Inteligencia Holistica para La Estrategia Empresarial

INTELIGENCIA
HOLISTICA PARA LA
ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
JULIO FUENTES CHAVARRIGA
Dr. Dignitas Principium en Filosofa
Mster en Inteligencia y Estrategia
Comunicacional ESM Tenerife Espaa
Master (E) Business Intelligence UBO
Diplomado en Inteligencia
Econmicas y Estrategias UBO
Diplomado en Anlisis de Inteligencia
Comunicacional Umayor.
Diplomado en Estudios Holsticos
Social Media Manager
Especialista en Inteligencia Militar
SEERD
juliofuentesch@gmail.com
INTELIGENCIA
Empleo til , acertado y oportuno del conocimiento
DATO
INFORMACION
CONOCIMIENTO
SECTOR CUATERNARIO DE LA ECONOMIA
Sector cuaternario
Aunque han reconocido como todos loseconomistasdel mundo,
elSector Cuaternarioes (al igual que los sectores primario,
secundario y terciario) una parte de laeconoma cuya caracterstica
es estar basado en elconocimientoe inscluye servicios, tales
como la generacin e intercambio
deinformacin,tecnologa de la informacin,consultora,
educacin,investigacin y desarrollo,planificacin
financieray otrosservicioso actividades principalmente
intelectuales.- Adicionalmente el trmino se ha utilizado para
describir a losmedios de comunicacin, laculturay
elgobierno,puede ser clave en el desarrollo de una mejor
juventud ya que en l est incluida la educacin.
http://es.wikipedia.org/wiki/Sector_cuaternario
MDULOS DE LA CONFERENCIA
FAIN
(OSINT , Fuentes abiertas de

inteligencia)
-Vigilancia o Espionaje?
Intuicin
Estratgica
-Natural, Experta y Estratgica
Social
Medias Manager
- Estratego , Community Manager
Opinin estrategia y preguntas de los responsables de la toma de decisiones

(instituciones , empresas, responsables polticos)
Anlisis de las fuentes

De informacin
Estrategias para la
Recopilacin de informacin
Gestin de la
informacin
Recomendaciones a los responsables

De la toma de decisiones
Plataforma de
trabajo
cooperativo
Procesos para
crear
conocimiento
accionario
Anlisis de informaciones y
Comprensin del anlisis FODA
Expertos
La creacin de conocimiento es una combinacin

De habilidades humanas y tecnologa de flujos de trabajo
INTELIGENCIAS
Inteligencias
mltiples (http://
ict.edu.ar/renovacion/wp-content/uploads/2012/02/Gardner_inteligencias
.pdf
)
Inteligencia emocional. Inteligencia Militar
Inteligencia econmica
Inteligencia de negocio
Inteligencia empresarial
Inteligencia espiritual
Inteligencia Artificial
Inteligencia Espacial
Inteligencia etc.
Vigilancias estratgicas y tecnolgicas
http://www.madrimasd.org/informacionidi/biblioteca/publicacio
n/doc/35_INTEC.pdf
SUN TZU
Conoce a tu enemigo y concete a ti
mismo; en cien batallas, nunca saldrs
derrotado. Si eres ignorante de tu
enemigo pero te conoces a ti mismo, tus
oportunidades de ganar o perder son las
mismas. Si eres ignorante de tu enemigo
y de ti mismo, puedes estar seguro de ser
derrotado en cada batalla.
INTELIGENCIA
Es una funcin primaria
.
Cuya produccin y uso, es a
base de datos, informaciones y
conocimientos, procesados en
forma segura y oportuna, que
permiten equilibrar la sensacin
de incertidumbre, parcial o
totalmente, y que su uso
depende del terreno y tiempo
atmosfrico
Personal
Empresarial
Militar
LUZ
INTELIGENCIA
MILITAR
INTELIGENCIA
.-
Es una funcin primaria del mando.

