Impacto Tecnología - Buenas Prácticas

Impacto de la tecnologa en
la transformacin del
mundo
Principales enfoques tecnolgicos para

gestionar la produccin.
Trminos involucrados en El enfoque tecnolgico
en la Gestin Empresarial:
Gestin
Tecnologa
Gestin tecnolgica
Planificacin Tecnolgica
Innovacin Tecnolgica
Gestin de produccin
La evolucin histrica de la gestin de la produccin
se ha estudiado tradicionalmente de acuerdo a las
principales escuelas del pensamiento gerencial
Divisin del trabajo.

Estandarizacin de partes.
Revolucin industrial.
Estudio cientfico del trabajo.
Relaciones humanas.
Modelos de decisiones.
Informticas
Principales enfoques
gestionar la produccin:
tecnolgicos
para
1910: Administracin cientfica. F.W. Taylor.

1920: Lote econmico. F W Harris.
1930: Control de Calidad. Shewhart, Dodge.
1940: Equipos multidisciplinarios. G Dantzing.
1950 60: Investigacin de operaciones.
1970: Generacin uso de computadoras en
empresas. IBM, G Orlicky, O Wigth.
1980: Estrategia de manufactura. Harvard.
1990: Gerencia Calidad Total. Inst. Nac Std y
Tecn.
El Taylorismo
Frederic W. Taylor (1856 - 1915) fue un ingeniero y economista
norteamericano que elabor un sistema de organizacin racional
del trabajo, ampliamente expuesto en su obra Principles of
Scientific Management (1912), en un planteo integral que luego
fue conocido como taylorismo.
El taylorismo corresponde a la divisin de las distintas

tareas del proceso de produccin, que conllevan al
aislamiento del trabajador y la imposicin de un salario
proporcional al valor que el obrero aade al proceso
productivo.
Este fue un nuevo mtodo de organizacin industrial, cuyo
fin era aumentar la productividad y evitar el control que el
obrero poda tener en los tiempos de produccin.
El Taylorismo
Se basa en la aplicacin de mtodos cientficos de orientacin
positivista y mecanicista al estudio de la relacin entre el obrero y
las tcnicas modernas de produccin industrial, con el fin de
maximizar la eficiencia de la mano de obra y de las mquinas y
herramientas, mediante la divisin sistemtica de las tareas, la
organizacin racional del trabajo en sus secuencias y procesos,
y el cronometraje de las operaciones, ms un sistema de
motivacin mediante el pago de primas al rendimiento,
suprimiendo toda improvisacin en la actividad industrial.
Henry Ford naci 1863,

industrial
fue un ingeniero e
norteamericano,
pionero
de
El Fordismo
la
industria del automvil, quien fund en 1903 la

Ford Motor Company, donde aplic muchas de
sus ideas, parcialmente fundadas en la obra de
Taylor, y que recibieron posteriormente el
nombre de fordismo.
El trmino fordismo se refiere al modo de produccin en cadena que
llev a la prctica Henry Ford.
Este sistema se desarroll entre fines de la dcada del 30 y principios de

los 70 del siglo XX, supone una combinacin de cadenas de montaje,
maquinaria especializada, salarios ms elevados y un nmero elevado de
trabajadores en plantilla.
Este modo de produccin resulta rentable
siempre que el producto pueda venderse
a un precio bajo en una economa
desarrollada.
El fordismo apareci en el siglo XX promoviendo la especializacin, la

transformacin del esquema industrial y la reduccin de costos.
Esto ltimo, a diferencia del taylorysmo, no

se logr a costa del trabajador sino a travs
de una estrategia de expansin del mercado.
De la produccin en serie
a la produccin flexible.
Cuando la demanda se volvi impredecible en cantidad y calidad,

cuando los mercados se diversificaron en todo el mundo y, en
consecuencia, se dificult su control, el sistema de produccin en
serie se volvi demasiado rgido y costoso para las caractersticas
de la nueva economa.
Una respuesta tentativa para superar esa rigidez fue el sistema de

produccin flexible, donde la produccin se acomoda al cambio
constante sin pretender controlarlo, en un modelo de artesana industrial
o produccin personalizada.
Una fuerte tendencia actual en la evolucin de los modos de organizacin y

gestin empresarial, es la transicin desde la produccin en serie a la
produccin flexible, o del fordismo al posfordismo.
El fordismo apareci en el siglo XX promoviendo la especializacin, la

transformacin del esquema industrial y la reduccin de costos. Esto ltimo,
a diferencia del taylorismo, no se logr a costa del trabajador sino a travs
de una estrategia de expansin del mercado
Postfordismo
El Posfordismo es el sistema de produccin que encontramos en la mayora

de los pases industrializados actualmente. Se diferencia del fordismo,
sistema de produccin usado en las plantas automotrices de Henry Ford, en
que en estos los trabajadores se encontraban en una estructura de
produccin en lnea, y realizaban tareas repetitivas especializadas.
El Post-Fordismo se caracteriza por los siguientes atributos:

