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ADMINISTRACI
ON DEL
RECURSO
HUMANO
Recordemos
El concepto de Administracin
ACTIVIDADES
PERSONAS
OBJETIVOS
El proceso administrativo
Las Funciones Ambientales
Centremos la mirada
Gestin de Personas
Hoy las personas han llegado a ser
mucho ms importantes que lo que se
pensaba....
Competitividad, es aquello que una
compaa hace en forma singular. El
personal de la ca. (y las capacidades) es lo
que la singulariza
Las
organizaciones
exitosas son
particularmente
aptas para reunir
a personas
diversas, capaces
Esta es la
esencia de
la ARH
Gestin de Personas
Para que la empresa pueda lograr su misin y sus
objetivos
requiere contar con el personal adecuado.
Un de los recursos ms importantes es el RECURSO
HUMANO,
ya que, sern hombres y mujeres los que
desarrollarn las
funciones de la organizacin.
El propsito
Apoyar y asesorar a las funciones ambientales
de Marketing, operaciones y finanzas
garantizando la eficiencia y productividad de
este recurso.
Productividad = Desempeo = f (C,M,E)
Motivacin
Motivacin
Enriquecimientodel
del
Enriquecimiento
trabajo
trabajo
Ascensos
Ascensos
Entrenamiento
Entrenamiento
Retroalimentacin
Retroalimentacin
Premios
Premios
Entornointerno
internooo
Entorno
microentorno
microentorno
Capacidad
Capacidad
Facultacin
Facultacin
Equipos
Equipos
Apoyoaalos
loslderes
lderes
Apoyo
Cultura
Cultura
Reclutamiento
Reclutamiento
Seleccin
Seleccin
Capacitacin
Capacitacin
Desarrollo
Desarrollo
EL ESCENARIO DE HOY
El contexto de la funcin del Administrador
de Recursos Humanos cambi
Realidad completamente distinta con un
mundo prcticamente en constante crisis.
Las personas son ms importante que
nunca en la consecucin de la diferenciacin
y el xito.
Empleados de hoy diferentes a los de ayer.
Escasez de talento en cantidad y calidad.
Administracin y
prestacin de
servicios
Tareas operativas
de control de
procesos
Desafos
Desafos
competitivos:
competitivos:
Globalizacin
Globalizacin
Tecnologa
Tecnologa
Administracin
Administracin
parael
elcambio
cambio
para
Capitalhumano
humano
Capital
Respuestaal
al
Respuesta
mercado
mercado
Controlde
decostos
costos
Control
Administracinde
de
Administracin
RecursosHumanos:
Humanos:
Recursos
Planeacin
Planeacin
Definicinde
de
Definicin
puestos
puestos
Reclutamiento
Reclutamiento
Seleccin
Seleccin
Capacitacinyy
Capacitacin
desarrollo
desarrollo
Evaluacindel
del
Evaluacin
desempeo
desempeo
Otrasfunciones
funciones
Otras
(compensaciones,
(compensaciones,
contratos,
contratos,
seguridad)
seguridad)
Algunosprocesos
procesos
Algunos
(comunicacin,
Conformacingrupo
grupo
Conformacin
de trabajadores:
trabajadores:
de
Diversidadde
de
Diversidad
entornos
entornos
Distribucinde
de
Distribucin
edades
edades
Cuestionesde
degnero
gnero
Cuestiones
Niveleseducativos
educativos
Niveles
Derechoslaborales
laborales
Derechos
Privacidad
Privacidad
Actitudeshacia
haciael
el
Actitudes
trabajo
trabajo
Interesesfamiliares
familiares
Intereses
Planificacin de
RRHH
Anlisis estratgico
Establecer el contexto:
-Metas
-Fortaleza de la empresa
-O y A externas
-Fuente de la ventaja c.
Identificar personas
relacionadas con los
aspectos de los negocios
Formulacin de
estrategia
Implementacin
de estrategias
Aclarar expectativas de
Desempeo y mtodos
futuros de administracin:
-Valores, principios rectores
-Misin
-Objetivos y prioridades
-Planes de accin
-Asignacin recursos
Definir estrategias,
objetivos y planes
de accin de RH
Implementar procesos
de recursos humanos
Habilidades nicas
Habilidades singulares no relacionadas
ConAlianzas/asociaciones
la empresa (abogados, asesores,
cientficos investigadores)
Muchos no estn en la lnea o no estn en
la empresa, por lo que se realizan
alianzas
Demanda de recursos
humanos
Poco
Valor
estratgico
Alto
Valor
estratgico
Habilidades genricas
I+D
Produccin
Calidad
Sist.informacin
Marketing
Contabilidad
RH
13
Nine Box
Qu es un cargo?