Es el producto resultante de recolectar, evaluar e
interpretar la informacin disponible que ofrece
valor inmediato o potencial para el planeamiento y
conduccin de acciones y operaciones militares. La
inteligencia militar abarca, inteligencia de combate,
inteligencia bsica, inteligencia estratgica y la
Contrainteligencia
INTELIGENCIA DE
NEGOCIO
La Inteligencia de Negocios es el conjunto de

productos y servicios que permiten a los usuarios
finales acceder y analizar de manera rpida y
sencilla, la informacin til para la toma de
decisiones de negocio a nivel operativo, tctico y
estratgico.
Balanced Scorecard
Dashboards
Alta Gerencia
Nivel
Estratgico
Gerencia Media
Y analista de
Informacin
Persona a Nivel
De Operaciones
Nivel
Tctico
Nivel
Operativo
Herramientas de
OLAP
Reportes Preformateados
Integracin con hojas
electrnicas
ORIGEN DE LA
INTELIGENCIA
DE NEGOCIO
El trmino Business Intelligence (Inteligencia de Negocios) hizo

su aparicin en 1996 cuando un reporte de Gartner Group dijo
textualmente lo siguiente:
Para el ao 2000, la Democracia de la Informacin emerger en
las empresas de vanguardia, con las aplicaciones de Inteligencia
de Negocios ampliamente disponibles a nivel de empleados,
consultores, clientes, proveedores y el pblico en general. La
clave para surgir en un mercado competitivo es mantenerse
delante de sus competidores. Se requiere mas que intuicin
para tomar decisiones correctas basadas en informacin exacta
y actualizada. Las herramientas de reporte, consulta y anlisis
de datos pueden ayudar a los usuarios de negocios a navegar a
travs de un mar de informacin para sintetizar la informacin
valiosa que en l se encuentra - hoy en da esta categora de
herramientas se les llama "Inteligencia de Negocios"
INTELIGENCIA
ECONMICA
Qu
es la Inteligencia Econmica? La Comisin

Europea la define como El esfuerzo coordinado
de obtencin, tratamiento y difusin, con
propsitos de explotacin, de informacin
til para los operadores econmicos,
incluyndose en este esfuerzo la proteccin de
informacin considerada sensible para las
compaas interesadas.
INTELIGENCIA
COMPETITIVA
La inteligencia competitiva es el proceso por el cual las

organizaciones recopilan y utilizan la informacin
sobre los productos, clientes, y los competidores, para
su planificacin a corto y largo plazo.
La inteligencia competitiva es la coleccin sistemtica de la
informacin abierta, que una vez compaginada y
analizada proporciona una mejor comprensin de la
estructura, de la cultura, del comportamiento, de las
capacidades, y de las debilidades de una firma del
competidor.
TECNOLOGA AL SERVICIO
DE LA INTELIGENCIA
Mediantetcnicas de reconocimiento y
extraccinde informacin relevante, el sistema
automatiza los procesos para estructurar y organizar
su informacin relevante y le ofrece resultados
novedosos segn sus preferencias. Adems, el
sistema incorporatcnicas de personalizacin y
adaptacinautomtica al usuario, que permiten al
sistema aprender y mejorar constantemente para
adecuar cada da mejor los resultados de alertas a
sus intereses.
INTELIGENCIA ESTRATGICA
COMUNICACIONAL
ES EL USO DE UNA ENERGA con alto
contenido simblico, por el cual LOS
ADMINISTRADORES de la Noosfera , en su
condicin de emisores DE CONTENIDOS de
carcter estratgicos, asignan, manipulan,
ceban
y condicionan significados a los
proceso de comunicacin verbal y no
verbal de los seres humanos.
Discurso, Mensajes, canales ; INDIVIDUAL /
GRUPAL / INSTITUCIONAL. (ARGUMENTOS ESCRITOS

Y AUDIOVISUALES).
TECNOLOGIA
UNA VIA INEVITABLE PARA RESOLVER
PROBLEMAS Y LIMITACIONES DEL SER HUMANO.
CONVIERTE LA AMENAZA EN OPORTUNIDAD.
EL DINAMISMO DE SUS INSTRUMENTOS
PROVIENE DE IDEAS MATRICES Y SUS
CONSECUENCIAS SON EMPRICAS,
COMPROBABLES Y MENSURABLES.
LA TECNOLOGA . . . UN
ELEMENTO
INTERMEDIARIO
ENTRE LA REALIDAD Y
NUESTRA PERCEPCIN DE
ELLA
SEGURIDAD
ALIMENTARIA
ISO-22000
Es
una norma de la serie ISO enfocada en la Gestin