Nuevas tecnologas de informacin.
nfasis en los tipos de consumidor, en contraste con el
previo nfasis en las clases sociales.
Surgimiento de los servicios y trabajadores de 'cuello
blanco'.
La feminizacin de la fuerza de trabajo.
La globalizacin de los mercados financieros.
Una de las principales ideas de la especializacin flexible es que en

la medida en que la demanda es cambiante, la organizacin tiene
que ser lo suficientemente flexible como para enfrentar la
variabilidad
de
la
demanda.
Estos principios se plasmaron en los mtodos de gestin conocidos

como taylorismo y organizacin cientfica del trabajo, adoptados
como lneas maestras tanto por Henry Ford como por Lenin.
Otros Estudios Importantes
Los estudios supervisados por el socilogo Elton Mayo sobre los efectos
de los cambios ambientales en la produccin industrial mostraron la
importancia predominante de la motivacin y de la forma de presentarlos
cambios a los trabajadores, lo que tuvo gran impacto en el diseo del
trabajo y en la creacin de departamentos de administracin de personal
y de relaciones humanas.
Diferencias fundamentales
Toyotismo
El principal cambio durante los aos 70 fue la generalizacin del

uso de computadoras en las empresas. En la Administracin de
la Produccin, el gran avance fue la aplicacin de la Planeacin
de Requerimientos de Materiales (Materials Requirements
Planning MRP) al control de la produccin, que permite el
ajuste rpido de los programas de produccin y de compras, a fin
de cumplir gilmente con las fluctuaciones de la demanda.
Los principales factores

de los logros del
Toyotismo
La relacin de colaboracin creativa entre la direccin y los
trabajadores
La nueva relacin entre el ncleo de la empresa y la red de sus
proveedores
La ausencia de trastornos importantes en el proceso general de la
produccin y la distribucin mediante la prctica intensiva de los
cinco ceros
Del Toyotismo
A la Empresa Horizontal
y las Redes Empresariales Globales
La expresin toyotismo alude a los nuevos mtodos de gestin,
originados en su mayora en empresas japonesas, aunque tambin
hubo aportes originados en otros contextos, como el complejo
industrial Kalmar, de la Volvo sueca, que obtuvieron grandes xitos en
productividad y competitividad mediante una audaz combinacin de
colaboracin entre la direccin y el trabajador, la mano de obra
polifuncional, el control de calidad total y la reduccin de la
incertidumbre.
Del Toyotismo
A la Empresa Horizontal
y las Redes Empresariales Globales
Para adaptarse a las condiciones impredecibles de los mercados y
a los rpidos cambios econmicos y tecnolgicos, las empresas
han cambiado tambin su modelo de organizacin interna,
evolucionando de diversos modos desde las burocracias verticales
hacia la gran empresa horizontal, caracterizada por siete rasgos
distintivos:
Organizacin en torno a procesos, no a tipos de tareas.

Jerarqua plana, con empowerment y pocos smbolos de poder.
Gestin en equipo.
Medicin de los resultados por la satisfaccin del cliente.
Recompensas basadas en los resultados del equipo.
Maximizacin de contactos con proveedores y clientes.
Informacin, formacin y retencin de los empleados en todos los niveles.
Las redes empresariales globales.

