Didctica de la Enseanza

Laboral

Prof. Roberto Jolas

La Capacitacin en las
Organizaciones

Aprendizaje

El Aprendizaje es un cambio
adaptativo
que se expresa a travs de una
conducta,
la cual tiende a perdurar
y que se produce
en
su interaccin equilibrada
con el medio
tanto fsico como social

Capacitacin

Proceso de Cambio
organizado en los
conocimientos, habilidades
y/o actitudes, del personal,
orientado al logro de los
objetivos de la empresa
mediante su crecimiento
personal y profesional

Enseanza

Serie de actos que realiza

el docente, instructor o
facilitador,
para crear condiciones que
le den a los alumnos,
la posibilidad de aprender

Qu No es la Capacitacin?
La CapacitacinSustitutiva
La Capacitacin Fantasiosa
La Capacitacin Mgica
La Capacitacin Autnoma
La Capacitacin Vaca

La Educacin en las Organizaciones

Relacionada directamente con:

Conocimientos
Habilidades

Actitudes

Requerimientos de las Organizaciones

Que lo que se ensee responda a una

necesidad de la Organizacin
Que lo que se ensee sea aprendido
Que lo aprendido sea trasladado a la tarea
Que lo trasladado a la tarea sea sostenido
en el tiempo

Las Necesidades de Capacitacin

Hay una necesidad de

Capacitacin,
cuando hay una carencia de
conocimientos, habilidades o
actitudes
que hace que sea imposible
llevar a cabo la tarea
con la Calidad necesaria

Tipo de Necesidades
Por Discrepancia: Una tarea o
funcin est realizndose
insatisfactoriamente, es decir, que
el resultado obtenido discrepa con
el esperado, y esa diferencia
obedece a un dficit de
conocimientos y/o habilidades y/o
actitudes

Por Cambio: Algo se har en forma

distinta a como se hace hoy, y los

conocimientos y/o actitudes en uso no
son suficientes para llevar a cabo
eficientemente la nueva tarea o funcin

Por
Incorporacin:

Se harn tareas
que hoy no se
hacen

Las Necesidades de Capacitacin pueden

presentarse como:

Demanda de CONOCIMIENTOS: sin los cuales no ser

posible desarrollar la tarea con la calidad necesaria
(datos o conjunto de datos que se refieren a una nocin
o concepto)

Demanda de HABILIDADES: (acciones) que pongan

en prctica lo que ya se conoce (ponen conocimientos en

accin)

Demanda de desarrollo de ACTITUDES (conjunto de

predisposiciones, posturas personales, forma de ver las
cosas, etc., con las que iniciamos una accin)

La Capacitacin

Cmo
debe SER?

ACTITUDES

Qu debe
CONOCER?

FORMACIN E
INFORMACIN

Qu debe
SABER HACER?

HABILIDADES

C
A
P
A
C
I
T
A
C
I

La mayora de los contenidos a

ensear,
estn
en la Organizacin.
Slo hay que hacer un
esfuerzo para identificarlos,
sistematizarlos,
estructurarlos y devolverlos
si es posible enriquecidos
a la propia organizacin

...El xito de un Programa de

Capacitacin, depende de la
propiedad con que la
necesidad a ser satisfecha
haya sido identificada,
analizada y evaluada, y
posteriormente se utilicen
los mtodos y tcnicas ms
adecuados para
satisfacerlas

La Educacin en el
Adulto

Requerimientos de la Educacin del Adulto

en el Trabajo

La utilidad
La participacin
El compromiso con el proceso de
capacitacin (Supervisor, capacitador)
La valoracin de la experiencia

Requerimientos de la Educacin del Adulto

en el Trabajo (cont.)

La evaluacin permanente
(control del proceso de aprendizaje - no
debe enjuiciarse-. Ser suficientemenete
frecuente como para corregir cualquier
defecto de aprendizaje)

La conexin con la realidad del

participante

El Proceso de Aprendizaje de Adultos

Lo incorporo
a mi forma
de trabajar

PRUEBA
REPETIDA

EXPERIENCIAS
Y
CONOCIMIENTOS

Qu s/conozco?
Cmo lo hago?

ANLISIS
ACTITUD
Tiene aplicacin
en mi tarea?