de la Inocuidad de los alimentos, esta norma define y
especifica los requerimientos para desarrollar e
implementar un sistema deGestin de
Inocuidadde los alimentos, con el fin de lograr un
armonizacin internacional que permita una mejora
de laseguridad alimentariadurante el transcurso
de toda lacadena de suministro. La primera edicin
fue publicada el1 de septiembrede2005.
SEGURIDAD HUMANA
Uno de los puntos de partida en la consideracin de la
seguridad humana fue el
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD
), a travs de suInforme sobre el Desarrollo humanode
1994 (que entre otras cosas estableci el ndice de
desarrollo humano oIDH); en l se introdujo el argumento
de que la mejor forma de luchar contra la inseguridad
global es garantizar laslibertadeso ausencias de
necesidadymiedo("freedom from want" y "freedom from
fear"). Actualmente el concepto deseguridad humanaha
alcanzado el nivel de estudios universitarios, asociado a los
estudios sobreglobalizacin,relaciones internacionales
yderechos humanos.
FUSIN DE
DISCIPLINAS
AL
FUSIONAR HACCP CON INTELIGENCIA DE

NEGOCIOS GENERA VALOR A SU EMPRESA
EJEMPLOS NESTLE (Suiza), AGROSUPER
NOS
PERMITE VISUALIZAR EN EL MARCO DE

INNOVACION Y DESARROLLO
FAINT
BUSQUEDA
REFINAR INFORMACION
NAVEGADOR 2
USTPO
EPO
DIGEPIH
JETRO
STRATFODE NEGOCIO
HERRAMIENTAS
R
INTUICION
ESTRATEGICA
La intuicin estratgica ES UNA CONDICIN QUE

ALCANZA en un momento de entendimiento en el
que nuestro cerebro, es capaz de unir y relacionar
toda la informacin y el conocimiento que acumula
para ver con claridad la solucin a un determinado
problema o a una determinada situacin,
normalmente inesperada. La intuicin
estratgica, aplicada a la gestin empresarial, puede
ayudar a dirigir la innovacin, a resolver problemas y
a capitalizar al mximo oportunidades de negocio no
previstas.
MEMORIA INTELIGENTE
http://
www.buenastareas.com/ensayos/Intuici%C3
%B3n-Estrat%C3%A9gica-Memoria-Inteligen
te-y-Neurociencia/3234407.html
http://
es.wikipedia.org/wiki/Transducci%C3%B3n
_de_se%C3%B1al
http
://es.wikipedia.org/wiki/Plasticidad_neuronal
Inteligencia
Holstica
Lograr la fusin del
conocimiento hermtico con el
exotrico ,el mtodo cientfico
integrando con lo esotrico.
Es una manera integrista de
adquirir conocimiento,
llamada a producir cambios
insospechados en el campo
de la labor cientfica, en los
procesos metodolgicos, e
incluso en la didctica de la
investigacin.
.
Intuicin, Inteligencia
y Estrategia
Une lo racional con lo espiritual, la
materia con el espritu,
Intuicin
Ordinaria,
Experta
Estratgica
No poda estar ajena en la
produccin de inteligencia para el
campo econmico, social ,poltico y
militar,
FUNCIN
INTUICIN
Sentir sin pensar.
intuicin ESconocimientoque
pareciera no sigue un camino
racional para su construccin y
formulacin, y por lo tanto no
puede explicarse o, incluso,
verbalizarse
- Es una corazonada,
un presentimiento,
un juicio o nocin instintiva
Ordinaria o Usual
La intuicin usual es una forma de emocin:
Sentir
sin pensar.
INTUICIN
JORGE VALDIVIA
Experta
Los juicios
instantneo
s
Jorge no mira la pelota, su

experiencia psicomotora es
tan alta en esta actividad ,
que su estado de
concentracin est en la
tctica de la jugada
Una forma de pensar

rpidamente, en la que se
llega simultneamente a
una conclusin cuando se
reconoce algo conocido.
Diego A. Maradona
Pel
Chino Ros
INTUICIN
Estratgica
Cmo funciona
la disciplina de la intuicin
estratgica?
Combinando datos dispersos