Son un caso extremo de un mtodo de gestin, inseparable de la
calidad total, que es relativamente nuevo en el arsenal de los
mtodos de gerenciamiento: la constitucin de mallas o redes de
interaccin, que consiste en unir a las empresas en una vasta red
de cooperacin para hacer ms y de otro modo entre muchos.
Que est sucediendo en el

siglo XXI?
CAMBIOS...
Social
Econmica
Ambiental
Desarrollo Sostenible
Nueva Mentalidad
Social
Econmica
Nuevos Negocios
Ambiental
Nuevas Tecnologas
Desarrollo Sostenible
Nueva Mentalidad
Social
Econmica
Nuevos Negocios
Ambiental
Nuevas Tecnologas
Informe Brundtland - 1987
"aquel desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones

presentes sin comprometer las posibilidades de las generaciones
futuras para atender sus propias necesidades"
Gro Harlem Brundtland, ex primera ministra de Noruega
QU
ES EL PACTO MUNDIAL ?
Iniciativa de Kofi Annan en Mayo 2000

Empieza operaciones en Julio 26 de 2000
Estrategia de interaccin del Sector Privado con
la Sociedad Civil y
con los Gobiernos
Es una plataforma de
dilogo, aprendizaje y
accin conjunta
OBJETIVOS DEL PACTO MUNDIAL ?
Integrar el PM y sus principios en las actividades

y estrategias de las empresas
Facilitar la cooperacin entre los grupos de inters
Y promover alianzas destinadas a apoyar objetivos
de desarrollo soportados por las UN.
The Global Compact Situacin actual

Es la mayor iniciativa internacional de ciudadania
corporativa con mas de 4500 participantes entre empresas
y otras instituciones en 120 paises alrededor del mundo.
GC Local Network
GC Emerging Network
GC Participants
No GC Participants

GLOBAL
REGIONAL..
LOCAL
Plataforma para que las empresas, la sociedad civil, el mundo

del trabajo, las autoridades publicas, el mundo acadmico y
otros grupos interesados influyan y den forma a la agenda
de la ciudadana corporativa.

En lo global
A traves de iniciativas especiales, - como Cuidando el
Clima, El Mandato del Agua para CEOs, los Principios para
una Educacion Responsable en Gestion, o los Principios
de Inversion Responsable - ,
Ofrece oportunidades
adicionales de compromiso a
sus participantes y grupos
interesados en temas de
sostenibilidad criticos o
emergentes.

En lo global
A traves de iniciativas especiales, - como Cuidando el
Clima, El Mandato del Agua para CEOs, los Principios para
una Educacion Responsable en Gestion, o los Principios
de Inversion Responsable - ,
Ofrece oportunidades
adicionales de compromiso a
sus participantes y grupos
interesados en temas de
sostenibilidad criticos o
emergentes.

En lo regional
Importante interfaz para el
compromiso del sector privado con el
sistema de Naciones Unidas
Ejemplo: Un mundo mejor para Joanna

En lo local
LAS BUENAS PRCTICAS
Nueva Mentalidad
Social
Econmica Ambiental
Nuevos
Negocios
Nuevas
Tecnologas
Primero que es Prctica?
Practica es la repeticin de un proceso hasta
llegar hacerlo en forma excelente, para satisfacer

una necesidad propia de un tercero.
La practica hace al maestro
La Practica son actos voluntarios o

parte de un proceso en actividades
que se controlan as mismo.
Porqu nace el concepto Buenas

Practicas?
Porque la practica sola, hoy ya no es

suficiente, no solo se deben hacer las
cosas bien.
Es necesario DAR GARANTIA DE
ELLO.
BUENAS PRACTICAS
Son un conjunto de acciones que una empresa
pblica privada realiza, para mejorar la
calidad de lo que hace y pueda superar las
expectativas del cliente.
Esta es la importancia de la MARCA es

ella quien da la garanta, ella la que
controla.
LAS BUENAS PRACTICAS

son voluntarias.
A)
Buenas Practicas aplica para asegurar la inocuidad de

los alimentos, base de la construccin de un programa
de Trazabilidad.
B)
Buenas Prcticas Laboral base para una empresa ser

exitosa y con un desarrollo armnico y centrado en el
objetivo de la empresa.
C) Buenas Practicas Publicas, son aplicaciones a

practicas de Gestin Pblica.
buenas
D) Buenas practicas son mejoras aplicadas en las

de gestin exitosas.
empresas
Entonces, qu diferencia una PRACTICA

de una Buena Practica?
En la Practica confiamos en el que la ejecuta.

