EL ARTE DE LLEVARSE BIEN

PORQUE TE QUIERO TE APORREO

Qu es la conducta
asertiva?

Capacidad para transmitir

a otra persona sus
posturas, opiniones,
creencias o sentimientos
de manera eficaz, sin
sentirse incmodo ni
que esto vaya en
desmedro de sus
derechos.

Qu es la conducta asertiva? Cont.

El propsito de la

respuesta asertiva
es comunicar de forma
eficaz cul es nuestra
postura y ofrecer al
interlocutor un feedback
especfico sobre cmo
nos gustara que se
comportara en el futuro.

Qu es la conducta asertiva? Cont.

La respuesta asertiva
pretende comunicar
tranquilamente
nuestros sentimientos
y deseos e "invitar" al
otro a que cambie su
conducta.

CONDUCTA ASERTIVA

La conducta asertiva
se caracteriza por la
expresin directa de
las propios
sentimientos,
necesidades y
derechos sin amenazar
o castigar a los dems
ni violar sus derechos.

Qu es la conducta asertiva? Cont.

La ausencia total de conflicto es

con frecuencia imposible. Hay
ciertas situaciones en las que
la conducta asertiva es
apropiada y deseable, pero
puede causar alguna molestia
a la otra persona. De igual
manera, el expresar una
molestia legtima o una crtica
justificada de manera
apropiada puede iniciar una
reaccin inicial desfavorable.

CONDUCTA NO ASERTIVA

La conducta no asertiva se caracteriza por

la violacin de los propios derechos al no ser
capaz de expresar honestamente
sentimientos, pensamientos y opiniones, y
por consiguiente permitiendo a los dems
que violen nuestros sentimientos; o bien por
expresarlos de manera autoderrotista, con
disculpas excesivas, con falta de confianza,
de tal modo que los dems puedan
fcilmente no hacernos caso.
El mensaje total que se comunica es " yo no
cuento, puedes aprovecharte de m, mis
sentimientos no importan, slo los tuyos; mis
pensamientos no son importantes, yo no soy
nadie, t eres superior."
La no asercin muestra una falta de respeto
hacia las propias necesidades. Su objetivo es
el de apaciguar a los dems y evitar
conflictos a toda costa.

CONDUCTA AGRESIVA

La conducta agresiva se caracteriza por la

defensa de los derechos personales y la
expresin de los pensamientos, sentimientos
y opiniones de una manera tal que a menudo
es deshonesta, normalmente inapropiada, y
siempre viola los derechos de la otra
persona. La conducta agresiva en una
situacin puede expresarse de manera
directa o indirecta. La agresin verbal directa
incluye ofensas verbales, insultos, amenazas
y anotaciones hostiles o humillantes. La
agresin verbal indirecta incluye anotaciones
sarcsticas, comentarios rencorosos y
murmuraciones maliciosas.

Qu es la conducta agresiva? Cont.

El objetivo usual de la agresin es la

dominacin y el vencer, forzando a la
otra persona a perder. La victoria se
asegura por medio de la humillacin, la
degradacin, el minimizar o dominar a
las dems personas de modo que
lleguen a volverse dbiles y menos
capaces de expresar y defender sus
derechos y necesidades. El mensaje
bsico es "esto es lo que yo pienso, tu
eres un estpido por pensar de forma
diferente; esto es lo que yo quiero, lo
que tu quieres no importa, esto es lo
que yo siento, tus sentimientos no
cuentan."

LOS DERECHOS DE LA PERSONA ASERTIVA

Cuando defendemos nuestros derechos y

nos manifestamos a los dems como
somos, ganamos nuestro propio respeto
y el respeto de los dems.
Es conveniente no tratar de vivir nuestra
vida intentando no herir nunca a los
dems bajo ninguna circunstancia, ya
que al final terminamos hacindonos
dao a nosotros mismos y a los dems.
Si sacrificamos nuestra integridad y
negamos nuestros sentimientos, las
relaciones se suelen daar o se evita que
se desarrollen. Igualmente, las
relaciones tambin se deterioran cuando
tratamos de controlar a los dems por
medio de la hostilidad, la intimidacin o
la culpa.

DERECHOS DE LAS PERSONAS ASERTIVAS (CONT.)

Las relaciones personales se

vuelven ms autnticas y
satisfactorias cuando compartimos
nuestras reacciones sinceras con
otras personas y no impedimos
que los dems compartan sus
reacciones con nosotros.
El no permitir que los dems
conozcan lo que pensamos y
sentimos es tan poco considerado
como el no escuchar lo que
piensan y sienten los otros.
Cuando sacrificamos con frecuencia
nuestros derechos, enseamos a
los dems a que se aprovechen de
nosotros.

En la vida te tratan tal y

como t enseas a la
gente a tratarte.
Wayne W. Dyer