-filosofa clsica asitica, la
estrategia militar, la estrategia
en los negocios, la historia de la
ciencia y la psicologa cognitiva
La intuicin estratgica como

disciplina combina el
pensamiento racional y la
imaginacin creadora, por
medio ESTADOS DE LUCIDEZ
grandes y pequeos alcanzados.
Entender esto puede cambiar,
hasta cierto punto, la manera en
que se planifican y se organizan
acciones de toda clase.
INTUICION
Cmo funciona?
Combina y
exige una presencia de
NIMO bien dispuesta,
con un dejarse influir por
una realidad, ms o menos
oculta o revelada.
Exige poseerse suficiente
RESOLUCIN
para llevar a la prctica la
nueva idea segn unos
propsitos
determinados.
Estratgica
Es pensar, no sentir.
Recoge experiencias de la
estrategia militar, las
filosofas asiticas y la
neurociencia,
y que intenta explicar sobre
todo lo que ocurre en la
mente
de quien acaba de
tener (o desea tener) una
idea brillante
INTUICIN
Cual es la diferencia entre la intuicin estratgica y la
experta
ESTRATEGICA
EXPERTA
Es pensar, no sentir
ES UN JUICIO INSTANTANEO
Es siempre lenta y funciona

en situaciones inditas
La intuicin experta es veloz

y slo funciona en
situaciones
comunes y corrientes.
10 MINUTO DE PREGUNTAS
INTELIGENCIA
Personal
.
Nube
computacional
Concete a si mismo
Conciencia
GLOBAL
Noosfera
Ciberespacio
Conciencia
Mente
Infoosfera
a
Alm
Tecnsfera
Espritu
Tierra
Cuerpo
INTELIGENCIA
Empresarial
Nube
computacional
Fortalezas internas
Conciencia
GLOBAL
Noosfera
Ciberespacio
Infoosfera
Amenazas
Oportunidades
Tecnsfera
Debilidades
Tierra
Fortalezas
INTELIGENCIA
Militar
Nube
computacional
Fortalezas internas
Conciencia
GLOBAL
Noosfera
Ciberespacio
Amenazas
Infoosfera
Oportunidades
Debilidades
Tecnsfera
Tierra
Fortalezas
INTELIGENCIA
.
Militar
Nube
computacional
Factores externos
Conciencia
GLOBAL
Noosfera
Ciberespacio
Amenazas
Infoosfera
Oportunidades
Debilidades
Tecnsfera
Tierra
Fortalezas
LA ESTRATEGIA
AMENAZAS
FORTALEZA
S
FODA
DEBILIDADES
OPORTUNIDAD
FODA
Positivo
I
N
T
E
R
N
O
E
X
T
E
R
N
O
Negativo
PUNTOS FUERTES
(FORTALEZAS)
PUNTOS DEBILES
(DEBILIDADES)
Cobre
nico recurso
Base datos clientes inter
Conflictos laborales, estudiantiles
Buena reputacin de mercado
No da solucin error tecnolgico
Administracin, empleados,
Mala reputacin
Patentes y marcas
Productos o servicios de baja calidad
Aspecto, sobre salga de competencia
Falta de capital,
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
La aparicin de nuevos mercados
Condiciones cambiantes del mercado
Aparicin de nuevas oportunidades
Endeudamiento de la empresa
La expansin de los que ya tiene
Competidores con precios ms bajos
Fusiones o alianzas estratgicas
Prdida de socios estratgicos
Nuevo gerente o directivo
Nuevas leyesjuliofuentesch@gmail.com
que regulan el mercado
DONDE CONCENTRAR LOS

ESFUERZOS
DEFENSIVAS
PRIORIDAD
ES
1.- Garantizar la PROTECCIN de lo

CONSEGUIDO
2.- Reducir la vulnerabilidad a las
amenazas potenciales
DONDE CONCENTRAR LOS ESFUERZOS

PRIORIDADES
OFENSIVAS
1.- Crear estrategias que

PERMITAN OBTENER lo mejor con
la inteligencia recopilada
2.- Que oportunidades elegir
EQUILIBRIO RIESGO
IDENTIFICAR LA INCERTIDUMBRE Y
PUEDA TRANSFORMARLA EN RIESGOS
Y ESTOS EN OPORTUNIDADES
COMO SE REPRESENTA LA INTELIGENCIA?