En la persona.
Las Buenas Practicas:

1.
Deben tener registros de respaldo.
2.
Deben poder auditarse.
3.
Deben dar garanta de lo que acuerdan.
COMO SE GESTIONA UNA ORGANIZACIN

DESDE LAS BUENAS PRCTICAS?
Gerenciamiento
operativo vs. estratgico
Dos fuerzas fundamentales que gobiernan una
organizacin:
Gestin
Operativa
(rutina)
Gestin
Estratgica
(cambio)
Las dos dimensiones

Gestin estratgica!
Cambio
Gerente Estratgico
Plan Estratgico
Creacin / flexibilidad
Desestructurar
Cambiar reglas
Largo plazo
Facturacin a largo plazo
Gestin operativa!
Mantenimiento
Gerente Operativo
Plan operativo
Rutina / rigidez
Controlar
Cumplir reglas
Corto plazo
Facturacin hoy
Las dos dimensiones

Las caractersticas de las dos dimensiones:
Rutina
Rutina
Cambio!
Cambio!
Administracin
Administracintradicional
tradicional
Gerente
Gerenteoperativo
operativo
Accin
Accin
Plan
PlanOperativo
Operativo
Operacin
Operacin
Operatividad
Operatividad
Rigidez
Rigidez
Procedimientos
Procedimientos
Corto
Cortoplazo
plazo
Productividad
Productividad
Facturacin
Facturacin
Administracin
Administracinestratgica
estratgica
Gerente
Gerenteestratgico
estratgico
Visin
Visin
Plan
Estratgico
Plan Estratgico
Innovacin
Innovacin
Creatividad
Creatividad
Flexibilidad
Flexibilidad
Estrategia
Estrategia
Largo
Largoplazo
plazo
Competitividad
Competitividad
Retorno
Retorno
ORDEN
ORDEN
CAOS!
CAOS!
Mantenimiento
Mantenimiento
Progreso
Progreso
Cultura y cambio
organizacional
El cambio como salto de paradigma

Paradigm Shift
Cambio+Rutina = CAOS
Zona de
turbulencia
ATRACTOR
Paradigma
deseado
Nueva rutina
Rutina
Paradigma
actual
mediano/largo plazo
En aguas calmas todos

los barcos tienen un
buen capitn...
Proverbio Sueco
El proceso de cambio
El cambio y la transicin...
???
El proceso de cambio
El cambio y la transicin...
ORDEN - CAOS - ORDEN
Orden inicial
Orden final
CAOS!!
Cambio material
La necesidad de pasar por un estado de caos
para crear algo nuevo...
creacin
Creacin vs. estructura
Las dos dimensiones antagnicas e

inseparables de la evolucin:
CAOS
ORDEN
Metanoia cambio mental

Qu es mejor..?
Orden o caos..?
Proceso de cambio mental
Orden 1
CAOS!
Orden 2
Papel Social de las Organizacione
EMPRESAS PRIVADA
Utilitarista
(contraprestacin)
INSTITUCIONES PUBLICAS
Teololgico
(finalidad)
ORGANIZACIONES SOCIALES
Deontolgico
(deber)
SCHVARSTEIN, Leonardo; La Inteligencia Social de las Organizaciones: Ed. Paidos, 2003 Argentina.
Papel Social de la Empresa
EMPRESAS PRIVADA
+
R
E
S
CENTRADAS EN
RESULTADOS
FINANCIEROS
S
O
C
I
A
L
E
S
+
RESULTADOS ECONOMICOS
Papel Social Instituciones Pblicas
INSTITUCIONES PUBLICAS
+
R
E
S
SOLO
RESULTADOS
SOCIALES
S
O
C
I
A
L
E
S
Papel Social Organizaciones Sociales
ORGANIZACIONES SOCIALES
+
R
E
S
CENTRADA EN
RESULTADOS
SOCIALES
S
O
C
I
A
L
E
S
+
FELICIDAD INTERNA BRUTA

VS.
PRODUCTO INTERNO BRUTO
Grandes Enfoques
Tipos
Caractersticas
Responsabilidad
social econmica
La responsabilidad de la
empresa es obtener
beneficios
Posiciones
intermedias
Reconocen la existencia de
ciertos derechos de algunos
grupos sociales que hay que
satisfacer
Responsabilidad
social plena
Dentro de los objetivos de