Voy a probarlo
NUEVAS - IDEAS/
CONCEPTOS/
TCNICAS

Los Adultos aprenden

mejor cuando

Estn motivados para

aprender

Existe compromiso con lo

que se est haciendo

Esto se ve favorecido
cuando los instructores
-Informan
-Intercambian ideas
-Promueven la participacin
-Tienen en
cuenta expectativas
-Ponen en claro
objetivos
-Explican el
proceso
-Actan como un miembro
del grupo
-Tienen inters en que a los
participantes les vaya bien
-Demuestran tener en claro
cuestiones que el
participante puede mejorar
si aprende
-Se involucran en el trabajo

Los Adultos aprenden

mejor cuando

Se trata a los participantes

como adultos

Ven que lo que hay que

hacer guarda estrecha
relacin con la realidad
que ellos perciben

Esto se ve favorecido
cuando los instructores
- Crean un ambiente
amistoso
- Hablan el lenguaje de los
participantes
- No juzgan
- Construyen junto con el
participante
-No compiten, colaboran
-Toman al
error como fuente de
aprendizaje
- Usan ejemplos de la
realidad
-Los ejercicios y
problemas que se
resuelven son anlogos a
los que tiene el
participante

Los Adultos aprenden

mejor cuando

Trabajan dentro de un
orden que pueden manejar

El aprendizaje se apoya en
su experiencia

Esto se ve favorecido
cuando los instructores
-Muestran claridad en el Plan
de clase
-Utilizan apoyos
adecuados
-Promueven la participacin
-Pueden
percibir sus logros
-Pueden hacer
preguntas y expresar ideas
-Manejan el
proceso
-No
descalifican
el pasado,
-Respetan
los tiempos
las actividades parten de lo
que ellos ya saben
-Toman en cuenta las
distintas visiones que surgen
de las diferentes
experiencias

Los Adultos y la Capacitacin

Los adultos son personas con experiencia
Los adultos son personas que tienen hbitos y
gustos arraigados
Los adultos son personas con cuestiones muy
concretas que perder
Los adultos son personas que toman decisiones y
tiene problemas que resolver
Los adultos son personas que tiene una
determinada reaccin ante la autoridad
Los adultos son personas con otras
preocupaciones adems de aprender

Los Adultos y la Capacitacin (cont.)

Los adultos pueden desconcertarse ante muchas
opciones
Los adultos son personas que han desarrollado
comportamientos sociales coherentes con sus
necesidades
Los adultos son personas cuyas estructuras
emocionales estn fuertemente arraigadas
Los adultos son personas que filtran y seleccionan
estmulos
Los adultos temen quedarse atrs y ser
reemplazados

Los Adultos y la Capacitacin (cont.)

Los adultos muestran fuertes sentimientos hacia
las situaciones de aprendizaje
Los adultos son personas que pueden cambiar
Los adultos son personas que tiene un pasado
Los adultos son personas que necesitan
vacaciones
Los adultos necesitan lugares de descanso
adecuados

Planeamiento

PLAN
ANUAL

CURSOS

GRADO
DE
DETALLE

MDULOS

ACTIVIDADES

PASOS

Planeamiento

La Planificacin debe ser vista

como un proceso que nos
sirve de herramienta para el
diseo y la organizacin de
las clases

Planeamiento
Deteccin de Necesidades
Para qu?

Objetivos generales y
especficos

Para quin?

Caractersticas de los
participantes

Qu?

Contenidos

Cmo?

Estrategia de Enseanza
Actividades tcnicas

Planeamiento (cont.)
Cundo?

Tiempo

Con qu?

Recursos auxiliares

Dnde?

Lugar

Qu se logr?

Evaluacin durante la
capacitacin
Evaluacin en sus puestos
de trabajo

Pasos para el
Diseo
de una
Actividad de
Capacitacin

Definir las
esidades
cesidades
de
capacitacin

Formular
objetivos
generales y
operacionales

Seleccionar
recursos
materiales

Discriminar
actividades del
participante y
del instructor

Asignar
tiempos

Preparar
instrumentos
de
evaluacin

Caracterizar a
los
participantes.
Diagnosticar
nivel de
conocimiento
de los
trabajadores

Seleccionar
contenidos y
disear
actividades
Implementar
el dictado
del curso

Metodologa del
diseo

Disear es definir de
antemano los
componentes de una
actividad
Adecuarse al participante

Sirve
para:

Mantener una calidad constante

Brindar pautas de seguiminento
Controlar el uso del tiempo
Anticipar fallas
Evaluar objetivamente
Evitar monotona y/o abuso de
medios
Coordinar y aprovechar
recursos

Diseo general
(Plan de curso)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Audiencia
Objetivos
Contenidos
Mtodos
Medios
Instructores
Tiempo
Evaluacin

Diseo de detalle
(Gua del Instructor)
1. Plan de clase detallado
(con horas y minutos)
- Objetivos operacionales
- Seccin
- Tema
- Mtodo
- Medios (instruc/partic.)
- Tiempo (total y real)
2. Instrucciones de tarea
3. Recomendaciones y
lectura del instructor
4. Preparativos y logstica

Diseo General

1. Audiencia
Edad
Sexo
Ocupacin
Formacin Previa
Experiencia previa
Ambiente/ Contexto
(social, geogrfico,
cultural)
Intereses y valores

A quin quiero
llegar?
Quines deben
participar?

