Qu es?

La encargada
de demostrar
quien
depende de
quien y como
se dividen las
tareas.

Sistema de relaciones
de los elementos de
la organizacion en
funcion de un
principio mostrando
quien depende de
quien y como se
dividen las tareas.

Diseo Organizacional
Proceso mediante el
cual los gerentes hacen
eleciones especificas
sobre las tareas y las
relaciones laborales
que se plasman en la
construccion de una
estructura.

Problemas a los que se

enfrentan
Falta de
Comunicaci
n

Escasa
Coordinaci
n

Deficiente
definicin
de tareas

Exceso de
burocracia

Falta de
iniciativa

Debe perseguir los

siguientes objetivos
Dado que en la empresa intervienen
Propiciar la
muchas personas realizando tareas
coordinaci
n
distintas.
Facilitar el
flujo de
informacio
n

La informacion es la materia prima para la toma

de decisiones , esta debe ir en direccion a los
centros de decision.

Creacion de organos, agrupacin de estos y

Flexibilidad
establecimiento de procesos.

Satisfaccin
de sus
miembros

Satisfaccin para las personas que actuan y

sustentan la organizacin.

Condicionantes del diseo

de una estructura
Agrupar las
tareas en
puestos de
trabajo
individuales
Agrupar los
puestos de
trabajo en
departamentos
y divisiones
Coordinar
departamentos
y divisiones

Proceso mediante el cual los

directivos agrupan las tareas en
trabajos, para repartirlos
adecuadamente y potenciarlos con
los trabajadores.
Depende de los problemas a los que
se enfrente el gerente este elegira
entre los diferentes tipos de
estructuras organizacionales

Los gerentes deciden como distribuir

su autoridad las jerarquias y el
equilibrio que debe de existir.

Estructura Formal e
Informal

Organizacin formal
Jerarqua Oficial

Organizacin
informal
Espontnea, extra
oficial

Organizacin
Real

Morand, 1995

La establece la alta direccin de la organizacin.

Estructura
Formal

Establece y define los lmites de las

actividades de los individuos.
Asigna la responsabilidad y el rea de
actuacin de las personas.
Define cmo deben ser los puestos, las
unidades organizativas, las relaciones de
autoridad y los mecanismos de organizacin.
Esta estructura se desarrolla en el Manual de la
Organizacin.

Manual
de
Organizacin.
Documento
que
recoge
una
descripcin de los
puestos,
las
actividades,
las
funciones
de
las
unidades y de los
cargos
y
las
responsabilidades y
la autoridad de los
mismos.

->>

Siguiendo este manual se

garantiza que cada uno de los
elementos que forma parte de la
organizacin encajen en ella.

->>

Para que una organizacin

funcione, se debe conocer el papel que
debe realizar
y
la
autoridad y
responsabilidad que tiene. (La autoridad
debe estar claramente delimitada).

Formada por el conjunto de relaciones sociales

y personales, que surgen espontneamente
cuando las personas se asocian entre s.

Estructura
Informal

Su actividad se encuentra fuera del control

de la autoridad oficial.
Fuente de informacin y comunicacin
para los gerentes.
Ayuda alcanzar la flexibilidad estratgica y
mejorar la implementacin de las estrategias
de la empresa.

ORGANIZACIN
FORMAL

ORGANIZACIN
INFORMAL

Diseada por los

responsables de la
misma.

Surge de relaciones
espontneas entre los
trabajadores.

Han sido previamente

planeados para
conseguir los fines de
la empresa.

En muchas ocasiones,
responden a
necesidades
personales.

Estructura

Jerrquica

Cruza las lneas

jerrquicas de la
organizacin formal.

Autoridad

Delimitada

Ejercida por lderes

carismticos

Representacin
grfica

Organigramas

Duracin

Cambio planeado y
no constante

Vara en funcin de
sus intereses

Finalidad

Conseguir los
objeticos

Fines muy variados.

Origen

Objetivos

Principios, organigrama
y departamentalizacin

Divisin de una
estructura
Toda estructura esta condicionada por
principios tales como: unidad de mando,
jerarqua, delegacin de autoridad o
divisin del trabajo

Unidad de mando
Establece que las instrucciones se
deben de recibir solo de un jefe

Principio jerrquico

Debe de existir una lnea clara de

autoridad en todas las reas de la
empresa. Formando una cadena de
mando y jerrquica

Principio de delegacin de
autoridad
Consiste en entregar una tarea a un
subordinado, confiere la libertad y
responsabilidad para desempearla y
verificar si la realiza adecuadamente

Principio de la divisin del

trabajo y especializacin
El trabajo se divide en tareas como
resultado de la organizacin de este.