la empresa se incluyen los
sociales como una parte
importante
Autores
Friedman (1967)
Responsabilidad
Asumida
-Resp. bsicas
Watson (1972)
Drucker (1970)
-Resp. bsicas
-Resp. organizacionales
(algunas)
Davis y Blomstrom
(1966)
Garca Echevarra
(1982)
-Resp. bsicas
-Resp. organizacionales
-Resp. societales
Llena, F (2001): "La responsabilidad social de la empresa", [en lnea] 5campus.com, Pr. U. de Zaragoza.
Concepto
Milton Friedman
el compromiso social es un
impedimento para la competitividad
econmica y el desempeo de las
empresas
la responsabilidad social de
NEOLIBERALISMO le empresa es una teora
subversiva
Concepto
Peter F. Drucker
La responsabilidad social de la
empresa consiste en la realizacin
exitosa de su papel econmico
La empresa, como elemento de la sociedad, debe
esforzarse por lograr su conservacin y subsistencia; de
esta manera asegura la produccin de beneficios
econmicos y el aumento en el nivel de empleo
Concepto
Responsabilidad
Filantrpica
Responsabilidad
Etica
Responsabilidad
Legal
Responsabilidad
Econmica
Fuente, (A. Carroll)
Concepto
Si bien el concepto de RSE se ha venido desarrollando desde
principios de los aos setenta, no existe una definicin de
RSC nica y comnmente aceptada.
Generalmente, la RSE se refiere a:
- Una serie de polticas y prcticas
vinculadas a la relacin con actores
sociales clave, valores, cumplimiento de
requerimientos legales y respeto hacia
las
personas,
comunidades
y
el
ambiente;
- Compromiso empresarial de contribuir
con el desarrollo sostenible.
Sr. Wolfensohn,
Expresidente
Banco Mundial
Enfoque Tradicional
Resultados financieros
Responsabilidad Social Empresarial
RES AMBIENTALES
Combinacin de resultados econmicos, sociales y

ambientales
Tendencias de Comportamiento
Consumidores
Consumidores
Consumidores
Dejaron de comprar una marca por

una mala reputacin:
Consumidores
Cules son los aspectos que la poblacin toma en
cuenta a la hora de juzgar una compaa?
Pregunta cerrada
Chile %
EEUU %
Marca y reputacin
41
26
Las prcticas laborales y la tica empresarial
13
28
La responsabilidad demostrada a la sociedad
26
21
16
El impacto medioambiental
Estudio Mori 2000 Environics (Canad), 20 pases
Consumidores
Respeta a las empresas conocidas por
compensar generosamente a las comunidades
en que operan ?
Suecia
79%
Chile
78%
Espaa
69%
Ha castigado a una empresa por no ser

socialmente responsable?
Estudio Mori 2000 Environics (Canad), 20 pases
Chile
5%
Canad
14%
Espaa
9%
Consumidores
Innovacin
INNOVACIN TRADICIONAL
INNOVACIN ABIERTA
Basada en un proceso en el cual,

a partir de las ideas propias, un
proceso de seleccin escoge
aquellas que encajan en el
modelo de negocio actual y que
pueden ser ms prometedoras.
Estas se financian y llegan al
mercado
Los nuevos productos provienen

tanto de ideas de fuentes
internas como externas y estas
pueden entrar a formar parte del
proceso de innovacin en todas
las fases de la cadena hasta
llegar al producto final.
Fuente: La Vanguardia, domingo 27 de septiembre: Y usted, me aporta una idea?
Innovacin abierta
La Innovacin deja de dirigirse desde arriba y

desde el ncleo de la empresa hacia el
exterior para fluir desde abajo y desde el
exterior hacia ese ncleo
Henry Chesbrough
emotools.net/archivo/imagenes/bocadillos.jpg
Por qu?
CAMBIOS
En aceleracin
PROPIEDAD
INTELECTUAL
Cuestionamiento
CICLO
DE VIDA
DE LOS
PRODUCTOS
Se acorta
CLIENTES
Yo
Yo solo
solo no
no
Exigentes,
Informados y
conectados
Podr
Podr
COMPETITIVIDAD
Basada en
el conocimiento
Hacerlo
Hacerlo
PROCESO
CIENTFICO Y
TCNICO
Se acelera
INTERNET
CRISIS
Y necesidad de
Reduccin de costes
Permite la
Cocreacin =
Crear+Colaborar
Para qu?
Las empresas disponen de ms y mejores ideas para

desarrollar productos y servicios
Se hace mejor uso y ms rpido de esas ideas
Se crea sentido de pertenencia a la organizacin/marca
Se reducen costes de innovacin y transferencia
El Bien Comn no es una moda
Constitucin del Estado libre de Baviera (1.946)

