Laboratorio de Ensayos para la Madera y el Mueble

Centro Tecnolgico del Mobiliario

Presentado por:

Orlando Antonio Ayala Mesa

Hugo Romn Botero Tabares
Elizabeth Gallego Alvarez
Yaritza Mara Snchez Gil

Diploma NTC-ISO/IEC 17025: 2005

Grupo Regional ISO, Aquifar

Laboratorio de Ensayos para la Madera y el Mueble Centro Tecnolgico

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CADENA DE VALOR
INSTITUCIONAL
Tipos de procesos:

Procesos estratgicos: buscan establecer la visin y

orientacin para el desarrollo de los dems procesos.
Generan innovacin y criterios para alcanzar logros y
propsitos.

Procesos misionales: apuntan al cumplimiento de la

misin, generando valor a los grupos de inters y a la
Institucin.

Procesos de apoyo: apoyan y facilitan el desarrollo y

ejecucin de los procesos de valor, proveen servicios de
utilidad para toda la entidad en sus diferentes niveles.

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CADENA DE VALOR SENA

PROCESOS ESTRATGICOS

INTELIGENCIA
ORGANIZACIONAL

PROCESOS MISIONALES

PROCESOS
DE APOYO

CONVENIOS Y
ALIANZAS
NORMALIZACION DE
COMPETENCIAS LABORALES

PLANEACION
ESTRATEGICA

GESTIN DEL
TALENTO HUMANO

GESTIN
ADMINISTRATIVA

DISEO CURRICULAR

GESTIN
DE LOS RECURSOS
FINANCIEROS
ADMINISTRACIN EDUCATIVA
GESTIN
DOCUMENTAL

EJECUCIN DE LA FORMACIN

EJECUCIN
DE SERVICIOS
COMPLEMENTARIOS
CERTIFICACION
COMPETENCIAS
LABORALES

GESTION PARA EL
EMPLEO

GESTIN
JURDICA
GESTIN
DE TECNOLOGAS
DE LA INFORMACIN
COMUNICACIONES
INSTITUCIONALES

MEJORA CONTINUA

PROCESO MISIONAL

EJECUCIN DE SERVICIOS
COMPLEMENTARIOS

PRESTACIN DE SERVICIOS
TECNOLOGICOS
EMPRENDIMIENTO

PROCEDIMIENTOS

INNOVACIN
TECNOLGICA
PORTAFOLIO DE
COMPETITIVIDAD

Laboratorio de Ensayos para la

Madera y el Mueble
Pertenece al Centro Tecnolgico del Mobiliario del SENA - Regional
Antioquia, presta ensayos a recubrimientos con pintura y a madera.
Se encuentra acreditado ante la Superintendencia de Industria y
Comercio desde el 30 de diciembre de 2003, bajo la resolucin N 37155
y es el nico con 19 ensayos acreditados en Colombia.

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POLTICA DE CALIDAD
El Laboratorio de Ensayos para la Madera y el Mueble del Centro
Tecnolgico del Mobiliario del SENA, Regional Antioquia, presta servicios
de ensayos bajo condiciones de operacin y concertacin previas con el
cliente para satisfacer sus necesidades, comprometindose con la
mejora continua de sus procesos para garantizar eficacia y eficiencia.
Las actividades de ensayo cumplen con los requerimientos de la norma
NTC ISO/IEC 17025, para la cual se dispone de equipos, instalaciones
apropiadas y personal calificado que conoce e implementa las polticas,
procedimientos estandarizados y que contribuyen a la conservacin del
medio ambiente.
La subdireccin del Centro asume y garantiza el desarrollo de las buenas
prcticas profesionales y mantiene su compromiso con sta declaracin.

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OBJETIVOS DE CALIDAD
Satisfacer las necesidades del cliente.
Presentar servicios especializados de ensayos de acuerdo con las
condiciones previamente concertadas y fundamentadas en la eficacia,
eficiencia.
Mejorar continuamente la competencia del personal del laboratorio.
Velar por el mantenimiento y la eficacia del sistema de gestin de la
calidad del laboratorio.

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FORTALEZAS

DEBILIDADES

Acreditado ante la SIC

Bajos precios

Reconocido a nivel nacional

Poco mercadeo

nico laboratorio en el pas que presta servicios

de ensayos en recubrimiento y madera

Lentitud en la tramitologa

Acceso a expertos en las reas tcnicas

Poco personal para alta demanda de

servicios

Apoyo de la industria
OPORTUNIDADES

Ampliacin del alcance de los servicios de

ensayo del Laboratorio
Alianzas estratgicas con la industria e
instituciones educativas, a nivel nacional e
internacional
Reconocimiento a nivel internacional
Incremento del recurso tecnolgico

AMENAZAS

Polticas administrativas que atenten contra la

permanencia del laboratorio
Creacin de nuevos laboratorios acreditados
Reduccin del presupuesto dispuesto para el
laboratorio en el POA

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