CASO : TERRACOG GlOBAL POSITIONING

SYSTEMS CONFLICTO Y COMUNICACIN EN

PROYECTO AERIAL
PEE-3 GESTION DE PROYECTOS
Profesor: Peter M. Yamakawa T .
INTEGRANTES:

Greta Hidalgo
Mnica Pomar
Karina Vsquez
Angey Wong

1.INTRODUCCIN
TerraCog es una empresa de sistemas dedicada al
Posicionamiento Global del sistema (GPS).
Tenan problemas de inventario y de calidad provocando
tensiones entre las sedes de Chicago y las oficinas de
China.
La empresa se caracterizaba por atender bien a sus
clientes, superaban a la competencia en atencin y
tenan una cartera asegurada de clientes .
No siempre era la primera en llegar al mercado con
lanzamiento de productos nuevos .
En el 2006 la empresa competidora Posthaste lanza un
equipo de GPS con imagen ntida de satlite superando
al prototipo que tenia TerraCog preparado para lanzar al
mercado .
En el 2008 Emma Richardson haba sido ascendida al

. ANALISIS
DE LA EMPRESA TERRACOG
FORTALEZAS
TerraCog era una empresa que no cotizaba en
bolsa, se dedicaba a Sistema de Posicionamiento
Global.
Cartera
slidas.

de

clientes

fidelizados,

relaciones

Buena atencin a los clientes superando a la

competencia.
Traduca las sugerencias de los minoristas y
usuarios en productos con un diseo y una
funcionalidad excepcionales.
Productos con durabilidad y prestaciones de
valor aadido.

. ANALISIS DE LA EMPRESA TERRACOG

(Continuacin)
DEBILIDADES
Problemas en los canales de comunicacin.
Problemas de Stock.
No siempre era la primera en llegar al mercado con
adelantos tecnolgicos.
Existen conflictos en la relacin interdepartamental.
No tenan estrategias de mercado definidas frente a
la competencia.
Restaban importancia a las decisiones de los
consumidores.
Falta motivacin en los equipos.
Componentes ms caros y con fabricacin ms

. ANALISIS DE LA EMPRESA TERRACOG

(Continuacin)
OPORTUNIDADES
Lanzamiento al mercado de nuevos productos
que podran dejar bien situada a la empresa.
Aprovechar la buena reputacin sobre calidad de
los productos.
Apoyar lanzamiento de producto en clientes
fidelizados.

AMENAZAS
Competencia altamente innovadora.
Lanzamiento del producto a destiempo.
Competencia directa con menores precios en el
mercado.

3. ALCANCE DE PROYECTO AERIAL

Generar un nuevo producto en base a la
plataforma existente.
Reconfigurar el software.
Stakeholders: Presidente, ventas, diseo
desarrollo, finanzas, produccin y usuarios.

Valor de venta de nueva aplicacin $ 50.00 ms

que el producto ms sofisticado de la lnea
actual.
Precio del equipo proyectado antes del anlisis $
400.00.
Duracin del proyecto de 6 meses.
Proyecto debe ser culminado a finales del 2007.

4. RIESGOS DEL PROYECTO

No se identific el riesgo de los productos
innovadores desarrollados por la competencia, al
subestimar la funcionalidad de brindar mejores
imgenes a los clientes.
Salir al mercado un ao despus desde que la
competencia lanz el producto.
Componentes de alto costo, que implican salir al
mercado con un producto ms caro que la
competencia .
Tener que bajar los precios una vez que el
producto haya ingresado al mercado para ser
competitivos.
Tener que sacrificar calidad.

4. RIESGOS DEL PROYECTO

(continuacin)
Mantener stock de productos.
No se realiz seguimiento y control cuando su
equipo revis el tema de costos, pudo realizar
revisiones peridicas con cada reas antes de las
reuniones, hubo conflicto y no consenso.

5. ANLISIS DE LAS ACCIONES

No se tomaban en cuenta el juicio de experto.
Incertidumbre ante la continuidad del proyecto.
Inaccin del lder para tomar una decisin.
Falta de comunicacin clara entre los equipos de
trabajo.
Alto nmero de empleados trabajando en el
desarrollo del proyecto. Cada equipo tenia un
objetivo individual.
Deseaban tener precios competitivos ante la
competencia pero el costo era elevado por los
insumos.
Subestimar a los productos de la competencia
Velocidad de la actualizacin muy lenta.

6. ANLISIS DEL LDER

No se tomaban en cuenta el juicio de experto.
Falta de Liderazgo de la Vice Presidenta.
No
establecer
informacin.

los

debidos

canales

de

Falta de integracin de grupo, comprender que

todos forman parte de la misma organizacin y
tienen un objetivo comn.
No influencia ni estimulo a su equipo para
trabajar en equipo y terminar el proyecto con
xito.
No estableci ambiente de confianza.
No estableci
proyecto.

sistema

de

informacin

del

7. PROPUESTA
Asumir su posicin de liderazgo.
Establecer y gestionar los canales de comunicacin
entre las reas involucradas y brindar un ambiente
de confianza.
Influir en el equipo para que todos tengan claro que
el objetivo del proyecto, es un objetivo comn.
Motivar al grupo
para trabajar en equipo,
identificar las causas del problema y hallar juntos
una alternativa de solucin.
Implementar un plan para contingencias, y llevar
un adecuado control de cambios.
Asumir riesgos.
Tomar decisiones eficientes y eficaces para
beneficio de la empresa, aunque incluyan no

8. ESTRATEGIAS
a. Lanzar el AERIAL como ha sido diseado y manteniendo margen
de ganancia.
Pros

Contras

Salir al mercado.
Ganancia por ventas en navidad.
Adquisicin por clientes fidelizados.

Bajas ventas por alto costo.

Bajas ventas por ingreso tardo al
mercado.
No ser competitivo
en funcionalidad.
b. Lanzar el AERIAL como ha sido diseado
y venderlo
a menor

precio.

Pros

Contras

Mantener presencia en el mercado.

Precio ms competitivo.

No se recupera costo marginal.

Bajas ventas por ingreso tardo al
mercado.
No ser
competitivoNo
en lanzar
funcionalidad.
c. Lanzar nuevos productos innovadores
al mercado.
el AERIAL,

y planificar y trabajar en un nuevo diseo de GPS innovador y superior

al de la competencia.
Pros

Contras

Lanzamiento de productos innovadores

y satisfagan necesidades del mercado.
Captacin de nuevo nicho mercado.
Posicionamiento como empresa
innovadora y mantener la imagen de
empresa de calidad.
No lanzar un producto que no
satisfaga la demanda y perjudique la

Perdida de presencia en el mercado de GPS

hasta el lanzamiento del nuevo producto.
Riesgo reputacional por no cumplir con las
entregas de GPS Aerial previstas con los
clientes.
No tener la captacin esperada de clientes
con los nuevos productos.

9. CONCLUSIN
Se
considera
conveniente
cancelar
el
lanzamiento del producto Aerial, y salir al
mercado con productos innovadores, captando
nuevos
nichos
de
mercado,
buscando
posicionarse como una empresa lder en
innovacin y con productos de calidad.
Lanzar Aerial al mercado implica no satisfacer las
necesidades ya identificadas de los clientes,
poner en riesgo la reputacin de la empresa
como lder en calidad y servicios; y perder
mercado, lo cual repercutira en una baja
rentabilidad para la compaa.

GRACI
AS