Artculo 151. Toda institucin econmica sirve al Bien
Comn.
Ley Fundamental para la Repblica Federal de
Alemania (1.949)
Artculo 14.2. la propiedad obliga (Eigentum
verpffichtet). Su uso deber servir, al mismo tiempo, el
Constitucin
Chile
bien comnde
Art.
56 y(1.980)
86.
Captulo I. Artculo 1. El Estado est al servicio de la persona y su finalidad es promover el Bien Comn.
(de 80 captulos nombra el Bien Comn en 23)
Javier Goikoetxea
La Economa del Bien Comn

Declaracin universal de los derechos
humanos
Artculo 29 Prrafo 2
En el ejercicio de sus
derechos y en el disfrute
de sus libertades, toda
persona estar solamente
sujeta a las limitaciones
establecidas por la ley con
el nico fin de asegurar el
reconocimiento y el respeto
de los derechos y
libertades de los dems, y
de satisfacer las justas Javier Goikoetxea
exigencias de la moral, del
orden pblico y del
bienestar general en una

Reglas de juego
Actuales
Propuestas
Competencia
Cooperacin
Valores?
Lucro
Bien Comn
Javier Goikoetxea

Indicadores de
valoracin
PBC
Producto
del Bien
Comn
Nivel Macro
Nivel Micro
Beneficio
financiero
Contribuci
n al Bien
Comn
estamos locos?
Javier Goikoetxea
Modelo econmico abierto.

Promovido por Christian Felber y un grupo de empresarios
Austriacos.
Busca una economa real y sostenible.
El beneficio econmico es el medio, nunca el objetivo.
El objetivo es el bien comn.
Tu ganas yo gano, tu sonres yo tambin
Javier Goikoetxea

Un modelo holstico
Javier Goikoetxea

Un modelo holstico
ECONMIC
O
Javier Goikoetxea

Un modelo holstico
ECONMIC
O
SOCIAL
Javier Goikoetxea

Un modelo holstico
ECONMIC
O
SOCIAL
POLITICO
Javier Goikoetxea

Un modelo holstico
ECONMIC
O
SOCIAL
E.B.C
POLITICO
Javier Goikoetxea
PROHIBI
DO
Javier Goikoetxea
PROHIBI
DO
Parasos
fiscales
Javier Goikoetxea
PROHIBI
DO
Parasos
fiscales
Hostilidad
Javier Goikoetxea
PROHIBI
DO
Parasos
fiscales
Hostilidad
Socios
capitalistas
Javier Goikoetxea
PROHIBI
DO
Parasos
fiscales
Socios
capitalistas
Hostilidad
Especulaci
n
Javier Goikoetxea
PROHIBI
DO
Parasos
fiscales
Socios
capitalistas
Hostilidad
Especulaci
n
Donaciones a
Partidos
Javier Goikoetxea
S
LMITE OS
EST
PROPU
Javier Goikoetxea
Salario
mximo
S
LMITE OS
EST
PROPU
Javier Goikoetxea
Salario
mximo
S
LMITE OS
EST
PROPU
dad
e
i
p
o
Pr
da
Priva
Javier Goikoetxea
Salario
mximo
S
LMITE OS
EST
PROPU
dad
e
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p
o
Pr
da
Priva
Here
n
cias
Javier Goikoetxea

EMPRESAS :
Balance del Bien Comn (2012 sobre 300 empresas

pioneras)
PARTICULARES : Creacin de un grupo local o regional (Campo de Energa,

actualmente 50 en 7 pases)
MUNICIPIOS :
Municipio del Bien Comn (inters en Austria, Alemania,

Italia,
Suiza y Espaa)
Y todo esto
Javier Goikoetxea

consensuado con el
pueblo soberano.

consensuado con el
pueblo soberano.
Les parece
irreal?

consensuado con el
pueblo soberano.
Les parece
irreal?

Realidad
La relacin de la empresa con la sociedad, es uno de los temas
ms candentes de este siglo.
No es posible pensar en un
cambio social a favor del
desarrollo humano si no se
tiene en cuenta la
potencialidad existente en
el campo de las empresas
para aportar a este
cambio.
Cmo surge la RS a nivel mundial?

Reduccin de las funciones estatales.
Mayor protagonismo por parte del sector privado.
El sector privado a travs de los procesos de privatizacin y
desregulacin adquiere responsabilidades en reas previamente
de exclusiva competencia estatal.
La sociedad interpela a empresas

solicitndoles un papel ms activo.
Se evidencia la necesidad de nueva relacin Empresa-Sociedad,

superando lo estrictamente econmico.

