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Definicin de
negociacin
y sus componentes
TCNICAS DE NEGOCIACIN
Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS
Barbara A. Budjac Corvette
PEARSON
2011 Pearson Educacin
de Mxico
Definicin de
negociacin
La interaccin humana es en esencia una
negociacin.
La intimidacin, la estafa y el engao
NO son formas de negociacin.
La negociacin: Es el proceso de
influencia en los dems para as
obtener lo que queremos.
TCNICAS DE NEGOCIACIN
Y GESTIN DE CONFLICTOS
Barbara A. Budjac Corvette
PEARSON
2011 Pearson Educacin
de Mxico
Definicin de
negociacin
TCNICAS DE NEGOCIACIN
Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS
Barbara A. Budjac Corvette
PEARSON
2011 Pearson Educacin
de Mxico
La negociacin es
personal
emociones, el temperamento y la
Las
personalidad afectan nuestras
necesidades, intereses, objetivos y
perspectivas.
El ego, el concepto que tenemos de
nosotros mismos y los temores afectan
nuestras necesidades.
La actitud afecta nuestras necesidades
y nuestra negociacin.
El autoconocimiento es el punto de
partida para construir habilidades de
negociacin efectivas.
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Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS
Barbara A. Budjac Corvette
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2011 Pearson Educacin
de Mxico
No todo es negociable
Cada persona
sobre lo que
No todo debe
tiene limitaciones
dar y tomar.
negociarse:
La
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Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS
Barbara A. Budjac Corvette
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Componentes de la
negociacin
Personalidad
Enfoque
Estilo
Temperamento
Percepcin
Intereses
Objetivos
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Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS
Barbara A. Budjac Corvette
Necesidades
Valores
Poder
Tipo de
conflicto
Asuntos
importantes
Alternativas
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Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS
Barbara A. Budjac Corvette
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