2. Objetivos
Son la expresin del cambio
deseado en trminos del
comportamiento de quien aprende

Justificacin
Institucional

Por qu se hace?

Objetivo General

Para qu se hace?

Objetivos
Operacionales

Qu debe lograr
el participante?

Objetivos de
Aprendizaje

Objetivos (cont.)
LA JUSTIFICACIN
INSTITUCIONAL
POR QU se decide hacer una
actividad de capacitacin
Qu sucede que JUSTIFIQUE el
cambio que se busca
Da una ORIENTACIN DE
CONTEXTO al coordinador de la
actividad y al diseador educativo
Por qu se hace
la actividad?

Objetivos (cont.)
EL OBJETIVO GENERAL
PARA QU se lleva a cabo la
actividad
QU se espera obtener
Expresa una situacin deseada
ORIENTA al coordinador y al
diseador sobre el resultado
global esperado del acto de
aprendizaje

Para qu se hace
la actividad?

Objetivos (cont.)
LOS OBJETIVOS OPERACIONALES
Indican QU operaciones, tareas
o ejecuciones estar en
condiciones de llevar a cabo el
participante al final de la actividad
Son varios y se expresan en una
accin (verbo) observable
Da una idea de lo que el
participante estar en condiciones
de hacer al final del aprendizaje

Qu operaciones
debern llevar a
cabo los
participantes??

Objetivos (cont.)
LOS OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Especifican con detalle lo que el
participante deber hacer para
demostrar que ha logrado el
aprendizaje
Generalmente se requieren
varios objetivos de aprendizaje
por cada objetivo operacional
Cmo me doy
cuenta que lo
lograron?

3. Contenidos
Son la informacin a transmitir
Todo contenido de un
curso debe:
Ser UTIL para lograr
los objetivos
Ser INTERESANTE
por su presentacin
Estar ORDENADO en
una secuencia correcta

Qu informacin
necesito incluir?
En qu orden la
presento?

Contenidos (cont.)

SELECCIONAR de acuerdo con la

AUDIENCIA, OBJETIVOS Y TIEMPO
SECUENCIAR de acuerdo con:
A. Criterio lgico del material
B. Criterio de Intereses Psicolgicos del
participante
ORGANIZAR agrupndolos en unidades con
sentido

Contenidos (cont.)
Si no tiene un orden lgico
estricto, siga el orden del
inters del receptor

Del Aqu y ahora al pasado o futuro

De lo conocido a lo desconocido
De lo concreto a lo abstracto
De lo que afecta personalmente al
participante a lo ms lejano

LO ABSTRACTO
YO

MI GRUPO
MI GRUPO
PRIMARIO SECUNDARIO

LO LGICO
LO GENERAL

4. Mtodos
Organizacin sistemtica de las
actividades del participante y del instructor
destinada a facilitar el aprendizaje
EXPOSITIVOS: Basados en el
especialista y la informacin que
posee
De TCNICAS GRUPALES: Dirigidos
a promover la participacin del grupo
DE RESOLUCIN DE PROBLEMAS:
Dirigidos a SABER HACER

Qu hace el
docente?

DE ESTUDIO INDIVIDUAL: Dirigidos

a promover el estudio y el aprendizaje
individual

Qu hace el
participante?

Mtodos (cont.)
EXPOSITIVOS

1. Conferencia

2. Exposicin Dialogada
3. Dilogo dirigido
4. Panel

TCNICAS
GRUPALES

1. Phillips 66
2. Cuchicheo
3. Lluvia de ideas

4. Pequeo grupo de discusin

Mtodos (cont.)
RESOLUCIN DE
PROBLEMAS

1. Casos
2. Juegos
3. Role playing
4. Demostracin
5. Prctica Guiada
6. Taller

ESTUDIO
INDIVIDUAL

1. Lectura
2. Estudio Dirigido
3. Instruccin Programada

5. Medios
Recursos que emplean el instructor y el
participante para facilitar los procesos de
aprendizaje
DEL INSTRUCTOR:

(audiovisuales, impresos,
etc.)
DEL PARTICIPANTE:
(carpeta, instrumentos)

LOGSTICA:
Lugar (ubicacin, espacio,
distribucin, etc.)
Infraestructura (sillas,
mesas, refrigerio, etc.)