( CONTRAINTELIGENCIA)
Despus de un trabajo muy tedioso y

rutinario, seleccionas y decides elegir
uno (a) accin o idea de todos los
pasos a seguir . - eso es inteligencia - ,
eso es til, valioso y valorable.
Esto significa que consigues algo o
los pasos previos para aclarar tu
conciencia .
Julio Fuentes Chavarriga , SMM.
El psiclogo Gerard Klein fue el pionero en el estudio de

la intuicin experta, eso es, cmo la memoria inteligente
trae experiencias pasadas y las relaciona con situaciones
similares. En qu se diferencia la intuicin experta de la
intuicin estratgica? La intuicin experta es previsible y
funciona rpidamente en situaciones conocidas; la intuicin
estratgica es inesperada y funciona ms lenta, en
situaciones nuevas. Klein observ que los expertos no se
fijan una meta primero y luego planifican las actividades
para alcanzarla; en su lugar, las acciones y la meta aparecen
juntas.
CUALIDADES Y DIFERENCIAS ENTRE

CONOCIMIENTO E INTELIGENCIA
Capacidad de alertar sobre amenazas o
peligros que puede enfrentar el pas, la
empresa las personas
Cualidades que rene la inteligencia es su capacidad para

alertar sobre amenazas o peligros que puede enfrentar un
determinado pas, empresa, negocio o individuo
Este principio es a nuestro juicio, la principal diferencia que
define a la inteligencia sobre otras formas de conocimiento
social.
SOCIAL MEDIA EMPRESA

Elsocial media manager(literalmente, gestor de losmedios
sociales) es la figura responsable de sostener, acrecentar y
defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el
mbito digital. Se trata de un gua hacia lacomunicacin
2.0efectiva. Su labor consiste en disear la estrategia, analizar e
interpretar resultados y actuar en funcin de estos. La principal
diferencia con elcommunity manageres que este ltimo es quien
ejecuta la estrategia diseada por elsocial media manager.
http://es.wikipedia.org/wiki/Social_media_manager
COMMUNITY MANAGER
Se trata de una profesin enfocada al marketing
online cuya funcin principal es gestionar la
imagen de una marca en Internet y ser el
portavoz de la misma en la comunicacin con
sus usuarios, utilizando una informacin
bidireccional: de la empresa a los usuarios, pero
sobre todo, de los usuarios hacia la empresa.
FUNCIONES
BASICAS
Sus tareas principales son:
Elaborar un plan de social media marketing si no tiene un superior
encargado de realizarlo o si tiene preparacin y experiencia suficiente
para realizarlo.
Aplicar las estrategias elaboradas en el plan y preparar estrategias
para responder ante situaciones de crisis.
Hacer un seguimiento continuo de las tendencias en la web, en el
sector de la empresa, de las opiniones de sus consumidores y de los
resultados obtenidos.
Dinamizar la comunicacin con sus pblicos de inters,
hacindoles partcipes del universo de la marca.
Ofrecer informes de resultados a sus clientes (reporte de datos
sobre la web, por ejemplo conGoogle Analyticsy estadsticas de redes
sociales as como de apariciones en buscadores).
Aplicar estrategias correctoras para seguir cumpliendo metas.
SOCIAL MEDIA
MANAGER
SOCIAL MEDIA EMPRESA
www.involver.com
PLAN DE
MARKETING EN LAS
REDES SOCIALES

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(OSINT , Fuentes abiertas de

Opinin estrategia y preguntas de los responsables de la toma de decisiones

Anlisis de las fuentes

Recomendaciones a los responsables

La creacin de conocimiento es una combinacin

Es una funcin primaria del mando.

La Inteligencia de Negocios es el conjunto de

El trmino Business Intelligence (Inteligencia de Negocios) hizo

es la Inteligencia Econmica? La Comisin

La inteligencia competitiva es el proceso por el cual las

GRUPAL / INSTITUCIONAL. (ARGUMENTOS ESCRITOS

una norma de la serie ISO enfocada en la Gestin

FUSIONAR HACCP CON INTELIGENCIA DE

PERMITE VISUALIZAR EN EL MARCO DE

La intuicin estratgica ES UNA CONDICIN QUE

Jorge no mira la pelota, su

Una forma de pensar

Combinando datos dispersos

La intuicin estratgica como

Es siempre lenta y funciona

La intuicin experta es veloz

Base datos clientes inter

Conflictos laborales, estudiantiles

Buena reputacin de mercado

No da solucin error tecnolgico

Productos o servicios de baja calidad

Aspecto, sobre salga de competencia

La aparicin de nuevos mercados

Condiciones cambiantes del mercado

Aparicin de nuevas oportunidades

La expansin de los que ya tiene

Competidores con precios ms bajos

Fusiones o alianzas estratgicas

Prdida de socios estratgicos

Nuevo gerente o directivo

DONDE CONCENTRAR LOS

1.- Garantizar la PROTECCIN de lo

DONDE CONCENTRAR LOS ESFUERZOS

1.- Crear estrategias que

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