EL ORGANIGRAMA
Elementos que componen la organizacin
Niveles y posiciones de autoridad
Carcter funcional y actividad
desarrollada
Canales formales de comunicacin
Elementos indispensables
El organigrama debe de ser sencillo y de
fcil comprensin

Tipos de organigrama
POR SU FORMA

Horizontal
Vertical
POR SU FINALIDAD, CONTENIDO Y EXTENSION

informativos
analticos
funcionales
estructurales

Departamentalizacin
Tiene su origen en la divisin del
trabajo
Propicia la agrupacin de actividades
y la asignacin de las mismas a
departamentos
Las funciones de
departamentalizacin mas comunes
son: funciones, productos, reas,
clientes y procesos

Tipos de
departamentalizacin

Por
Por
Por
Por
Por

funciones
productos
reas geogrficas
clientes
procesos

Estructuras
Organizacionales
Tradicionales
Define como se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas
de trabajo

Estructura Simple Estructura Funcional Estructura Divisional

Empresas pequeas y
medianas
Pequeas
Pocos departamentos
Autoridad centralizada
Estructuras Simples
Poca formalizacin
Amplios tramos de control

Tramo de control: nmero de empleados que un

gerente puede dirigir de forma eficiente y eficaz

Estructura Funcional
Al crecer y aumentar actividades, se
vuelve necesaria una estructura
funcional
Agrupa tareas priorizando las funciones
principales de la organizacin
Tienen especialistas
Estructura jerrquica

Grandes Empresas
Estructura Divisional
Crean productos especficos enfocados a cierto
grupo de clientes
Las divisiones estn formadas por
departamentos que trabajan juntos
Crear unidades mas pequeas y manejables
Cuando crece demasiado, se crean divisiones
descentralizadas
Jerarqua de funciones:
Productos,
Estructuras geogrficas
Clientes

 Productos- Organizacin de una divisin de

acuerdo al tipo de bien o servicio que se
provee.
Estructura Geogrfica- Divisin por zonas
geogrficas
Clientes- Organizacin de divisiones de
acuerdo al tipo de clientes que compran el
producto

Estructura Matricial
Es aquella que asigna especialistas
de distintos departamentos
funcionales a uno o mas proyectos
de forma que existen conjunta y
solapadamente agrupaciones
funcionales con agrupaciones
basadas en el tipo de cliente

Ventajas e inconvenientes de la estructura matricial

o Entre las ventajas de una estructural matricial se incluyen:

o Los individuos pueden ser elegidos de acuerdo a las necesidades
del proyecto.
o El uso de equipos de proyectos que son dinmicos y capaces de ver
los problemas de una manera diferente, como especialistas.
o Los gerentes de proyecto son directamente responsables de
completar el proyecto dentro de un plazo especfico y presupuesto.
o Mientras que las desventajas incluyen:
o Conflictos de lealtad entre los responsables jerrquicos y gerentes
de proyecto sobre la asignacin de los recursos.
o Los proyectos pueden ser difciles de controlar si los equipos tienen
mucha independencia.
o Los costos pueden aumentar si ms directivos (gestores de
proyectos) se crean mediante el uso de equipos de proyecto.

Estructuras Organizacionales
Contemporneas
Las estructuras contemporneas se
caracterizan por su flexibilidad y por
orientacin
a
resolver
problemas
concretos. Las mas significativas son:
Estructura de proyectos
Estructura de equipos
Organizacin virtual
Organizacin sin fronteras
Estructura de redes.

Estructura de Proyectos
Se
utiliza
especialmente
por
empresas que trabajan sobre pedido
para terceros.
Tambin es adecuada para la
realizacin de tareas o proyectos
dentro de una misma empresa.

Estructura de Equipo
Es cuando los gerentes utilizan los
equipos como instrumento central de
coordinacin.
En este caso, se rompen las barreras
departamentales y descentraliza la
toma de decisiones al nivel del quipo
de trabajo.

Organizacin Modular
Es cuando el empresario o gerente se
pregunta porque ser dueo de algo
cuando se puede rentar
En otras palabras, cuando una
pequea
organizacin
contrata
externamente la mayor parte de sus
funciones comerciales.

Organizacin sin Fronteras

Esta organizacin busca eliminar la
cadena de mando, tener tramos
ilimitados de control y reemplazar los
departamentos
con
equipos
facultados.

Estructura de Redes
Por ejemplo. Cuando una empresa
establece determinados acuerdos
con
sus
proveedores
para
implementar una estrategia de
existencias just in time. Esta
iniciativa
requiere
que
la
comunicacin con el proveedor sea
muy gil y para ello se establece un
canal permanente de comunicacin
informatizado, esto es una red.

Estructuras Orgnicas
De lo sealado se desprende que un
entorno caracterizado por el cambio,
la aparicin de nuevos negocios y
por la diversificacin plantea retos a
las organizaciones y estas deben
tener la capacidad para afrontarlos.