrega do
funcionrio)
GDP POR COMPETNCIAS
Trnsito Profissional
Auxiliar de contabilidade
Analista contbil
Profundidade
Contador-adjunto
tcnica
Contador
Diretor de Controladoria
----------------------------- Auxiliar contabilidade
Pintor de quadros
Cantor
Viso
Astrnomo
sistmica
Pedagogo
Analista de T&D
Gerente de Comunicao
Diretor Gesto de Pessoas
Exerccio de
cargos ou funes
(senioridade)
Experincias
- Acordo de trabalho
- Metas
- Placar da avaliao
Desempenho
Sistema de certificao: resultados
Conhecimentos
> Formao acadmica
> Cursos
> Certificaes externas
e internas
(SABER)
Desempenho
Placar da avaliao
Metas quantitativas
(REALIZAR)
03/19/15
Habilidades
> Negocial
> Gerencial
> Processual
(SABER FAZER)
Experincias
Exerccio de
cargos/funes
(senioridade
profissional)
Indicadores
CONHECIMENTO
ndice e nveis de conhecimento per capita
ndice e nveis de conhecimento por equipe ou rea
ndice e nveis de conhecimento da organizao
Distribuio dos conhecimentos por rea, departamento
ou regio
HABILIDADE
ndice e nveis de habilidades per capita
ndice e nveis de habilidades por equipe ou rea
ndice e nveis de habilidades da organizao
Distribuio das habilidades por rea, departamento ou
regio
PRODUO
ndice de produo produtividade per capita
e por equipe
ndice de profundidade na profisso
(aprofundamento vertical na profisso)
EXPERINCIA
ndice de viso sistmica (horizontalidade na
atuao profissional)
Tipos de competncias exercidas nas
profisses
Ncleos de Competncias
Foco para transferncia
Gap de competncias
Foco da capacitao
6
Habilidade
produto A
padro
Habilidade
produto B
Habilidade produto D
2
1
P1
P2
P3
P4
RADAR DE COMPETNCIA
Ex
p
in
cia
/
se
n
ior
Competncias
id
ad
r
e
C
absentesmo
ca
i
f
ti
es
Capacitao da equipe
dese
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reco
Esc
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D
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na
r
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i
s
com
Planejamento
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h
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e
Obrigado !!
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