Unidad bsica de la
estructura
organizacional a
travs de la cual la
organizacin
alcanza sus
objetivos.
Anlisis y
descripcin de
cargo
Descripcin del puesto
Fuentes de datos
Tareas
Deberes u obligaciones
Responsabilidades
Descripcin
Anlisis anteriores
Empleado
supervisor
Funciones de recursos
Humanos afectadas
Reclutamiento
Seleccin
Capacitacin y desarrollo
Evaluacin del desempeo
Administracin de compensaciones
Especificaciones del
puesto
Requerimientos de habilidades
Exigencias fsicas
Requerimientos de conocimiento
Habilidades necesarias
Solicitudes
especficas
Anlisis de
Puestos
Comentarios
del Gerente
Planeacin
de RRHH
Identificacin de vacantes
Reclutamiento de
Personal
Mtodos de
Reclutamiento
Conjunto
satisfactorio de
candidatos
Seleccin de
Personal
Proceso de Eleccin, Adecuacin e
Integracin del candidato ms
calificado para cubrir una posicin
dentro de la organizacin.
INDUCCION
OBJETIVO GENERAL:
Facilitar el proceso de adaptacin
e integracin del personal que
ingresa a la empresa as como
proporcionar el desarrollo de sus
sentidos de permanencia en la
propia empresa
INDUCCION
EFECTOS DE UN PROGRAMA DE INDUCCIN EN LA TASA DE
ROTACIN Y EN LOS NIVELES DE APRENDIZAJE DE LOS NUEVOS
EMPLEADOS
CONTENIDOS DE UN
PROGRAMA DE INDUCCIN
General
INTERS
Especfico
Capacitacin y Desarrollo
Proceso
Proceso aa travs
travs del
del cual
cual
se
se ensean
ensean habilidades,
habilidades,
tcnicas
tcnicas yy conocimientos
conocimientos
para
para desempearse
desempearse de
de
forma
forma ms
ms eficiente
eficiente en
en un
un
puesto
puesto de
de trabajo
trabajo en
en
funcin
funcin de
de los
los objetivos
objetivos
definidos.
definidos.
Las actividades de
Desarrollo, ayudan
al individuo en el
manejo de
responsabilidades
futuras,
independiente
de las actuales.
Ev. de necesidades
diagnstico
Objetivos de
capacitacin
Metodologa
Programa
de
capacitacin
Criterios de
evaluacin
Evaluacin
Tcnicas
conocimiento
habilidades
Gestin de las
compensaciones
Saber Know How
Pensar Solucin de problemas
Hacer Responsabilidad por
resultados
3. Afrontar el futuro
En 2008, un estudio de la Boston Consulting
Group (BCG) y la Federacin Mundial de
Asociaciones de Direccin de Personal recogi
4.700 opiniones de directivos de RRHH a nivel
mundial:
1. Desarrollar
empleados
mantener
los
mejores
2. Anticipar el Cambio
Gestin de la Demografa: envejecimiento de las
nminas de empleados.
Gestin del cambio y transformacin cultural:
el cambio es el mayor desafo al que se enfrentan
las empresas especialmente en los casos de
cambios complejos, innovadores y de gran impacto.
Gestin de la globalizacin: garantizar que la
persona adecuada est en la posicin adecuada y
que existe una colaboracin eficaz y eficiente entre
diferentes culturas.
3. Capacitar a la organizacin
Evolucin hacia una organizacin en continuo
aprendizaje: es imprescindible una planificacin
cuidadosa de manera que sea posible garantizar que
las personas adecuadas reciben la formacin
adecuada.
Transformacin
de
RRHH
en
un
socio
estratgico: entre otras cosas, una de las claves del
xito ser garantizar que los profesionales de RRHH
tengan la experiencia operativa y la visin de negocio
necesarias para aadir valor al propio negocio.
ADQUIRIR
GESTIONAR
RETENER
DESARROLLAR
Desempeo
Organizacional
Socio
Estratgico
Agente de
Cambio
Organizacin
Personas
Experto
Administrativo
Adalid de
los
empleados
Foco
Operativo
Administrac
in efectiva
Competencia para el
trabajo en equipo
Competencia para la
accin estratgica
Competencia
multicultural
(Hellriegel, D., Jackson, S., Slocum, J., Administracin. Un enfoque basado en competencias, 2009)
DESAFIOS??
Comprender el negocio
Reposicionar el rea de RRHH
Toda decisin comercial afecta a RRHH
Si no lo puedo medir o demostrar, son rumores,
generar indicadores
Definir claramente lo que genera valor y lo que
no
RRHH es una profesin y se estudia