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Tema:
DISEO DE UN SISTEMA DE CONTROL DE PROCESOS POR MEDIO
DE INDICADORES PARA UNA EMPRESA DE PRODUCCIN DE
TUBERAS Y ACCESORIOS PLSTICOS UBICADA EN EL CANTN
DURN PARA EL AO 2009.
RESUMEN
desarrollar
adquiridos.
toma de decisiones
En el sexto captulo se detallan las conclusiones y recomendaciones.
Data Warehouse
Sistemas OLAP
Sistemas de OLTP
DataMart
Modelo Punto
Modelo Multidimensional
Preguntas
Satisfacci
n
Logstica
Agrcola
Cliente
s
Producto
Tiemp
o
Predial
Infraestruct
ura
Calificaci
n
CAPTULO II
Misin
Producir y comercializar rentablemente soluciones completas,
innovadoras y de clase mundial para la conduccin y control de
fluidos operando en un marco de tica, eco-eficiencia y
responsabilidad social.
Visin
Queremos ser reconocidos como un grupo empresarial lder
conformado por empresas que crean valor econmico operando
dentro de un marco de tica, de eco-eficiencia y de responsabilidad
social, de manera que podamos contribuir a mejorar la calidad de
vida de la gente.
Detalle de la Constitucin
PLSTICOS S.A. se estableci en Guayaquil, Ecuador, el 12 de marzo de
1958, con el nombre de PRODUCTOS LATINOAMERICANOS S.A. con la
finalidad de atender la demanda de pelcula de polietileno, utilizada para
cubrir los racimos de banano de exportacin en una planta en la ciudad de
Guayaquil.
Estructura Corporativa
Clientes y Proveedores
Matriz SIPOC
CAPTULO III
Desarrollo de Sistema de Indicadores
Diagrama de proceso del Departamento de
Logstica
Disponibilidad en bodega
Calidad de Facturacin
Satisfaccin al Cliente
CAPTULO IV
Modelo ETL
CAPTULO V
Anlisis de los Indicadores de Gestin y la
toma de decisiones
El objetivo General es realizar diferentes anlisis estadsticos que
permitan analizar los resultados de los KPIs de una manera especfica
y dinmica permitiendo una mejor compresin a travs de tcnicas
estadsticas que se aplicaran.
Anlisis de Pareto
En este anlisis vamos a proceder a tomar tres KPIs; las facturas
emitidas incorrectas, productos no despachados y despachos que no
llegaron a tiempo, para analizar en cul de los tres se concentra el
80% de las causas o problemas en el proceso.
Diagrama de Ishikawa
Este anlisis se ha desarrollado a partir de encuestas de satisfaccin a
clientes los cuales nos han permitido verificar cuales son las
principales quejas o reclamos que hay que mejorar.
Anlisis Estadsticos
Anlisis Bivariado
En resumen el anlisis bivariado implica el anlisis comparativos de
dos variables una de las cuales modifica a la otra.
En la siguiente tabla mostraremos la cantidad de pedido por procesos
en relacin a los tres sectores con la que labora el departamento de
logstica.
Optimizacin de Despachos
Conclusiones
Recomendaciones