Qu usa el
instructor?
Qu usa el
participante?
Dnde?

EL SER HUMANO RETIENE O RECUERDA

20% De lo que ha odo en una clase
30% De lo que ha visto en una clase

50% De lo que ha visto y odo en una clase

70% De lo que ha visto, odo y

discutido con su grupo
70% De lo que ha visto, odo,
discutido y practicado con su grupo

PENSAMIENTO ABSTRACTO
PALABRAS
ESQUEMA

Exposicin, libro de textos

Lminas, diagramas, grficos,
mapas, planos

SONIDO

Discos, grabaciones

AUDIOVISUAL

Diapositivas, transparencias

IMGENES EN
MOVIMIENTO

Pelculas, videos, televisin

en vivo

DEMOSTRACIONES
OBSERVACIN DE LA
REALIDAD

Exhibiciones,
excursiones, visitas,
observacin

SIMULACIN

Juegos, casos

EXPERIENCIA DIRECTA

REALIDAD CONCRETA

Prctica en el Trabajo

6. Instructores
Nivel de experiencia (laboraldocente)
Nivel de conocimientos
Capacidad didctica
Afinidad con la audiencia
Capacidad para trabajo en
equipo

Qu necesita el
curso?

Disponibilidad

Qu necesitan los
participantes?

Cantidad
Imagen pblica

Balancear lo que tenemos vs lo que el diseo

requiere

7. Tiempo
Es un recurso que debe ser administrado
con cautela, que nos permitir el logro de
eficiencia por la planificacin previa

Extensin (ptima/mnima)
Frecuencia
Intensidad
Horarios

Cundo?

Fechas

Durante cunto?

Correlatividad con otras

actividades

Cunto por vez?

Cunto por
actividad?

8. Evaluacin
Evaluar es comparar los resultados con los
objetivos
Objetivos a evaluar (traducir en conducta

concreta)

Momento de la evaluacin (antes-durantedespus)

Lugar de la evaluacin (en el aula, en otra parte)
Forma de la evaluacin (tcnica a emplear)
Quin va a evaluar (instructor, participante,
otros)
Quin va a ser evaluado (dem)

Evaluacin (cont.)
Antes de evaluar hay que
plantearse preguntas
como:
Para quin?
Para qu?
A quin?
Qu?
Cundo?
Cmo?

Caractersticas de una buena Evaluacin

VALIDEZ: Debe medir exactamente los objetivos

propuestos

OBJETIVIDAD: Las preguntas deben tener el

mismo significado para todos, la subjetividad del
evaluador no debe afectar la clasificacin
DISCRIMINACIN: deben evitarse preguntas
fciles que puedan ser contestadas por quienes no
saben del tema y preguntas tan difciles que superen
el nivel de conocimiento del alumno
FACILIDAD DE ADMINISTRACIN: Impartir y
clasificar la evaluacin, no debe ser un proceso
complicado

Procedimiento para la Elaboracin de Pruebas

Analizar todos los aspectos de la prueba

(indicaciones, espacios, distribucin de puntajes,
etc.)
Pedir que otro instructor revise la prueba
Analizar las caractersticas y hacer las revisiones
necesarias
Analizar y mejorar la prueba despus de haberla
aplicado

Procedimiento para la Elaboracin de Pruebas

Hacer una lista de los objetivos principales que van

a ser evaluados
Analizados los objetivos, determinar el tipo de
prueba a aplicar en cada caso
Agrupar los objetivos por tipo de prueba elegida
Redactar indicaciones claras y concisas para cada
tipo de preguntas

Alcances de la Evaluacin (qu evaluar)

Nivel de
evaluacin
1. OPININ

2. APRENDIZAJE

3. DESEMPEO

4. RESULTADOS

Se trata de
sondear
Qu les pareci el
programa?
Qu
aprendieron?
Qu aplican?

Tcnicas
usuales
Cuestionario,
Entrevistas
Pruebas,
cuestionarios,
casos, role
playing
Test pre y pos
actividad,
observacin,
seguimiento

Qu cambios se
produjeron en la Indicadores, estudios
de costo-beneficio
organizacin?

