Entorno

Otros Servicios del HRR,, Atencin Primaria, Centros de

Atencin Externa
Alianzas Claves

Actividades Claves

Las alianzas claves que

permiten un filtro para
asegurar la calidad del
servicio y la localizacin de
los pacientes son:
OFAS de los Servicios
Clnicos que derivan a los
pacientes a nuestro
Servicio.
Equipo Directivo del HRR.
CR FINANZAS, CR APOYO
DIAGNOSTICO, CR
MEDICINA, CR
OPERACIONES Y
LOGISTICA, CR
PRODUCCION Y
DESARROLLO.
Empresas proveedoras
de equipos Biomdicos y
Artculos para
Rehabilitacin,
Fisioterapia, Terapia
Ocupacional, Medicina
Deportiva, Medicina
Esttica, Ortopedia,
Mecanoterapia,
Neuroreahabilitacin.
Empresas de artculos
mdicos,
Fonendoscopios,
Tensimetros,
Glucmetros,
Nebulizadores,
Mascarillas Nebulizacin,
Humidificadores , Sillas
de Ruedas, Muletas,
Artculos Ortopdicos,
Medicamentos
especializados.

Captacin de Clientes en
toda la micro rea sin
excepcin .
Visitas a Colegios para dar
charlas educativas respecto
a la discapacidad.
Realizar Alianzas con
Clnicas de la Regin por
medio de Convenios.
Realizar alianzas con
Hospitales de otras Regiones
por medio de Convenios.
Recursos Claves

Nuestros Recursos son:

Elementos de oficina, las
instalaciones del nuevo Hospital
donde se encontrarn todas las
reas del servicio de MF&, los
equipos de rehabilitacin. El
servicio al cliente y la
Capacitacin a nuestro equipo
de profesionales y
administrativo en cuanto a la
atencin de pacientes
institucionales y privados.

Competencia
Clnicas de la ciudad y la Regin, Centros Kinesicos, Hospitales de la Regin

Propuesta de Valor
Relacin con Clientes
Segmento de Clientes

El mercado objetivo de
El objetivo del Servicio de Med.
Medicina Fsica y Rehabilitacin
Fsica y Rehabilitacin es darle
son:
Atencin personalizada y/o
Nios, adolescentes, adultos
al paciente la atencin que
grupales con participacin
requiere, cordial y de respeto
y adultos mayores que
de familiares, segn
hacindole sentir cmodo e
presentan alguna deficiencia
corresponda.
independiente, logrando que
o discapacidad
Grupo interdisciplinario
(no slo motora) motora,
ste se identifique con el
encargado de realizar el
servicio y el HRR. De tal
permanente secuelados y/o
debido estudio para cada
manera que se tenga como
transitorias. Y lo principal
caso, lo que garantiza al
beneficio las recomendaciones
que es para que logre
paciente que en un mismo
de persona a persona para
recuperar capacidades
lugar reciba toda la atencin alcanzar el reconocimiento de la
remanentes para su
que requiere sin
Comunidad.
desarrollo en la sociedad.
Es para la red asistencial
desplazamientos a otros
Canales distribucin
sectores del HRR o de la
regional.
y Comercializacin
Lo del dolor y EMG
ciudad.
Reuniones de equipo
corresponde a l
Por el mbito del dolor,
multiprofesional para
Nuestros canales internos
entregar pronsticos por
pacientes que requieren
son las contrapartes clnicas
pacientes, avances de meta
electromiografas y/o
de cada servicio de donde
y replantear enfoques
intervencionismo por
han sido derivados los
teraputicos, plantear
fisiatras .
pacientes, junto a la
(esto puede incluirse en la
propuestas de ciclos de
evaluacin de los registros
terapias con fechas de
propuesta de valor,
de la Ficha clnica.
Cualquier persona natural:
probable alta del paciente.
Contacto personal con el
Brindar al paciente un
Todos aquellos que pagarn
paciente y/o familiares que
ambiente agradable y
en forma independiente el
visitan el servicio.
acogedor donde encuentre
servicio.
Pgina web institucional
Clnicas de la Regin que
la tranquilidad necesaria
Correo electrnico
para recibir de mejor forma
necesitan restablecer a sus
Llamadas telefnicas a
la terapia. Ofrecer msica ,
pacientes.
pacientes y/o familiares
Hospitales de otras Regiones
ambiente temperado, con
Call Center
vista a lugares con luz
que necesitan restablecer a
natural y jardines
sus pacientes.
Ofrecer apoyo educativo y

material didctico (dpticos).