se sabe muy poco sobre su desarrollo de producto. Toyota es
conocida por la calidad de sus productos gracias a su ciclo de desarrollo que dura la mitad que la de sus competidores.
Toyota no tiene proceso detallado paso a paso que describa
como hacer el desarrollo.
Tiene un plan de proyecto simple que marca las fechas clave
y las responsabilidades, Toyota aplica gran rigor a sus fuentes de conocimiento, estudia lo que funciona y lo que no, lo documenta y lo difunde. Todo el personal tiene acceso al conocimiento. la atmosfera de Toyota es una atmosfera donde todo la investigacin y conocimiento obtenido de los xitos y fracasos de proyectos anteriores estn disponibles y accesibles. Este conocimiento se aplicara a los nuevos productos.
El proceso no se basa en estructura y control,
sino en conocimiento y la creacin del producto. La diferencia es gigante entre esta manera de trabajar y las burocracias donde existen programas establecidos de desarrollo de producto.
CAPITULO 2. UNA LLAMADA A LA ACCION (EL PODER DEL
LIDERAZGO COMPROMETIDO)
Un lder fuerte, comprometido y con una visin clara,
puede cambiar una empresa. La mayora de las empresas suelen elaborar estrategias de automatizacin del diseo buscando la eficiencia en la ingeniera y la gestin de los datos del producto, en la dcada de los 90 la reingeniera de los procesos se convirti en el mtodo ideal para realizar cambios. La cuestin es si estas iniciativas, muchas veces inspirado por expertos externos, trae el desaliento del ingenio interno de la empresa para resolver problemas. Los grandes cambios se dan por lderes comprometidos y que conozcan los problemas de la empresa.
CAPITULO 3. ESTABLECER UN PUNTO DE PARTIDA (EL
PODER DE LA EVALUACION)
Dado que el cambio exitoso es difcil de conseguir, es
importante adherirse a ciertos principios: Proporcionar comunicacin clara del cambio inminente, mediante una reorganizacin, se notifica a toda la organizacin del inminente cambio y se le da urgencia al tema. Fijar los objetivos moldeables y cuantificables, si se quiere un gran cambio, se tienen que establecer, comunicar y aceptar unos objetivos en el negocio que sean medibles y que estn muy por debajo del rendimiento posible. Entender el alcance del cambio, tradicionalmente la mejoras se dirigan a areas funcionales que podan suboptimizar el proceso global desde la perspectiva del cliente, como la ingeniera, el desarrollo del producto es un proceso que incluye todas las reas funcionales requeridas para producir y entregar el producto. Este alcance y su comprensin han de ser bien comunicados.
Asignar un lder de mentalidad abierta, se debe
asignar un lder que sepa mantener y combinar informacin tcnica, algo que suele estar mas all de los administradores. Seleccionar un equipo con reconocido conocimiento del entorno, se debe tener la aceptacin de los trabajadores en relacin al cambio, esto es ms fcil atrayendo el esfuerzo de un equipo que soporte un vasto conocimiento tcnico del rea de desarrollo producto. Definir y entender el problema principal, se deber evaluar de forma realista la habilidad de los actuales procesos, organizaciones e iniciativas de mejora para conseguir los objetivos definidos.
CAPITULO 4. VER LA OPORTUNIDAD (EL PODER DE LA
VISION)
Se pone un nuevo paradigma para el desarrollo de
producto, el desarrollo basado en el conocimiento, como la visin para lograr la excelencia en el desarrollo de producto. Aprovechar el conocimiento de los empleados. Los empleados suelen tener ideas innovadoras para mejorar su entorno de trabajo personal, pero no tienen la posibilidad de integrarlas a otras buenas ideas de modo que se cree un proceso global mejorado, las empresas deberan incluir a la gente que realmente tiene el conocimiento y la posicin para hacer los cambios. Equilibrar el nivel de detalle con la comprensin, a la hora de estudiar las posibilidades de cambio, el nivel de detalle ha de ser suficiente para que se pueda entender la lgica filosfica.