La Conduccin
de la
Capacitacin

El valor de la Empata
Miedo al error
Miedo al ridculo
Es importante
que el instructor
logre entender
cmo se sienten los
participantes.
Hay emociones
que pueden
funcionar como
barreras en el
aprendizaje

Temor a las sanciones

Exagerada bsqueda de
seguridad
Exagerada autoconfianza
Actitud de derrota anticipada
Actitud facilista
Teorizacin excesiva
No reconocer la resistencia al
cambio

El valor de la Empata (cont.)

El instructor
puede estimular la
confianza del grupo,
aludiendo a
condiciones
facilitadoras
del aprendizaje

Centrarse en los objetivos de la

capacitacin
Creer en la capacidad propia
para comprender y aprender los
temas que se trabajarn
Darse permiso para explorar
caminos nuevos

El Proceso de Comunicacin
La comunicacin es un proceso
de intercambio y construccin
de significados entre las personas,
e incluye mecanismos entre los cuales
la gente se influye recprocamente

Se trata de un
proceso dinmico y
bidireccional,
que posee
componentes
verbales y no
verbales

Supone una
interaccin constante
entre dos o ms
personas,
que son,
simultneamente,
emisores y receptores
de mltiples mensajes

El Proceso de Comunicacin (cont)

Hablar es muy fcil, lo difcil es comunicar, generar
un entendimiento entre las personas involucradas

La realidad est determinada por lo que entiende el

que escucha, no por lo que dice quien habla

La responsabilidad de hacerse entender, queda en

manos de quien emite el mensaje

Mediante la Retroalimentacin, se
comprueba el grado de xito de
una comunicacin, y se detectan
sus fallas

Elementos a tener en cuenta...

El Vocabulario

La voz
Escucha activa
La postura corporal

El Vocabulario
Para que la comunicacin
sea exitosa, es necesario
compartir un cdigo comn

El vocabulario profesional, es aquel que

incorporamos conociendo palabras tcnicas.
Mediante el conocimiento
de estas palabras especficas,
estamos generando confianza en los
participantes, que siempre evalan
si estn en manos de un instructor idneo

La Voz
As como los pies duelen en
la cara, la sonrisa, se
evidencia en la voz...
La voz puede decir muchas cosas ms all de las
palabras utilizadas
Es posible identificar si se transmite simpata,
amabilidad, incomodidad, o malhumor
Segn cmo se utilice, se transmiten diferentes
imgenes que pueden ser positivas o negativas
El participante captar por medio de un uso adecuado
de la voz, si el instructor est interesado y comprende lo
que l necesita

Escucha Activa y Efectiva

Aprender a escuchar va ms all

de las palabras. Or es una
funcin biolgica, escuchar es
una funcin intelectual

La escucha atenta permite al instructor lograr

una comprensin completa de su participante
Escuchar y entender lo que el participante
quiere decir no slo mediante palabras

Claves para mejorar la escucha Activa

Manejar la propia ansiedad. Permitir al
participante que desarrolle su idea
Hacer sentir al participante que se lo est
escuchando y comprendiendo. Utilizar frases de
retroalimentacin: comprendo; claro
Confirmar la clara recepcin del mensaje del
participante. ...Usted me est diciendo que
Confirmar la clara transmisin del propio mensaje:
me explico?; entonces queda claro?
Pronunciar claramente, transmitiendo confianza

Claves para mejorar la escucha Activa

(cont.)

Variar el volumen de voz, con mnimas diferencias

Utilizar las pausas necesarias. Evitar los silencios
excesivos
Usar un lenguaje comprensible para todos los
participantes. Evitar el abuso de jerga tcnica si
participa pblico heterogneo
Evitar el uso de interjecciones: eeehh;
esteee que transmiten inseguridad
Evitar el uso reiterado de muletillas
Evitar frases o palabras que subestimen a nuestro
interlocutor

La Postura Corporal
Mantener una actitud positiva en cada
comunicacin, y una postura cmoda y
erguida, transmitir a nuestros
participantes, nuestra mejor imagen
Esto facilitar el buen desarrollo de su
presentacin
Usted puede desviar la energa de su
comunicacin debido a un lenguaje corporal
inapropiado

La Secuencia de
una
Presentacin

La Presentacin

Toda presentacin tiene una secuencia lgica,

que se define con anticipacin durante la fase
de diseo.
Una buena preparacin le brindar seguridad
Recuerde! No se puede improvisar si pretende
ser efectivo

Antes de comenzar la Presentacin...

