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MARKETING
CENTRALTOUR
NDICE
DETERMINACIN DE OBJETIVOS
ELABORACIN
ESTRATEGIAS
PLAN DE ACCIN
MTODOS DE CONTROL
SELECCIN
DE
ANLISIS DE LA SITUACIN
Ante una sociedad de consumo, donde se aprecian
mucho disfrutar de las experiencias en el tiempo libre y el
turismo, destaco la necesidad de aumentar las ofertas en
este sector. Adems, los clientes tienen largas horas de
trabajo, por lo que le impide acudir a la agencia de viajes
fsica. Para facilitar estas ventas, he hecho la pgina web
de CENTRALTOUR y la aplicacin para mviles, con
servicios tursticos especializados y promociones.
Una vez estudiadas la oferta y la demanda, junto con el
anlisis DAFO, creo que mi empresa puede ser rentable y
til para muchos clientes.
DETERMINACIN DE
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Ser una de las agencias lder en internet y crecer econmicamente
como empresa.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Ofrecer un servicio de calidad, flexible y adaptndonos al cliente
(personalizado)
Fidelizar a los clientes
Contribuir al desarrollo del negocio
Conseguir un buen posicionamiento en la mente de los
consumidores
Promover el turismo en Andaluca
Vender experiencias a los usuarios para que disfruten del medio
ambiente
Concienciar a los clientes de la importancia de un turismo
responsable para la conservacin del patrimonio y la naturaleza.
Contribuir al incremento de la economa, pues es turismo es una
ELABORACIN Y SELECCIN DE
ESTRATEGIAS
GENRICAS
LIDERAZGO EN COSTES
ESTRATEGIA DE ENFOQUE
ESPECFICAS
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
DE
DE
DE
DE
PRECIO
DISTRIBUCIN
PROMOCIN
PRODUCTO
ESTRATEGIAS GENRICAS
LIDERAZGO EN COSTES:
Ofrezco servicios a precios ms bajos que la competencia
con las "Promociones" a travs de una reduccin de costes
ESTRATEGIA DE ENFOQUE:
Mis servicios se centran en un determinado
pblico, ya que estoy presente solamente en internet.
Mis posibles clientes seran usuarios de internet,
normalmente jvenes y experimentados que buscan
sus viajes online.
ESTRATEGIAS ESPECFICAS
ESTRATEGIA DE PRECIO:
La reduccin de los precios para atraer mas clientes e incentivar
las ventas aunque el margen de beneficio sea menor
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN:
La distribucin la hago por internet, en la pgina web, en las redes sociales y con la
aplicacin Centraltour, es decir, utilizo medio propios para una distribucin selectiva
ESTRATEGIA DE PROMOCIN:
Programa de puntos para descuentos.
Con cada compra superior a 100 se
proporcionan dos puntos que se acumulan para canjearlas para descuentos.
Presencia en redes sociales, compartir fotos para sorteo. La persona agraciada recibir
el cupn de la oferta totalmente gratis.
Reducciones especiales en el precio para grupos
ESTRATEGIA DE PRODUCTO:
BUSCAMOS TU VIAJE
MTODOS DE CONTROL
Comprobar el posicionamiento en la
red
Comprobar
si
los
objetivos
establecidos se han cumplido
Comprobar los resultados econmicos
de la empresa
Feedback
o retroalimentacin para
fidelizar clientes mediante el servicio
post-venta.