CAPITULO 5. CAMBIAR EL PUNTO DE VISTA (EL PODER
DEL SISTEMA)
La visin ha de ponerse en trminos operacionales, para el caso de
el conocimiento hay que evaluar la direccin del proyecto, la planificacin y el control de los programas, las responsabilidades de los trabajadores y las especificaciones del proceso de desarrollo para entender el impacto potencial de cada uno, se deben examinar los detalles para crear la sensacin de que el cambio se puede dar sin excesiva dificultad, de hecho, seguramente el nuevo paradigma empezara a perder cierto grado de identidad cuando rompa en componentes. En otras palabras, la visin ser el resumen de todas las partes operacionales. La visin debe resolver los problemas fundamentales, idealmente esto debera basarse en un anlisis cuantitativo, pero quiz haya que conformarse con una opinin cualitativa. La intuicin de la ingeniera y el anlisis de riesgos deben tener papeles importantes en los cambios de gran escala. No dejar cabos sueltos, todas las reas implicadas han de sacarse a la luz y ser tratadas, al final deber tratarse todas las reas porque si todo si no muy bien podra qu ser que un proceso de cambio con buenas intenciones acabara mal.
CAPITULO 6. COMPROMISO CON EL FUTURO (EL PODER
DEL LIDERAZGO CON VISION DEL FUTURO)
Los lderes de alto nivel deben comunicar compromiso
continuamente y que pida, con urgencia, que se d un proceso de cambio. El lder pude tener una visin de cambio, puede liderar el descubrimiento de la nueva visin, o estar dispuesto a adaptar una visin creada por otros, pero para llegar a tal fin se debe implementar de recursos que puedan ser capaces de responder a las necesidades y exigencias que demandara tal fin. El lder ha de estar dispuesto a actuar, un lder debe comunicar atrevida y abiertamente, ha de estar dispuesto a asignar los mejores recursos, ha de pedir hitos agresivos y mantenerse inmersos activamente en el proceso.
CAPITULO 7. DEFINIR LA TRANSICION (EL PODER DE LA
PARTICIPACION)
El compromiso del lder con el cambio y la
metodologa, en el enfoque participativo el lder de la organizacin delega los detalles del cambio a aquellos a quienes dicho cambio afecte. El lder marca la visin, fija las reglas y cambia los objetivos, luego les permite definir las especificaciones. Este enfoque de cambio da por supuesto que los trabajadores, al contrario que el equipo seleccionado, tienen el conocimiento y aceptaran la responsabilidad para hacer los cambios correctamente. Establecer un plazo corto, la metodologa participativa requiere un calendario rgido para la consecucin del proceso de cambio. Usar la pericia de los trabajadores, los representantes suelen ser voluntarios que estn dispuestos a participar en los acontecimientos integradores y a llevar a cabo actividades piloto en sus reas de trabajo una vez definidos en los acontecimientos integradores.
CAPITULO 8. COMPROMISO CON EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL (EL PODER DEL LIDERAZGO A BASE DE CONFIANZA)
El compromiso del lder es crear un entorno de
desarrollo basado en el conocimiento mediante la metodologa de cambio participativo. Toyota tiene el mejor proceso de desarrollo de producto de la industria automovilstica y posiblemente de todo el sector manufacturero. El entorno de desarrollo basado en el conocimiento refleja el sistema de Toyota incorporando los atributos que hacen que tenga tanto xito. Pero solo es una interpretacin, en el meollo del entorno basado en el conocimiento esta la pericia de los empleados, la responsabilidad individual, la direccin tcnica y la ingeniera c
CAPITULO 9. TRANSFORMACION DEL NEGOCIO (EL PODER
DEL PERSONAL)
El objetivo del cambio consiste en entender los principios
fundamentales del xito de Toyota y reconstruirlos, adaptarlos y desarrollarlos de forma que encajen en cada una de las culturas empresariales. El alma del sistema de desarrollo de Toyota es la habilidad de dirigir el conocimiento colectivo del personal del rea de ingeniera para crear un flujo de valor de los productos actuales y sistemticamente crear el conocimiento para productos futuros. El reto es saber esto. Existen dos mtodos para implementar grandes cambios. El enfoque comn es definir y convencer, asignar un experto que define las especificaciones del cambio y convence al resto de la organizacin, y el otro mtodo es modelo participativo, en el cual los lideres definen los objetivos del cambio y retan al personal a definir y ejecutar dicho cambio.