Relacin Empresa - Comunidad
El Estado, reducido a su mnima
expresin y la sociedad civil,
ms o menos organizada pero
heterognea, no pueden por s
solos torcer el rumbo de una
historia que tiene a las
empresas como protagonistas
principales.
(Andrs Thompson. Director de Programas para Amrica Latina y el
Caribe de la Fundacin Kellogg)

Relacin Empresa - Comunidad
Las empresas contribuyen al desarrollo de las
comunidades porque proporcionan puestos de trabajo,
salarios e ingresos fiscales
Pero La productividad
de las empresas
depende tambin de la
salud, la estabilidad y la
prosperidad de las
comunidades donde
operan

La Responsabilidad social
Es una conducta tica y responsable adoptada por una empresa
en toda su red de relaciones incluyendo a los consumidores,
proveedores, empleados, accionistas, gobierno, medio ambiente
y comunidad.
Es un modelo de trabajo y organizacin que permite a la
empresa retribuir a la sociedad lo que sta toma de ella.
Es la forma de hacer negocios de manera sustentable.

Una empresa socialmente responsable
Es aquella que, adems de ofrecer productos y
servicios de calidad, genera utilidades y empleos,
paga impuestos, desafa su creatividad para
identificar los problemas que aquejan a su
comunidad y propone alternativas
para su solucin.

Impacto Tecnología - Buenas Prácticas

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Impacto de la tecnologa en

Principales enfoques tecnolgicos para

Divisin del trabajo.

1910: Administracin cientfica. F.W. Taylor.

El taylorismo corresponde a la divisin de las distintas

Henry Ford naci 1863,

industria del automvil, quien fund en 1903 la

Este sistema se desarroll entre fines de la dcada del 30 y principios de

El fordismo apareci en el siglo XX promoviendo la especializacin, la

Esto ltimo, a diferencia del taylorysmo, no

Cuando la demanda se volvi impredecible en cantidad y calidad,

Una respuesta tentativa para superar esa rigidez fue el sistema de

Una fuerte tendencia actual en la evolucin de los modos de organizacin y

El fordismo apareci en el siglo XX promoviendo la especializacin, la

El Posfordismo es el sistema de produccin que encontramos en la mayora

El Post-Fordismo se caracteriza por los siguientes atributos:

Una de las principales ideas de la especializacin flexible es que en

Estos principios se plasmaron en los mtodos de gestin conocidos

Otros Estudios Importantes

El principal cambio durante los aos 70 fue la generalizacin del

Los principales factores

Organizacin en torno a procesos, no a tipos de tareas.

Las redes empresariales globales.

Que est sucediendo en el

Informe Brundtland - 1987

"aquel desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones

Iniciativa de Kofi Annan en Mayo 2000

OBJETIVOS DEL PACTO MUNDIAL ?

Integrar el PM y sus principios en las actividades

The Global Compact Situacin actual

The Global Compact Situacin actual

Plataforma para que las empresas, la sociedad civil, el mundo

The Global Compact Situacin actual

The Global Compact Situacin actual

The Global Compact Situacin actual

Ejemplo: Un mundo mejor para Joanna

The Global Compact Situacin actual

LAS BUENAS PRCTICAS

Primero que es Prctica?

Practica es la repeticin de un proceso hasta

llegar hacerlo en forma excelente, para satisfacer

La practica hace al maestro

La Practica son actos voluntarios o

Porqu nace el concepto Buenas

Porque la practica sola, hoy ya no es

Esta es la importancia de la MARCA es

LAS BUENAS PRACTICAS

Buenas Practicas aplica para asegurar la inocuidad de

Buenas Prcticas Laboral base para una empresa ser

C) Buenas Practicas Publicas, son aplicaciones a

D) Buenas practicas son mejoras aplicadas en las

Entonces, qu diferencia una PRACTICA

En la Practica confiamos en el que la ejecuta.

Las Buenas Practicas:

Deben tener registros de respaldo.

Deben poder auditarse.

Deben dar garanta de lo que acuerdan.

COMO SE GESTIONA UNA ORGANIZACIN

Las dos dimensiones

Las dos dimensiones

El cambio como salto de paradigma

En aguas calmas todos

Creacin vs. estructura

Las dos dimensiones antagnicas e