Relea el Plan de Clase

Repase las transparencias
Prevea las objeciones, crticas o
comentarios que puede plantearle la
audiencia. Ensaye posibles respuestas
Preprese un ayuda memoria con los
principales tpicos y ejemplos a dar

Durante la Presentacin...

Defina con su actitud el clima de trabajo

Resalte con su voz y sus movimientos corporales
los momentos claves de su presentacin
Repase el manejo del tiempo (por ello, durante
etapas previas, no debe estructurar la capacitacin
sobra la base de tiempos ajustados)
Terminar la capacitacin o presentacin a
tiempo es un signo de respeto por la audiencia y
habla acerca de su buen dominio de los elementos
de planificacin y organizacin

Durante la Presentacin (cont)

Plantee las reglas del juego: debe administrar

los tiempos liderando la situacin, comente en qu
momento dar lugar a preguntas, acuda a un buen
uso del espacio respetando la distancia formal
social
Realice resmenes frecuentes para proporcionar
coherencia mostrando cmo se conectan todas las
partes y cmo cada una constituye un paso en el
progreso hacia la meta
Evale permanentemente a la audiencia:
registre manifestaciones positivas y negativas y de
neutralidad

Durante la Presentacin (cont)

Responda con serenidad: Tenga en cuenta las

sensaciones que le generan los comentarios de la
audiencia
Evite mostrar desconcierto por los comentarios
de algn participante: tome nota acerca de los
puntos ms importantes que manifiesta para
poder basarse en ello cuando responda
Confirme haber comprendido correctamente
preguntas
Cuando responda, intente ser breve y
concentrarse en el punto en cuestin

Al finalizar la Presentacin...

Realice un resumen final: resrvese unos

minutos para cerrar la presentacin
resaltando los objetivos y los principales
puntos expuestos
La particularidad de este resumen final
reside en que la audiencia lo conservar
como recuerdo de la comunicacin total

Ha considerado que Usted mismo

constituye su principal apoyo visual?
Usted es el mensaje principal, y los
participantes asimilarn su actitud hacia el
material
Hgalo bien, desde el inicio hasta el final de
la presentacin...

Miedos y
temores en el
Instructor

Miedos y nervios en el Instructor

Como ya hemos venido mencionando, la
audiencia percibe quin es Usted a partir
de los siguientes factores
Su experiencia en el tema que presenta
Su conocimiento acerca de la organizacin
Su compromiso con el tema
Su imagen de persona idnea y confiable
Su dinamismo y energa personal
Sus emociones durante la presentacin

Temores iniciales

PARA SUPERAR EFECTOS DE TEMORES INICIALES

(INEVITABLES Y ESPERABLES), RECOMENDAMOS:

Manejar su respiracin de modo que le ayude a

relajarse
Ponga el nerviosismo a actuar a su favor: con una
respiracin pausada, una correcta postura corporal, una
gesticulacin adecuada, un tono de voz apropiado
Los gestos poseen un alto valor y transmiten muchos
mensajes aunque Ud no lo note: canalizan energa
nerviosa, captan y retienen la atencin del espectador,
subrayan su mensaje visualmente

Desarrolle un Estilo Propio

Es muy difcil
transmitir
seguridad en
la
presentacin
si Usted
adopta un
estilo ajeno
al suyo

Es fundamental que:
Se sienta cmodo con el material
que presentar, para mostrarse
flexible ante eventuales
modificaciones
Se muestre imparcial e
igualmente accesible a todos los
participantes
Evite irritacin, desanimo, o
alarma durante la presentacin. Su
tranquilidad generar en la
audiencia el mismo clima

Recomendaciones

Antes de la Actividad...

Estudiar la documentacin
predispuesta para la clase
Estudiar y predisponer los medios
didcticos
Asegurarse la disponibilidad del
material, tiles y mquinas
Controlar las condiciones de los
lugares de capacitacin
Predisponer la documentacin a
utilizar

Durante la Actividad...

Disponer: el material, a s mismo, al auditorio

Informar sobre las condiciones de trabajo
Informar acerca de la evaluacin
Presentar el tema de forma interesante
Asegurarse la atencin, ser claro
Promover el adiestramiento por pequeas
fracciones
Asegurarse la comprensin despus de cada
fraccin de adiestramiento

Durante la Actividad...

Poner en evidencia puntos esenciales e insistir

sobre ellos
Hacer ver los errores individual o colectivamente
No salir del tema
Ser concreto
Repetir el adiestramiento hasta que todos los
participantes logren los objetivos
Asegurarse el resultado